Gps Travel es una empresa especializada en agencia de viajes y turismo que ofrece una amplia gama de servicios para aquellos que desean explorar destinos turísticos emocionantes. Con una sólida reputación en el mercado, Gps Travel se compromete a brindar a sus clientes experiencias de viaje memorables y satisfactorias.
Con sede en Av. Del Libertador 303.0 Piso Depto 1, en la localidad de Calafate, provincia de Santa Cruz, Gps Travel garantiza un servicio de calidad y atención al cliente. Su CUIT es 30-71106562-4 y su razón social es Gps Travel S.R.L.
La experiencia de Gps Travel en la industria del turismo les permite ofrecer una amplia variedad de opciones de viaje, incluyendo excursiones, paquetes turísticos, alojamiento y transporte, adaptados a las necesidades y preferencias de sus clientes. Ya sea que estés buscando una aventura en la naturaleza, una escapada romántica o unas vacaciones familiares, Gps Travel tiene opciones para todos los gustos.
Sin embargo, en ocasiones, los consumidores pueden enfrentar problemas o tener quejas relacionadas con los servicios de Gps Travel. Es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información necesaria sobre cómo presentar un reclamo a Gps Travel y asegurarte de que tus derechos como consumidor sean respetados. ¡No dudes en compartir tu experiencia y dejar una reseña en nuestra página para que otros puedan tomar decisiones informadas al planificar sus viajes! 🌟✈️
En el mundo del turismo y las agencias de viajes, es común que los usuarios enfrenten problemas y tengan que presentar reclamos. Gps Travel, como empresa especializada en el sector, no está exenta de esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Gps Travel.
Uno de los principales reclamos hacia Gps Travel se relaciona con la ruptura del itinerario o cambios imprevistos en los viajes contratados. Muchos usuarios han reportado situaciones en las que la agencia realiza modificaciones en el itinerario sin previo aviso o incumple con los servicios acordados.
Por ejemplo, pueden ocurrir casos de cancelación de vuelos, cambios en los horarios de los tours, o problemas con las reservas de alojamiento. Estos cambios inesperados pueden afectar los planes y expectativas de los usuarios, generando frustración y malestar.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conozcan sus derechos y las políticas de Gps Travel. Es recomendable leer detenidamente los términos y condiciones antes de contratar un viaje y, en caso de que se presente alguna situación inesperada, ponerse en contacto directamente con la agencia para buscar una solución o una compensación adecuada.
Otro reclamo común hacia Gps Travel se refiere a la falta de cumplimiento de los servicios contratados. Algunos usuarios han informado que la agencia no ha cumplido con los servicios acordados previamente, como la reserva de hoteles o la inclusión de determinados tours o actividades.
Por ejemplo, puede haber casos en los que el hotel reservado no tiene disponibilidad o no cumple con los estándares esperados, o en los que se prometen actividades exclusivas que luego no se llevan a cabo. Estos incumplimientos pueden generar molestias y afectar negativamente la experiencia de viaje de los usuarios.
Ante esta situación, es importante que los usuarios tengan en cuenta que tienen derechos como consumidores y pueden exigir el cumplimiento de los servicios contratados. En caso de que Gps Travel no cumpla con lo acordado, se recomienda presentar un reclamo por escrito, incluyendo todos los detalles y pruebas necesarias, y solicitar una solución o una compensación justa.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Gps Travel. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Esto puede generar frustración y generar una sensación de falta de atención al cliente. El servicio de atención al cliente es uno de los aspectos fundamentales en cualquier agencia de viajes, ya que los usuarios necesitan tener un canal de comunicación efectivo para resolver sus dudas, consultas o reclamos.
En estos casos, es recomendable que los usuarios utilicen los diferentes canales de comunicación disponibles, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea, y traten de expresar sus inquietudes de manera clara y respetuosa. También pueden solicitar un número de referencia para su reclamo y seguir el proceso hasta obtener una respuesta o una solución satisfactoria.
Otro reclamo que puede surgir hacia Gps Travel está relacionado con los reembolsos y compensaciones. Algunos usuarios han informado que han solicitado reembolsos por servicios no prestados o por situaciones que han afectado negativamente su experiencia de viaje.
Es importante que los usuarios conozcan las políticas de Gps Travel en cuanto a reembolsos y compensaciones, y en caso de que sea necesario realizar una solicitud, lo hagan por escrito y adjunten toda la documentación y pruebas necesarias. Es recomendable ser específicos y detallados en la descripción de la situación para facilitar la evaluación por parte de la agencia.
Algunos usuarios han expresado su descontento con el servicio de guías turísticos o representantes de Gps Travel. Han reportado situaciones en las que los guías o representantes no han sido profesionales, no han brindado la información necesaria o no han sido atentos y cordiales con los usuarios.
Es importante que Gps Travel tome en cuenta estos reclamos y tome las medidas necesarias para capacitar y supervisar adecuadamente a sus guías y representantes, con el fin de brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva a los usuarios. Además, los usuarios pueden expresar su insatisfacción con respecto a este aspecto en sus comentarios y calificaciones después del viaje, para que la agencia pueda tomar medidas correctivas.
Si bien Gps Travel es una empresa reconocida en el mercado de las agencias de viajes, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que la satisfacción del cliente es fundamental para Gps Travel, por lo que te recomendamos que, en caso de tener algún problema o reclamo, te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Razón Social: Gps Travel S.R.L.
CUIT: 30-71106562-4
Dirección: Av. Del Libertador 303.0 Piso Depto 1, Calafate, Santa Cruz (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: GPS Travel, Av. del Libertador Ndeg 331 Oficina 1, Z9405 El Calafate, Santa Cruz
Teléfono: 02966 15-52-4540
Calificación: 4.8 (211 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rosana Tidon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy atentos, puntuales y profesionales. !Recomiendo! |
| Noelia Diaz | 🌟🌟🌟 | Hicimos el Chalten dia completo. La agencia muy atenta y buena atencion pero la excursion nos dejo a varios decepcionados. Nos buscaron a las 8.40am y a las 6.30pm ya estabamos en el hotel. Sacas las 6 horas de viaje, las casi dos horas que estuvimos almorzando, que solo fue un plato principal, y en cuanto a excursion fue poco y nada. no recomiendo |
| Jose Ovalles | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Rose Novoa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Servicio muy atento y rapido. Buen precio lo recomiendo |
| Rocio Vasquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todos sus servicios muy adecuados, gentileza, amabilidad puntualidad etc. Muchas gracias. |
| Fernanda Ruiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Francisco Valencia Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy bien, a tiempo y excelente servicio, muy recomendable |
| Gabriela Orofino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la guia, Veronica. |
| natalia Guarracino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Despues de un dia maravilloso, recien ahora puedo escribirles escribirles. Hoy tuvimos la suerte de realizar con mi hija la navegacion al glaciar Perito Moreno y queria destacar y Agradecer tanto al chofer como a la guia. Sergio nos brindo un hermoso viaje, con su ojo de lince detectaba animales y paraba para que nosotros tambien pudieramos visualizarlos. Veronica nos explico detenidamente todo, nos acompano y aconsejo para que disfrutaramos al maximo nuestra experiencia, asi fue la pasamos genial y fue una experiencia inolvidable. Estamos muy agradecidas !!!! Sin dudas los recomendaremos |
| Carolina Berri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy Viajamos al Glaciar con Vero y Sergio hemos pasado una excelente y hermosa excursion... Nos mostraron y explicaron, muy claramente, todo lo que veiamos y la historia del lugar. Super recomendamos que los elijan.. |
| Karen Mazola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, recomiendo esta empresa!!! 5 estrellas |
| Andrea Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio! Viajamos en Junio 2023. Cumplieron en tiempo y forma todas las excursiones. Asistieron todas mis consultas. Las guias y Choferes 1000 puntos. La atencion remota via whatsapp, tambien excelente. Los recomiendo! |
| Bruno Audi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente recorrido! El guia nos dio mucha informacion sobre las atracciones, tanto en ingles como en espanol. !Tanto la guia Veronica como el conductor Sergio son dignos de felicitar! |
| INIRIDA BAUTISTA LEON | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pablo Solari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio! Ningun inconveniente. |
| Joana Canario | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, los guias y choferes super atentos y buena onda. Los recomiendo.! |
| Kenton Miranda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| CECILIA JUAREZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, muy puntuales y amables en los traslados. La Guia Alejandra que nos toco en la excursion al Glaciar muy preparada ! |
| Carlos Bonilla Ensenat | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carolina Builes Toro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El tour al Glaciar fue increible! Veronica nuestra guia fue super atenta y tiene mucho conocimiento de la zona. Es una experiencia unica que no se pueden perder |
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