Gourmand es una empresa dedicada al rubro de comida rápida y gastronomía, que ofrece una variedad de productos para satisfacer los gustos y necesidades de sus clientes. Con su sede ubicada en la Capital Federal de Argentina, Gourmand se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan una experiencia culinaria rápida y sabrosa.
La compañía se enorgullece de brindar un buen servicio al cliente y de estar comprometida en resolver cualquier problema o inconveniente que pueda surgir. Si has tenido alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Gourmand, es importante conocer el proceso para presentar una reclamación de manera efectiva.
En TanConfiable te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo a Gourmand y obtener una respuesta satisfactoria. Además, te ofrecemos la posibilidad de compartir tus experiencias y opiniones en nuestra página, para que otros consumidores puedan beneficiarse de tu perspectiva.
No dejes de hacer valer tus derechos como consumidor y ¡explora las opciones que Gourmand tiene para ofrecerte! 💪🍔😋
Si tienes algún problema o reclamo relacionado con tus pedidos en Gourmand, te brindaremos toda la información necesaria para que puedas comunicarte con ellos. A continuación, encontrarás diferentes canales de contacto disponibles para solicitar asistencia o expresar tus inquietudes. ¡No dudes en hacer uso de ellos y compartir tu experiencia en los comentarios! 🌟
Una forma directa de contactar a Gourmand es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar un reclamo, consultar sobre tu pedido o solicitar información adicional, el equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte en todo momento.
¿Has tenido alguna experiencia con su servicio telefónico? ¿Te han brindado una atención rápida y eficiente? ¡Comparte tu opinión en los comentarios! ⭐️
Otra alternativa para contactar a Gourmand es enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:
Al redactar tu correo electrónico, es importante proporcionar detalles claros sobre tu consulta o reclamo para que el equipo de Gourmand pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Has recibido una respuesta satisfactoria por correo electrónico? ¿Te han proporcionado una solución adecuada a tus inquietudes? ¡Déjanos saber en los comentarios! 🌟
Gourmand también tiene presencia en diversas redes sociales, lo que te brinda otra vía de contacto con la empresa. A través de estas plataformas, podrás obtener información actualizada sobre sus productos, promociones y novedades. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus redes sociales:
Aprovecha estas redes sociales para interactuar con Gourmand, dejar comentarios y obtener respuestas a tus consultas. Recuerda que, si deseas realizar un reclamo, es recomendable utilizar canales de contacto más directos.
Gourmand cuenta con un servicio de mensajería instantánea a través de WhatsApp para brindarte una atención personalizada. Puedes contactarlos enviando un mensaje al siguiente número:
Esta opción puede ser especialmente útil si necesitas realizar consultas rápidas o enviar información adicional sobre tu pedido.
Si necesitas enviar una carta documento a Gourmand, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Le Gourmand S.R.L.
CUIT: 30-65435122-4
Domicilio: Montevideo 765.0 Piso 1 Depto B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que el envío de una carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de ser necesario. Es recomendable consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios al enviar este tipo de correspondencia.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Gourmand para resolver cualquier inquietud o realizar un reclamo. Desde TanConfiable, esperamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a compartir tu opinión sobre su servicio en los comentarios. ¡Tu experiencia puede ayudar a otros usuarios! 😊
Gourmand es una reconocida empresa de comida rápida, especializada en gastronomía. Aunque se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes, es importante mencionar que, al igual que en cualquier negocio, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores.
En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios han experimentado al interactuar con Gourmand, para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de enfrentar alguna situación similar.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Gourmand se relaciona con las demoras en la entrega de los pedidos. Algunos clientes han reportado que sus comidas han tardado más de lo esperado en llegar, generando frustración y malestar.
Estas demoras pueden ser causadas por diversos factores, como la alta demanda en momentos pico, problemas logísticos o incluso errores en la gestión de los pedidos. Es importante destacar que Gourmand está constantemente trabajando en mejorar su eficiencia y reducir estos tiempos de espera.
Si te encuentras con una demora en la entrega de tu pedido, te recomendamos utilizar el sistema de seguimiento en tiempo real ofrecido por Gourmand para tener información actualizada sobre la ubicación de tu pedido. Además, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Gourmand para obtener más información y resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de tu comida.
Otro reclamo común hacia Gourmand se refiere a los errores en los pedidos. Algunos clientes han expresado que sus comidas llegaron con ingredientes faltantes, preparaciones incorrectas o incluso con productos distintos a los solicitados.
Estos errores pueden ser desencadenados por confusiones o fallos en el proceso de preparación y empaquetado de los pedidos. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente de Gourmand y proporcionarles los detalles de tu pedido para que puedan resolver el problema y ofrecerte una solución adecuada, como la reposición o el reembolso de la comida errónea.
Algunos clientes han manifestado inconformidad con la calidad de los productos ofrecidos por Gourmand. Han mencionado situaciones como ingredientes de baja calidad, preparaciones poco frescas o incluso problemas de higiene en la manipulación de los alimentos.
Es fundamental para Gourmand garantizar la calidad de sus productos y la satisfacción de sus clientes. Si experimentas una situación de este tipo, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Gourmand y expresar tus inquietudes. Ellos estarán dispuestos a escucharte y tomar las medidas necesarias para mejorar la calidad de sus productos y evitar futuros inconvenientes.
Otro reclamo que ha surgido con respecto a Gourmand está relacionado con una atención al cliente insatisfactoria. Algunos clientes han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, respuestas poco claras o falta de soluciones efectivas a sus problemas.
En Gourmand, reconocemos la importancia de brindar un excelente servicio al cliente y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestras prácticas y tiempos de respuesta. Si te encuentras con problemas en la atención al cliente, te recomendamos persistir en tu reclamo y utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para buscar una solución rápida y eficiente.
Algunos usuarios han mencionado problemas con el proceso de pedido y pago en Gourmand. Han reportado dificultades al realizar el pedido a través de la plataforma, errores al ingresar la información de pago o incluso problemas al procesar las transacciones.
Si experimentas alguna dificultad en el proceso de pedido y pago, te recomendamos verificar que estás ingresando los datos de forma correcta y asegurarte de tener saldo suficiente en tu tarjeta. Si el problema persiste, te invitamos a comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Gourmand, quienes podrán brindarte una asistencia personalizada y resolver cualquier inconveniente relacionado con el proceso de pedido y pago.
Algunos clientes han manifestado su descontento con la experiencia que han tenido con los repartidores de Gourmand. Han reportado situaciones como demoras excesivas, falta de profesionalismo, actitudes irrespetuosas o incluso problemas en la entrega de los pedidos.
En Gourmand, estamos comprometidos en mejorar la calidad de nuestro servicio de entrega y asegurar que todos nuestros repartidores cumplan con altos estándares de profesionalismo y eficiencia. Si tienes alguna experiencia desfavorable con los repartidores, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Gourmand y proporcionarles los detalles de tu situación. Ellos tomarán las medidas necesarias para garantizar una experiencia de entrega satisfactoria.
Es importante tener en cuenta que, si bien Gourmand es una empresa reconocida en el mercado de comida rápida y gastronomía, los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Si enfrentas algún problema con Gourmand, te invitamos a comunicarte con su servicio de atención al cliente y expresar tus inquietudes. Ellos estarán dispuestos a ayudarte y encontrar una solución adecuada para ambas partes.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Gourmand, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que podrían ser aplicables en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa especializada en comida rápida y gastronomía.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. En esta ley se establece cómo se determina la relación de consumo, se definen los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y se garantizan las condiciones de trato equitativo y digno.
Es importante que sepas que tienes derechos como consumidor y que Gourmand está obligada a cumplir con ellos. Por ejemplo, tienes derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios que ofrecen, incluyendo características, precio y condiciones de entrega. Si consideras que la empresa ha realizado publicidad engañosa o no ha cumplido con las condiciones pactadas, puedes hacer uso de esta ley para presentar un reclamo y obtener una solución justa.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas abusivas o anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Si crees que Gourmand está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que está limitando la competencia de manera injusta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de defensa de la competencia. Ellos se encargarán de investigar la situación y tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
Si realizas una compra a través del sitio web de Gourmand, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. La Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si ejerces este derecho, Gourmand está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío. Esta medida te brinda confianza y seguridad al momento de realizar compras en línea.
Aunque Gourmand se esfuerza por brindar un buen servicio, es posible que surjan inconvenientes. En caso de tener un problema con esta empresa de comida rápida y gastronomía, te recomendamos que consultes estas leyes y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que tienes la opción de realizar un reclamo y buscar una solución justa a tu situación.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por una mala experiencia con la empresa Gourmand en relación a un pedido de comida rápida.
A la empresa Gourmand
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Gourmand, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX, para el cual aboné la cantidad de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir mi pedido, me encontré con una experiencia muy decepcionante. Los alimentos no estaban frescos y la calidad dejaba mucho que desear. Además, el tiempo de entrega del pedido fue considerablemente más largo del plazo estipulado, lo cual generó una gran inconveniencia.
Prueba: adjunto al presente reclamo una copia de la factura de compra y fotografías de los productos recibidos para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una respuesta inmediata por parte de Gourmand respecto a mi reclamo, con una solución satisfactoria y adecuada a los inconvenientes presentados.
2. Exijo una compensación por la mala calidad de los productos y la demora en la entrega. Solicito el reembolso del monto abonado por el pedido, ya que los alimentos no cumplían con los estándares esperados.
3. Espero que se implementen medidas para garantizar la calidad de los alimentos y la rapidez en la entrega de los pedidos en el futuro.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Le Gourmand S R L
CUIT: 30-65435122-4
Dirección: Montevideo 765.0 Piso 1 Depto B, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Gourmand Food Hall, Av. del Libertador 750, C1001 CABA
Teléfono: 011 4814-7530
Calificación: 4.2 (1514 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvana Ramacieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Romi Q | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| And Velandia | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Cesar Volpe | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Marina Virginia | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Rafael Urkovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Yarvelys Daza | 🌟 | La comida buena, sin embargo, le dimos el pago a la mesonera y no esperamos que contara delante de nosotros y cuando estabamos saliendo nos dice que faltaban 1000 pesos, nosotros estamos muyyyy seguros de la cantidad que dejamos ya que lo contamos 3 veces , al final le dimos lo que ella nos indico que faltaba porque no quisimos entrar en discusion pero, nos parecio deshonesto de parte de ella y al final es quien pierde mas. |
| Rodrigo Barros | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| M. Luz Tacchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La carta tiene excelentes opciones de pastas, pescados, carne e interesante variedad de ensaladas. Opte por los ravioloni amalfitani (ricota, tomates secos, nuez y un toque de limon) con pesto segun recomendacion. La limonada de menta y jengibre esta muy bien preparada. Otro plato que pedimos fue la hamburguesa de bife de chorizo y papas. De postre pedi un cafe con 2 macarons. Atencion super amable en un ambiente distendido. Es uno de mis lugares preferidos del Patio Bullrich para ir a comer Platos vegetarianos: La ensalada Gourmand de palta, rucula, brie y tomates confit es unica! |
| Maria Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar |
| Claudio Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Experiencia para realizar. Un lujo |
| Moriae Rebeca | 🌟🌟🌟 | |
| Fer Ibarra | 🌟🌟🌟🌟 | |
| MARIA GALCERAN | 🌟 | El cafe era horrible, tardaron siglos para traer un tostado y dos cafes. No vuelvo Comida |
| Maria Fernanda Pagliaroli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo excelente lo que cenamos. Personal amable, buenos precios. Volveria. |
| Marco Hess | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super excelente comida y muy buen servicio consultando cada vez mas. |
| Silvia Gomez | 🌟 | Muy mal servicio y la comida nada rica |
| Agustin Natale Landi | 🌟 | Si me regalan la comida no vuelvo ni en pedo, pa tras. |
| Nicolas Geneyro | 🌟🌟 | Creo que es un buen ambiente para tomar o beber algo . Nada mas . La comida es una Suerte , pues vine con mi familia , mis hijos pidieron menu infantil . Milanesa muy seca casi quemada y papas fritas muy muy quemadas . Mi otro menu, noquis con salsa blanca , que fueron muy pocos para los ninos que les encanta la pasta . Las ensaladas , en mi caso, vino con pasto de la huerta , no tan bien lavada y la palta ( aguacate ) con manchas negras y marrones , de esas que nadie quiere saborear. Ademas no era de las mas ricas , sino las aguachentas sin sabor. Deberian mejorar esas pequenas cosas , ya que uno quiere ser bien atendido en todo aspecto y paga por ello . Me olvidaba , todavia cobran servicio de mesa , cosa que desde abril 2023 se dejo de exigir su cobro y ya no se cobra . Si quisieran cobrarlo , que lo enmascaren en el cobro de los platos , pero no deberia estar en todas las hojas de la carta. Saludos . |
| Enrique Llerena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno y excelente atencion de la camarera Dolores |
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