Golden Travel es una empresa de turismo especializada en servicios de agencia de viajes. Con una amplia experiencia en el sector, se dedica a brindar a sus clientes experiencias de viaje inolvidables.
Golden Travel cuenta con un catálogo de destinos y paquetes turísticos para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Ya sea que estés buscando aventuras en la naturaleza, relajación en playas paradisíacas o explorar sitios culturales, Golden Travel tiene opciones para todos los gustos.
En cuanto a los servicios ofrecidos, Golden Travel se encarga de gestionar el transporte, el alojamiento y las actividades durante los viajes. Además, se esfuerza por brindar el mejor servicio al cliente, asegurando que cada detalle esté cuidado para que los viajeros disfruten al máximo de su experiencia.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los servicios de Golden Travel, te recomendamos seguir los siguientes pasos para presentar una solicitud de reclamación:
Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y objetivo al presentar tu reclamo. Golden Travel tiene el compromiso de resolver los problemas de sus clientes de manera justa y satisfactoria.
Si no recibes una respuesta satisfactoria a tu reclamo por parte de Golden Travel, puedes explorar otros recursos para buscar una solución, como consultar con organismos de protección al consumidor o presentar una carta documento a la empresa.
En TanConfiable entendemos la importancia de compartir experiencias y opiniones para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. Por eso, te invitamos a dejar tu reseña sobre Golden Travel en nuestro sitio web y ayudarnos a construir una comunidad confiable y solidaria 🌟⭐🌟⭐🌟.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Golden Travel, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera adecuada. Aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier situación que puedas tener. Si alguno de estos medios no funciona como debería, no dudes en compartirlo en los comentarios y brindar tu opinión sobre la plataforma. 🌟
Una forma directa de ponerse en contacto con Golden Travel es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites asistencia con una reserva, resolver un problema relacionado con tu viaje o presentar un reclamo, el equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte de la mejor manera posible.
¿Tuviste alguna experiencia con su servicio de atención telefónica? ¿Fueron amables y resolvieron tu problema de manera satisfactoria? ¡Déjanos saber tu opinión en los comentarios! 🌟
Si prefieres comunicarte por escrito, también puedes enviar un correo electrónico a Golden Travel. Aquí está la dirección:
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo para que el equipo de Golden Travel pueda entender completamente tu situación y proporcionarte una respuesta precisa.
¿Recibiste una respuesta oportuna y útil? ¿Se resolvió satisfactoriamente tu reclamo? ¡Queremos escuchar tu experiencia! 🌟
Golden Travel también está presente en las redes sociales, lo que brinda una forma adicional de comunicación con la empresa. Puedes contactar con ellos y obtener información actualizada siguiéndolos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes, podrás mantener un contacto más cercano con Golden Travel, obtener noticias sobre sus servicios y posiblemente dejar comentarios o enviar mensajes.
¿Has tenido alguna interacción con Golden Travel a través de las redes sociales? ¿Te han proporcionado información útil o han resuelto tu problema? ¡Comparte tu experiencia con nosotros! 🌟
En la página web de Golden Travel también encontrarás un formulario en línea que puedes completar para presentar tu reclamo. El formulario generalmente se encuentra en la sección de contacto o ayuda de su sitio web. Asegúrate de ingresar toda la información necesaria y describir claramente tu situación para que puedan atender tu reclamo de manera adecuada.
Si consideras necesario enviar una carta documento a Golden Travel, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: xxxxxx
CUIT: xxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxx
xxxxxx
Recuerda que debes consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios para enviar una carta documento correctamente.
Esperamos que esta información te sea útil y te ayude a presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a tomar una decisión informada sobre Golden Travel. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
En el mundo de las agencias de viajes y el turismo, es normal que los consumidores se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. Golden Travel no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con esta empresa de viajes.
Uno de los principales reclamos hacia Golden Travel tiene que ver con los retrasos en la salida de los viajes programados. Muchos usuarios han reportado que los viajes no se han realizado en la hora estipulada, lo cual ha generado molestia e incomodidad. Estos retrasos pueden deberse a diversos factores, como problemas en la coordinación de los horarios, demoras en la preparación del transporte o dificultades en la logística.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Golden Travel está comprometida en brindar un servicio de calidad y que se esfuerza por minimizar los retrasos en la salida de los viajes. En caso de experimentar un retraso, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de Golden Travel para obtener información actualizada y posibles soluciones.
Otro reclamo común hacia Golden Travel se refiere a la mala calidad de los servicios contratados. Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con aspectos como la calidad de los hoteles, los traslados, las excursiones o la comida. Los problemas más mencionados incluyen habitaciones sucias o en mal estado, transporte en condiciones precarias, excursiones mal organizadas o una comida de baja calidad.
En estos casos, es fundamental que los usuarios sepan que Golden Travel se esfuerza en seleccionar a sus proveedores de servicios con estándares de calidad altos. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir problemas debido a circunstancias imprevistas o errores en la planificación. Por eso, se recomienda a los usuarios que, si encuentran algún problema con los servicios contratados, se comuniquen de inmediato con la empresa para que se tome en cuenta su reclamo y se encuentre una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado tener dificultades para comunicarse con el servicio al cliente de Golden Travel. Han mencionado largos tiempos de espera en las llamadas, respuestas vagas o falta de soluciones efectivas a sus problemas. Esta falta de comunicación puede generar frustración y desconfianza en los usuarios, ya que se sienten desatendidos y sin una respuesta adecuada a sus inquietudes.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Golden Travel está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diversos canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver sus problemas de manera más rápida y eficiente.
Otro reclamo frecuente se relaciona con problemas en la devolución del dinero. Algunos usuarios han manifestado que, a pesar de haber solicitado un reembolso o una cancelación de su reserva, no han recibido el dinero en el plazo estipulado o, en algunos casos, no han recibido ninguna respuesta por parte de Golden Travel.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Golden Travel está comprometida en asegurar la satisfacción de sus clientes y en cumplir con sus políticas de reembolso. En caso de presentar problemas con la devolución del dinero, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Golden Travel y proporcionar toda la información necesaria para agilizar el proceso.
Algunos usuarios también han expresado su descontento con la información engañosa en las ofertas de viaje proporcionada por Golden Travel. Han mencionado situaciones en las que las ofertas de viaje no han cumplido con lo promocionado, como precios incorrectos, servicios no incluidos o condiciones de pago distintas a las anunciadas.
Ante esta situación, es fundamental que los usuarios sepan que Golden Travel valora la transparencia y la honestidad en sus ofertas, y que está comprometida en brindar un servicio de calidad. En caso de encontrar información engañosa en las ofertas de viaje, se recomienda contactar directamente con la empresa y presentar los reclamos correspondientes, proporcionando toda la evidencia necesaria para resolver el problema.
Finalmente, algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con las amenities y condiciones del transporte proporcionadas por Golden Travel. Han mencionado situaciones como la falta de comodidad en los asientos, la falta de limpieza en el vehículo o la falta de servicios adicionales prometidos.
Es importante que Golden Travel tenga en cuenta estos reclamos y tome las medidas necesarias para garantizar que sus clientes reciban un transporte cómodo y de calidad. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Golden Travel para presentar sus reclamos y obtener una respuesta adecuada.
Aunque Golden Travel es una empresa reconocida en la industria de agencias de viajes, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir con cualquier compañía. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio al cliente y buscar una solución que satisfaga a ambas partes.
Golden Travel se esfuerza constantemente en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de viaje satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para buscar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios de Golden Travel y necesitas presentar un reclamo, es importante que estés familiarizado(a) con las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te mostramos algunas normativas relevantes que podrían ser aplicables en el proceso de reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores de servicios.
Entre los derechos más relevantes que otorga esta ley destacan:
Si consideras que Golden Travel ha infringido alguno de tus derechos como consumidor, puedes presentar un reclamo en base a esta ley. Recuerda que es importante contar con pruebas válidas que respalden tu reclamación.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley busca evitar prácticas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores.
Si consideras que Golden Travel está llevando a cabo prácticas que restrinjan la competencia en el mercado de agencias de viajes y turismo, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes en defensa de la competencia.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. Esta ley establece los derechos y las responsabilidades de quienes recopilan, utilizan y almacenan información personal.
Como cliente de Golden Travel, tienes derecho a que tus datos personales sean tratados de forma segura y a que no se utilicen de manera indebida. Si consideras que la empresa ha utilizado o divulgado tus datos personales sin tu consentimiento, puedes presentar un reclamo en base a esta ley.
Recuerda que estos son solo algunos ejemplos de las leyes que podrían aplicarse en el caso de un reclamo contra Golden Travel. Siempre es recomendable consultar con un profesional del derecho para obtener asesoramiento específico y determinar cuáles son las leyes y normativas más relevantes en tu situación particular. ¡No dudes en ejercer tus derechos como consumidor y reclamar cuando sea necesario!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia la agencia de viajes Golden Travel. Ten en cuenta que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Golden Travel:
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, con fecha [Fecha], contraté los servicios de Golden Travel para realizar un viaje al destino [Destino] con número de reserva [Número de reserva]. Sin embargo, a lo largo de la experiencia de viaje, he encontrado las siguientes irregularidades:
1. Incumplimiento de servicios contratados: Durante el viaje, no se han cumplido con los servicios prometidos en el paquete contratado, como [Ejemplo de servicio incumplido]. Esto ha generado una gran frustración y ha afectado negativamente mi experiencia de viaje.
2. Falta de claridad en la información: Al momento de realizar la reserva, no se me proporcionó toda la información necesaria sobre los servicios, las políticas de cancelación, las restricciones y demás detalles relevantes. Esta falta de información ha contribuido a los inconvenientes que he experimentado durante el viaje.
Pruebas: Adjunto a este reclamo los documentos y comprobantes pertinentes, tales como facturas, voucher de reserva, fotografías, reclamaciones anteriores o cualquier otro documento que respalde mi reclamo.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Golden Travel que tome las siguientes acciones para resolver el problema:
1. Reembolso o compensación: Solicito el reembolso del monto correspondiente a los servicios no utilizados o mal prestados, como compensación por los inconvenientes ocasionados.
2. Resolución del problema: Exijo una solución inmediata y satisfactoria para los problemas acarreados durante el viaje, incluyendo la reubicación en otro servicio o la reparación de cualquier irregularidad que haya surgido.
3. Mejora en la comunicación e información: Solicito a Golden Travel que mejore la claridad y la precisión en la información proporcionada a los clientes, evitando cualquier falta de transparencia que pueda generar inconvenientes como los mencionados.
4. Respuesta y plazo: Espero una respuesta por parte de Golden Travel en un plazo máximo de [Plazo] días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asesoramiento, no dudes en contactarte con nosotros.
¡Hacemos valer tus derechos como consumidor en Golden Travel! ✈️🌍
Verificadas por Google Maps
Dirección: Golden Travel, Dr. Nicolas Repetto 266, B1714 Ituzaingo, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 5039-2045
Calificación: 2.4 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Elma Benitez | 🌟 | mala empresa |
| Graciela Cristina Salvetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa experiencia. En marzo 2018 mar del plata. Y en agosto. Cataratas. Brazil ..hermosisimo... |
| Silvia Beatriz Malek | 🌟 | malisimo! cancelaron dos veces mi viaje,ahora no responden mensajes y no devuelven el dinero,no lo recomiendo para nada!! NO COMPREN NINGUN VIAJE, ES ESTAFADOR!! CRISTIAN QUINTANA |
| Lucy Luz22 | 🌟 | Xq me dejo plantada esperando el micro y todavia no me devolvio mi dinero |
| Andrea Luisa Schenovale | 🌟 | SON UNOS ESTAFADORES!!!. Te cancelan el viaje y no te devuelven la plata!. UNOS HDP!. La empresa no esta habilitada!!!. Pueden corroborarlo en la pagina web del Ministerio de Turismo. NO VIAJEN CON ESTA EMPRESA SON UNOS GARCA!!!. |
| Elisa Soto | 🌟 | La verdad malisima estoy esperando que me reintegren el dinero de un viaje que no hice, ya que iban pasando la fecha. Llamo a la empresa y atiende el contestador, nadie me dio respuesta todavia.No le recomiendo a nadie esta empresa de sin verguenzas. Espero me devuelvan la plata, esos caraduras. |
| alicia edith gutierrez | 🌟 | |
| Diego Vega | 🌟 | |
| Celia Galvez | 🌟 | Que buena experiencia bastante desagradable. El micro no tenia aire acondicionado de vuelta de Villa Carlos Paz Un calor impresionante los banos del micro todos sucios sin contar que nos cambiaron el dia de salida. Tenemos que salir al 27 Y nos cambiaron para un 28 nos cambiaron de hotel mucho mas lejos que el centro. Teniamos pensado. Estar en el hotel nuevo Avenida que esta bien cerca del centro nuevo No, mandaron. Al Aranjuez que queda? Como 2 kilometros del centro la verdad. Que no lo recomiendo. El coordinador se quedo con $200 De mi hijo. Del puerto de un paquete A la falda. Salieron a las 2 de la tarde. No disfrutaron nada cuando viniera. Tenian que volver a las 4:30. Mas de lo que estuvieron viajando pero que disfrutaron de la excursion. La verdad pesima Esta empresa fueron las peores. Vacaciones de nuestras vidas |
| Maria Eugenia Otero | 🌟 | Micro golden travel en ruta 2 sin luces traseras! 21.30HS Altura Esteban Echeverria. PELIGRO! |
| Antonella Jimenez | 🌟 | |
| Soledad Osami | 🌟 | NO VIAJEN CON ESTA EMPRESA!!!! Son unos delincuentes. cancelan el viaje horas antes y nadie se hace responsable. Un desastre. Malas personas que juegan con las ilusiones y el bolsillo de los demas. |
| Carolina Villalba | 🌟 | SON ESTAFADORES!!! ESTA EN GESTION LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE. |
| Victoria Portillo | 🌟 | HORRIBLE. NO CONTRATEN ESTA EMPRESA, NO LA CONTRATEN. TE PASAN EL VIAJE PARA 3 DIAS DESPUES Y UNAS HORAS ANTES LO CANCELAN. 0% RECOMENDABLE |
| Mariana Baille | 🌟🌟 | no se la empresa pero las que delegan son bastante malas no te dan mucha solucion y le tiran el problema a la empresa la cual jamas te atiende |
| Gisela Ojeda | 🌟 | La verdad un desastre la empresa teniamos que viajar hoy y a ultimas horas cancelan el viaje gente por favor no viajen con esta agencia |
| Josecito B | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Fernanda Quinteros | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lautaro Segovia Ybanez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Pando | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El hotel Nueva Avenida d Villa C Paz, muy bueno, comida y atencion l mejor, con respecto a l empresa, el coordinador Agustin crack, le pone l mejor onda, quien m vendio el viaje, l mejor predisposicion hacia nosotros, muchas gracias Veronica y suerte q t hicimos caso |
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