Grupo Dota es una reconocida empresa argentina con más de xx años de experiencia en el sector. Fundada por Nombre del Fundador, la empresa se ha destacado por brindar servicios de calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Con una amplia gama de productos y servicios, Grupo Dota se ha convertido en referente en el mercado argentino. Desde su fundación, han enfocado sus esfuerzos en ofrecer soluciones eficientes y confiables a sus consumidores.
La trayectoria de Grupo Dota ha sido reconocida tanto a nivel nacional como internacional, consolidándose como una empresa líder en su rubro. Su compromiso con la calidad y la excelencia se refleja en el constante crecimiento y expansión de la empresa.
Con un equipo de profesionales altamente capacitados, Grupo Dota se ha convertido en la opción preferida de numerosos clientes en Argentina. Su compromiso con la satisfacción del cliente se ve reflejado en cada uno de sus productos y servicios.
En resumen, Grupo Dota se destaca por su experiencia, calidad y excelencia en el mercado argentino. Si estás buscando una empresa confiable y comprometida, no dudes en elegir Grupo Dota.
Grupo Dota es una empresa reconocida en el mercado argentino, dedicada al transporte de pasajeros en varias provincias del país. Si has tenido algún problema con sus servicios y necesitas realizar una reclamación, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener una solución a tu inconveniente.
Grupo Dota cuenta con diferentes opciones de contacto para brindar atención al cliente y resolver cualquier tipo de queja o reclamo que se pueda presentar. A continuación, te mostramos los principales medios de contacto con Grupo Dota:
Una forma directa y efectiva de comunicarte con Grupo Dota es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Teléfono de atención al cliente de Grupo Dota: (011) 4805-9000
Al llamar, serás atendido por un representante de la empresa que te brindará toda la información necesaria y te ayudará a resolver tu problema.
Otra opción para contactarte con Grupo Dota es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu problema, tus datos de contacto y cualquier otra información relevante a la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo electrónico de atención al cliente de Grupo Dota: [email protected]
Recuerda proporcionar toda la información necesaria para que puedan entender correctamente tu reclamo y brindarte una respuesta adecuada.
Grupo Dota también cuenta con presencia en diferentes redes sociales, lo que puede ser una opción adicional para contactarte con ellos. Puedes buscarlos y enviarles un mensaje directo a través de las siguientes cuentas verificadas en redes sociales:
A través de las redes sociales, podrás enviar un mensaje privado y detallar tu reclamo o consulta. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es posible que la respuesta no sea tan inmediata como a través de otros medios de contacto.
Si deseas enviar una "carta documento" a Grupo Dota, es importante tener en cuenta su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Grupo Dota:
Razón Social: Grupo Dota S.A.
CUIT: 30-65188766-9
Domicilio legal: Av. Rivadavia 2454, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante mencionar que una "carta documento" es una comunicación que se realiza a través del Correo Argentino y tiene valor legal ante cualquier situación o incumplimiento. Si decides enviar una "carta documento", asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo y de enviarla con acuse de recibo para tener constancia de su recepción por parte de Grupo Dota.
Recuerda que Grupo Dota se dedica al transporte de pasajeros y es importante tratar cualquier inconveniente de manera respetuosa y brindando toda la información necesaria para que puedan resolver tu reclamo de la mejor manera posible.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Echauri 1567, C1437 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (260 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricia Navarro | 🌟 | Linea 161 x Martelli(20:50 saliendo de palermo) cuando le decimos por la noche de los museos.."a mi no me dijeron nada"....la gente nosotros le decimos, averigua por favor, a lo que responde "bueno tomate el que viene, a ver si no te cobra" entre otras malas contestaciones. Después peleándose con un pasajero pidiéndole la entrada!!!! Si es libre , que entrada están pidiendo. La verdad irrespetuoso, pedante y sobrados la actitud del chófer. Por favor enseñenle modales y que trata con gente. |
| marta zerillo | 🌟 | Línea 7 interno 1443. 14:40 más o menos lo tome en Colombres e Independencia. Hasta Belgrano y Virrey Liniers, leyendo y escribiendo con el celular el chófer y haciendo caso omiso a mi advertencia. No pasó nada, de milagro. Tomen medidas con este mal educado que me insultó todo el resto del viaje hasta once! |
| Esteban Bronte | 🌟 | Hoy 3/10/23. 07:10 Hs parada Escalada hacia centro. Llega fuelle interno 1165 línea 8. Al 70% de pasaje. Solo paramos la unidad 4 pasajeros. No abrió la puerta. Una vergüenza. Siendo que entrábamos cómodos ! Tengo video de toda la unidad de costado. |
| Oscar de la Cruz | 🌟🌟 | La frecuencia es aceptable pero como usuario y como peatón me preocupa que los choferes no respetan ni un solo cartel de Pare 🛑 |
| Leandro Mendez | 🌟 | AD 147 RZ la patente del colectivo que maneja el viejo hdp que pasa por Pompeya a las 7:30 AM y no te para por más que venga vacío |
Dirección: C1440BMS, Monte 7451, C1440BMS CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (116 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| DIEGO CORDOBA | 🌟🌟 | Los coletivos son bueno. pero están mal los horarios la línea 76 una vergüenza esperando 45 minutos un colectivo en Gaona y espinosa Pasan de a 3 y están por la mitad y no paran. Viajo hace 5 años con esta empresa y siempre mismo espero que mejoren los servicios por qué a comparación de los que pasan. Pasan cada 10 minutos. Los inspectores están en Rivadavia de ahí no se mueven |
| Vilu L | 🌟 | Jueves 22 de diciembre de 2022, 18,49 HS. Recién bajo del interno 1171. El conductor, muy joven, cuando lo pare, freno muchísimo más adelante. En el trayecto de Rivadavia al 8300 hasta el 10600, no paro de hablar y mandar mensajes. Frenaba de golpe, aceleraba muchísimo. Le dije que no podía hablar mientras manejaba ya que llevaba gente y se rió, me respondió : ya se, me mandan mensajes y seguía riendo. Me baje, es un peligro que gente así conduzca el transporte público. |
| Emmanuel Ruiz Diaz | 🌟 | Pésimo servicio la Linea 161. Ya no respetan la frecuencia, no sé si cambiaron o eliminaron, pero no pasan al horario de siempre. Demoran un montón para volver a Liniers, no te suben porque vienen llenos, pero la frecuencia es poca. Mínimo una hora esperando. SON UN DESASTRE. |
| Sebastian Vega | 🌟 | Vienen cuando se les canta el 0rt0 suben el boleto y menos colectivos que antes. Empresa de M!erda!!! Dueños y colectiveros Cornudos |
| Mɪʟᴀɢʀᴏs A. | 🌟🌟🌟🌟 | Buenas tardes... alguien me podría indicar cuál ruta de la "línea 8 por Autopista" debo tomar si voy desde Liniers (Av. Rivadavia) hasta la Av 9 de Julio con Av. Independencia? Hay un colectivo de esta linea que pasa por allí y para justo en la pequeña plaza que está en toda la esquina de ambas avenidas donde está la entrada- salida del subte E. Agradezco a quien me pueda indicar cuál ruta debo tomar que vaya por autopista!!! 🙏🏻 |
Grupo Dota es una reconocida empresa en Argentina que brinda servicios en el sector de transporte de carga y logística. Sin embargo, como ocurre en toda industria, existen problemas y reclamos que los consumidores pueden enfrentar al interactuar con esta empresa.
A continuación, mencionaremos los reclamos más frecuentes hacia Grupo Dota y ofreceremos algunas sugerencias para poder presentar una queja de manera efectiva.
Uno de los principales problemas reportados por los clientes de Grupo Dota es el retraso en la entrega de la mercadería. Esto puede ocasionar inconvenientes y pérdidas económicas para las empresas que ponen su confianza en Grupo Dota para el traslado de sus productos.
Si te enfrentas a esta situación, es importante documentar todos los detalles relacionados con el transporte de la carga, como fechas de envío y recepción, número de guía, y cualquier otra información relevante. De esta manera, podrás respaldar tu reclamo con pruebas sólidas.
Además, te recomendamos mantener una comunicación constante con Grupo Dota y solicitar explicaciones sobre las causas del retraso. Es posible que existan situaciones inesperadas que hayan generado demoras, pero es importante que Grupo Dota te brinde una respuesta clara y precisa sobre la situación.
Un reclamo frecuente hacia Grupo Dota es por pérdida o daño de la mercadería durante el transporte. Esto puede ocurrir debido a distintos factores, como accidentes en la carretera, mala manipulación de los productos o falta de seguridad en el proceso de carga y descarga.
Ante esta situación, es fundamental contar con un seguro de carga que cubra los posibles daños o pérdidas. Además, es importante mantener una comunicación constante con Grupo Dota y documentar el estado de la mercadería al momento de su entrega o durante el proceso de reclamo.
Si la mercadería sufre daños visibles al momento de la entrega, es recomendable tomar fotografías como evidencia y hacer constar los hechos en el documento de recepción que debes firmar. Esto te permitirá tener pruebas claras sobre el estado de los productos al momento de su llegada.
Otro reclamo frecuente hacia Grupo Dota es la falta de respuesta o atención adecuada por parte de la empresa. Esto puede generar frustración y desgaste en la relación entre el cliente y el proveedor de servicios.
Para evitar esta situación, te recomendamos mantener un registro de todas las comunicaciones realizadas con Grupo Dota. Si no recibes una respuesta en un plazo razonable, puedes enviar un correo electrónico o llamar a la empresa para solicitar una actualización sobre el estado de tu reclamo.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a entidades reguladoras o asociaciones de consumidores que puedan mediar en el conflicto. También puedes compartir tu experiencia en foros y redes sociales para alertar a otros consumidores sobre los posibles problemas que podrían enfrentar al contratar los servicios de Grupo Dota.
Los cambios inesperados en las tarifas de transporte son una fuente de reclamos hacia Grupo Dota. Algunos clientes se quejan de que las tarifas acordadas inicialmente no se mantienen y son modificadas sin previo aviso.
En estos casos, es importante guardar toda la documentación relacionada con los acuerdos y contratos realizados con Grupo Dota. Si experimentas un cambio inesperado en las tarifas, puedes presentar una queja formal mostrando la discrepancia entre lo acordado y lo facturado.
También es recomendable establecer comunicación directa con Grupo Dota para intentar llegar a un acuerdo. Si no se logra una solución satisfactoria, puedes recurrir a organismos reguladores y asociaciones de consumidores que puedan brindarte asesoramiento y asistencia en el proceso de reclamo.
Otro reclamo común hacia Grupo Dota está relacionado con la atención al cliente. Algunos clientes reportan problemas de comunicación, falta de claridad en las respuestas o dificultad para contactar a la empresa.
En estos casos, es recomendable documentar todas las comunicaciones realizadas con el equipo de atención al cliente de Grupo Dota. Si tienes dificultades para obtener respuestas o soluciones, puedes intentar comunicarte con la empresa por diferentes vías, como correo electrónico, teléfono o redes sociales.
Si aún así no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar realizar una queja formal a través de organismos reguladores y asociaciones de consumidores. Estas entidades pueden mediar en el conflicto y brindarte asesoramiento sobre cómo proceder en tu reclamo.
En resumen, Grupo Dota enfrenta varios reclamos relacionados con el transporte de carga y la logística. Ante cualquier problema o inconveniente, es fundamental mantener una comunicación constante con la empresa, documentar todos los detalles y buscar soluciones adecuadas.
Recuerda que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, siempre puedes recurrir a entidades reguladoras y asociaciones de consumidores que puedan brindarte asesoramiento y asistencia en el proceso de reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Grupo Dota suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de bienes y servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Establece los derechos y deberes de ambas partes en la relación comercial y regula los contratos de adhesión y las garantías de los productos y servicios.
En el ámbito de Grupo Dota, esta ley es especialmente relevante en situaciones como la compra de productos defectuosos o la contratación de servicios que no cumplen con lo prometido. Los consumidores tienen derecho a solicitar la reparación, el reemplazo o la devolución del producto, así como una indemnización por los daños sufridos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo proteger y promover la competencia en los mercados para garantizar el bienestar de los consumidores. Prohíbe prácticas anticompetitivas como la fijación de precios, el abuso de posición dominante y los acuerdos restrictivos.
En el caso de Grupo Dota, esta ley puede ser invocada si se sospecha que la empresa está comprometiendo la libre competencia o si se detectan prácticas comerciales abusivas. Los consumidores tienen derecho a denunciar estas acciones y solicitar medidas correctivas por parte de las autoridades competentes.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula el uso y la emisión de tarjetas de crédito y débito en Argentina. Establece los derechos y obligaciones de los usuarios de tarjetas y de los emisores, así como las normas sobre facturación, resúmenes de cuenta y cargos por servicios.
En el caso de Grupo Dota, esta ley es relevante en situaciones como el cobro indebido de comisiones o cargos no autorizados en la tarjeta de crédito. Los consumidores tienen derecho a reclamar y solicitar el reintegro de estos montos, así como a denunciar prácticas abusivas por parte de los emisores de tarjetas.
La Ley de Entidades Financieras regula la actividad de las entidades financieras en Argentina. Establece los derechos y deberes de los clientes bancarios, así como las normas sobre apertura de cuentas, préstamos, depósitos y servicios financieros en general.
En el caso de Grupo Dota, si la empresa ofrece servicios financieros como tarjetas de crédito, préstamos o cuentas bancarias, los consumidores pueden invocar esta ley para proteger sus derechos en sus transacciones. Esto incluye situaciones como el cobro de comisiones excesivas, la mala información sobre los productos financieros o el incumplimiento de los términos del contrato.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la protección de los consumidores y la promoción de la competencia leal en el mercado. Prohíbe prácticas desleales como la publicidad engañosa, la discriminación de precios y las ventas atadas.
En el caso de Grupo Dota, esta ley puede ser invocada si se detectan prácticas comerciales que puedan inducir a error o engaño a los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar estas prácticas y solicitar medidas correctivas por parte de las autoridades de control.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento de Grupo Dota, una empresa líder en la industria de electrodomésticos en Argentina. Es importante destacar que el reclamo debe ser presentado de manera formal y respetuosa, pero también firme y claro en relación a los derechos del consumidor.
Al Servicio de Atención al Cliente de Grupo Dota
NOMBRE DEL CLIENTE, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de iniciar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en lo ofrecido en la publicidad y condiciones de compra del producto adquirido, Grupo Dota ha violado la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normas complementarias.
Producto: Describir detalladamente el producto adquirido y su número de serie.
Fecha de compra: Indicar la fecha de adquisición del producto.
Problema presentado: Explicar claramente cuál es el defecto o falla del producto y cómo afecta su funcionamiento.
Prueba: Adjuntar copia de la factura o comprobante de compra, así como cualquier otro documento que respalde el reclamo.
Petición:
1. Solicito que Grupo Dota proceda a la reparación o reemplazo del producto de manera gratuita, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
2. Devolución del importe pagado en caso de que no sea posible reparar o reemplazar el producto en un plazo razonable.
3. Compensación por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la falla del producto, de acuerdo a lo estipulado en la legislación vigente.
Plazo de respuesta: Solicito una respuesta por parte de Grupo Dota en un plazo no superior a 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo establecido, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes, denunciando el incumplimiento ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitando las sanciones y compensaciones correspondientes.
Firma:
NOMBRE DEL CLIENTE
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