Habana Motors es una empresa del rubro de concesionarias de vehículos en la categoría Concesionarias: Vehículos. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha consolidado como una opción confiable y reconocida para aquellos que buscan adquirir un vehículo nuevo o usado.
En Habana Motors, se enorgullecen de ofrecer a sus clientes una amplia variedad de marcas y modelos de automóviles, brindando opciones para todos los gustos y necesidades. Además, cuentan con un equipo de profesionales capacitados que están dispuestos a asesorar y guiar a los clientes en el proceso de compra, asegurándose de que su experiencia sea satisfactoria.
Si necesitás presentar un reclamo o queja con respecto a los productos o servicios de Habana Motors, es importante seguir el proceso adecuado. Podés comunicarte directamente con su servicio de atención al cliente, el cual está disponible para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
En TanConfiable te brindamos toda la información necesaria para presentar un reclamo efectivo a Habana Motors y obtener una respuesta satisfactoria. Asimismo, te recordamos que antes se compraba por señas 👍. Ahora, por reseñas ⭐⭐⭐⭐⭐. ¡No dudes en compartir tu experiencia en nuestra página! 🌟🌟🌟
Si has tenido algún problema con Habana Motors y deseas presentar una reclamación, a continuación te explicaremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que es importante expresar tu queja de manera clara y respetuosa para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Una forma directa de comunicarte con Habana Motors es a través de su número de atención al cliente. Para ello, puedes marcar el siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Habana Motors estará listo para escuchar tus inquietudes y proporcionarte la asistencia que necesitas en relación a tu reclamo o problema.
¿Te han atendido de manera eficiente? ¿Han solucionado tu problema de manera satisfactoria? ¡Déjanos tu opinión en los comentarios! 🌟
Otra opción para presentar una reclamación a Habana Motors es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu queja a la siguiente dirección de correo:
Al redactar tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes sobre tu reclamación para que el equipo de Habana Motors pueda entender completamente tu situación y tomar las medidas necesarias.
¿Has recibido una respuesta oportuna por parte de Habana Motors? ¿Han resuelto tu reclamación de manera satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Habana Motors también tiene presencia en las redes sociales, lo cual brinda otra opción para comunicarte con ellos. Puedes contactar a Habana Motors a través de las siguientes plataformas:
A través de las redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre Habana Motors, interactuar con otros usuarios y también puedes dejar tu reclamación o queja en sus publicaciones.
¿Has logrado obtener una respuesta a través de las redes sociales? ¿Han atendido tu reclamación de manera satisfactoria? ¡Deja tu opinión en los comentarios! 🌟
En la página web de Habana Motors, podrás encontrar un formulario de contacto que puedes utilizar para presentar tu reclamación. Este formulario generalmente requiere que proporciones tu nombre, dirección de correo electrónico y un espacio para que describas tu queja de manera detallada.
Asegúrate de completar todos los campos requeridos y proporcionar la información necesaria para que Habana Motors pueda entender completamente tu reclamación y brindarte una respuesta adecuada.
¿Has utilizado el formulario de contacto para presentar una reclamación? ¿Has recibido una respuesta satisfactoria? ¡Comparte tu experiencia con nosotros! 🌟
Si después de haber utilizado los medios de contacto anteriores no has obtenido una solución satisfactoria, puedes considerar enviar una carta documento a Habana Motors. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: [Nombre Legal de Habana Motors]
CUIT: [CUIT de Habana Motors]
Domicilio fiscal: [Dirección Legal de Habana Motors]
La carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus problemas no sean resueltos adecuadamente a través de los otros medios de contacto.
Recuerda consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento sobre cómo redactar y enviar correctamente una carta documento.
Esperamos que esta información te sea útil al momento de presentar una reclamación a Habana Motors. En TanConfiable nos gustaría conocer tu experiencia, ¡así que no dudes en dejar tu opinión en los comentarios! ¡Tu feedback es valioso para otros usuarios! 🌟
En el ámbito de las concesionarias de vehículos, es común que los clientes puedan experimentar problemas o tener que enfrentar reclamos. En Habana Motors, como en cualquier otra empresa del rubro, los usuarios pueden encontrarse con ciertas situaciones adversas que afecten su experiencia. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con Habana Motors.
Uno de los principales reclamos hacia Habana Motors se relaciona con fallas mecánicas en los vehículos. Algunos clientes han reportado que han experimentado problemas como averías en el motor, ruidos extraños, problemas de transmisión, entre otros. Estas fallas pueden causar inconvenientes y generar frustración en los clientes.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Habana Motors cuenta con un servicio de atención postventa para resolver este tipo de problemas. Se recomienda que los usuarios reporten las fallas mecánicas a través de los canales correspondientes y se pongan en contacto con el servicio técnico de Habana Motors para obtener una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Habana Motors tiene que ver con los retrasos en la entrega de los vehículos. Algunos clientes han manifestado que han tenido que esperar más tiempo del acordado para recibir su vehículo, lo cual puede generar molestias y generar inconvenientes en su planificación.
Ante esta situación, es recomendable que los clientes se informen previamente sobre los plazos de entrega estimados y se mantengan en contacto con Habana Motors para realizar un seguimiento de la entrega. En algunos casos, los retrasos pueden estar relacionados con procesos logísticos o trámites administrativos. Es importante que los clientes estén informados sobre cualquier cambio en los plazos de entrega y que se les brinde una explicación clara y satisfactoria.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Habana Motors. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los clientes sepan que Habana Motors está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir hacia Habana Motors está relacionado con problemas en los trámites y la documentación. Algunos clientes han reportado demoras en la entrega de la documentación del vehículo, dificultades para obtener los trámites necesarios o problemas con la inscripción del vehículo.
Ante esta situación, se recomienda que los clientes se informen previamente sobre los requisitos y procesos necesarios para completar los trámites y obtención de la documentación. También se sugiere mantener una comunicación constante con Habana Motors para recibir orientación y seguimiento durante todo el proceso. En caso de cualquier demora o inconveniente, es importante que los clientes reporten la situación y soliciten una solución adecuada.
Algunos clientes también han expresado su insatisfacción con la calidad de los servicios ofrecidos por Habana Motors. Han mencionado situaciones como servicios de mantenimiento deficientes, problemas en las reparaciones o falta de cumplimiento de las garantías.
Es importante que los clientes sepan que tienen derechos como consumidores y que pueden exigir un servicio de calidad. En caso de tener problemas con la calidad de los servicios ofrecidos, se recomienda que los clientes se pongan en contacto con el servicio postventa de Habana Motors para reportar la situación y solicitar una solución adecuada. Además, se sugiere que los clientes documenten cualquier problema o inconveniente que experimenten para respaldar su reclamo.
Otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los clientes de Habana Motors está relacionado con problemas en las condiciones de financiamiento y los pagos. Algunos clientes han reportado falta de claridad en los contratos de financiamiento, cambios en las tasas de interés o problemas con los pagos mensuales.
Ante esta situación, es importante que los clientes revisen detenidamente los términos y condiciones de cualquier contrato o acuerdo de financiamiento antes de firmar. También se recomienda que los clientes mantengan una comunicación constante con Habana Motors para aclarar cualquier duda o inconveniente con los pagos. En caso de dificultades o desacuerdos, se sugiere que los clientes busquen asesoramiento legal si es necesario.
Algunos clientes han manifestado problemas con la disponibilidad y calidad de los repuestos y accesorios en Habana Motors. Han mencionado dificultades para encontrar repuestos específicos para sus vehículos o problemas con la calidad de los accesorios ofrecidos.
En estos casos, es recomendable que los clientes consulten con Habana Motors sobre la disponibilidad y calidad de los repuestos y accesorios antes de realizar una compra. También se sugiere que los clientes reporten cualquier inconveniente o problema que experimenten con los repuestos o accesorios para recibir una solución adecuada o buscar alternativas.
Si bien Habana Motors es una empresa reconocida en el rubro de las concesionarias de vehículos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Habana Motors está comprometido en mejorar su servicio y brindar una experiencia satisfactoria a todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
A la hora de presentar una reclamación contra Habana Motors, es importante conocer las leyes que protegen los derechos de los consumidores. En esta sección, te proporcionaremos información sobre algunas normativas que suelen ser relevantes en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger a los consumidores en sus relaciones comerciales. Establece los derechos y las responsabilidades de ambas partes y garantiza condiciones de trato justo y equitativo.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen el derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Habana Motors. Además, esta legislación también garantiza la protección de los intereses económicos y la seguridad de los consumidores.
Por ejemplo, si adquieres un vehículo a través de Habana Motors y este presenta defectos de fabricación o no cumple con lo prometido, puedes recurrir a esta ley para exigir una reparación o una devolución de tu dinero dentro de un plazo razonable.
La Ley de Garantía de los Bienes de Consumo establece las normas y los plazos de garantía para los productos adquiridos por los consumidores. Esta ley protege a los consumidores en caso de que un producto presente defectos o no cumpla con lo prometido en términos de calidad y durabilidad.
Según esta ley, si adquieres un vehículo nuevo en Habana Motors y este presenta problemas durante el periodo de garantía, tienes el derecho a exigir una reparación gratuita o, en algunos casos, una sustitución del vehículo. Además, si los defectos persisten o el vehículo no puede ser reparado en un plazo razonable, también puedes solicitar una devolución del dinero.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y la seguridad de los datos personales de los consumidores. Esta ley establece las normas y los procedimientos que deben seguir las empresas para proteger la información de sus clientes y usuarios.
En el caso de Habana Motors, es importante destacar que la empresa está obligada a proteger tus datos personales, como tu nombre, dirección y número de teléfono, y no puede utilizarlos para otros fines sin tu consentimiento expreso. Además, esta ley te otorga el derecho de acceder, modificar o eliminar tus datos personales si consideras que están siendo utilizados de manera incorrecta o innecesaria.
Si realizas la compra de un vehículo a través de la plataforma online de Habana Motors, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece los derechos y las obligaciones de los consumidores y los proveedores en las transacciones realizadas por medios electrónicos.
Según esta legislación, tienes el derecho a recibir información clara y detallada sobre el vehículo que estás adquiriendo, incluyendo sus características, condiciones de pago, plazos de entrega y política de devoluciones. Asimismo, si decides cancelar la compra dentro de un plazo determinado, esta ley te ampara y te permite solicitar el reembolso de tu dinero.
Recuerda siempre revisar los términos y condiciones de venta de Habana Motors antes de realizar una compra en línea, y en caso de tener algún problema o inconveniente, no dudes en recurrir a estas leyes para hacer valer tus derechos como consumidor.
A continuación, se muestra un ejemplo de texto a modo de reclamo que podrías utilizar al presentar una queja o reclamación a Habana Motors por algún problema o situación que hayas experimentado como cliente. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Habana Motors
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con [describir la situación], considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, contratos, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito una pronta solución al problema o inconveniente que he experimentado con mi vehículo [nombre del vehículo] adquirido en Habana Motors. Describir detalladamente el problema y cómo te ha afectado.
2. Exijo una reparación o reemplazo del vehículo, de acuerdo con las garantías legales y las condiciones de la compra.
3. En caso de que la solución a mi reclamo no sea posible, exijo la devolución del importe pagado y la rescisión del contrato. Asimismo, solicito una compensación adecuada por el perjuicio causado, de acuerdo con la normativa vigente.
4. Además, solicito que se realice una investigación interna para determinar las causas del problema y evitar que otros clientes enfrenten situaciones similares en el futuro. Espero que tomen medidas para mejorar su servicio y evitar que se repitan estas dificultades.
5. Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos y los de otros consumidores afectados.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo para orientarte y debes adaptarlo a tu situación particular. Asegúrate de incluir toda la información necesaria y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. También te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Haz valer tus derechos como consumidor y comparte tu experiencia en TanConfiable, el sitio de referencia para consumidores informados en Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Habana Motors, Av. Congreso 2171, C1428 CABA
Teléfono: 011 3270-3705
Calificación: 5 (191 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Horacio Paez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy agradecido por el servicio y atencion brindado en la compra de mi plan, especial agradecimiento a Yanina, personal ejecutiva de exelencia. Muchas gracias: Horacio Paez |
| Leandro Leonel Medina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion muy prolijo todo, quiero destacar la atencion de Yanina, contesto todas mis dudas y me acompano en todo la operacion. Esto es muy importante para los que somos del interior. Muy conforme |
| German Dzioba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion y el compromiso de Aramis!!! Un lujo haber operado con Habana Motors. Muy serios en todo momento y acompanando en cada etapa del proceso junto con Toyota Nunez, en especial Mai!!!. Gran equipo de trabajo y calidad humana! Totalmente recomendables! |
| miguel angel munoz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola queria dejar asentado la gran responsabilidad, atencion, amabilidad y predisposicion de Yanina. Muchas gracias y sera recomendada para amigo y familiares, muchas gracias. |
| Anto Zacarias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio, vendi un plan de ahorro y Yanina se ocupo de todo !! No tuve que hacer nada mas que pasar toda la info que me requeria, super atenta , el pago se hizo acorde a lo pactado etc sin ningun inconveniente,confiables al 100% ,super recomiendo, muchas gracias!! |
| Diego Soto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muchas gracias por la confianza desde el minuto cero...yanina gracias por tu excelente atencion..excelente servicio |
| Gaby Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muchas gracias Aramis y Habana Motors por todo!! Fue todo muy transparente. Hicieron todo lo prometido y mas tambien... Nos vemos en unos anos cuando quiera cambiar el auto... Sds!! |
| Leonardo Scabone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia. Una atencion muy buena, con Yanina (que fue mi asesora) atenta en todo momento, pendiente de la operacion y disponible en cualquier horario para solucionar mis inquitudes. Cumplieron en todo lo prometido, en tiempo y forma, asi que se ganaron un cliente. Gracias! |
| mario rodolfo Barrios Centeno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias yanina, por tu atencion , muy buena , solucionaste al toque todas mis inquietudes , .el tema planes esta llenos de vendedores que tienen que ser muy parciales para ganar su comision y terminan omitiendo verdades . YANINA es super recomendable , super agrdable el trato , clara , no dejo dudas en ninguna cuestion , me presento todas las opciones , y pude elegir la mas conveniente , sin presiones . 5 estrellas para Yanina |
| Walid Hanna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increible la atencion, la gente muy amable y prolija con todo el proceso. Y Yanina, una genia total. Sin lugar a dudas los recomiendo tranquilamente. |
| Emiliano Silvera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion !! Fuimos con muchos miedos el cual al llegar nos fueron aclarando todos los pasos a seguir,siento que fueron justos en la oferta en poco tiempo gricelda quien nos atendio nos enseno mucho en poco tiempo y la verdad aparte de la cordialidad trabajaron muy rapido se nota la experiencia y la pasion con la que trabajan los felicito y sobre todo agradezco mucho !! |
| Daniel Alberto Carron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una muy buena experiencia. Me cotizaron el Plan a un valor justo. Todo muy rapido y contando que soy del interior. Se hizo la cesion en la escribania y el deposito del dinero acordado al mismo tiempo. Excelente atencion de Yanina con predisposicion en todo momento a evacuar dudas.. Muy recomendable.. |
| Facundo Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor manera de tener tu cero kilometro rapido y seguro ,te acompanan durante todo el proceso ,despejando dudas ,temores,muy recomendables,muchas gracias a Habana motor ,especialmente a Aramis un capo ,super atento ,cordial y paciente ! Sin duda los vuelvo a elegir |
| Cristian Reyna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad unos genios desd el dia uno! Y aramis excelente asesoramiento espectacular todo |
| Facundo Piazza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy conforme con la atencion y el trato, todo de 10, un gusto haber tratado con el vendedor aramis, muy amable y atento, muy recomendable. |
| yeciret silvera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia de la mano de Aramis, el proceso fue super rapido, todo impecable, me asesoro en todo momento, muy buena atencion, en 2 meses recibi mi 0km. Gracias Habana Motors. |
| Ariel Bustamante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy confiable empresa seria, muy buena atencion de parte de Aramis, hace todo y mas para que puedas retirar la unidad lo mas antes posible y con total seguridad! Recomiendo y volvere! |
| ramiro gerbaldo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lujo todo el proceso, Aramis un crack siempre atento en todo momento hasta la entrega! Super recomiendo! |
| Henry Cabrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos nuestro auto a traves de Habana Motors y la experiencia fue la mejor de todas. Desde el dia 1 todo muy claro, con mucha responsabilidad y profesionalismo de todos y sobre todas las cosas mucha paciencia y tranquilidad que nos transmitio en todo momento Aramis, que fue nuestro vendedor de Habana Motors, no duden en vivir la experiencia con ellos. |
| Mariano Miranda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio, todo super agil, sobre toda la atencion y el compromiso de Aramis. Con decir que iniciamos toda la gestion a finales de abril y ya tenemos el auto en la cochera |
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