Grupo Cito es una empresa en la categoría de "Otros: Otros" que se dedica a ofrecer una variedad de productos o servicios en su rubro específico. Aunque no disponemos de información detallada sobre la empresa, es importante destacar que el objetivo de este apartado es brindar una introducción neutral e informativa sobre Grupo Cito.
Si estás buscando presentar un reclamo a Grupo Cito, es fundamental que te comuniques directamente con la empresa para obtener los procedimientos y canales de comunicación adecuados. Puedes verificar si Grupo Cito cuenta con un sitio web o información de contacto disponible en línea para facilitar tu reclamo.
Recuerda que al momento de presentar un reclamo, es importante proporcionar la mayor cantidad de detalles y evidencias posibles para respaldar tu caso. Si bien no podemos ofrecer instrucciones específicas sobre cómo realizar el reclamo a Grupo Cito, te animamos a que sigas los siguientes pasos generales:
1. Reúne la información necesaria: asegúrate de tener toda la información relacionada con tu reclamo, como números de referencia, recibos, fechas y nombres de empleados involucrados.
2. Identifica los canales de contacto: busca la forma más conveniente para comunicarte con Grupo Cito, ya sea a través de su sitio web, correo electrónico o número de teléfono. Asegúrate de tener todos los datos disponibles.
3. Explica claramente tu reclamo: al comunicarte con Grupo Cito, expón tu queja o reclamo de manera clara y objetiva. Describe los detalles de tu situación y proporciona los documentos o evidencias pertinentes.
Recuerda que cada empresa tiene sus propios procedimientos y políticas para manejar los reclamos de los consumidores, por lo que es importante seguir las indicaciones específicas de Grupo Cito. Si no logras obtener una respuesta satisfactoria, considera buscar asesoría legal o contactar a entidades de protección al consumidor en tu país para recibir orientación adicional.
Si has tenido algún problema o deseas presentar un reclamo relacionado con los servicios de Grupo Cito, a continuación te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que es importante que expreses tu queja de manera clara y concisa para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Una forma directa de contactar a Grupo Cito es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El personal de atención al cliente estará a tu disposición para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
Otra opción para comunicarte con Grupo Cito es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta o reclamo al siguiente correo:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo en el correo para que puedan entender completamente tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Grupo Cito también tiene presencia en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes contactarlos a través de sus perfiles en estas plataformas para obtener información adicional o presentar tu reclamo. Aquí te proporcionamos los enlaces a sus perfiles:
A través de sus redes sociales, Grupo Cito comparte noticias y actualizaciones sobre sus servicios. Recuerda que, si bien estas plataformas pueden ser utilizadas para presentar reclamos, es posible que la respuesta no sea inmediata. Si deseas una respuesta más rápida, te recomendamos utilizar otros medios de contacto mencionados anteriormente.
Si necesitas enviar una carta documento a Grupo Cito, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXX
Tener en cuenta que la carta documento es una medida legal y se recomienda buscar asesoramiento legal antes de enviarla. Además, si Grupo Cito es una empresa internacional, puedes investigar la información legal correspondiente a ese país para presentar tu reclamo de manera adecuada.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Grupo Cito y presentar tu reclamo. Recuerda expresar tu queja de manera clara y proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan entender completamente tu situación. En TanConfiable nos importa conocer tu experiencia, así que no dudes en dejarnos tus reseñas y comentarios sobre la plataforma.
En el ámbito de los servicios, es común que los consumidores se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Grupo Cito, dentro de la categoría de Otros: Otros, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con Grupo Cito.
Uno de los reclamos más comunes hacia Grupo Cito tiene que ver con los tediosos trámites y las dificultades para conseguir turnos. Muchos usuarios han manifestado su frustración debido a los largos tiempos de espera para obtener un turno, así como a la falta de canales eficientes para solicitarlos.
Es importante que los usuarios sepan que Grupo Cito está trabajando para mejorar la agilidad en la asignación de turnos y facilitar el proceso a través de canales digitales o telefónicos. Además, se recomienda que los usuarios planifiquen con anticipación y estén preparados para posibles demoras, considerando que la demanda por los servicios de Grupo Cito puede ser alta.
Otro reclamo constante por parte de los usuarios hacia Grupo Cito se relaciona con el déficit en la atención médica y la falta de diagnóstico adecuado. Algunos usuarios han manifestado su descontento con la calidad de la atención recibida, mencionando situaciones en las que no se les ha prestado la debida atención a sus síntomas o se les ha brindado un diagnóstico incorrecto.
Grupo Cito reconoce la importancia de brindar una atención médica de calidad y está trabajando en mejorar sus protocolos de atención y la capacitación de su personal para minimizar este tipo de inconvenientes. Se recomienda a los usuarios que expresen claramente sus síntomas y consulten con su médico de confianza en caso de no estar conformes con la atención recibida.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción por las demoras en la realización de estudios y la entrega de resultados por parte de Grupo Cito. Han mencionado situaciones en las que han tenido que esperar un tiempo considerable para obtener una fecha para la realización de estudios y después han experimentado retrasos en la entrega de los resultados.
Es importante que los usuarios tengan en cuenta que Grupo Cito trabaja con equipos de alta tecnología y una alta demanda de estudios, lo cual puede generar demoras. Sin embargo, la empresa está tomando medidas para agilizar estos procesos y mejorar la comunicación con los usuarios en cuanto a los plazos de entrega de resultados.
Un reclamo común hacia Grupo Cito se refiere al servicio de atención al cliente poco eficiente e ineficaz. Algunos usuarios han manifestado su descontento frente a dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, largos tiempos de espera para obtener respuestas y falta de soluciones efectivas a sus problemas.
Grupo Cito se encuentra trabajando arduamente para mejorar su servicio de atención al cliente, aumentando los canales de comunicación disponibles y el personal dedicado a esta área. Además, se recomienda a los usuarios que utilicen los canales de contacto disponibles y expresen claramente sus consultas o reclamos para poder recibir una atención adecuada y una respuesta satisfactoria a sus necesidades.
Algunos usuarios han mencionado problemas relacionados con la infraestructura y las condiciones de las instalaciones de Grupo Cito. Han reportado situaciones como falta de mantenimiento, instalaciones en mal estado o dificultades de acceso a personas con movilidad reducida.
Grupo Cito toma en cuenta estos reclamos y está realizando inversiones en infraestructura y mejoras en las instalaciones para brindar un entorno cómodo y seguro a sus usuarios. Se recomienda a los usuarios que notifiquen cualquier problema relacionado con la infraestructura para que Grupo Cito pueda tomar las medidas necesarias para solucionarlo.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por problemas con la comunicación y la entrega de información por parte de Grupo Cito. Han mencionado dificultades para obtener información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, así como falta de respuesta a sus consultas o demoras en la entrega de resultados o informes.
Grupo Cito está trabajando para mejorar la comunicación con sus usuarios, aumentando la disponibilidad de información a través de su sitio web y otros canales. Se recomienda a los usuarios que consulten la página web de Grupo Cito para obtener información actualizada sobre los servicios ofrecidos y utilizar los canales de contacto disponibles para comunicarse directamente con la empresa en caso de requerir información adicional.
Es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa y en cualquier momento. Grupo Cito se preocupa por la satisfacción de sus usuarios y está trabajando constantemente en mejorar sus servicios para ofrecer una experiencia positiva. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Grupo Cito para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido alguna experiencia negativa con los servicios o productos ofrecidos por Grupo Cito, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas de las normativas que podrían resultar relevantes al momento de presentar un reclamo a esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en sus transacciones comerciales. Esta ley establece los deberes y responsabilidades tanto de los consumidores como de las empresas, y garantiza un trato justo y equitativo en las relaciones de consumo.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad, a recibir información clara y veraz sobre los mismos, a la protección de su salud y seguridad, y a una compensación adecuada en caso de incumplimiento por parte de la empresa.
Por ejemplo, si has adquirido un producto defectuoso o un servicio que no cumple con tus expectativas, la ley te ampara para exigir una solución por parte de Grupo Cito, ya sea en forma de reparación, reemplazo o reembolso.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo principal proteger la privacidad y los datos personales de los individuos. Esta ley establece los derechos de los consumidores en cuanto a la recolección, uso y divulgación de sus datos personales por parte de las empresas.
En el caso de Grupo Cito, es importante saber que la empresa está obligada a recopilar y utilizar tus datos personales de manera segura y confidencial. No pueden compartir tu información con terceros sin tu consentimiento, ni utilizarla para fines distintos a los establecidos en la ley.
Además, la ley te otorga el derecho de acceder a tus datos personales, corregirlos en caso de que sean inexactos o solicitar su eliminación en caso de que ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
En el caso de que Grupo Cito opere en el ámbito del comercio electrónico, es importante tener en cuenta la Ley de Derechos del Consumidor en Comercio Electrónico. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y de las empresas que realizan transacciones comerciales en línea.
Por ejemplo, la ley establece que Grupo Cito debe brindar información clara y veraz sobre sus productos y servicios, incluyendo características, precios y condiciones de entrega. También establece que tienes derecho a cancelar una compra realizada en línea dentro de un plazo determinado, y recibir un reembolso o cambio si el producto no cumple con las características ofrecidas.
Además, la ley establece que Grupo Cito debe proteger tus datos personales cuando realizas una transacción en línea, y que debes recibir confirmación de tu compra junto con los detalles de la misma.
El marco legal que regula las empresas del sector "Otros: Otros" puede variar según el país y la actividad específica de Grupo Cito. Por lo tanto, es importante investigar las leyes y regulaciones locales aplicables a esta empresa en particular.
Algunas áreas importantes a considerar podrían ser la protección al consumidor, la ley de competencia, la regulación de precios y la legislación específica relacionada con la actividad de Grupo Cito.
En general, recuerda que tienes derechos como consumidor y que las leyes existen para protegerte y garantizar un trato justo por parte de las empresas. Si tienes problemas o inconvenientes con Grupo Cito, te recomendamos que te informes sobre las leyes aplicables y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente experimentado con los servicios de Grupo Cito. En este caso, el reclamo está relacionado con demoras en la atención, falta de diagnóstico adecuado y falta de respuesta por parte de la empresa.
A Grupo Cito
YO, [Nombre completo] DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, al acudir a su establecimiento en [ubicación] para recibir atención médica, me he encontrado con diversas situaciones que afectan mi experiencia como consumidor.
En primer lugar, quiero expresar mi profunda insatisfacción con las largas filas de espera. A pesar de haber obtenido un turno en un horario específico, he tenido que esperar hasta una hora más para ser atendido. Esta situación genera una gran molestia y pérdida de tiempo para los usuarios.
Además, quiero señalar que en una de mis visitas, acudí con mi hija que presentaba síntomas de irritación ocular. Sin embargo, el médico no examinó adecuadamente a mi hija y concluyó rápidamente que no tenía nada. Hoy, mi bebé de 1 mes ha sido diagnosticado con conjuntivitis por su pediatra, lo que podría haberse evitado si el médico de Grupo Cito hubiera realizado una revisión más exhaustiva.
Por otra parte, debo destacar la falta de comunicación y seguimiento por parte de la empresa. Después de realizarme estudios en otro piso, nunca he recibido los resultados, a pesar de haberlos solicitado por correo electrónico. La falta de respuesta a mis solicitudes de información es inaceptable y refleja un servicio poco profesional y desatento hacia los pacientes.
Prueba: Adjunto al presente reclamo copia de los comprobantes de mis visitas, así como también cualquier documentación adicional que respalde mis reclamaciones.
Petición:
1. Solicito que se tomen medidas para reducir los tiempos de espera en su establecimiento y se respeten los horarios de atención asignados.
2. Exijo una revisión y evaluación adecuada de los pacientes, tomando en cuenta los síntomas presentados y brindando un diagnóstico preciso.
3. Espero que se establezca un sistema eficiente de comunicación para proporcionar a los pacientes los resultados de los estudios realizados, así como también una respuesta oportuna a cualquier consulta o solicitud de información.
4. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor pertinentes y emprender acciones legales para salvaguardar mis derechos y los de otros consumidores afectados por estas problemáticas.
Firma:
[Firma del reclamante]
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: CITO, Marcelo Torcuato de Alvear 2454, C1122 CABA
Teléfono: None
Calificación: 3.1 (53 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lorena Pelicates | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy me atendi en Marcelo T de Alvear excelente atencion, solucionados de problemas, amabilidad de la primera a la ultima.persona , me encuentro muy agradecida ya que la experiencia en sede Tucuman y callao todas las veces que fui nunca fue buena, contestan mal. Desde que entras hasta que te vas, no te explican nada y tampoco ha en esfuerzo x nada |
| Cardozo Yesica Estefania | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion excelente! Me atendieron muy bien y no pague nada con IOMA, me atendi el 28/11/2023 Hay que tener paciencia, ya que estuve 2hs adentro |
| Mariano Calvento | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sonia Sousa | 🌟 | Imposible conseguir turno por ningun medio |
| Alejandro Gabriel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | EXELENTEE |
| Yesica Tavella | 🌟 | Verguenza q mas de 2 horas llamando y no te atiendan para un turno |
| isabel beatriz caniza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gladys Cantarini | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. |
| Tomas Digifico Murua | 🌟🌟 | Siempre que voy hay mucha fila, te citan en un horario y te atienden una hora despues. Y lo peor, queres sacar un turno ahi y te dicen que llames por telefono, el tema es que cuando llamas demoran 40 minutos en atenderte. |
| vane paz | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Van a fondo con estudios ! Para llegar a un diagnostico. |
| Ana | 🌟🌟🌟🌟 | !Hoy, excelente la atencion de Adriana para turno cirugia! |
| Leandro Ceballos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo mejor de lo mejor en oftalmologia. |
| Ana Cortes | 🌟 | |
| Lidia Casa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Entidad muy respetada por sus colegas privados.lleve mis estudios de CITO a mi oculista de siempre y me felicito por atenderme de mi futura cirugia en CITO |
| Edi Chamorro | 🌟 | Un desastre!! Fui con mi hija que tenia el ojo rojo y con laganas leve, pense que era conjuntivitis, ni la revisaron, no la miraron y me dijo que no tenia nada. Hoy mi beba de 1 mes se contagio de conjuntivitis diagnosticado por su pediatra si ella me lo hubiera dicho se hubiera evitado el contagio. |
| Maria de los Angeles Agudo (Marie) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! Mi mama fue operada de cataratas ahi y continua sus atenciones en el lugar, nada mas que buen trato por parte de los oftalmologos y los empleados. |
| Patricia Correa | 🌟 | Tedioso conseguir turno. Te atiende un medico que ni te mira a la cara. Te manda a otro piso a hacerte estudios...y la consulta es eso. Nunca te enteras los resultados. Los pides por mail, no contestan. Ni pensar que vas a salir con la indicacion de graduacion para tus lentes. Pesimo! |
| Anabela Peter | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Concepcion Ramona Vallejos Adorno | 🌟 | Pesima atencion, no te pueden atender de una siempre les falta algo, juegan con tu tiempo |
| Patricia Bregua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! |
Dirección: Cito Recoleta Centro de Investigacion y Tto. de ojos, Av. Gral. Las Heras 1681 C1018AAN, C1018AAN CABA
Teléfono: None
Calificación: 3.4 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Alejandra Correa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | EXELENTEEE ATENCION EN TODOO SENTIDO... |
| Patricia Petralia | 🌟 | No atienden el telefono!! |
| Martasu Rey | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Matias Martinez | 🌟 | Malisima atencion ! la verdad que el pibe de recepcion nos atendio bien y no tiene la culpa pero la medica llego una hora tarde como pancha por su casa y no dio una misera disculpa hace 2 horas estamos esperando y nada |
| Leonardo Molinari | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Laura Llano | 🌟 | Tanta decepcion no entra en palabras: mis papas son dos personas mayores, jubiladas. Los hicieron ir y volver porque habia maquinas que no funcionaban, siempre un destrato en la atencion y una falta de respeto que duelen. Nadie dispuesto a explicar nada y lo que les explicaron de mala gana. Nada justifica la mala atencion. Una pena, tenia excelentes referencias mias de hace un par de anos atras, hoy solo impotencia por la falta de respeto y destrato. |
| sandra semini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| diana farias | 🌟 | Mi experiencia fue pesima . Tenia turno con mi nena de dos anos para un fondo de ojos. Cuando me presento me dicen que tenia que tener las pupilas dilatada lo cual se me habia informado al momento de asignarle el turno, y no fue asi. Soy de lomas de Zamora por lo cual ida y vuelta perdi cuatro horas . Me dieron turno para el proximo lunes donde mostre captura del turno en el que lo unico que me informaba era que este 15 minutos antes. Al llegar nuevamente que tenia un copago de 800$ el cual tampoco nunca se me informo . La atencion de la doctora buena. Pero te dan el informe en un papel de receta osea me parece por lo menos que sea un informe mas presentable. |
| maria lujan magarinos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar y atencion |
| Cachencho Hector Daniel Olivera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Me operaron de un desprendimiento de retina (por ioma) y todo perfecto. |
| juan jose Barrientos | 🌟🌟🌟🌟 | Una rapida atencion.. y me dieron la solucion. |
| Fabiana Soengas | 🌟 | |
| Maruli GM | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos con mi marido el 24/11/20. Turno para las 16.15hs Para ingresar al edificio, el de seguridad nos pidio nuestros datos para corroborar que teniamos turno. (Tiene una lista de personas para dejar ingresar) Fue una persona muy amable, y nos gusto el modo de seguridad que maneja el lugar. Ingresamos, subimos por ascensor al 1er piso. Desde que ingrese, en la mesa de recepcion, nos recibio un chico muy amable que nos pidio los correspondientes papeles (Dni, Carnet de la obra social, etc) Muy atento y simpatico. Con la obra social pagamos un pequeno arancel por la atencion, que fue de $150 pesos. (Nose como sera con otras obras sociales) El lugar muy ordenado, limpio y tranquilo. Pude ver que tenia varios juegos para ninos en la sala de espera. Estuvimos esperando hasta que nos atendieron. La Doctora Selma Arias una verdadera genia. Amable, simpatica, con vocacion y amor por su trabajo. En 2 segundos ya me habia diagnosticado perfectamente por mi chequeo. (Fui por vista forzada y borrosidad) En el mismo lugar, enfrente del consultorio de la Dra, nos atendio un senor que trabaja en la Optica que nos corresponde por la obra social (OSPSIP, mas que seguro que atiende por otras obras tambien. Cuento mi experiencia con mi obra social) Super simpatico el senor tambien. Amable y me explico absolutamente todos los precios y modalidades de pago de los tipos de cristales y armazones, asi directamente cuando vaya a la Optica, ya tengo una idea los rangos de precios (los cuales me los anoto en un folleto con los datos de la optica que me corresponde) La verdad me fui muy conforme. Un lugar maravilloso, con una excelente atencion. |
| Iliana Villanueva | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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