Gespo es una empresa líder en el área de reclamaciones y quejas de consumidores en Argentina. Se especializa en brindar un servicio eficiente y confiable para ayudar a los consumidores a resolver sus problemas y obtener una compensación justa.
Con años de experiencia en el campo de las reclamaciones, Gespo ha establecido una sólida reputación por su compromiso con la justicia y la defensa de los derechos de los consumidores. Su equipo de expertos legales y especialistas en reclamaciones está dedicado a ayudar a los clientes a presentar reclamos precisos y completos, maximizando así sus posibilidades de éxito.
Uno de los aspectos destacados de Gespo es su enfoque centrado en el cliente. Comprenden que los problemas de los consumidores pueden ser estresantes y frustrantes, por lo que se esfuerzan en ofrecer un servicio altamente personalizado y una comunicación clara y transparente a lo largo de todo el proceso de reclamación.
Si tienes una queja o un problema con una empresa o proveedor de servicios, Gespo es tu aliado confiable para buscar una solución justa. Su compromiso con la excelencia y la justicia ha hecho que sea la elección preferida de muchos consumidores en Argentina.
A la hora de buscar soluciones a problemas o hacer reclamos, es fundamental saber cómo contactar a la empresa en cuestión. En el caso de Gespo, existen diferentes opciones para comunicarse y recibir la asistencia necesaria. Aquí te contamos cuáles son los medios de contacto más efectivos para comunicarte con Gespo en Argentina y resolver cualquier inquietud que puedas tener.
Una de las formas más directas de establecer comunicación con Gespo es a través del teléfono de contacto. Puedes comunicarte al número 0800-XXXXXXX, donde un representante de la empresa estará dispuesto a atender tus consultas y brindarte la asistencia necesaria.
Además del teléfono, Gespo ofrece la posibilidad de contactarlos a través de Whatsapp. Esto te permite enviar tus consultas o reclamos de manera escrita y tener un registro de la conversación. Para utilizar este medio de contacto, agrega el número +54 XXX XXXXXX a tu lista de contactos y podrás comenzar a comunicarte con ellos de forma rápida y sencilla.
Si prefieres comunicarte de forma escrita, Gespo también cuenta con una dirección de correo electrónico donde puedes enviar tus consultas o reclamos. Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] y recibirás una respuesta por parte del equipo de atención al cliente de Gespo.
Hoy en día, las redes sociales se han convertido en una herramienta muy útil para establecer contacto con las empresas. En el caso de Gespo, puedes seguirlos en diferentes plataformas y utilizarlas para enviarles mensajes o comentarios. Estas son algunas de las redes sociales en las que puedes encontrar a Gespo:
En caso de que necesites realizar un reclamo formal a Gespo, es importante contar con los datos legales de la empresa. La razón social de Gespo Argentina es Gespo S.A., CUIT: XX-XXXXXXXX-X. Además, su domicilio fiscal se encuentra en Calle X XXXX, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Estos datos son importantes para poder enviar una carta documento y formalizar tu reclamo.
Esperamos que esta información sea de utilidad para contactar a Gespo en caso de necesitar asistencia o realizar un reclamo. Recuerda que contar con los medios de contacto correctos te ayudará a resolver rápidamente cualquier inconveniente que puedas tener.
Razón Social: Gespo S.A.
CUIT: 30-71239279-3
Dirección: Bolivar 430 4, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Bolívar 430, C1066AAJ, C1066AAJ CABA, Argentina
Calificación: 1.4 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| {D.M} | 🌟 | 👁☝️⚠️ES-TA-FA-DO-RES ⚠️Me mandan todo el tiempo aviso de embargo por deuda de una persona que DESCONOZCO al que le AGREGARON MI NRO. de DNI.y de un banco que JAMÁS fui CLIENTE y averigüé personalmente en esta entidad y NO HAY DEUDA por supuesto porque jamás use este banco .TENGAN CUIDADO PORQUE USAN SUS DATOS de DNI y Teléfono. |
| Gabriela Birri | 🌟 | Me acusan de haber sacado un crédito el año pasado, me dicen que soy jubilada (???) cosa que es mentira, Y me amenazan con un juicio.... jajajaja Que lo hagan, les meto una contrademanda por estafadores. |
| Andre Ra | 🌟 | Me contactaron diciendo que debia a Palmero , ya pague toda la deuda y con intereses altisimos en el 2021 , nunca me dieron el libre deuda . Creo que esta gente quiere volver a cobrar por segunda vez , prueban , son estafadores porque si investigaran o si dejaran que les muestre mis comprobantes de pago, verian que ya esta todo pagado. Es horrible ser molestado constantemente . Les decis estafadores y encima se ofenden . Solucione esto Gespo, palmero , cislo y pareto . Todos sinverguenzas |
| Daniel Levi | 🌟 | Un desastre. Me llaman a mi celular para reclamar una deuda a una persona que no conozco. Les aviso pero me siguen llamando. Probablemente sea una estafa. Ojo! |
| Estefania Valdez | 🌟 | me llegó un Gmail y dice que tengo una mora del 2018 con comafi- tarjeta naranja de 23.000 y nada que ver voy a ir a averiguar a ese banco si es verdad Creo que son unos estafadores no se pero antes me asesoró bien 😝 |
Gespo es una empresa reconocida en Argentina por ofrecer servicios de logística y transporte a nivel nacional. Sin embargo, como en cualquier otra empresa, es común que los clientes enfrenten problemas y tengan que realizar reclamos en determinadas situaciones. A continuación, analizaremos los reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener hacia Gespo y cómo proceder para presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Gespo se relaciona con los retrasos en la entrega de paquetes. Los clientes pueden encontrarse esperando impacientemente la llegada de un producto y, al no recibirlo en el plazo estipulado, se generan molestias y preocupación.
Ante esta situación, es importante comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Gespo para informar sobre el retraso y solicitar una solución. Es recomendable tener a mano el número de guía o seguimiento del paquete para facilitar la identificación del envío en cuestión.
En algunos casos, el retraso puede deberse a situaciones ajenas a la empresa, como problemas climáticos o situaciones imprevistas en el transporte. Sin embargo, es responsabilidad de Gespo brindar una respuesta satisfactoria al cliente, ofreciendo alternativas viables y estimando un nuevo plazo de entrega.
Otro reclamo frecuente hacia Gespo se relaciona con la recepción de paquetes dañados o en mal estado. Esto puede ocurrir debido a un manejo inadecuado durante el transporte o a un embalaje deficiente por parte del remitente.
Es importante que los clientes revisen minuciosamente el estado de los paquetes al momento de recibirlos y, en caso de detectar algún daño, lo comuniquen de inmediato a Gespo. Para respaldar el reclamo, es recomendable tomar fotografías del paquete y de los productos dañados.
La empresa deberá realizar una investigación interna y, en caso de comprobarse la responsabilidad de Gespo en el daño, procederá a la compensación correspondiente. Es fundamental mantener una comunicación clara y concisa con el servicio de atención al cliente y presentar todas las pruebas necesarias para respaldar el reclamo.
La pérdida de paquetes es otro de los reclamos más frustrantes para los clientes de Gespo. A pesar de los sistemas de seguimiento y control implementados por la empresa, puede haber ocasiones en las que un paquete no llegue a su destino final.
En caso de sospecha de pérdida de un paquete, es importante comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Gespo y proporcionar toda la información relevante, como el número de seguimiento y los detalles del envío. La empresa iniciará una investigación interna para determinar el paradero del paquete y tomará las medidas correspondientes para resolver el problema.
Es recomendable solicitar un comprobante de reclamo o número de caso para hacer un seguimiento del proceso y tener un registro de la presentación del reclamo.
Además de los problemas relacionados con la logística y el transporte, algunos clientes pueden experimentar dificultades en la atención al cliente de Gespo. Esto puede deberse a demoras en las respuestas, falta de información clara o trato insatisfactorio por parte del personal.
En caso de enfrentar una atención al cliente deficiente, es recomendable realizar una reclamación formal a través de los canales de comunicación de Gespo. Esto podría incluir el envío de un correo electrónico detallando el problema, la presentación de un reclamo telefónico o el llenado de un formulario de reclamación en el sitio web de la empresa.
Es importante proporcionar detalles precisos sobre la mala experiencia y cualquier evidencia relevante, como capturas de pantalla de conversaciones insatisfactorias o registros de llamadas. Esto ayudará a Gespo a evaluar el problema y tomar medidas correctivas.
Para presentar un reclamo a Gespo de manera efectiva, es fundamental seguir algunos pasos clave:
Recuerde que es fundamental mantener la calma y tener expectativas realistas. Resolver problemas logísticos y de atención al cliente puede llevar tiempo, pero con una comunicación clara y persistente, es posible encontrar una solución satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Gespo suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene por objeto la protección de los consumidores y usuarios, determina cómo se definen el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
Entre los derechos establecidos en esta ley, destacamos el derecho a la información completa y veraz, el derecho a la elección, el derecho a condiciones equitativas y dignas, y el derecho a la seguridad en los productos o servicios ofrecidos.
En el caso de Gespo, esta legislación garantiza a los consumidores el derecho a exigir la devolución de su dinero en caso de incumplimiento del servicio ofrecido o incumplimiento de las características del producto adquirido.
Además, establece que el consumidor tiene un plazo de 10 días para arrepentirse de la compra realizada por medios electrónicos y solicitar la devolución del pago.
La ley de protección de los datos personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Gespo, esta ley garantiza a los usuarios el derecho a la privacidad y a la protección de sus datos personales. La empresa está obligada a informar de manera clara y completa cómo se utilizarán los datos brindados por los usuarios y a protegerlos de cualquier uso indebido o divulgación no autorizada.
Es importante que los usuarios de Gespo conozcan sus derechos en relación a la privacidad y la protección de sus datos personales, y que sepan que pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos cuando lo consideren necesario.
El Código Civil y Comercial de la Nación regula las relaciones entre los particulares, incluyendo las relaciones de consumo.
En el caso de Gespo, este código establece las bases para garantizar la transparencia y la equidad en las transacciones comerciales, y protege a los consumidores de posibles abusos por parte de proveedores o vendedores.
Por ejemplo, el Código Civil y Comercial de la Nación establece que los proveedores deben informar de manera clara y precisa sobre las características esenciales de los productos o servicios que ofrecen, así como también sobre las condiciones de venta, los plazos de entrega y las formas de pago.
La ley de defensa de la competencia tiene por objeto promover y proteger el proceso de competencia, para asegurar el bienestar de los consumidores y usuarios.
En el caso de Gespo, esta ley regula la competencia en el mercado de servicios en línea, y establece las bases para evitar prácticas desleales o restrictivas de la competencia que puedan perjudicar a los consumidores.
Por ejemplo, esta ley prohíbe la realización de prácticas abusivas o engañosas en la publicidad y promoción de los servicios ofrecidos por Gespo, y establece sanciones para aquellos proveedores que incurran en estas prácticas.
La Resolución 244/2014 de la Secretaría de Comercio Interior establece una serie de medidas para la protección de los consumidores en el comercio electrónico.
En el caso de Gespo, esta resolución establece que los proveedores de servicios en línea deben brindar información clara y precisa sobre los precios, las condiciones de contratación y las formas de pago. Además, se establecen mecanismos de protección para los consumidores en caso de incumplimiento de las condiciones acordadas o de problemas en la prestación del servicio contratado.
Por ejemplo, esta resolución garantiza a los consumidores el derecho a solicitar la cancelación de un servicio contratado si no cumple con las características acordadas o si presenta problemas de funcionamiento.
En conclusión, los consumidores que tengan reclamos o quejas contra Gespo pueden ampararse en diversas leyes y normativas que protegen sus derechos. Es importante conocer estas leyes y hacer valer nuestros derechos como consumidores para lograr una solución justa y equitativa en caso de problemas o incumplimientos.
A continuación, se detallan dos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante Gespo por incumplimientos a la ley de Defensa al Consumidor en Argentina.
Ejemplo 1:
Fecha: [Fecha del reclamo]
Número de reclamo: [Número asignado por el consumidor]
Dirigido a:
Gespo S.A.
Razón social: [Nombre de la empresa]
CUIT: [Número de CUIT de la empresa]
Domicilio: [Domicilio legal de la empresa]
Teléfono: [Teléfono de contacto de la empresa]
Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto de la empresa]
De:
[Nombre del consumidor]
DNI: [Número de DNI del consumidor]
Domicilio: [Domicilio del consumidor]
Teléfono: [Teléfono del consumidor]
Correo electrónico: [Correo electrónico del consumidor]
Asunto: Reclamo por incumplimiento de contrato
Estimados,
Me dirijo a ustedes con el fin de formalizar mi reclamo por el incumplimiento de contrato que he experimentado en relación a [Detalle del producto o servicio contratado]. El presente reclamo se basa en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley N° 24.240) y normativas complementarias.
Hechos:
El [Fecha de la transacción], realicé la compra del producto/servicio [Descripción del producto/servicio]. Sin embargo, hasta la fecha actual, no he recibido [Detalle de lo que se espera recibir] de acuerdo a lo acordado en el contrato firmado entre ambas partes.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, encontrarán una copia del contrato de compra, comprobantes de pago y cualquier otra prueba que respalde mi reclamo.
Petición:
En base a lo antes expuesto, solicito a Gespo S.A. que:
1. Cumpla con el contrato: Requiero que se cumpla con los términos y condiciones acordados en el contrato, sean eso la entrega del producto/servicio adquirido o una solución alternativa que me satisfaga como consumidor.
2. Indemnización por daños y perjuicios: Ante el incumplimiento de contrato, exijo una compensación por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor y su reglamentación.
Espero una pronta respuesta a mi reclamo, dentro de los plazos establecidos por la ley.
Atentamente,
[Nombre del consumidor firmado]
[Firma del consumidor]
Ejemplo 2:
Fecha: [Fecha del reclamo]
Número de reclamo: [Número asignado por el consumidor]
Dirigido a:
Gespo S.A.
Razón social: [Nombre de la empresa]
CUIT: [Número de CUIT de la empresa]
Domicilio: [Domicilio legal de la empresa]
Teléfono: [Teléfono de contacto de la empresa]
Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto de la empresa]
De:
[Nombre del consumidor]
DNI: [Número de DNI del consumidor]
Domicilio: [Domicilio del consumidor]
Teléfono: [Teléfono del consumidor]
Correo electrónico: [Correo electrónico del consumidor]
Asunto: Reclamo por incumplimiento de garantía
Estimados,
Me dirijo a ustedes para presentar formalmente mi reclamo debido al incumplimiento de garantía que he experimentado en relación a [Descripción del producto]. El presente reclamo se basa en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley N° 24.240) y normativas complementarias.
Hechos:
El [Fecha de compra], adquirí el producto [Descripción del producto], el cual presenta los siguientes problemas [Descripción detallada de los problemas]. Según la garantía ofrecida por Gespo S.A., debería poder reclamar el reemplazo o la reparación del producto en caso de presentarse tales inconvenientes dentro del período estipulado.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, encontrarán la factura de compra, copia de la garantía proporcionada por la empresa y cualquier otra prueba que respalde mi reclamo.
Petición:
En base a lo antes expuesto, solicito a Gespo S.A. que:
1. Cumpla con la garantía: Requiero que se cumpla con los términos y condiciones estipulados en la garantía del producto adquirido. Exijo que se realice la reparación o reemplazo del mismo, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
2. Indemnización por daños y perjuicios: Ante el incumplimiento de la garantía, exijo una compensación por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor y su reglamentación.
Espero una pronta respuesta a mi reclamo, dentro de los plazos establecidos por la ley.
Atentamente,
[Nombre del consumidor firmado]
[Firma del consumidor]
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