Guias Del Sur es una empresa de turismo ubicada en la ciudad de Río Cuarto, en la provincia de Córdoba, Argentina. Con una trayectoria sólida y reconocida en la industria, se ha consolidado como una de las principales agencias de viajes de la región.
Guias Del Sur se destaca por ofrecer una amplia variedad de servicios turísticos, brindando a sus clientes experiencias de viaje únicas y memorables. Desde visitas guiadas por los atractivos turísticos locales, hasta excursiones por lugares paradisíacos en el extranjero, Guias Del Sur se ha convertido en un referente para aquellos que buscan vivir aventuras inolvidables.
La empresa cuenta con una sede ubicada en la calle Santa Fe 1248, en la ciudad de Río Cuarto, lo que facilita su acceso para los viajeros que deseen obtener información personalizada y contratar sus servicios. Además, Guias Del Sur se encuentra debidamente registrada con el CUIT 30-71008902-3 y bajo la razón social "Guias Del Sur S R L", lo que brinda seguridad y confianza a sus clientes.
Si estás planeando tu próximo viaje y deseas contar con una agencia de viajes confiable y profesional, Guias Del Sur es tu mejor opción. ¡No esperes más y comienza a explorar el mundo con ellos!
Guias Del Sur, una reconocida agencia de viajes especializada en turismo, pone a disposición de sus clientes diversos medios de contacto para resolver consultas, dudas o presentar reclamos relacionados con sus servicios. A continuación, te mostramos las diferentes formas de comunicarte con ellos:
Una de las maneras más directas de contactar a Guias Del Sur es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al +54 3571 42-2567 para ser atendido por un representante de la empresa. Recuerda que este número está disponible en el horario de atención al cliente, por lo que es recomendable llamar en ese momento.
Otra opción para contactar a Guias Del Sur es mediante correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected]. Aquí podrás plantear tus consultas o presentar cualquier tipo de reclamo que quieras realizar.
Guias Del Sur también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje al número +54 9 3571 42-2567. Esto puede ser útil si prefieres comunicarte de manera más rápida y directa a través de esta plataforma.
Otra forma de comunicarte con Guias Del Sur es a través de sus redes sociales. Puedes seguir su página de Facebook, Guias Del Sur, e interactuar con ellos enviando mensajes privados o dejando comentarios en sus publicaciones. Además, también puedes encontrarlos en Instagram como @guiasdelsur, donde comparten imágenes y contenido relacionado con sus servicios de turismo.
Si necesitas realizar un reclamo formal o enviar una carta documento a Guias Del Sur, a continuación encontrarás su información legal:
Razón Social: Guias Del Sur S R L
CUIT: 30-71008902-3
Domicilio: Santa Fe 1248, Río Cuarto, Córdoba
Recuerda que es importante proporcionar todos los detalles necesarios en tu mensaje o reclamo para que Guias Del Sur pueda brindarte una respuesta efectiva. Siempre es recomendable utilizar un tono respetuoso y claro al comunicarte con ellos.
Guias Del Sur, una agencia de viajes especializada en turismo, suele recibir distintos reclamos por parte de sus clientes. A continuación, detallaremos los problemas y quejas más frecuentes que los usuarios han expresado con respecto a esta empresa.
Uno de los principales reclamos hacia Guias Del Sur tiene que ver con la cancelación de viajes sin la correspondiente devolución del dinero. Muchos usuarios han manifestado su descontento al encontrarse en situaciones en las cuales tuvieron que cancelar su viaje por motivos de fuerza mayor, pero la agencia no les proporcionó un reembolso o solo les ofreció créditos para futuros viajes.
Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, las políticas de reembolso pueden variar según el tipo de viaje, las condiciones establecidas al momento de la compra y las especificaciones del contrato. Sin embargo, es fundamental que Guias Del Sur sea claro y transparente con sus políticas de cancelación para evitar malentendidos y descontentos por parte de los clientes.
Otro reclamo común hacia Guias Del Sur está relacionado con la calidad de los servicios ofrecidos, como alojamiento, transporte y excursiones. Algunos usuarios han reportado situaciones en las cuales el hotel no cumplía con las condiciones prometidas, los traslados fueron deficientes o las excursiones no se realizaron según lo acordado. Estos problemas pueden generar una experiencia negativa y frustrante para los clientes.
Es fundamental que Guias Del Sur se asegure de ofrecer servicios de calidad y cumplir con lo prometido en sus paquetes turísticos. Realizar seguimientos y tomar en cuenta la opinión de los clientes puede ser una forma efectiva de prevenir y solucionar este tipo de inconvenientes.
La falta de información clara y precisa es otro reclamo recurrente hacia Guias Del Sur. Algunos clientes han expresado que la agencia no les brindó detalles suficientes sobre los destinos, las condiciones del viaje o los requisitos necesarios para realizarlo.
Es fundamental que Guias Del Sur sea transparente en cuanto a la información proporcionada y se asegure de comunicar de manera clara todos los aspectos relevantes del viaje. Esto ayudará a evitar malentendidos y permitirá que los clientes tomen decisiones informadas.
Otro reclamo frecuente está relacionado con los problemas en los precios y la facturación. Algunos clientes han manifestado que han sido cobrados de más o que la factura emitida no coincide con lo acordado. Estas situaciones generan desconfianza y descontento en los clientes.
Guias Del Sur debe asegurarse de tener un sistema de facturación preciso y transparente. Además, es necesario que la agencia sea proactiva a la hora de corregir cualquier error en los precios y brindar una solución satisfactoria para el cliente.
Uno de los problemas más comunes reportados por los clientes de Guias Del Sur es la falta de respuesta y atención al cliente. Algunos han manifestado que han tenido dificultades para contactar a la agencia en casos de emergencia, cancelaciones o consultas generales.
Es esencial que Guias Del Sur cuente con canales de comunicación eficientes y brinde una atención al cliente rápida y efectiva. Responder de manera oportuna a las consultas y preocupaciones de los clientes es fundamental para generar confianza y satisfacción.
Finalmente, otro reclamo frecuente hacia Guias Del Sur tiene que ver con el mal manejo de los reclamos y la falta de seguimiento por parte de la agencia. Algunos clientes han expresado que han presentado quejas o reclamaciones, pero Guias Del Sur no ha respondido de manera adecuada o no ha llevado a cabo un seguimiento para resolver el problema.
Es fundamental que Guias Del Sur tome los reclamos de sus clientes en serio y se comprometa a resolverlos de manera eficiente. Realizar un seguimiento adecuado y ofrecer una solución satisfactoria es crucial para mantener la confianza de los clientes y preservar la reputación de la agencia.
En caso de tener algún problema o descontento con los servicios brindados por Guias Del Sur, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. Estas leyes establecen las normas y regulaciones que Guias Del Sur, en su rol de agencia de viajes y turismo, debe cumplir para garantizar una relación justa y equitativa con sus clientes.
A continuación, te presentamos algunas de las leyes que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Guias Del Sur:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en situaciones de consumo. Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades tanto para el consumidor como para el proveedor de servicios, en este caso Guias Del Sur como agencia de viajes y turismo.
Entre los derechos que ampara esta ley se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a información clara y veraz; la libre elección de productos y servicios; y el trato equitativo y digno por parte del proveedor.
Si consideras que Guias Del Sur ha incumplido alguno de tus derechos, puedes realizar un reclamo basado en esta ley.
La Ley de Turismo regula las actividades turísticas en Argentina y establece los derechos y obligaciones de los prestadores de servicios turísticos, como Guias Del Sur. Esta ley tiene como objetivo promover el desarrollo del turismo en el país y proteger los derechos de los turistas.
Algunos de los derechos que ampara esta ley son: la información clara y precisa sobre los servicios turísticos ofrecidos; la prestación de servicios de calidad; la protección de los datos personales del turista; y la indemnización por posibles daños y perjuicios ocasionados durante la prestación del servicio turístico.
Si consideras que Guias Del Sur ha incumplido alguno de tus derechos como turista, puedes realizar un reclamo basado en esta ley.
La Ley de Defensa de los Derechos de los Pasajeros tiene como objetivo brindar protección a los pasajeros de transporte terrestre, aéreo y marítimo. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los pasajeros y los prestadores de servicios de transporte.
Algunos de los derechos que ampara esta ley son: la seguridad durante el transporte; la información clara y precisa sobre los servicios y tarifas; la compensación en caso de cancelación o retraso del servicio; y el derecho a presentar un reclamo y obtener una respuesta en un plazo razonable.
Si has tenido algún problema durante tu viaje con Guias Del Sur y consideras que tus derechos como pasajero han sido vulnerados, puedes realizar un reclamo basado en esta ley.
Además de las leyes generales de defensa del consumidor y turismo, es importante tener en cuenta las normativas específicas emitidas por el Ministerio de Turismo y Deportes. Guias Del Sur, como agencia de viajes y turismo, está sujeta a las regulaciones y requisitos establecidos por este organismo.
Estas normativas pueden abarcar aspectos como: la protección de los consumidores en casos de contratación de paquetes turísticos; los requisitos de seguridad en la prestación de servicios turísticos; y las obligaciones de información y transparencia por parte de los prestadores de servicios.
Ante cualquier situación en la que consideres que Guias Del Sur ha incumplido alguna de estas normativas, puedes presentar un reclamo o denuncia correspondiente.
Recuerda que para realizar un reclamo efectivo, es importante contar con la documentación y evidencia necesaria para respaldar tu caso. Siempre es recomendable intentar resolver el problema directamente con Guias Del Sur, pero si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a las instancias de defensa del consumidor o turismo correspondientes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Guias Del Sur en caso de alguna inconformidad en relación a sus servicios turísticos.
Al equipo de Guias Del Sur,
Nombre del cliente, con documento de identidad número..., y domicilio en dirección del cliente, localidad de ciudad del cliente, provincia de provincia del cliente, teléfono número de teléfono del cliente y correo electrónico correo electrónico del cliente, se dirige a ustedes con el fin de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
En relación al servicio de turismo contratado con su empresa, Guias Del Sur, deseo señalar que se ha presentado un incumplimiento en los términos y condiciones establecidos previamente, lo que constituye una violación a los derechos del consumidor según lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240).
Prueba: Adjunto a este reclamo, se encuentran las pruebas documentales que respaldan mi reclamación, tales como comprobantes de pago, contratos o cualquier otro documento relacionado con el servicio contratado.
Petición:
En virtud de lo anterior, solicito a Guias Del Sur que:
1. Cese el incumplimiento e implemente las medidas necesarias para cumplir con lo contratado, en el plazo máximo de número de días para el cumplimiento.
2. En caso de que el cumplimiento no sea posible, solicito la devolución del monto pagado por el servicio contratado.
3. En caso de rechazo o falta de respuesta satisfactoria a mi reclamo, me reservo el derecho de elevar mi queja a las autoridades pertinentes y solicitar las multas y sanciones correspondientes por el incumplimiento.
Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta a mi reclamo.
Firma:
Nombre del cliente y fecha de envío
Razón Social: Guias Del Sur S R L
CUIT: 30-71008902-3
Dirección: Santa Fe 1248, Rio Cuarto, Cordoba (Ver en Mapa)
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