Gobierno Digital es una empresa dedicada a ofrecer servicios digitales y promover la interacción entre los ciudadanos y el gobierno a través de la tecnología. Se especializa en la categoría de Otros: Sitios Web, brindando soluciones innovadoras y accesibles a los usuarios.
Con el objetivo de facilitar el proceso de presentación de reclamos, Gobierno Digital ofrece un sistema eficiente y seguro para que los consumidores puedan expresar sus quejas y recibir una respuesta adecuada. Ya sea que se trate de problemas con productos adquiridos o servicios recibidos, Gobierno Digital está comprometido con la resolución de las quejas de manera justa y oportuna.
El proceso para presentar un reclamo a Gobierno Digital es sencillo. Los usuarios deben acceder al portal web oficial de Gobierno Digital y buscar la sección de "Reclamos". Allí encontrarán un formulario en el cual podrán detallar la naturaleza de su queja, adjuntar cualquier documentación relevante y proporcionar información de contacto para que puedan ser notificados sobre la progresión de su reclamo.
Una vez presentado el reclamo, Gobierno Digital se encargará de revisar la situación y tomar las acciones necesarias para resolverlo. Además, se compromete a mantener a los usuarios informados sobre el progreso de su reclamo y a brindarles una respuesta adecuada en un plazo de tiempo razonable.
Gobierno Digital entiende la importancia de un buen servicio al cliente y se esfuerza por garantizar la satisfacción de los consumidores. Su compromiso con la transparencia, la eficiencia y la satisfacción del cliente hacen de esta empresa una opción confiable para presentar reclamos y recibir una respuesta satisfactoria.
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Dirección: Av. Pres. Roque Sáenz Peña 788, C1002 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandro M. Fernández | 🌟🌟🌟🌟 | Acudí a la subsecretaría para renovar mi firma digital. Me atendieron de 10 y me explicaron todo perfecto. Eso sí, el turno con dos meses de demora. |
| Agrim. Adolfo Gustavo Baradi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Eficiencia y buena atención |
| Roberto Montaperto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron y en 5 minutos me solucionaron el problema. Muchas gracias Sr.Walter |
| Mariela Pena | 🌟 |
Dirección: B1636AAR, Av. Maipú 2510, B1636AAR Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| John E. Field | 🌟 | Unos años atrás me reuní con el Secretario de Modernización y Gobierno Digital compartiendo inquietudes respecto a la necesidad de contar con reales (no ficticias) vías de comunicación con la MVL para hacer llegar las quejas y reclamos. Al día de hoy seguimos con lo mismo. La App Mi Barrio es muy limitada (solo se pueden presentar ciertos reclamos o quejas), el 147, pasa lo mismo. Tal como lo expresé en mi reunión con Fernando Rubio, quieren dar imagen de que "escuchan" al vecino, pero la realidad es que NO. Concretamente, no hay un solo email o formulario donde uno pueda expresar libremente su queja o reclamo específico. El WhatsApp que ofrecen es SOLO para que la MVL envíe mensajes, pero uno no puede enviar su mensaje (la lectura: la MVL no quiere escuchar). Cuando uno hace un reclamo en la App Mi Barrio, la respuesta después de unos días es "su reclamo fue gestionado". Eso es muy ambiguo. Concretamente, como ejemplo, me he quejado de la recolección de residuos nocturna, y me contestan a los dos días "su reclamo fue gestionado", pero las bolsas siguen en la vereda. ¿Algún día van a querer escuchar al vecino sin barreras? |
| Horacio Bernasconi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Con motivos de los actos por el festejo del carnaval en la costa, se clausuró el acceso de automóviles al bulevar de la calle Lavalle. Tal medida resulta incomprensible toda vez que en ese bulevar hay marcados casi 200 estacionamientos para automóviles que descontando los ubicados en paralelo al cordón que se utilizaron para el estacionamiento de micros, quedaban libres mas de 120 lugares que hubieran podido descongestionar el estacionamiento de asistentes que estacionaron sobre Av. del Libertador provocando un caos de tránsito en la tarde noche del día de hoy -domingo 1 de marzo - que podría haberse evitado con una planificación adecuada, toda vez que bastaba con reproducir lo que ocurre todos los fines de semana, en que la avenida costera es peatonal y los concurrentes estacionan sus vehículos en el bulevar Lavalle. Creo sinceramente que hubo un claro error de planificación del tránsito sin que la medida señalada tenga una explicación satisfactoria |
| Marcelo Morano | 🌟🌟🌟🌟 | Tiene que abrir los puertos deportivos, obviamente con la limitaciones lógicas. No hay motivo que una persona no pueda navegar a solas o en compañia de algun miembro de su familia que este en su casa desde hace mas de 120 días. Debería permitir que los dueños de las embarcaciones puedan ingresar y permanecer en su embarcación solo, o que algun servicio de mecánico o mantenimiento pueda trabajar en el mismo. No hay peligro de contagiio dada la distancia entre las embarcaciones. Abran los puesrtos deportivos de alguna manera. no da para mas y no es lógico. |
| Mariela Merlo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran secretaria. Espacio de ideas y novedades a la hora de innovar en una mejor gestión pública. |
| obras inspectores | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Grandes aportadores de ideas e infraestructuras innovadoras en la gestion municipal. |
En esta sección, hablaremos sobre los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Gobierno Digital. Si bien esta empresa en la categoría "Otros: Sitios Web" podría no ser tan conocida como otras, es importante abordar los conflictos que pueden surgir y cómo se pueden solucionar.
Uno de los reclamos más comunes hacia Gobierno Digital es la falta de atención y respuesta por parte de la empresa. Los usuarios pueden encontrarse con dificultades al intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente o al no recibir respuestas satisfactorias a sus consultas o reclamos. Esto puede generar frustración y descontento en los usuarios.
Ante esta situación, se recomienda intentar comunicarse nuevamente con Gobierno Digital, dándoles un plazo razonable para responder. También se puede buscar información adicional en su página web o en foros de usuarios para obtener posibles soluciones o contactos alternativos.
Otro reclamo que puede surgir hacia Gobierno Digital está relacionado con los servicios que han sido contratados. Los usuarios pueden experimentar problemas como interrupciones en el servicio, lentitud en la respuesta del sitio web o dificultades para acceder a ciertos contenidos o funcionalidades.
Ante estos inconvenientes, es recomendable verificar si se cumplen los requisitos técnicos para el uso de los servicios contratados. También se puede intentar reiniciar el dispositivo o la conexión a internet antes de contactar a Gobierno Digital. Si el problema persiste, es importante comunicarse con la empresa para informar sobre los inconvenientes y solicitar una solución.
Los problemas de facturación y pagos son reclamos frecuentes hacia Gobierno Digital. Los usuarios pueden encontrarse con dificultades al realizar pagos, como errores en las transacciones o cargos incorrectos en sus facturas.
Si se presenta un problema de facturación o pago, se sugiere revisar detenidamente los detalles de la transacción y verificar si se ha realizado correctamente. En caso de detectar un error, es importante comunicarse de inmediato con Gobierno Digital para informar sobre el problema y solicitar la correspondiente corrección o reembolso.
Otro reclamo común hacia Gobierno Digital está relacionado con las demoras en la entrega de los servicios contratados. Los usuarios pueden experimentar retrasos en la activación de sus cuentas o en la disponibilidad de los contenidos o funcionalidades prometidas.
Si se enfrenta a una demora en la entrega de los servicios contratados, lo primero que se debe hacer es verificar los plazos estipulados en los términos y condiciones de Gobierno Digital. En caso de que se haya superado el tiempo de entrega prometido, se recomienda contactar a la empresa para solicitar una explicación y una solución inmediata.
Un reclamo adicional hacia Gobierno Digital puede estar relacionado con la falta de claridad en los términos y condiciones de uso de sus servicios. Los usuarios pueden encontrarse con dificultades para interpretar ciertos aspectos legales o para entender las limitaciones o restricciones impuestas por Gobierno Digital.
Si se enfrenta a problemas de interpretación de los términos y condiciones, se sugiere revisar detenidamente el documento y tratar de buscar información adicional en la página web de Gobierno Digital. En caso de persistir la falta de claridad, es recomendable contactar a la empresa para solicitar aclaraciones o asistencia en la comprensión de los términos y condiciones.
El último reclamo que abordaremos hacia Gobierno Digital está relacionado con problemas de seguridad y privacidad. Los usuarios pueden experimentar situaciones como la filtración de sus datos personales o problemas de seguridad en la plataforma de Gobierno Digital.
Ante una situación de este tipo, es fundamental ponerse en contacto de inmediato con Gobierno Digital para informar sobre el problema y solicitar medidas de seguridad adicionales. Además, se recomienda cambiar las contraseñas de acceso y mantenerse actualizado sobre las políticas de privacidad y seguridad implementadas por la empresa.
Recuerda que, ante cualquier reclamo o problema que surja con Gobierno Digital, es esencial mantener la calma y expresar la situación de manera clara y respetuosa. Trata de recopilar la mayor cantidad de información posible que respalde tu reclamo, como números de transacción, fechas y cualquier otra evidencia relevante. Esto facilitará el proceso de solución de conflictos y aumentará las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria por parte de Gobierno Digital.¿Querés dejar un comentario sobre Gobierno Digital?