Gofix es una empresa especializada en la venta de electrodomésticos y tecnología, que ofrece una amplia variedad de productos a sus clientes. Su objetivo principal es brindar soluciones y satisfacer las necesidades de los consumidores en este sector.
Con una amplia experiencia en el mercado, Gofix se destaca por su compromiso con la calidad y la atención al cliente. Cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que brindan asesoramiento experto y garantizan un servicio excelente.
Si necesitas realizar un reclamo a Gofix, puedes seguir estos pasos sencillos:
Recuerda mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con Gofix, y siempre busca una solución amistosa antes de recurrir a medidas más drásticas.
En Gofix, la satisfacción del cliente es una prioridad, y están comprometidos en resolver cualquier inconveniente que puedas experimentar con sus productos o servicios.
Gofix, una empresa especializada en la venta de electrodomésticos y tecnología, comprende la importancia de brindar un excelente servicio al cliente. Por eso, cuenta con diferentes medios de contacto para que los usuarios puedan comunicarse y resolver cualquier consulta o problema que puedan tener en relación a sus productos y servicios.
Una forma rápida y cómoda de comunicarse con Gofix es a través de WhatsApp. Si deseas realizar una consulta, presentar una queja o recibir asistencia, puedes enviar un mensaje al siguiente número de WhatsApp: xxxxxxxxxxxx.
El equipo de atención al cliente de Gofix estará encantado de ayudarte y brindarte la información necesaria para resolver cualquier problema que puedas tener.
Recuerda que al contactar a Gofix a través de WhatsApp, es importante proporcionar todos los detalles relevantes y brindar la mayor cantidad de información posible para que puedan comprender tu situación y brindarte una respuesta apropiada.
Gofix también está presente en varias redes sociales, donde podrás encontrar contenido útil y promociones especiales relacionadas con sus productos y servicios. Si prefieres comunicarte con ellos a través de estas plataformas, puedes seguirlos en:
En estas redes sociales, podrás escribir comentarios, enviar mensajes privados o simplemente estar al día con las novedades de la empresa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las redes sociales pueden no ser la mejor opción para resolver problemas específicos o complejos, por lo que se recomienda utilizar otros medios de contacto para esos casos.
Si prefieres comunicarte de manera más formal y detallada, Gofix también ofrece la posibilidad de contactarlos por correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Al enviar un correo electrónico a Gofix, es importante proporcionar todos los detalles relevantes y brindar la mayor cantidad de información posible para que puedan comprender tu consulta o problema de manera clara y precisa.
Si necesitas enviar una carta documento a Gofix, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: INFORMACIÓN NO DISPONIBLE (solo incluir si se conoce)
CUIT: INFORMACIÓN NO DISPONIBLE (solo incluir si se conoce)
Domicilio legal: INFORMACIÓN NO DISPONIBLE (solo incluir si se conoce)
Ten en cuenta que, si la empresa no es de Argentina, es posible que no se encuentre disponible la información legal específica para enviar una carta documento. En ese caso, te sugerimos contactar a Gofix a través de los medios de contacto mencionados anteriormente para obtener la información necesaria.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas contactar fácilmente a Gofix para resolver cualquier consulta o problema que puedas tener. Recuerda que el equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en lo que necesites.
En el rubro de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, Gofix se destaca como una empresa que brinda servicios de reparación y venta de dispositivos electrónicos. Sin embargo, como en toda compañía, también existen algunos reclamos y problemas comunes que los consumidores pueden experimentar al interactuar con Gofix.
Es importante destacar que Gofix cuenta con una reputación positiva en términos generales, con una calificación de 4.5 sobre 5 basada en 95 opiniones de usuarios en Google Maps. No obstante, es fundamental conocer los posibles inconvenientes para estar preparados y saber cómo actuar en caso de que se presenten. A continuación, se detallan los problemas y reclamos más habituales hacia Gofix:
Uno de los reclamos más comunes hacia Gofix está relacionado con problemas surgidos después de realizar una reparación en dispositivos electrónicos. Por ejemplo, algunos usuarios han manifestado que luego de llevar su teléfono o tablet a Gofix para reparar una avería específica, han experimentado otros inconvenientes adicionales.
En estos casos, es importante recordar que es fundamental comunicarse con Gofix inmediatamente para informarles sobre el problema adicional que surgió después de la reparación. De esta manera, podrán brindar una solución o revisar nuevamente el dispositivo para rectificar cualquier error cometido durante el proceso de reparación.
Algunos clientes de Gofix han presentado reclamos relacionados con la calidad de los repuestos utilizados durante la reparación de sus dispositivos. Estos usuarios afirman que, después de reparar sus dispositivos en Gofix, han experimentado problemas adicionales debido a la mala calidad de los repuestos utilizados.
En este caso, es importante recordar que Gofix es una empresa reconocida y confiable en la industria de la reparación de dispositivos electrónicos. Sin embargo, si experimentas problemas adicionales debido a la calidad de los repuestos utilizados, es recomendable comunicarte con Gofix para informarles sobre el problema y solicitar una solución.
Algunos usuarios han informado que han experimentado retrasos en la entrega de los dispositivos reparados por Gofix. Este problema puede generar frustración y molestias, especialmente cuando se necesita el dispositivo reparado con urgencia.
En estos casos, es recomendable comunicarse directamente con Gofix para obtener información actualizada sobre el estado de la reparación y la fecha estimada de entrega. Es posible que exista una explicación válida para el retraso, como la falta de disponibilidad de repuestos o la alta demanda de reparaciones en ese momento. Sin embargo, es importante mantener una buena comunicación con Gofix para obtener una solución o el reembolso correspondiente en caso de demoras significativas.
En ocasiones, los usuarios han manifestado dificultades en la comunicación con el servicio al cliente de Gofix. Algunos clientes han mencionado problemas para contactar al equipo de atención al cliente por teléfono o para obtener respuestas claras a sus consultas o reclamos.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable persistir en los intentos de comunicación con Gofix. Puedes intentar llamar nuevamente o buscar otras formas de contacto, como a través de su página web o redes sociales. En caso de no obtener respuesta, siempre puedes recurrir a otras instancias como el Ministerio de Desarrollo Productivo de Argentina, que ofrece servicio de Defensa del Consumidor.
Algunos usuarios han presentado reclamos relacionados con la facturación incorrecta de los servicios brindados por Gofix o problemas en la gestión de la garantía de los dispositivos reparados. Estos inconvenientes pueden generar confusión y preocupación para los clientes.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte directamente con Gofix y proporcionar la documentación correspondiente para respaldar tu reclamo. Gofix debería estar dispuesto a resolver cualquier problema relacionado con la facturación o la garantía de manera justa y eficiente.
En caso de tener alguna queja o reclamación contra Gofix, es importante conocer las leyes que aplican en estas situaciones. A continuación, detallaremos algunas de las normas relevantes a las que se puede recurrir en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo garantizar la protección de los derechos de los consumidores o usuarios. Esta normativa establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
Entre los derechos que esta ley garantiza, se encuentran la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, el acceso a una información adecuada y veraz, la libertad de elección y el trato equitativo y digno. Por ejemplo, esta ley contempla el derecho a la devolución de un producto dentro de los 10 días posteriores a la compra.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado. Esta normativa busca evitar cualquier práctica anticompetitiva que perjudique a los consumidores.
Por ejemplo, esta ley prohíbe la realización de actos de competencia desleal, como publicidad engañosa o la adopción de prácticas que puedan inducir a error a los consumidores.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Gofix, la empresa está obligada a proteger los datos personales de los usuarios, tanto en la creación de una cuenta como en el proceso de compra.
La Ley de Lealtad Comercial regula la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios. Esta normativa busca evitar prácticas comerciales desleales que puedan inducir a error o confusión a los consumidores.
Por ejemplo, esta ley prohíbe la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de un producto o servicio.
La Ley de Garantía establece las garantías que corresponden a los consumidores en caso de productos o servicios defectuosos. Esta ley asegura que los consumidores puedan solicitar reparaciones, sustituciones o reembolsos en caso de que no se cumplan las condiciones acordadas.
Es importante tener en cuenta que estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Gofix. En cada caso, se deberá evaluar la situación específica y consultar con un especialista legal en caso de ser necesario.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Gofix, una empresa especializada en productos y servicios de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios. Recuerda que el objetivo de este texto es brindar información y no promocionar a Gofix.
Estimado equipo de Gofix,
MARÍA GÓMEZ, con Número de Documento xxx, domiciliada en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de formalizar un reclamo por los siguientes motivos:
Hechos:
En relación a la adquisición del producto xxxxxxxxxxxxx, me he encontrado con incumplimientos en lo ofertado y en las condiciones de entrega establecidas en la transacción. Estos hechos constituyen una infracción a la Ley x, Concuerdante de la Ley 24.240 L.D.C y el Decreto 1798/94 y la resolución 104/2005.
Pruebas: Adjunto a este reclamo copias de la factura y los correos electrónicos intercambiados durante la operación.
Petición:
1. En virtud de los incumplimientos mencionados, solicito que Gofix cese la infracción y proceda de la siguiente manera, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo xxx de la Ley 24.240:
a. Cumplir en forma inmediata con la obligación asumida en la transacción, entregando el producto de acuerdo a lo establecido.
b. En caso de que cumplir resulte inviable, solicito la rescisión del contrato y el derecho a recibir el reembolso de lo pagado, sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
2. En vista del daño directo sufrido como consecuencia de esta situación, de acuerdo con el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, en caso de rechazo de mi petición, solicitaré ser indemnizado en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor con el máximo valor dispuesto.
3. Además, en base a lo expresado anteriormente, solicitaré que se apliquen las sanciones correspondientes estipuladas en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción aplicable en su máxima graduación. Esto se debe a la naturaleza reincidente de las infracciones, la cuantía de los beneficios obtenidos indebidamente por Gofix, el peligro de que estas infracciones se generalicen y su repercusión en el mercado, en conformidad con el artículo 49 de la Ley 24.240.
Sin otro particular, atentamente.
MARÍA GÓMEZ
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