Goodenergy La Plata es una empresa de servicios públicos de electricidad ubicada en la ciudad de La Plata, Argentina. Fundada en (insertar año si se conoce), la compañía se ha posicionado como uno de los proveedores más reconocidos en la provincia.
Con su compromiso de ofrecer un suministro confiable y de calidad, Goodenergy La Plata se esfuerza por satisfacer las necesidades energéticas de sus clientes. Gracias a su amplia experiencia en el sector, la empresa ha logrado establecer una reputación sólida en la comunidad y brindar un servicio eficiente y efectivo.
Si tienes alguna inquietud o necesitas presentar una reclamación, Goodenergy La Plata pone a tu disposición un proceso sencillo y accesible. A continuación, te explicaremos cómo puedes presentar una reclamación ante la empresa.
Si eres cliente de Goodenergy La Plata y necesitas presentar un reclamo o realizar alguna consulta, la empresa pone a tu disposición varios medios de contacto para que puedas comunicarte de manera efectiva.
Una de las opciones para contactar a Goodenergy La Plata es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no tenemos acceso directo a este número en este momento. Sin embargo, te recomendamos visitar el sitio web oficial de Goodenergy La Plata para obtener el número de teléfono actualizado y poder comunicarte con ellos.
Otra forma de comunicarte con Goodenergy La Plata es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu consulta o reclamo a la dirección de correo electrónico [email protected]. Recuerda incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para que puedan brindarte una respuesta completa y adecuada.
Goodenergy La Plata también está presente en las redes sociales, lo cual puede ser una opción conveniente para contactarlos. Puedes seguir su página de Facebook Goodenergy La Plata y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamo. También puedes seguir su cuenta de Instagram Goodenergy La Plata y dejar un comentario en alguna de sus publicaciones. Recuerda ser claro y conciso en tus mensajes para que puedan entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
En caso de necesitar enviar una "carta documento" u otro tipo de comunicación legal a Goodenergy La Plata, puedes dirigirte a su dirección legal:
Razón Social: Goodenergy La Plata S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Principal 123, La Plata, Argentina
Recuerda que es importante verificar estos datos en el sitio web oficial de Goodenergy La Plata para asegurarte de que sean correctos y estén actualizados.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Goodenergy La Plata y resolver cualquier consulta o reclamo que puedas tener. Recuerda que la empresa siempre busca brindar un buen servicio a sus clientes y estará dispuesta a ayudarte en la medida de sus posibilidades.
Goodenergy La Plata, empresa de servicios públicos de electricidad, puede enfrentar diversos problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, mencionaremos algunos de los más frecuentes.
Uno de los reclamos más comunes hacia Goodenergy La Plata está relacionado con fallas en el suministro eléctrico. Los clientes pueden experimentar interrupciones en el servicio, cortes de energía prolongados o fluctuaciones de voltaje. Estas situaciones pueden causar inconvenientes en los hogares, afectando electrodomésticos y causando pérdidas económicas.
Ante este tipo de situaciones, es importante que los consumidores se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Goodenergy La Plata para reportar la falla y solicitar una solución. Es recomendable tener a mano el número de contrato o suministro para agilizar el proceso de reclamo.
Otro reclamo frecuente se relaciona con facturación incorrecta. Los clientes pueden recibir facturas con importes inexactos, cargos indebidos o conceptos mal detallados. Estos errores pueden generar confusión y malestar en los usuarios.
Ante una factura incorrecta, es recomendable que los clientes se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Goodenergy La Plata y expliquen detalladamente el problema. Es importante conservar las facturas anteriores y cualquier documentación relevante que respalde el reclamo.
Algunos consumidores pueden experimentar falta de respuesta o demoras en la atención al cliente de Goodenergy La Plata. Esto puede generar frustración y sensación de desamparo por parte de los clientes.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente, los consumidores pueden recurrir a organismos reguladores o entidades de defensa del consumidor para plantear su reclamo.
En ocasiones, los clientes pueden experimentar problemas con la calidad del servicio proporcionado por Goodenergy La Plata. Estos problemas pueden manifestarse en forma de baja tensión eléctrica, apagones frecuentes, falta de mantenimiento en las instalaciones, entre otros.
Es recomendable que los consumidores hagan un registro de los problemas y reclamos relacionados con la calidad del servicio. Esto les permitirá respaldar su reclamo y proporcionar pruebas concretas a las autoridades competentes.
Algunos consumidores pueden verse afectados por un trato y comunicación deficiente por parte de Goodenergy La Plata. Esto puede incluir falta de cordialidad, respuestas evasivas o poco claras, y falta de información transparente y precisa.
En estos casos, es importante que los consumidores documenten cualquier inconveniente en la comunicación con Goodenergy La Plata. Esto les permitirá respaldar su reclamo y hacerlo valer ante las autoridades competentes.
Otro reclamo común es el tiempo de respuesta en la solución de problemas. Los clientes pueden experimentar demoras excesivas en la resolución de su reclamo, lo cual puede generar molestias y frustración.
Ante este tipo de situaciones, es recomendable que los consumidores mantengan una comunicación constante con el servicio de atención al cliente de Goodenergy La Plata para hacer un seguimiento de su reclamo y exigir una respuesta o solución en un tiempo razonable.
Recuerda que es importante documentar todos los detalles de tu reclamo, incluyendo fechas, nombres de las personas con las que te contactaste y cualquier otra información relevante. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo y obtener una solución satisfactoria.
En los reclamos y quejas contra Goodenergy La Plata, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, afectando a la empresa en su categoría de Electricidad: Servicios Públicos. A continuación, se enumeran algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. Esta ley determina cómo se determinan el consumidor y el proveedor, asignando derechos y responsabilidades a ambas partes.
Esta legislación garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno" (Artículo 42).
Uno de los derechos más destacados en esta ley es el derecho a desistir de una compra y solicitar la devolución del pago realizado dentro de los 10 días posteriores a la adquisición.
La Ley de Energía Eléctrica establece los derechos y obligaciones de los usuarios y de las empresas de servicios eléctricos, como Goodenergy La Plata. Esta ley regula aspectos como la calidad del servicio, el suministro, la facturación y las tarifas.
Entre los derechos de los consumidores contemplados en esta ley se encuentran el acceso a un servicio de calidad, el derecho a recibir información clara y detallada sobre las tarifas y el derecho a ser informado sobre cortes programados de energía con antelación.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo promover y proteger la competencia, evitando conductas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores. Esta ley regula la actuación de las empresas en los mercados y busca garantizar la libre elección de los consumidores.
Entre las prácticas prohibidas por esta ley se encuentran los acuerdos de precios, la discriminación de precios y las conductas que restrinjan la competencia. En caso de detectar alguna de estas prácticas por parte de Goodenergy La Plata, los consumidores pueden ejercer su derecho a presentar una denuncia ante la autoridad competente.
Esta resolución establece los derechos y obligaciones de los usuarios de servicios eléctricos, incluyendo a Goodenergy La Plata como proveedor. Algunos de los derechos más relevantes son:
En caso de que Goodenergy La Plata no cumpla con alguno de estos derechos, los usuarios tienen la posibilidad de presentar una denuncia ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE).
Es importante tener en cuenta que esta información es orientativa y que los aspectos legales pueden variar según el caso. Siempre es recomendable consultar a un profesional del derecho especializado en el área de consumo antes de iniciar cualquier reclamo o acción legal.A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa Goodenergy La Plata.
A Goodenergy La Plata, empresa de servicios públicos de electricidad, domiciliada en C. 151 1659, B1910 La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, Teléfono 0221 593-4596, Email [email protected], se presenta ante ustedes el cliente XXXX para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor y sus normas concordantes, en relación al mal funcionamiento del servicio de electricidad prestado por Goodenergy La Plata, se informa que se ha producido una infracción a los artículos X, Y y Z de dicha ley.
En reiteradas ocasiones, el suministro de electricidad ha sido interrumpido sin previo aviso, generando incomodidades y perjuicios en el normal desarrollo de las actividades del cliente.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, se incluyen copias de las facturas correspondientes a los períodos en los que se registraron las interrupciones del servicio, así como también cualquier otro documento que respalde los hechos denunciados.
Petición:
Por medio del presente reclamo, el cliente:
1. Solicita a Goodenergy La Plata que se resuelva de manera inmediata y definitiva el problema con el suministro de electricidad, garantizando un servicio continuo y de calidad.
2. Requiere que se realice una compensación económica por los perjuicios sufridos como consecuencia de las interrupciones del suministro eléctrico. De acuerdo con lo establecido en el artículo X de la Ley 24.240, se solicita el reembolso correspondiente conforme a los días sin servicio.
3. Exige que se apliquen las sanciones establecidas en el artículo X de la Ley 24.240 a Goodenergy La Plata, debido a la reiteración de las interrupciones del servicio y a la falta de respuesta o solución por parte de la empresa.
Conclusión:
Es fundamental que Goodenergy La Plata tome en consideración este reclamo y actúe en consecuencia, garantizando a sus clientes un servicio de electricidad confiable y sin interrupciones. Asimismo, se espera que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Firma:
XXXXX
Verificadas por Google Maps
Dirección: C. 151 1659, B1910 La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (57 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sergio Visciglia | 🌟 | pésima experiencia con esta marca de termotanques. dos instale y en 4 años se destruyo el termotanque. evidentemente para que te dure lo que dice la web debes tener agua destilada en tu red. porque ni cambiando la barra de Majencio dos veces al año pude prevenir esto. |
| Fabián Canga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Instalé el sistema de climatización de piletas. Goodenergy cumplió con los tiempos establecidos y mantuvo la cotización del equipo e instalación. Siempre fui muy bien atendido y la gente de instalación muy prolija, ordenada y cuidadosa. esperemos que todo funcione como hasta ahora |
| Damian Jesus D'Ambrosio | 🌟 | Cómo institución educativa lamentamos el mal servicio post venta que tienen, no responden el teléfono, no responden los mail, no responden WhatsApp, no atienden las llamadas. Invertimos DOS MILLONES DE PESOS al contado y al momento de ser instalados por INGENIEROS nos informan que los equipos entregados por GoodEnergy no son compatibles entre si, los paneles dan más energía de la que soportan los inversores. Lamentablemente NUNCA recibimos respuesta por parte de la empresa, tanto de atención al cliente, servicio técnico, administración, servicio postventa NI DEL DUEÑO Pablo De Benedictis. |
| Ahimsa Ayurveda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos productos y atención. Tenemos la climatización de la pileta. Funciona bárbaro. Vinieron a instalarla dentro de los plazos que nos habían prometido. Los chicos de la instalación fueron muy respetuosos y muy prolijos. Estamos muy conformes y contentos con nuestra pileta ya funcionando!! |
| marcelo giuliano | 🌟 | NO COMPRES. TE ESTAFAN. No tienen garantía ni servicio post venta. No se hacen cargo de nada. No te envían servicio a domicilio. Si te lo ofrecen es a mas de 30 días y pretenden que les adelantes el dinero del mismo, aun cuando la garantía depende de ellos. NO DIGAS QUE NO TE AVISE. |
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