Gillette es una reconocida marca de productos de cuidado personal, especializada en rasuradoras y productos relacionados. Fundada en 1901 por King Camp Gillette, se ha convertido en una de las marcas más populares y confiables en la industria.
Con una amplia gama de productos que incluyen rasuradoras desechables, maquinillas de afeitar recargables y productos de cuidado de la piel y del cabello, Gillette se ha convertido en la opción preferida de millones de personas en todo el mundo para satisfacer sus necesidades de aseo personal.
La marca se enorgullece de su compromiso con la calidad y la innovación, ofreciendo constantemente productos nuevos y mejorados para satisfacer las demandas y expectativas cambiantes de los consumidores. Gillette se esfuerza por brindar una experiencia de afeitado cómoda, suave y de alta calidad a sus clientes.
Si has experimentado algún problema con los productos de Gillette, ya sea un defecto de fabricación, una mala experiencia de uso o cualquier otro tipo de inconveniente, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar una queja o reclamación. A continuación, te mostraremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Gillette y resolver cualquier problema que hayas tenido.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarte con Gillette es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-222-0222 para hablar directamente con un representante de la empresa y exponer tu queja o reclamación. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Otra opción para comunicarte con Gillette es a través del chat en línea. En la página web oficial de Gillette, encontrarás un menú de ayuda en el que podrás seleccionar la opción "Chat en línea" para iniciar una conversación con un representante de la empresa. Este servicio está disponible en horario comercial y te permitirá resolver tus dudas o presentar tu reclamación de manera rápida y conveniente.
Si prefieres contactar a Gillette por escrito, puedes enviar un correo electrónico a su dirección de contacto oficial. En el sitio web de Gillette, encontrarás un formulario de contacto en el que podrás ingresar tus datos y escribir tu mensaje. La dirección de correo electrónico de Gillette es [email protected]. Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu queja o reclamación para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Gillette también tiene presencia en redes sociales, lo que brinda otra opción para contactar directamente a la empresa y hacer tu reclamación pública. Puedes visitar su página oficial de Facebook e Instagram para enviar un mensaje privado o dejar un comentario en una de sus publicaciones. Aquí están los enlaces a sus cuentas de redes sociales:
Si deseas enviar una carta documento a Gillette para formalizar tu reclamo, necesitarás su información legal. A continuación, te proporcionamos los detalles:
Razón Social: Gillette Argentina S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que estos medios de contacto están disponibles para resolver cualquier queja o reclamación relacionada con los productos de Gillette. Siempre es importante comunicar tu problema con claridad y proporcionar todos los detalles relevantes para recibir una respuesta adecuada por parte de la empresa. Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado con los productos de Gillette.
Razón Social: Gillette Edgardo Jorge
CUIT: 20-04516955-4
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. San Juan 2348, C1232AAS CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (116 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jenniffer Guerra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosos me encanto 💖 los mejores |
| Lucas Adrian Pulido | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen lugar y bueno precio por la zona en cual está! |
| El gran Toche | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Execelente servicio buena onda todos y el chamo es el Crack 👊🏻 |
| Pablo Leopardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos dias cuanto saldria el corte de barba?es decir el emparejamiento?gracias |
| Claudio M | 🌟🌟 | cortan bien pero tienen bachata a todo volumen y se la pasan conversando entre ellos en voz alta, parece que no prestarsn atencion al cliente y lo que están haciendo. Mas silencio les dubiris el puntaje. |
No hay duda de que Gillette es una de las marcas más reconocidas y utilizadas en la industria de los productos de afeitado. Sin embargo, al igual que cualquier otra empresa, Gillette también enfrenta reclamos y problemas por parte de los consumidores. En esta sección, analizaremos los problemas y reclamos más comunes hacia Gillette, junto con consejos sobre cómo presentar una queja y obtener una solución satisfactoria.
Uno de los principales reclamos hacia Gillette se relaciona con las fallas en la calidad de sus productos de afeitado. Algunos consumidores informan que las cuchillas se desafilan rápidamente o que los mangos de las maquinillas se rompen con facilidad. Estos problemas pueden ser frustrantes, especialmente considerando que los productos de Gillette a menudo tienen un precio más alto en comparación con otras marcas.
Si has experimentado este tipo de problema, es importante que contactes directamente a Gillette. Puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente a través de su página web o por teléfono. Provee detalles específicos sobre el problema que has experimentado y, si es posible, adjunta fotografías o evidencias para respaldar tu reclamo. Gillette tiene una sólida reputación y suele responder de manera favorable a este tipo de problemas de calidad.
La piel es una de las cosas más importantes para las personas y el producto que más frecuentemente entra en contacto con ella, es la maquinilla de afeitar. Es por eso que los casos de reacciones cutáneas adversas son otro reclamo común hacia Gillette.
Algunos consumidores informan que experimentan irritación, enrojecimiento, picazón u otros problemas cutáneos después de usar las cuchillas de Gillette. Esto puede ser especialmente problemático para aquellos con piel sensible o condiciones médicas preexistentes.
Si has tenido una reacción cutánea adversa al usar productos Gillette, es importante que lo informes de inmediato a la empresa. Puedes contactar a su servicio de atención al cliente y proporcionar detalles específicos sobre tu reacción. Gillette está comprometido con la seguridad y la satisfacción del cliente, por lo que probablemente investigará tu caso y te brindará una solución adecuada.
El precio de los productos de afeitado de Gillette también es motivo de queja para algunos consumidores. Algunos consideran que los precios de las cuchillas y los productos de cuidado personal de la marca son excesivos en comparación con sus competidores.
Si sientes que has pagado un precio excesivo por los productos de Gillette, puedes expresar tu descontento y reclamar un reembolso o descuento. Es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Gillette y proporcionarles detalles sobre tus preocupaciones. Si tienes pruebas o comparaciones de precios, asegúrate de incluirlas en tu reclamo. Gillette valora la satisfacción del cliente y puede ofrecerte una solución que te resulte satisfactoria.
Otro reclamo común hacia Gillette se relaciona con la insatisfacción de los consumidores con su servicio al cliente. Algunos clientes informan que han tenido problemas para comunicarse con la empresa, recibir respuestas o soluciones a sus problemas.
Si te has sentido insatisfecho con el servicio al cliente de Gillette, es importante que les hagas saber sobre esto. Puedes contactar al servicio de atención al cliente y explicarles detalladamente tus experiencias negativas. También puedes sugerir mejoras o soluciones específicas que te gustaría ver implementadas.
Al expresar tu descontento de manera clara y constructiva, es probable que Gillette preste atención a tus preocupaciones y tome medidas para mejorar su servicio al cliente.
Presentar un reclamo a Gillette es un proceso relativamente sencillo. Aquí te ofrecemos algunos consejos para que puedas realizarlo de manera efectiva:
Siguiendo estos consejos, estarás en una mejor posición para presentar tu reclamo a Gillette y obtener una solución satisfactoria. Recuerda que la empresa valora la satisfacción del cliente y está comprometida en brindar productos y servicios de calidad.
Si has tenido algún problema con un producto de Gillette y necesitas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas las leyes que aplican en estos casos en Argentina. Estas leyes existen para proteger los derechos de los consumidores y asegurar que recibas un producto de calidad y cumplas con tus expectativas como comprador.
A continuación, enumeraremos algunas de las normas legales a las que puedes apelar en el proceso de presentar un reclamo contra Gillette.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores, estableciendo las obligaciones y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
En esta ley, se garantiza el derecho de los consumidores a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir una información adecuada y veraz, a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Gillette, si has adquirido algún producto que no cumpla con tus expectativas o presente algún defecto, la ley te otorga el derecho a solicitar una reparación, un reemplazo o la devolución del dinero, dependiendo de la gravedad del problema.
Además, la ley establece que durante los primeros diez días después de la compra, tienes derecho a retractarte y solicitar la devolución del dinero, sin necesidad de justificar tu decisión.
La Ley de Defensa del Consumidor también establece que los proveedores de bienes o servicios tienen la obligación de brindar a los consumidores una información adecuada, clara y veraz sobre los productos que ofrecen.
En el caso de Gillette, esto incluye proporcionar información detallada sobre las características del producto, sus componentes, instrucciones de uso y posibles efectos secundarios o contraindicaciones.
Si has adquirido un producto de Gillette y no has recibido la información adecuada, puedes presentar un reclamo utilizando esta ley como respaldo.
En Argentina, la publicidad engañosa está prohibida por ley. Esto significa que las empresas, como Gillette, no pueden realizar publicidad o propaganda que induzca a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades de sus productos.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Gillette, puedes presentar un reclamo invocando esta ley y exigir una compensación o corrección por parte de la empresa.
La Ley de Protección de Datos Personales establece que las empresas deben proteger la privacidad y la intimidad de los datos personales de los consumidores.
Si en el proceso de presentar un reclamo ante Gillette, sientes que tus datos personales no están siendo tratados de manera adecuada o están siendo utilizados sin tu consentimiento, puedes invocar esta ley para proteger tus derechos y exigir que se respete tu privacidad.
En el caso de que hayas realizado la compra de un producto de Gillette a través de su plataforma de venta en línea, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico.
Esta ley establece que en las transacciones y compras realizadas en línea, los consumidores tienen derecho a recibir la información completa y clara sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo detalles sobre el precio, las condiciones de entrega y cualquier otra información relevante.
Si consideras que no has recibido la información adecuada o que tus derechos como consumidor han sido vulnerados en una compra en línea con Gillette, puedes invocar esta ley para presentar un reclamo y solicitar una solución a tu problema.
Recuerda que es importante conocer y hacer valer tus derechos como consumidor. Si has tenido una mala experiencia con un producto de Gillette o consideras que tus derechos han sido vulnerados de alguna manera, no dudes en presentar un reclamo utilizando las leyes que aplican en estos casos. Gillette está obligada a responder y solucionar tus problemas como consumidor.
A continuación, se detallan ejemplos de textos de reclamo que pueden ser presentados ante Gillette en caso de inconformidades con sus productos o servicios. Estos ejemplos se basan en la legislación argentina de Defensa del Consumidor y pueden ser adaptados a cada situación específica.
Al Departamento de Atención al Cliente de Gillette (Procter & Gamble Argentina SA)
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por los siguientes motivos:
Hechos:
Que, en relación al producto adquirido de la marca Gillette (descripción del producto) el cual fue comprado el (fecha de compra) en el establecimiento (nombre del establecimiento) ubicado en (dirección del establecimiento), me encuentro insatisfecho/a con los resultados obtenidos debido a:
- Falta de durabilidad: El producto se ha desgastado rápidamente a pesar de seguir las instrucciones de uso y cuidado adecuados.
- Irritación en la piel: El producto ha causado irritación y/o alergias en mi piel, lo cual no ha sucedido con otros productos similares.
Prueba: Adjunto copias del comprobante de compra y fotografías que evidencian el desgaste prematuro del producto y la irritación en mi piel.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata para el problema presentado, ya sea mediante el reemplazo del producto defectuoso o la devolución del dinero pagado.
2. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, incluyendo los gastos adicionales en productos alternativos y los daños emocionales generados por la irritación en mi piel.
3. Demando que se tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad de los productos de Gillette y evitar que otros consumidores experimenten situaciones similares en el futuro.
Alternativa:
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo en un plazo razonable de tiempo, me veré en la necesidad de realizar una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y buscar el asesoramiento de un/a abogado/a especializado/a en derecho del consumidor para iniciar acciones legales correspondientes.
Firma:
xxxxxxx
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