Gerdanna Salud es una compañía líder en el sector de los seguros médicos en Argentina. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, se ha ganado la confianza de miles de usuarios gracias a su compromiso con la calidad y la atención personalizada.
En Gerdanna Salud, nuestro objetivo principal es brindar a nuestros clientes la tranquilidad y seguridad que solo un buen seguro de salud puede ofrecer. Nos dedicamos a cuidar de su bienestar y el de sus seres queridos, para que puedan disfrutar de una vida plena y sin preocupaciones.
Nuestros servicios abarcan una amplia gama de opciones, que se adaptan a las necesidades y presupuesto de cada persona. Contamos con planes individuales, familiares y para empresas, con coberturas completas y accesibles.
Además, nos destacamos por brindar un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo de profesionales está siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda o consulta que pueda surgir. Nos preocupamos por establecer una relación cercana y de confianza con cada uno de nuestros asegurados.
Filial de Gerdanna Group, una reconocida compañía de seguros con presencia en varios países de la región, Gerdanna Salud cuenta con la solidez y respaldo necesarios para garantizar la calidad de nuestros servicios.
Si estás buscando un seguro de salud confiable y de calidad, no dudes en contactar con nosotros. En Gerdanna Salud estaremos encantados de acompañarte en tu camino hacia una vida más saludable.
Si tienes una queja o reclamo contra Gerdanna Salud, es importante que te pongas en contacto con ellos para que puedan resolver tu situación de la mejor manera posible. Afortunadamente, Gerdanna Salud ofrece diferentes medios de contacto para que puedas comunicarte con ellos:
La forma más rápida y directa de comunicarte con Gerdanna Salud es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al 0800-XXXXXX para hablar con un representante de atención al cliente que te ayudará a resolver tu problema.
Otra opción para contactar con Gerdanna Salud es enviarles un correo electrónico. Puedes enviar tu queja o reclamo a su dirección de correo electrónico [email protected]. Asegúrate de incluir toda la información relevante para que puedan entender tu situación y responder adecuadamente.
Gerdanna Salud también tiene un formulario de contacto en su sitio web que puedes utilizar para enviar tu reclamo. Simplemente ingresa a su página web www.gerdannasalud.com.ar, busca el formulario de contacto y completa la información requerida.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, puedes intentar comunicarte con Gerdanna Salud a través de sus redes sociales. Síguelos en Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de las últimas novedades y enviarles un mensaje o comentario con tu reclamo.
Si tus intentos de contacto a través de los medios anteriores no han tenido éxito o si deseas tomar medidas legales más formales, puedes enviar una carta documento a la dirección legal de Gerdanna Salud. Sus datos legales son:
Razón Social: Gerdanna Salud S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Buenos Aires 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que al enviar una carta documento, es importante que obtengas una copia certificada y realices un seguimiento de la entrega para asegurarte de que Gerdanna Salud la reciba.
En conclusión, si deseas presentar una queja o reclamo a Gerdanna Salud, tienes varias opciones de contacto a tu disposición. Ya sea que prefieras llamar por teléfono, enviar un correo electrónico, utilizar el formulario de contacto en su sitio web o comunicarte a través de sus redes sociales, recuerda proporcionar toda la información necesaria para que puedan resolver tu situación de manera efectiva.
Razón Social: Gerdanna Salud S.A.
CUIT: 33-70909255-9
Dirección: Sarmiento 1866, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Sarmiento 1866, C1044 AAB, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.8 (115 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandro Tersigni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, desde resección profesionales y personal de mantenimiento. 👌👍 |
| Antonella Asaye | 🌟 | Que dolor de cabeza esta obra social. Llamás para sacar turno y nunca te atienden se pasan la pelota y si conseguis te lo dan después de 2 meses. Hace 5 meses estaba pagando y solo 1 vez me pude hacer ver. Luego te suben todo y te debitan sin avisarte que va a subir la cuota. Ya di de baja espero que no se hagan los tontos y tenga que pagar otras cosas. Nada bueno y no la recomiendo si no quieren renegar. |
| Claudio Lapidus | 🌟🌟 | Muchísima demora y muy difícil conseguir turno. El día que abren la agenda literalmente tuve que llamar 80 veces hasta que me atendieron. |
| Georgina Martino | 🌟🌟 | Los profesionales son muy buenos. El problema es conseguir un turno. Estoy tratando de conseguir un turno en Gerdanna (Sarmiento 1866) para una endodoncia desde noviembre 2022! Llamomel 5 a primera hora y a penas me atienden ya me dicen que no hay turnos. Y así todos los meses.Mientras empeora mi muelas |
| Gabriela Acosta | 🌟🌟 | La atención es buena. Mucha burocracia para que te den un turno. Deberian de modificar éso y serian geniales. |
En el ámbito de la salud, es común que los usuarios se encuentren con diferentes problemas y reclamos relacionados con los servicios y productos ofrecidos por las empresas del sector. En el caso de Gerdanna Salud, una empresa reconocida en la industria, también surgirán situaciones en las que los consumidores necesiten hacer valer sus derechos y presentar una reclamación.
A continuación, enumeraremos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios pueden tener hacia Gerdanna Salud, brindando información y consejos útiles para realizar dicha reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes se relaciona con las demoras en la atención médica. Los usuarios pueden experimentar largos tiempos de espera para obtener una cita con un especialista o para recibir los resultados de un estudio médico.
Es importante destacar que, en muchas ocasiones, estas demoras pueden estar fuera del control directo de Gerdanna Salud, ya que pueden estar influenciadas por factores como la disponibilidad de médicos especialistas o la alta demanda de servicios. Sin embargo, si consideras que has esperado un tiempo excesivo o que la falta de atención médica ha generado un perjuicio para tu salud, es necesario presentar una reclamación.
Otro problema común es la falta de cobertura en determinados tratamientos o medicamentos. Los usuarios pueden encontrarse con situaciones en las que Gerdanna Salud no cubre completamente el costo de un tratamiento específico o no incluye ciertos medicamentos en su lista de cobertura.
En estos casos, es importante leer detenidamente los términos y condiciones del contrato de seguro médico antes de presentar una reclamación. Existen situaciones en las que determinados tratamientos o medicamentos no están cubiertos por el plan contratado o requieren de una autorización previa.
Problemas en la facturación y cargos incorrectos también pueden ocurrir en la relación entre los usuarios y Gerdanna Salud. Los consumidores pueden recibir facturas con conceptos erróneos, cargos duplicados o incluso facturación de servicios que no han utilizado.
Ante esta situación, es fundamental revisar detenidamente las facturas y recopilar la documentación necesaria para respaldar tu reclamo.
Un reclamo frecuente por parte de los usuarios se relaciona con una atención al cliente ineficiente. Los consumidores pueden encontrarse con dificultades para contactar a los representantes de Gerdanna Salud, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en línea.
Es recomendable mantener un registro de todos los intentos de contacto realizados y los detalles de cada interacción, incluyendo nombres de los representantes y tiempos de respuesta. De esta manera, podrás respaldar tu reclamo de una manera más efectiva y demostrar que has agotado todas las vías de comunicación disponibles.
Por último, la falta de información clara en los contratos y términos de servicio puede generar confusiones y reclamos por parte de los usuarios. Es importante contar con una copia del contrato y de los términos de servicio para poder referenciarlos en caso de surgir divergencias o malentendidos.
Ante esta situación, es recomendable asesorarse con un profesional del derecho para asegurarse de entender completamente los términos y condiciones del contrato y poder presentar un reclamo fundamentado.
En conclusión, si te encuentras con alguno de los problemas mencionados anteriormente en tu relación con Gerdanna Salud, es importante presentar una reclamación de manera formal y respetuosa, siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa. Recuerda que es fundamental contar con documentación que respalde tu reclamo y mantener una comunicación clara y efectiva con el departamento de atención al cliente de Gerdanna Salud.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Gerdanna Salud suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios de salud.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En pocas palabras, esta ley garantiza en la relación de consumo el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno, según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación establece que en caso de que el servicio brindado por Gerdanna Salud no cumpla con lo prometido o no sea de calidad, el consumidor tiene derecho a solicitar la devolución del dinero o la reparación del servicio, entre otras opciones.
Esta ley establece los derechos y deberes de los pacientes en relación con su atención médica y tiene como objetivo asegurar una atención de calidad, segura y respetuosa de los derechos fundamentales de los pacientes.
Algunos derechos reconocidos por esta ley incluyen el acceso a la información clara y comprensible sobre su estado de salud, el consentimiento informado antes de cualquier procedimiento médico, la confidencialidad de su información médica y el derecho a recibir un trato digno y respetuoso.
En el caso de Gerdanna Salud, si el paciente considera que alguno de sus derechos ha sido violado o que ha recibido una atención inadecuada, tiene el derecho de presentar un reclamo y solicitar una investigación sobre el caso.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos y garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Gerdanna Salud, es importante destacar que esta ley asegura que la empresa debe mantener la confidencialidad de los datos de sus pacientes y no utilizarlos de manera indebida o sin su consentimiento.
Además, esta ley establece que el paciente tiene el derecho de solicitar la modificación, actualización o eliminación de sus datos personales almacenados por Gerdanna Salud en caso de que sean incorrectos, estén desactualizados o sean innecesarios.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en los mercados, evitando prácticas anticompetitivas y fomentando la libre elección del consumidor.
En el caso de Gerdanna Salud, esta ley garantiza que la empresa no puede realizar prácticas monopólicas o abusivas que perjudiquen a los consumidores, y que los pacientes tienen el derecho de denunciar cualquier conducta anticompetitiva o abusiva por parte de la empresa.
Además, esta ley establece que los pacientes tienen el derecho de elegir libremente a su proveedor de servicios de salud sin estar sujetos a prácticas de exclusividad o restricciones ilegales.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Gerdanna Salud, en el que se expone una situación incumplida por parte de la empresa y se solicita una respuesta satisfactoria.
A Gerdanna Salud
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad y realizar un reclamo en relación a los siguientes hechos:
Hechos:
Que, habiendo contratado los servicios de Gerdanna Salud, he experimentado incumplimientos en los plazos de atención y falta de respuesta por parte de la empresa. Estos incumplimientos constituyen una vulneración a los derechos del consumidor establecidos en la ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240) y sus disposiciones complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mis reclamaciones, como facturas, correos electrónicos u otros comprobantes de la relación contractual.
Petición:
En virtud de los incumplimientos mencionados, solicito a Gerdanna Salud tomar las siguientes acciones:
1. Cese de la infracción: Exijo que Gerdanna Salud cumpla de manera inmediata con las obligaciones asumidas en el contrato o, en su defecto, realice la restitución correspondiente.
2. Revisión de daños y perjuicios: Dado el daño directo sufrido como consecuencia de los incumplimientos, solicito que se me indemnice de acuerdo con lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, ante la negativa de la empresa a satisfacer mis reclamos.
3. Imposición de sanciones: Si el reclamo no es atendido de manera satisfactoria, solicito que Gerdanna Salud sea sancionada con la multa prevista en el artículo 47 inc. B de la Ley 24.240, así como cualquier otra sanción correspondiente, teniendo en cuenta la gravedad de los incumplimientos y su impacto negativo en el mercado de los servicios de salud.
Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de Gerdanna Salud y de una solución adecuada a los problemas planteados. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de recurrir a las autoridades competentes en defensa del consumidor.
Atentamente,
xxxxxxxxxx
¿Querés dejar un comentario sobre Gerdanna Salud?