Gluma es una empresa de comercio electrónico que ofrece una plataforma en línea para la compra y venta de productos. Con su amplio catálogo de productos y su sistema seguro de transacciones, Gluma se ha convertido en una opción confiable para los consumidores que buscan adquirir productos de manera cómoda y segura desde la comodidad de sus hogares.
El objetivo de Gluma es brindar a sus usuarios una experiencia de compra satisfactoria, ofreciendo una variedad de productos de diferentes categorías, como electrónica, moda, hogar, belleza y más. Con su proceso de compra fácil y seguro, los usuarios pueden encontrar lo que están buscando y realizar su pedido de manera rápida y sencilla.
Si en algún momento los usuarios tienen alguna queja o reclamo con respecto a su experiencia de compra en Gluma, la empresa cuenta con un proceso establecido para presentar una solicitud de reclamación. A través de su servicio de atención al cliente, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de Gluma para resolver cualquier problema que puedan haber tenido.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información necesaria para presentar un reclamo efectivo a Gluma y obtener una respuesta satisfactoria. Recuerda que antes de realizar una compra, es importante informarte sobre los productos y las políticas de la empresa para evitar posibles inconvenientes. ¡No dudes en compartir tus experiencias y opiniones en nuestra página para ayudar a otros compradores!
Si tienes alguna queja, duda o reclamo relacionado con Gluma, aquí te contaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Gluma es una empresa especializada en el comercio electrónico y está comprometida con brindar un excelente servicio al cliente, por lo que ponen a tu disposición varias opciones para resolver cualquier inconveniente que puedas tener. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas!
Una de las formas más directas de comunicarte con Gluma es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte con cualquier consulta, problema o reclamo que tengas relacionado con los servicios de Gluma. Ellos estarán más que dispuestos a brindarte la asistencia necesaria.
¿No te responden? ¿Tienes dificultades para comunicarte? ¡Haznos saber tu experiencia en los comentarios y comparte tu opinión! 🌟
Otra opción para comunicarte con Gluma es a través del correo electrónico. Puedes escribir tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Al escribir tu correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes para que el equipo de Gluma pueda entender claramente tu consulta y brindarte una respuesta adecuada.
¿Te respondieron rápidamente? ¿Recibiste una solución satisfactoria? ¡No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Gluma también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. Puedes contactar a Gluma a través de las siguientes plataformas:
A través de las redes sociales, Gluma comparte noticias, promociones y novedades sobre sus servicios. También puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados, etiquetar a Gluma o interactuar con otros usuarios.
Si necesitas enviar una carta documento a Gluma, a continuación te proporcionamos la información legal necesaria:
Razón Social: Gluma
CUIT: 30-71743426-5
Domicilio fiscal: Congreso Av. 2169.0, Piso, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier inquietud o problema que tengas con Gluma. Desde TanConfiable, te invitamos a dejar tu reseña sobre la plataforma, ya sea positiva o negativa, para que otros usuarios puedan beneficiarse de tu experiencia. ¡Buena suerte!
Es común que al realizar compras en línea a través de plataformas de e-commerce, como Gluma, los consumidores puedan experimentar problemas o tener que enfrentar reclamos. En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con Gluma.
Uno de los reclamos más comunes hacia Gluma tiene que ver con retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la entrega puede estar relacionada con diferentes factores, como problemas en la logística o retrasos en el transporte.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Gluma cuenta con un sistema de seguimiento de pedidos, a través del cual pueden obtener información actualizada sobre la ubicación de su pedido y estimar su llegada. Además, la plataforma brinda un servicio de atención al cliente que está disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Gluma se refiere a errores en los pedidos. Algunos usuarios han recibido productos diferentes a los que habían solicitado, ya sea que falten productos o que se haya enviado algo incorrecto. Estos errores pueden estar relacionados con confusiones o fallos en el proceso de empaquetado y envío de los productos.
Para resolver este tipo de problemas, los usuarios pueden utilizar la función de devoluciones y reembolsos que ofrece Gluma. Es importante que los usuarios reporten el error y soliciten una solución a través del servicio de atención al cliente de la plataforma. En muchos casos, Gluma ofrece la reposición o el reembolso del producto erróneo.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Gluma. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Gluma se encuentra trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo de la plataforma o el correo electrónico, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Gluma está relacionado con problemas en el proceso de devoluciones y reembolsos. Algunos usuarios han mencionado dificultades para realizar devoluciones de productos defectuosos o para obtener un reembolso por productos que no cumplieron con sus expectativas.
Gluma tiene una política de devoluciones y reembolsos, pero es importante que los usuarios sigan las instrucciones proporcionadas y se aseguren de cumplir con los requisitos establecidos. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Gluma para recibir asistencia personalizada.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la experiencia que han tenido con el soporte postventa de Gluma. Han mencionado situaciones como falta de respuesta o demoras excesivas en la solución de problemas relacionados con garantías o reparaciones.
Es importante que Gluma tome en cuenta estos reclamos y mejore su proceso de soporte postventa para garantizar la satisfacción de sus usuarios. Los usuarios pueden comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente para reportar su situación y solicitar una solución adecuada.
Algunos usuarios han reportado problemas relacionados con la calidad de los productos adquiridos a través de Gluma. Han mencionado casos de productos defectuosos, mal empaquetados o de baja calidad.
En estos casos, es importante que los usuarios contacten al servicio de atención al cliente de la plataforma y reporten la situación. Gluma se compromete a investigar estos casos y tomar las medidas necesarias para garantizar la calidad de los productos ofrecidos en su plataforma.
Finalmente, algunos usuarios han enfrentado problemas con el proceso de pago en Gluma. Han mencionado dificultades para ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito, lo cual les impide completar su compra.
En estos casos, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando los datos de forma correcta y que su tarjeta cuente con saldo suficiente. Si el problema persiste, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Gluma para recibir asistencia personalizada y encontrar una solución.
Aunque Gluma es una empresa dedicada al comercio electrónico y se esfuerza por brindar una experiencia de compra satisfactoria, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que Gluma cuenta con un equipo de atención al cliente dispuesto a brindarte la asistencia necesaria. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Gluma, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa de comercio electrónico.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece las bases para la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta importante normativa, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos. Además, tienen derecho a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si realizas una compra en Gluma y el producto no cumple con las características prometidas, esta ley te ampara y te permite solicitar la devolución del dinero o el reemplazo del producto, según corresponda.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores en relación a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
Es importante destacar que, al realizar una compra o utilizar los servicios de Gluma, es posible que se te solicite proporcionar tus datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. En caso de que desees que se eliminen tus datos o se modifiquen de alguna manera, tienes el derecho de solicitarlo.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional. Esta ley prohíbe cualquier práctica anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
En el caso de Gluma y otras empresas de comercio electrónico, esta ley establece que deben evitar prácticas anticompetitivas que restrinjan la libre competencia. Por ejemplo, no pueden fijar precios abusivos o realizar acuerdos de exclusividad que limiten la opción de los consumidores de elegir entre diferentes proveedores. En caso de que identifiques alguna práctica anticompetitiva por parte de Gluma, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
El comercio electrónico implica especificidades que están reguladas en diferentes normas en cada país. En el caso de Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los proveedores de bienes y servicios como para los consumidores.
En este sentido, los proveedores de comercio electrónico, como Gluma, están obligados a brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega. Además, los consumidores tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 10 días desde la recepción del producto y solicitar el reembolso del costo del producto y los gastos de envío, si corresponde.
Estas son algunas de las leyes y normativas que podrían aplicar en caso de que necesites presentar un reclamo contra Gluma. Recuerda que es importante informarte sobre tus derechos y tomar las medidas necesarias para protegerlos. No dudes en hacer valer tus derechos como consumidor y en buscar asesoramiento legal si así lo consideras necesario. ¡No tengas miedo de reclamar, tu opinión y experiencia cuentan!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente con la empresa Gluma relacionado con la calidad de la ropa adquirida.
A la empresa Gluma
Yo, JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé una compra en su tienda en línea. La ropa adquirida presentó problemas de calidad, ya que después de usarla solo un par de veces, comenzó a hacer bolitas y se deterioró rápidamente. Esto me ha causado mucha insatisfacción como cliente.
Prueba: adjunto al presente reclamo fotografías de las prendas adquiridas para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito el cambio de las prendas defectuosas por artículos nuevos de calidad garantizada, sin costo adicional.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes y la mala calidad de la ropa adquirida. Solicito un reembolso parcial del importe pagado por las prendas afectadas.
3. Espero una respuesta por parte de Gluma en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. También te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Si tienes alguna consulta adicional o necesitas más información, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Gluma al número CUIT: 30-71743426-5. Ellos estarán dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites.
Recuerda que Gluma es una empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes y siempre busca brindar productos de calidad. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir inconvenientes. Es por eso que es importante hacer valer tus derechos como consumidor y presentar un reclamo cuando lo consideres necesario.
Hacé oir tu voz dejando tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Razón Social: Gluma
CUIT: 30-71743426-5
Dirección: Congreso Av. 2169.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: GLUMA Belgrano, Av. Congreso 2169, C1428 CABA
Teléfono: None
Calificación: 4.8 (198 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Florencia Bougain | 🌟 | La atencion al cliente es pesima. Malisima experiencia. |
| Cristina Cordova | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa ropa y muy buena atencion! |
| Gonzalo Massolo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion por parte de la vendedora de la manana |
| Oscar Ponce | 🌟🌟🌟🌟 | Estoy enamorado de la chica de lentes que me atendio |
| Daniela Gomez | 🌟 | No recomiendo ..la ropa se hizo bolitas..la atencion muy mala.. Las empleadas divinas.. el dia qie fui estaban los duenos y la verdad dejan mucho de decir de como tratan a sus empleadas.. x instamgram son divinos y se muestran unos super jefes.Pero es todo para el afuera.. le hice una pregunta a la duena y me dijo espera que venga la empleada La verdad que no lo recomiendo.. |
| Eliana Avila | 🌟 | 18:45 hs , frio y embarazada de 8 meses me cerro la puerta en la cara , se perdieron una compradora. Una pena porque hace mucho que queria conocer el local. |
| Agustina Z | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui el lunes por la manana a comprar un regalo, la chica que me atendio super amable!! Me encanto. |
| Natalia Kramer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion!!! Muchas gracias por orientarme para encontrar la ropa mas adecuada y la predisposicion. Siempre con una sonrisa |
| China Casparg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Local hermoso en Belgrano, compre online y cuando fui a retirar (bastante tiempo despues) me atendieron super bien, incluso pude cambiar algunas prendas sin problema. Todas las prendas divinas y de muy buena calidad. Los disenos de las estampas tienen un nivel de detalle maravilloso, lindas y originales. La unica sugerencia es con las etiquetas de los bodys, deberian ir del lado de afuera para no molestar la delicada piel del bebe. |
| Facundo Sartori | 🌟 | Mala calidad, puro marketing |
| Marina Martella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La ropita y accesorios que venden son HERMOSOS. Fuimos hasta el local para ver y elegir y nos queriamos llevar todoo. La atencion fue increible, super atenta y nos re ayudo. |
| Carolina Dagra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La chicas son lo maximo , y la ropa muy hermosa |
| Gladys Madama | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor marca de bebes ! Amamos GLUMA!!!! Los mejores disenos, atencion y productos |
| Brisa Anabel Lastra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !!Amo sus productos!! Todo en su marca es excelente, la calidad de los productos, la atencion en los locales y la resolucion de problemas mediante los canales de comunicacion. Super recomendable |
| Majo SD | 🌟 | Me regalaron un body. Mi hijo aun no nacio, lo lave una vez al body con jabon neutro, y lo puse a secar. Cuando se seco me lleve la decepcion de que el body quedo deformado. Fui al local de Belgrano llevarlo y no quisieron hacerse cargo de la pesima calidad que venden. Quise dejar mi opinion en Instagram y me bloquearon. Muy triste que una marca se maneje asi. Intentan ocultar no solo la mala calidad calidad que venden, sino tambien la libre expresion de un consumidor. Les aconsejo que no pierdan su dinero ni su tiempo en ese local. |
| Sofia Liporace | 🌟 | La verdad es que una decepcion, es caro y su calidad es muy mala. Una lastima. No volveria a comprar |
| damian sacaba | 🌟 | Mala calidad, y al reclamar no se hacen cargo. |
| Mariana Flores Cruz | 🌟 | La verdad q las prendas son preciosas, lastima la calidad. Compre unos body para regalar a mi sobrino q va a nacer en mayo y cdo lo lavamos (a mano y cn jabon neutro) se deformaron todo. Fui para q me cambien las prendas y la respuesta fue q como estaba lavado (lo cual se hace antes de poner algo a un bebe por mas q sea nuevo) no me lo podian cambiar. Una lastima porque claramente no vuelvo a comprar alli, ni recomiendo el lugar. |
| Priscila De La Torre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosos disenos y muy buena calidad: recomiendo!!! |
| Emilia Fernandez Duvivier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ademas de que la ropa es super linda, tienen un excelente personal. Fui a hacer un cambio desde Zarate y llegue sobre la hora de cierre. Tamara nos atendio muy amablemente y nos ayudo con un nuevo talle, una genia! |
¿Querés dejar un comentario sobre Gluma?