Grupo Simpa Sa es una empresa dedicada al rubro de concesionarias de vehículos en Argentina. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha posicionado como uno de los referentes del sector gracias a la calidad de sus productos y servicios.
Esta empresa cuenta con una red de sucursales distribuidas en diferentes ubicaciones, lo que facilita el acceso de los consumidores a sus productos y servicios. Además, Grupo Simpa Sa se destaca por ofrecer una atención al cliente de calidad y por estar dispuesta a resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir.
Si has tenido algún problema o queja relacionado con la compra de un vehículo o con algún aspecto del servicio ofrecido por Grupo Simpa Sa, existen diferentes formas de presentar un reclamo. A continuación, te explicaremos cómo puedes hacerlo de manera efectiva.
En primer lugar, te recomendamos comunicarte directamente con el departamento de atención al cliente de Grupo Simpa Sa. Puedes hacerlo a través de su número de teléfono o correo electrónico de contacto, que puedes encontrar en su sitio web oficial.
Al realizar tu reclamo, es importante que proporciones todos los detalles relevantes, como la fecha de compra, número de factura y descripción detallada del problema. Esto ayudará a agilizar el proceso de solución de tu reclamo.
Si no recibes una respuesta satisfactoria por parte de Grupo Simpa Sa, puedes considerar presentar un reclamo ante organismos de defensa del consumidor, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o las oficinas de defensa del consumidor de tu localidad. Ellos podrán brindarte asesoramiento y mediar en la resolución de tu reclamo.
Recuerda que es importante mantener una actitud asertiva y documentar todas las gestiones realizadas, incluyendo los números de reclamo y las respuestas recibidas. Esto te ayudará a respaldar tus argumentos en caso de ser necesario.
En TanConfiable, entendemos la importancia de tener una experiencia satisfactoria como consumidor y estamos aquí para brindarte información y apoyo en tu reclamo a Grupo Simpa Sa. ¡No dudes en utilizar nuestra plataforma para compartir tu experiencia y ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas!
Si has tenido algún problema o quieres presentar una queja a Grupo Simpa Sa, a continuación te contamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. ¡En TanConfiable estamos aquí para ayudarte! 🙂
Una de las formas más directas de comunicarte con Grupo Simpa Sa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás contactarlos llamando al siguiente número:
Ya sea que quieras realizar una queja o resolver alguna consulta, el equipo de atención al cliente estará dispuesto a brindarte asistencia y encontrar una solución adecuada para ti.
¿Has tenido alguna mala experiencia al llamar a este número? ¿Te han atendido de manera eficiente? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Grupo Simpa Sa también ofrece la opción de comunicarte a través de correo electrónico. Para presentar tu queja o consulta, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu queja o consulta en el correo electrónico para que el equipo de Grupo Simpa Sa pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Has recibido una respuesta rápida y satisfactoria? ¿O tal vez no has recibido ninguna respuesta? ¡No te guardes tu experiencia, compártela con nosotros! 🌟
Grupo Simpa Sa también cuenta con presencia en redes sociales, lo que puede brindarte otra vía para contactarlos. Si bien es posible que no respondan a quejas o consultas específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para mantenerte al tanto de las novedades de la empresa. Aquí te dejamos los enlaces de sus redes sociales:
Siguiendo a Grupo Simpa Sa en estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre sus productos y servicios, así como participar en la comunidad de usuarios.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, te recomendamos visitar el sitio web oficial de Grupo Simpa Sa. Aquí encontrarás información detallada sobre la empresa, sus servicios y productos, así como posibles formularios o secciones de contacto específicas.
Puedes acceder al sitio web oficial de Grupo Simpa Sa en el siguiente enlace: https://www.gruposimpa.com.
Si consideras necesario enviar una carta documento a Grupo Simpa Sa, te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Grupo Simpa Sa
CUIT: xxxxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxxxxxx
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus problemas no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una queja o resolver cualquier inconveniente con Grupo Simpa Sa. Desde TanConfiable, estamos aquí para brindarte el soporte que necesitas y te invitamos a compartir tu experiencia en nuestro sitio. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
Grupo Simpa Sa es una empresa dedicada al rubro de las concesionarias de vehículos. Como en cualquier empresa de este tipo, los consumidores pueden encontrarse con problemas o tener que enfrentar reclamos. En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los clientes han experimentado al interactuar con Grupo Simpa Sa.
Es importante mencionar que, aunque Grupo Simpa Sa es reconocida en el mercado, no está exenta de enfrentar situaciones adversas que afectan la satisfacción de sus clientes. A continuación, vamos a detallar los principales reclamos reportados por los consumidores:
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Grupo Simpa Sa se refiere a los problemas en los repuestos y el servicio técnico. Muchos clientes han manifestado dificultades para encontrar repuestos originales para sus vehículos o han tenido problemas con el servicio técnico oficial.
Esto puede generar inconvenientes y retrasos en la reparación de los vehículos, lo cual afecta la satisfacción y confianza de los clientes. Algunos ejemplos de este reclamo incluyen la falta de disponibilidad de repuestos en el concesionario, la lentitud en la entrega de los mismos o la falta de respuesta y solución ante problemas técnicos del vehículo.
En estos casos, es importante que los clientes sepan que es recomendable comunicarse directamente con el servicio técnico oficial de Grupo Simpa Sa para informar el problema, solicitar una solución y hacer el seguimiento correspondiente a su reclamo. Además, es fundamental conservar y presentar la documentación necesaria para respaldar la garantía del vehículo.
Otro reclamo común hacia Grupo Simpa Sa se relaciona con los problemas en la atención al cliente y la asesoría comercial. Algunos clientes han expresado insatisfacción con la calidad del servicio recibido, la agilidad en la respuesta a sus consultas o la claridad en la información brindada por parte de los vendedores.
Es importante que Grupo Simpa Sa tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar su atención al cliente, brindando respuestas claras, rápidas y eficientes a las consultas y problemas planteados por los consumidores. Además, es recomendable que los clientes utilicen los canales de comunicación disponibles, como el teléfono o el correo electrónico, para expresar su reclamo o inquietud ante cualquier situación.
Algunos clientes han reportado problemas en la entrega de los vehículos adquiridos a través de Grupo Simpa Sa. Estos problemas pueden incluir retrasos en la entrega, falta de comunicación o falta de cumplimiento de los plazos establecidos.
Ante esta situación, es recomendable que los clientes se informen adecuadamente sobre los plazos de entrega y se comuniquen con el concesionario para hacer seguimiento a su pedido. Es importante que Grupo Simpa Sa tome las medidas necesarias para mejorar su logística y cumplir con los plazos acordados, brindando una experiencia de compra satisfactoria a sus clientes.
Otro reclamo frecuente hacia Grupo Simpa Sa se relaciona con los problemas con la financiación y los trámites administrativos. Algunos clientes han manifestado dificultades para obtener la aprobación de créditos, problemas en la documentación requerida o demoras en la realización de trámites administrativos.
En estos casos, es importante que los clientes se informen adecuadamente sobre los requisitos y procedimientos de financiación, así como también sobre los documentos necesarios para realizar los trámites administrativos. Es recomendable que se comuniquen directamente con el departamento correspondiente de Grupo Simpa Sa para resolver cualquier inconveniente y obtener la asesoría adecuada.
Algunos clientes han expresado reclamos relacionados con la garantía y los reclamos postventa. Han reportado dificultades para hacer valer la garantía de sus vehículos, falta de respuesta o solución a los problemas presentados, o demoras en la gestión de los reclamos.
Es importante que Grupo Simpa Sa cumpla con las garantías ofrecidas y brinde una atención adecuada a los reclamos postventa de sus clientes. Para ello, es recomendable que los clientes se informen sobre los términos y condiciones de la garantía, conserven y presenten la documentación necesaria y se comuniquen directamente con el departamento de postventa de Grupo Simpa Sa para hacer valer sus reclamos y obtener una solución satisfactoria.
En resumen, Grupo Simpa Sa, como cualquier empresa, puede enfrentar problemas y reclamos por parte de sus clientes. Es fundamental que la empresa tome en cuenta estos reclamos y trabaje constantemente en mejorar la calidad de sus productos y servicios, así como también en fortalecer su atención al cliente y su postventa. Del mismo modo, los clientes deben comunicarse de manera clara y respetuosa con Grupo Simpa Sa, expresar sus reclamos y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos de Grupo Simpa Sa, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas de las normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa en la categoría "Concesionarias: Vehículos".
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece los criterios para determinar la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y promueve condiciones de trato equitativo y digno.
Dentro de esta ley, se establecen diversas disposiciones que protegen a los consumidores en caso de caso de productos defectuosos, incumplimientos de contrato o publicidad engañosa, entre otros aspectos. Por ejemplo, la ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad, a una información clara y veraz, a elegir libremente y a una relación contractual justa.
Si has adquirido un vehículo de Grupo Simpa Sa y consideras que ha habido incumplimiento de contrato, fallas en el producto o que has sido víctima de publicidad engañosa, esta ley te ampara y te permite presentar un reclamo para obtener una solución adecuada.
En el caso de que Grupo Simpa Sa ofrezca la venta de vehículos a través de su sitio web u otros canales electrónicos, es importante tener en cuenta las normativas que regulan el comercio electrónico en Argentina. La ley establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y precisa sobre los productos, el precio, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, esta ley también garantiza el derecho de los consumidores a retractarse de una compra realizada en línea dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando no haya sido utilizado o dañado. Si decides ejercer este derecho, Grupo Simpa Sa está obligado a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Si has realizado una compra de un vehículo a través de los canales electrónicos de Grupo Simpa Sa y consideras que no se han cumplido estas disposiciones legales, puedes presentar un reclamo en base a estas normativas.
Es importante tener en cuenta que, como consumidor, tienes derechos específicos en cuanto a las garantías de los productos y servicios que adquieres. La legislación establece que Grupo Simpa Sa y otras empresas están obligadas a ofrecer garantías de calidad y funcionamiento adecuadas.
Si has adquirido un vehículo en Grupo Simpa Sa y presenta fallas o defectos dentro del período de garantía establecido, tienes derecho a solicitar la reparación, el reemplazo o el reembolso del vehículo, según corresponda. Es importante que conserves la documentación y los comprobantes de tu compra, ya que pueden ser requeridos al presentar un reclamo.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y que las leyes están diseñadas para proteger tus intereses. Si consideras que Grupo Simpa Sa ha incumplido alguna de estas normativas y no ha ofrecido una solución adecuada, te recomendamos que consultes con un asesor legal o presentes un reclamo ante las autoridades competentes en defensa del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Grupo Simpa Sa en caso de alguna incidencia relacionada con la compra de un vehículo. Recuerda que este es solo un ejemplo orientativo y puedes personalizarlo según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Grupo Simpa Sa
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, recientemente, adquirí un vehículo de su empresa, el cual presentó una serie de inconvenientes desde el momento de la entrega. En primer lugar, el vehículo exhibió fallas mecánicas importantes que afectaron su rendimiento y seguridad. Además, noté varias discrepancias entre las características del vehículo especificadas en el contrato de compra y las reales al momento de recibirlo.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias del contrato de compra, comprobantes de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mis reclamaciones.
Petición:
1. Solicito que se realice una revisión exhaustiva del vehículo para identificar y resolver todas las fallas técnicas y mecánicas que presenta.
2. Exijo que se cumplan las especificaciones y características estipuladas en el contrato de compra. En caso de ser necesario, solicito el adecuado reemplazo del vehículo por uno que cumpla con todas las condiciones acordadas.
3. Espero que se me brinde una respuesta por parte de Grupo Simpa Sa en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. Asimismo, solicito que se establezca una fecha concreta para la resolución de mi caso.
4. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de recurrir a los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir toda la información necesaria y respaldar tus reclamos con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Haz valer tus derechos como consumidor en Grupo Simpa Sa y comparte tu experiencia en TanConfiable. ¡Tu opinión cuenta! 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Grupo Simpa S.A. Planta Garin, Haendel s/n, B1619 Garin, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4708-3400
Calificación: 4.4 (160 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dario Maggio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Javier Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Coria Decyk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto la atencion inmediata y el asesoramiento con respecto de la maquinaria que compre |
| oscar orlando reyes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| alejandro eccel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo bien!!!! |
| Pablo Arguello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Juancarlos Vertz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Picardi | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Alan Ramirez | 🌟 | Pesima la atencion de tratan mal por un problema que generaron ellos |
| roberto lopez | 🌟🌟🌟🌟 | Parque industrial Garin |
| Marcelo Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Vela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, me solucionaron de forma rapida y con la mejor predisposicion un inconveniente que los services oficiales le daban vueltas...muchas gracias Martin !!!!! |
| Daniel Gomez Chav | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| emiliano pasquale | 🌟🌟🌟🌟 | Atencion normal |
| David Drozd | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente empresa |
| leo flores | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy bien y prolijo el predio ! |
| Gustavo Mella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno el lugar y tranquilo |
| Daniel Montenegro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Rosa | 🌟🌟🌟🌟 | En cuanto a los productos Gamma de momento sin problemas y de muy buenas prestaciones. A esta direccion he ido a retirar productos comprados en tienda online y me ha atendido el personal de seguridad y son ellos los que realizan la entrega. En mi opinion, un Showroom es necesario para recibir a los compradores. No ofrece un buen aspecto la entrega en una garita de ingreso a la planta. |
| daniel benitez | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Grupo Simpa S.A., Colectora Panamericana 1804, B1607 Villa Adelina, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4708-3200
Calificación: 4.4 (79 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Troilo Gody | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lourdes Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Hernan Dario Granda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| javier carballo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ricardo Smus | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui invitado a una reunion de negocios. Lugar muy ameno y gente muy preparada y cordial |
| alberto pironti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Roberto Naranjo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar para Trabajar |
| Daniela Orrabaliz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Leandro Betbeze | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcelo Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Miguel Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Casimiro Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui muy bien atendido. Resolvieron una situacion administrativa de manera rapida y prolija. Estoy muy conforme. Espero se mantengan asi a lo largo del tiempo. |
| Juan Carlos Asci | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Antonio del casale | 🌟🌟🌟🌟 | Multi.. |
| Diego Giacomolli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| jessica molina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| carlos enrique garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Extraordinaria empresa |
| Federico Luchessi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Kosacoff | 🌟 | El servicio de post venta es malisimo, van 2 meses y no solo no tengo los repuestos para el monopatin Segway (importado por Grupo Simpa) sino que tampoco que ofrecen uno provisorio. No recomendable comprar productos de Grupo Simpa. |
| JuanMa | 🌟🌟🌟🌟 |
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