Grupo Randazzo es una empresa del rubro de comercios en Argentina. Si estás teniendo algún problema con los productos o servicios de Grupo Randazzo y deseas presentar un reclamo, aquí te explicaremos cómo hacerlo de manera efectiva.
Es importante destacar que Grupo Randazzo se compromete a brindar un buen servicio al cliente y a resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir. Por lo tanto, si tienes alguna queja o reclamo, te animamos a que sigas el proceso adecuado para presentar una solicitud de reclamación.
En primer lugar, te recomendamos recopilar todos los detalles relevantes de tu queja, como la fecha y hora en que ocurrió el incidente, la descripción detallada del problema y cualquier evidencia que respalde tu reclamo. Esto te ayudará a presentar tu queja de manera clara y organizada.
A continuación, puedes comunicarte con Grupo Randazzo a través de su número de atención al cliente o correo electrónico para informarles sobre tu reclamo. Debes proporcionarles toda la información relevante de tu reclamo, asegurándote de ser conciso y claro en tu explicación.
Es posible que Grupo Randazzo te solicite más detalles o pruebas adicionales para respaldar tu reclamo. En este caso, es importante que proporciones toda la información solicitada de manera oportuna.
Una vez que hayas presentado tu reclamo, Grupo Randazzo se encargará de revisar y evaluar tu caso. Si determinan que tu reclamo es válido, tomarán las medidas necesarias para remediar la situación y brindarte una respuesta satisfactoria.
Si, por alguna razón, no recibes una respuesta satisfactoria por parte de Grupo Randazzo, puedes considerar presentar una carta documento para hacer valer tus derechos como consumidor. Te recomendamos consultar con un profesional legal en este caso.
Recuerda que en TanConfiable valoramos tu opinión y experiencia como consumidor. Si has tenido alguna experiencia con Grupo Randazzo, te invitamos a dejarnos una reseña en nuestro sitio para que otros consumidores puedan conocer tu experiencia. ¡Tu opinión es valiosa!
Si has tenido algún problema, duda o queja relacionada con los servicios de Grupo Randazzo, aquí te brindamos la información necesaria para que puedas presentar un reclamo y comunicarte con ellos.
Una forma directa de contactar con Grupo Randazzo es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Desde este número podrás solicitar asesoramiento sobre tus inquietudes, presentar una queja o recibir ayuda para resolver cualquier problema que hayas experimentado con sus servicios.
Recuerda dejar tu comentario para que otros usuarios sepan qué tal fue tu experiencia al comunicarte con Grupo Randazzo. 🌟
Otra opción para contactar a Grupo Randazzo es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección:
Al escribir tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes sobre tu situación para que puedan brindarte una respuesta adecuada y oportuna.
¿Te respondieron rápidamente y de manera satisfactoria? ¿O tuviste alguna dificultad al comunicarte por correo electrónico? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Grupo Randazzo también está presente en diferentes redes sociales, lo que te da otra opción para comunicarte con ellos. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
En estas redes sociales, Grupo Randazzo comparte información, noticias y novedades sobre sus servicios. Además, puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios.
Si necesitas enviar una carta documento a Grupo Randazzo, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar si tus problemas no se resuelven de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Grupo Randazzo y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda dejar tu reseña sobre la empresa, ya sea positiva o negativa, para ayudar a otros usuarios. ¡Mucha suerte! 😊
En el ámbito de las quejas y reclamos de los consumidores, Grupo Randazzo no pasa desapercibido. Como empresa dedicada al sector de comercios, es inevitable que surjan situaciones que generen insatisfacción en los usuarios. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener al interactuar con Grupo Randazzo en la categoría "Otros: Comercios".
Una de las principales quejas hacia Grupo Randazzo está relacionada con las fallas en los productos o servicios ofrecidos. Algunos consumidores han reportado que los productos adquiridos presentan defectos o no cumplen con las especificaciones mencionadas, lo cual genera frustración y descontento.
Estas fallas pueden deberse a diversos factores, como problemas en la producción, mala calidad de los materiales utilizados o falta de control de calidad. Los consumidores esperan recibir productos o servicios que cumplan con sus expectativas y, cuando esto no sucede, es comprensible que expresen su malestar.
Ante esta situación, es importante que los consumidores se acerquen a Grupo Randazzo para informar sobre la falla y solicitar una solución. La empresa deberá tomar las medidas necesarias para remediar la situación, ya sea a través de una reparación, sustitución o reembolso del producto o servicio defectuoso.
La atención al cliente y la comunicación también son temas recurrentes en los reclamos hacia Grupo Randazzo. Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio al cliente, mencionando dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera en las respuestas y respuestas poco claras o insatisfactorias.
Una buena atención al cliente es fundamental en cualquier empresa, ya que influye en la percepción del consumidor sobre la calidad del servicio en su totalidad. Los consumidores esperan recibir respuestas claras, rápidas y satisfactorias a sus consultas o problemas, por lo que es importante que Grupo Randazzo se esfuerce en mejorar su atención al cliente y garantizar una comunicación efectiva.
Otro reclamo común hacia Grupo Randazzo se refiere a los retrasos en la entrega de productos o servicios. Algunos consumidores han experimentado demoras en la recepción de los productos adquiridos, lo cual puede generar molestias e inconvenientes.
Estos retrasos pueden ser causados por diversos factores, como problemas en la cadena de suministro, fallas en la logística o situaciones imprevistas. Sin embargo, los consumidores esperan cumplir con los plazos acordados y recibir sus productos o servicios en el tiempo y forma establecidos.
Ante esta situación, Grupo Randazzo debe ser transparente y comunicar cualquier retraso a los consumidores, brindando la información necesaria y buscando soluciones alternativas cuando sea posible. Es fundamental mantener una comunicación clara y evitar generar expectativas incumplidas.
La facturación y los pagos también pueden ser motivo de reclamo hacia Grupo Randazzo. Algunos consumidores han reportado problemas relacionados con la emisión de facturas incorrectas, cobros indebidos o dificultades en los procesos de pago.
Estos problemas pueden generar molestias y preocupaciones en los consumidores, ya que afectan directamente su economía y la confianza en la empresa. Los consumidores esperan recibir facturas precisas y detalladas, así como tener un proceso de pago fácil y sin contratiempos.
Ante esta situación, es importante que Grupo Randazzo garantice una facturación correcta y transparente, así como ofrecer diferentes opciones de pago y brindar soporte en caso de inconvenientes. La empresa debe tomar medidas para solucionar cualquier error en la facturación y ofrecer alternativas de pago seguras y confiables.
Otro problema que puede generar reclamos hacia Grupo Randazzo está relacionado con el incumplimiento de garantías y políticas de devolución. Algunos consumidores han manifestado su descontento cuando la empresa no cumple con las garantías ofrecidas o cuando se niega a aceptar devoluciones de productos defectuosos.
Esto puede generar frustración y desconfianza en los consumidores, ya que esperan recibir productos de calidad y tener la posibilidad de devolverlos en caso de inconvenientes. Las garantías y políticas de devolución son un aspecto importante en la relación entre la empresa y el consumidor, y su incumplimiento puede afectar la reputación de Grupo Randazzo.
Ante esta situación, es esencial que Grupo Randazzo cumpla con las garantías y políticas establecidas, brindando soluciones rápidas y efectivas a los consumidores que presenten problemas con los productos adquiridos. La empresa debe priorizar la satisfacción del cliente y buscar soluciones que respalden su compromiso con la calidad.
La falta de transparencia en los términos y condiciones es otro reclamo que puede surgir hacia Grupo Randazzo. Algunos consumidores han expresado su frustración cuando se encuentran con cláusulas confusas o escondidas en los contratos o acuerdos, lo cual puede generar desconfianza y dificultades para tomar decisiones informadas.
Los consumidores esperan que los términos y condiciones sean claros, comprensibles y accesibles, para evitar malentendidos o sorpresas desagradables. La transparencia en la información es esencial para establecer una relación de confianza entre Grupo Randazzo y sus clientes.
Ante esta situación, es fundamental que Grupo Randazzo revise y mejore sus términos y condiciones, garantizando que sean claros y accesibles para todos los consumidores. La empresa debe ser transparente en sus prácticas comerciales y evitar cualquier ambigüedad que pueda generar confusiones o descontento en los consumidores.
En conclusión, los problemas y reclamos hacia Grupo Randazzo en la categoría "Otros: Comercios" son variados y abarcan diferentes aspectos de la relación entre la empresa y los consumidores. Es importante que la empresa tome en cuenta estos reclamos y trabaje en la mejora continua de sus procesos y servicios, buscando siempre la satisfacción del cliente y generando confianza en su marca.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Grupo Randazzo, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en el país. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, así como a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si has adquirido un producto o servicio de Grupo Randazzo y este no cumple con lo prometido, puedes ejercer tu derecho a solicitar una solución adecuada o la devolución de tu dinero dentro de un plazo razonable.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
Es importante destacar que Grupo Randazzo está obligado a proteger la información personal de sus clientes, como nombres, direcciones y datos de contacto. La empresa no puede compartir estos datos sin el consentimiento explícito del cliente. Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Grupo Randazzo.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Grupo Randazzo es la legislación que regula la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802), queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Grupo Randazzo, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
En caso de realizar una compra a través del sitio web de Grupo Randazzo, es importante tener en cuenta las normas específicas que regulan el comercio electrónico en el país. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, dicha legislación establece que los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra dentro de los plazos establecidos en la ley. Si decides ejercer este derecho, Grupo Randazzo está obligado a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío, siempre y cuando cumplas con las condiciones establecidas.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Grupo Randazzo. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que te familiarices con estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que tienes el derecho de reclamar y buscar una solución justa a tus problemas. ¡No tengas miedo de ejercer tus derechos como consumidor y hacer valer tu voz! 😉
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo contra Grupo Randazzo por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Grupo Randazzo,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con [describir la situación], considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones del contrato o servicio.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, exijo la devolución del importe pagado y la rescisión del contrato.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, haré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra acción legal que corresponda.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Grupo Randazzo, Av. 44 1463, B1900 La Plata, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0810-333-0810
Calificación: 3.7 (287 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| JULIETA DZURA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que me habian recomendado el Grupo, cuando llegue me atendieron de maravilla y luego la amabilidad, el entendimiento y el esmero que tuvo Sergio Contreras en ayudarme a encontrar mi vehiculo fue espectacular, ahi entendi la recomendacion. Gracias |
| Pablo Pierigh | 🌟🌟 | |
| Leonardo Blumencweig | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fernando Aldasoro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alan Eric Antonis | 🌟 | Malisima atencion. |
| Brenda Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Abril Ludmila | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atencion de la vendedora Abril espectacular, muy buena y mucha paciencia. |
| Mariela Mercado | 🌟 | Mi hijo compro un auto, fue un desastre, perdia liquido de frenos, lo habian sobrecalentado y uds. lo dejaron asi , es mas lo dejaron de una forma para que no salte la falla, las pastillas de freno chillaban, son unos estafadores porque no era barata el auto, se gasto un monton en repararlo todo. |
| Chiara Bonicelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Experiencia increible, el vendedor que me toco, tuvo disponibilidad 24hs, inclusive fines de semana, respondiendo mis dudas. Gracias Sergio Contreras, feliz con mi auto |
| claudio gabriel chiquino | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Federico Lopez | 🌟 | No les pongo menos porque no se puede, grupo garcazo se deberian llamar, compre un ford fiesta 2016, a la semana de retirar el auto los frenos empezaron a chillar, la garantia no se hacia cargo pero el vendedor me consiguio poder llevarlo al taller de ellos, que no solo que no lo solucionaron si no que me lo devolvieron desbalanceado y desalineado. Al mes lo lleve a hacer la distribucion a un mecanico confiabble, y se dio cuenta que el auto no estaba a punto, lo cual lo habian echo para esconder que el auto habia tenido un sobrecalentamiento(al sacarlo de punto no saltaba el alerta en el tablero) ... le tuve que cambiar las 8 valvulas de escape, las 8 guias de valvulas y 16 retenes de valvula. El mecanico me explico que el motor a altas velocidades me pudo haber reventado, ya que en vez de expulsar los gases por el cano de escape, chupaba de afuera. Sin hablar de que los km seguramente esten bajados por el estado de la bomba de agua... pero preferi ahorrarme el disgusto de escanearlo. Ahorrense un problema, busquen particular y lleven a un mecanico a que lo revise. |
| Yovan Lazzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Conforme con la atencion de Sergio todo como corresponde tal como fue pactado. Ivana atencion impecable volvere cuando tenga la opotunidad. |
| Pe Maccarone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Con mi familia somos fieles compradores, el mes pasado tuvimos una muy buena experiencia, gracias Nahuel Vazquez por la atencion excelente |
| Alejandro Heredia | 🌟🌟🌟🌟 | Hace anos me lleve una mala experiencia. Les di otra chance y me sorprendieron para bien. Atencion, autos impecables, gestoria de primera. Consegui el auto que queria. Los recomiendo. |
| Julia Abuin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Dante Lambre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Sebastian M | 🌟🌟🌟 | |
| Jorge Aurelio Martin | 🌟🌟🌟 | Ojos y ojos |
| Andres Has | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Guillermo Roldan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion de sus empleados |
Dirección: La Fabrica - Grupo Randazzo, Av. 44 y 143, B1900 La Plata, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0810-333-0810
Calificación: 3.8 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Roberto campana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atencion muy cordiales y atentos |
| Melina Muller | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Jose Ochoa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion cumpliendo en tiempo y forma lo tratado !!! |
| Daniel Osikovsky | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Seriedad y coherencia |
| joel russo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes todo el equipo !!!!!! MARTIN ES UNOS DE LOS QUE MAS CONTACTO TENGO, GENIO TOTAL ,SALUDOS! |
| Facundo Gabriel Salas | 🌟 | Asegurense de todo antes de firmar especialmente la VTV y todo lo que le falte al vehiculo. Los vendedores excelentes, se esfuerzan por brindarte un buen servicio, ahora una vez que firmaste la transferencia perdiste, no se comunican nunca mas y tenes que empezar a pedir por favor para saber el estado del tramite. A mi me lo entregaron sin VTV, tuve que hacerla yo con el turno que ellos tenian reservado y sigo esperando el reembolso (ya van 4 meses) ahora el auto que deje en parte de pago tuve que dejarlo con todo ya hecho hasta lavado. Me entregaron el vehiculo sin una llave la cual sigo esperando, encima por no llevarlo a la VTV ellos, resulta que cuando lo llevo tenia los amortiguadores clavados asi que literalmente al otro dia de que me entreguen el auto tuve que gastar 100 Lucas para cambiar los amortiguadores traseros.Sigo esperando el rembolso por la VTV, los amortiguadores y la llave. Si quieren mis datos como veo que a todos les preguntan: mi vendedora es victoria y la sra de posventa fue Veronica (sigo esperando tu respuesta Veronica) ellas tienen mis datos de contacto. Saludos! Edit: hace diez dias que salta la primera marcha. La verdad que tuve mas problemas con este auto que no lo puedo creer. Uno compra aca porque supuestamente son usados garantizados pero la verdad que la experiencia viene malisima hasta ahora. Edit: 31/08/23 vine personalmente y me tomaron el auto para reparar lo de la caja y hacer la llave. |
| Pili martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| marcelo steyskal | 🌟🌟 | Intente hablar con alguien por un auto usado nadie atendio el telefono ,pasas por la puerta y hay como 20 personas tanto trabajan que no atienden en ninguna d3 las 5 consesionarias |
| Christian Rabe | 🌟 | Nada de este grupo puede ser bueno |
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