Go4Rex es una reconocida empresa especializada en el mercado financiero y de inversiones en Argentina. Fundada en xxxxxx, la empresa se ha destacado por su compromiso en brindar servicios de calidad y confianza a sus clientes.
En Go4Rex, entendemos la importancia de proteger los intereses de los consumidores y brindarles una plataforma segura en la que puedan realizar sus operaciones financieras. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes en cada interacción que tengan con nuestra plataforma.
Con más de xxxxxxxxxxxxxxx de experiencia en el mercado, Go4Rex se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan invertir y operar en una variedad de activos financieros. Nuestra plataforma intuitiva y de fácil uso permite a los usuarios acceder a una amplia gama de instrumentos y herramientas, lo que les brinda la oportunidad de diversificar sus carteras de inversión y tomar decisiones informadas.
En Go4Rex, nos preocupamos por resolver cualquier inquietud o reclamo que nuestros clientes puedan tener. Si necesita presentar una queja o reclamo, estamos aquí para ayudarlo. Siga los siguientes pasos para presentar un reclamo correctamente a través de nuestra plataforma:
Si has tenido algún problema con los servicios o productos ofrecidos por Go4Rex y necesitas presentar una queja o solicitar asistencia, es importante conocer los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas hacerlo de manera efectiva y obtener una respuesta o solución a tu situación.
La forma más común de comunicarse con el equipo de atención al cliente de Go4Rex es a través de su número de teléfono de servicio al cliente. Para contactarlos, puedes llamar al siguiente número:
Este número está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Otra opción para comunicarse con Go4Rex es enviar un correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o pedido de asistencia a la siguiente dirección de correo electrónico:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu correo electrónico para que puedan entender y resolver tu situación de manera más eficiente.
Go4Rex también cuenta con presencia en redes sociales, lo que te brinda otra opción para comunicarte con ellos. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles en las principales redes sociales:
Estas redes sociales pueden ser una buena opción para comunicarte con Go4Rex, especialmente si prefieres una interacción más rápida y dinámica.
En caso de que necesites presentar una queja formal o enviar una carta documento a Go4Rex, es importante contar con los datos legales de la empresa. A continuación, te proporcionaremos los datos legales de Go4Rex:
Razón Social: Go4Rex Argentina S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Principal 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que, si Go4Rex no es una empresa de origen argentino, estos datos legales pueden variar. En ese caso, te recomendamos buscar los datos legales correspondientes al país de origen de la empresa o verificar la información en su sitio web oficial.
Recuerda que, al presentar una queja formal o enviar una carta documento, es importante incluir todos los detalles relevantes de tu situación y solicitar una respuesta por escrito.
Ahora que conoces los medios de contacto disponibles para comunicarte con Go4Rex, esperamos que puedas resolver tus inquietudes de manera efectiva. Recuerda mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con ellos, y proporcionar toda la información necesaria para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Go4Rex es una plataforma de comercio en línea que ofrece servicios de compraventa de productos y servicios. Aunque es una plataforma reconocida y utilizada por muchos argentinos, también es cierto que ha recibido una cantidad significativa de reclamos por parte de los consumidores. A continuación, detallamos algunos de los problemas y reclamos más comunes que se han reportado hacia Go4Rex.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Go4Rex es la demora en la entrega de los productos adquiridos. Los consumidores han expresado su frustración al recibir sus compras después de la fecha prometida, lo que puede generar incomodidad y retrasos en sus planes.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Go4Rex para obtener información sobre el estado de tu pedido y solicitar una solución. Recuerda tener a mano los detalles de tu compra, como el número de pedido y la fecha de entrega estimada, para agilizar el proceso de reclamo.
Otro reclamo común se refiere a los problemas con los productos recibidos. Los consumidores han reportado recibir productos defectuosos, dañados o diferentes a los que habían comprado. Esto puede ser frustrante y generar una sensación de engaño y decepción.
Si descubres que el producto que has recibido no cumple con tus expectativas o presenta algún problema, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Go4Rex de inmediato. Proporciona todos los detalles relevantes sobre el producto y adjunta fotografías si es necesario. Esto ayudará a agilizar el proceso de reclamo y aumentará tus posibilidades de obtener una solución favorable.
Algunos consumidores han expresado dificultades al intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Go4Rex. Han reportado largos tiempos de espera en las líneas telefónicas, respuestas lentas a los correos electrónicos y falta de resolución de sus problemas.
En caso de experimentar problemas con la atención al cliente, te recomendamos que seas persistente en tu intento de contacto. Intenta comunicarte en diferentes momentos del día o utiliza otros canales de comunicación, como las redes sociales, para hacer llegar tu reclamo. También puedes buscar opiniones y experiencias de otros usuarios en línea para obtener información adicional sobre la atención al cliente de Go4Rex.
Otro reclamo común está relacionado con las dificultades para realizar devoluciones y obtener reembolsos. Los consumidores han expresado su frustración al intentar devolver productos y solicitar el reembolso de su dinero, encontrándose con procesos lentos o rechazos injustificados.
Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, te recomendamos que revise cuidadosamente la política de devoluciones de Go4Rex para asegurarte de cumplir con los requisitos necesarios. Comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener instrucciones claras sobre cómo proceder y proporciona toda la documentación necesaria para respaldar tu solicitud.
Algunos consumidores han expresado su descontento con Go4Rex debido a publicidad engañosa. Han reportado que los productos o servicios anunciados no coinciden con lo que realmente reciben, generando una sensación de haber sido engañados o estafados.
Si consideras que has sido objeto de publicidad engañosa, es recomendable guardar toda la información relevante, como capturas de pantalla de los anuncios o descripciones que te llevaron a realizar la compra. Presenta tu reclamo ante el servicio de atención al cliente de Go4Rex y proporciona todas las pruebas disponibles. Esto ayudará a respaldar tu caso y aumentará tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria.
Recuerda que puedes recurrir a las autoridades de defensa del consumidor si no obtienes una respuesta satisfactoria por parte de Go4Rex. La Defensa del Consumidor de Argentina es responsable de proteger tus derechos como consumidor y puede intervenir en casos de reclamos no resueltos.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Go4Rex suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor es una ley que protege los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores.
Algunos de los derechos más relevantes que esta ley garantiza a los consumidores son:
La Ley de Defensa del Consumidor también incluye un artículo específico sobre la publicidad engañosa. Según este artículo, está prohibido realizar cualquier tipo de publicidad que induzca a error, engaño o confusión respecto de las características, propiedades, origen, calidad, precio, entre otros aspectos de los productos o servicios ofrecidos.
En el caso de Go4Rex, si un consumidor considera que la empresa ha utilizado publicidad engañosa, puede presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que se tomen las acciones correspondientes.
La Ley de Protección de los Datos Personales es otra ley importante que se aplica en los reclamos contra empresas como Go4Rex. Esta ley establece los principios y normas para el tratamiento de los datos personales en los diferentes ámbitos de la actividad pública y privada.
Algunos de los derechos que esta ley garantiza a los consumidores en relación a sus datos personales son:
Si un consumidor considera que Go4Rex ha incumplido con alguno de estos derechos en relación a sus datos personales, puede presentar un reclamo ante la Autoridad de Aplicación de la Ley de Protección de los Datos Personales.
La Ley de Defensa de la Competencia también es relevante en los reclamos contra empresas como Go4Rex. Esta ley tiene como objetivo garantizar la libre competencia en el mercado y evitar prácticas que distorsionen o restrinjan la competencia.
Algunas de las prácticas que esta ley prohíbe son:
Si un consumidor considera que Go4Rex está incurriendo en prácticas anticompetitivas, puede presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar como guía para presentar una queja formal a Go4Rex, en caso de enfrentar algún incumplimiento o problema en el servicio:
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Go4Rex,
Nombre y Apellido: [Ingresar tu nombre y apellido]
DNI: [Ingresar tu número de DNI]
Domicilio: [Ingresar tu domicilio completo]
Teléfono: [Ingresar tu número de teléfono]
Email: [Ingresar tu dirección de correo electrónico]
Me dirijo a ustedes con el fin de poner en conocimiento un hecho que considero constituye un incumplimiento por parte de Go4Rex, en relación a los servicios contratados y las condiciones que se acordaron previamente.
Detalles del reclamo:
El motivo de mi reclamo se basa en el incumplimiento de Go4Rex respecto a la atención al cliente, ya que desde la fecha de contratación he experimentado diversas dificultades para recibir una respuesta o solución satisfactoria a mis consultas e inquietudes relacionadas con el servicio que proporcionan.
Además, deseo destacar que se han producido irregularidades en la facturación mensual, habiéndome cobrado de forma incorrecta por servicios o productos que no fueron solicitados ni recibidos. Este tipo de prácticas resulta inaceptable y contraria a la normativa vigente de defensa al consumidor.
Pruebas:
Adjunto a este reclamo, se encuentran las copias de las facturas correspondientes a los períodos en los que se produjeron los mencionados errores en la facturación. Asimismo, puedo proporcionar capturas de pantalla de los tickets y correos electrónicos enviados a su servicio de atención al cliente sin obtener una respuesta adecuada o en tiempo y forma.
Petición:
En virtud de los inconvenientes detallados anteriormente, solicito a Go4Rex que:
1. Resuelvan de manera inmediata los problemas relacionados con la atención al cliente y me proporcionen una respuesta clara y satisfactoria a todas mis consultas y necesidades.
2. Corrijan los errores en la facturación y realicen el correspondiente reembolso de los montos indebidamente cobrados.
3. Compensen de alguna manera los inconvenientes y molestias ocasionadas por los errores en el servicio, ya sea ofreciendo un descuento en la próxima facturación o brindando algún beneficio o recompensa adicional.
4. Adopten medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro, mejorando la calidad de la atención al cliente, capacitando al personal y garantizando la correcta facturación de los servicios.
Intimación:
En caso de que no se brinde una solución adecuada a mi reclamo en un plazo de [indicar un plazo razonable, por ejemplo, 10 días hábiles], me veré en la necesidad de realizar una denuncia ante el Organismo de Defensa al Consumidor, solicitando que se apliquen las sanciones y multas correspondientes por el incumplimiento de Go4Rex.
Asimismo, me reservo el derecho de tomar las acciones legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor y exigir una compensación por los perjuicios sufridos.
Espero que esta situación pueda ser resuelta de manera amistosa y satisfactoria para ambas partes, evitando así llegar a instancias legales o administrativas.
Aguardando una pronta respuesta y solución a mi reclamo, me despido cordialmente.
Firma: [Ingresar tu firma]
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