Hgs es una empresa de telefonía celular y telecomunicaciones que proporciona servicios a sus clientes en la localidad de Villa Chacabuco, Buenos Aires. Con su amplia experiencia en el mercado, Hgs se ha posicionado como un referente en el sector.
En Hgs, se dedican a brindar soluciones de telecomunicaciones confiables y de calidad a sus clientes. Desde la venta de equipos y planes telefónicos hasta servicios de internet y televisión, Hgs ofrece una variedad de opciones para cumplir con las necesidades individuales de sus usuarios.
Si has experimentado algún problema con los productos o servicios de Hgs, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva para obtener una respuesta satisfactoria. En TanConfiable, te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar tu reclamo a Hgs de manera adecuada y obtener una solución a tus problemas.
No dudes en compartir tu experiencia y opiniones en tanconfiable.com. ¡Tu voz puede ayudar a otros consumidores!
Si has tenido algún problema, duda o queja relacionada con los servicios de Hgs, aquí te explicaremos los distintos medios de contacto disponibles para presentar una reclamación. En caso de que alguno de ellos no funcione correctamente, no dudes en dejar un comentario y calificar adecuadamente a la empresa en la plataforma. 🌟
Una de las opciones más directas para comunicarte con Hgs es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites ayuda con la compra de un producto, consultar sobre un servicio o realizar una queja, el equipo de atención al cliente estará dispuesto a brindarte asistencia.
¿No recibes respuesta? ¿Te remiten al buzón de voz? ¿La espera es interminable? Comparte tu experiencia y deja que las estrellas hablen por ti. ⭐
Otra opción para comunicarte con Hgs es por medio de correos electrónicos. Puedes escribirles a su dirección de correo electrónico:
Cuando envíes tu correo electrónico, es importante que proporciones información clara y detallada sobre la naturaleza de tu consulta o queja, para que el equipo de Hgs pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Obtienes respuestas automáticas? ¿Recibes una respuesta satisfactoria o quedas sin respuesta? ¡Comenta tu experiencia! 🌟
Además de los medios de contacto tradicionales, Hgs cuenta con presencia en redes sociales, lo que te brinda otra vía para comunicarte con ellos. Aunque es posible que no respondan a quejas específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y estar al tanto de las novedades de la empresa. A continuación, te brindamos los enlaces a las redes sociales de Hgs:
Siguiendo a Hgs en estas redes sociales, podrás acceder a noticias, promociones y novedades sobre sus productos y servicios. También podrás interactuar con otros usuarios a través de comentarios y mensajes directos.
En la página de Hgs, en el apartado de contacto, encontrarás enlaces para acceder al servicio en línea al consumidor. Aquí podrás seleccionar la opción que mejor se ajuste a tu consulta o problema específico. Si no estás satisfecho con la información proporcionada, te darán la oportunidad de iniciar sesión para acceder a la atención personalizada de un asesor en línea.
¿Has tenido una buena experiencia con este servicio? ¿Has recibido asesoramiento en línea? ¡Cuéntanos en los comentarios! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Hgs, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Hgs S.A.
CUIT: 30-68076012-4
Dirección fiscal: 79 Erasmo 2310, Villa Chacabuco, Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar si tus problemas no se resuelven de manera satisfactoria a través de otros medios de contacto. Si la empresa no es de Argentina, consulta su información legal internacional.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar una reclamación a Hgs. No dudes en dejar tu reseña en TanConfiable sobre tu experiencia, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión cuenta!
Cuando se trata de la industria de las telecomunicaciones, los problemas y reclamos por parte de los usuarios son bastante comunes. Hgs, una empresa dedicada a la telefonía celular, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Hgs.
Uno de los principales reclamos hacia Hgs tiene que ver con el servicio deficiente de telefonía celular. Muchos usuarios han reportado problemas de señal, llamadas caídas, mala calidad de audio y conexiones lentas a internet móvil. Estos inconvenientes pueden afectar la comunicación, la productividad y la experiencia general del usuario.
Ante esta situación, es importante que los usuarios estén al tanto de las políticas y condiciones de uso de Hgs. Además, es recomendable que contacten al servicio de atención al cliente para informar sobre los problemas de señal y buscar una solución. En muchos casos, Hgs puede ofrecer asistencia técnica o sugerir alternativas para mejorar la calidad del servicio.
Otro reclamo común hacia Hgs se relaciona con la facturación incorrecta o excesiva. Algunos usuarios han manifestado que han recibido facturas con montos erróneos o cobros adicionales por servicios no contratados. Esta situación puede generar confusión, preocupación y afectar la economía de los usuarios.
Ante este reclamo, es importante que los usuarios verifiquen detalladamente las facturas recibidas y que comparen los montos cobrados con los servicios contratados. Si se identifican errores o cobros indebidos, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Hgs para que puedan revisar la situación y realizar las correcciones correspondientes.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente de Hgs. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Hgs está trabajando en mejorar su servicio al cliente y en optimizar los tiempos de respuesta. Se recomienda utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el chat en línea o las redes sociales, para tratar de resolver los problemas de manera más rápida y eficiente. Además, es recomendable ser claro y detallado al describir los problemas y proporcionar la información necesaria para una mejor asistencia.
La cobertura deficiente o limitada también ha sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Hgs. Algunos usuarios han experimentado dificultades para obtener señal en ciertas áreas geográficas o han enfrentado problemas de conexión intermitente.
Ante este reclamo, es importante que los usuarios verifiquen las áreas de cobertura de Hgs antes de contratar sus servicios. Además, pueden contactar al servicio de atención al cliente para informar sobre las dificultades de cobertura y buscar soluciones alternativas, como la instalación de repetidores de señal o la búsqueda de planes de roaming cuando sea necesario.
La portabilidad numérica es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Hgs. Algunos usuarios han reportado dificultades para realizar el cambio de operador manteniendo su número telefónico actual. Estos problemas pueden retrasar el proceso de cambio y generar inconvenientes a los usuarios.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se informen acerca de los requisitos y procedimientos de portabilidad numérica establecidos por Hgs. Además, es importante que contacten al servicio de atención al cliente para obtener asesoramiento y seguimiento durante el proceso de cambio de operador.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la mala calidad de los equipos o dispositivos proporcionados por Hgs. Han reportado fallas frecuentes, problemas de funcionamiento o deficiencias en las características anunciadas.
Ante este reclamo, es fundamental que los usuarios investiguen y comparen los equipos ofrecidos por Hgs antes de realizar una compra. Además, se recomienda leer las opiniones y reseñas de otros usuarios para tener una idea más clara sobre la calidad y el rendimiento de los dispositivos. En caso de experimentar problemas, se sugiere contactar directamente al servicio de atención al cliente de Hgs para solicitar asistencia técnica o una posible reparación o reemplazo del equipo.
Finalmente, algunos usuarios han manifestado su frustración por la falta de claridad en las condiciones y políticas comerciales de Hgs. Han reportado dificultades para comprender los términos del contrato, las tarifas aplicables, el período de permanencia mínima o las penalidades en caso de cancelación anticipada.
Ante esta situación, es importante que los usuarios lean detenidamente los contratos y las condiciones comerciales ofrecidas por Hgs antes de contratar sus servicios. Si surgen dudas o interrogantes, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente para solicitar aclaraciones y obtener la información necesaria para tomar una decisión informada.
Aunque Hgs parece ser una empresa reconocida en la industria de la telefonía celular, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier proveedor de servicios. La comunicación clara, respetuosa y constructiva con el servicio de atención al cliente puede ayudar a resolver los problemas de manera más efectiva y encontrar soluciones adecuadas para ambas partes.
Para obtener más información o para presentar un reclamo específico, se recomienda que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Hgs. Cada caso es único y requiere una evaluación individual para encontrar la mejor solución posible.
Si has tenido una mala experiencia con los servicios o productos de Hgs, es importante conocer las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo a esta empresa de telecomunicaciones en la categoría de telefonía celular.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo.
Según esta ley, los consumidores tienen derecho a lo siguiente:
Estos son solo algunos de los derechos que te ofrece la Ley de Defensa del Consumidor al presentar un reclamo contra Hgs. Recuerda que esta ley busca garantizar relaciones de consumo justas y equitativas.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo principal la protección de la privacidad y la integridad de tus datos personales.
Al interactuar con Hgs, es posible que debas proporcionar información personal, como tu nombre, dirección y datos de contacto. Según esta ley, Hgs está obligada a proteger tu información personal y utilizarla únicamente para los fines establecidos. Además, debes dar tu consentimiento explícito para que Hgs comparta tu información con terceros.
Si consideras que Hgs ha utilizado tu información personal de manera indebida o no ha protegido adecuadamente tus datos, puedes presentar un reclamo y la empresa está obligada a investigar y tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.
Para las empresas de telecomunicaciones, como Hgs, existe una ley específica que regula los contratos de servicios de telecomunicaciones. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de la empresa.
Al contratar un servicio de telefonía celular con Hgs, tienes derecho a:
Estos son solo algunos de los derechos que te amparan al contratar servicios de telefonía celular con Hgs. Recuerda que esta ley busca garantizar una prestación de servicios de calidad y transparente.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser aplicables al presentar un reclamo contra Hgs. Algunos ejemplos incluyen:
Estas son solo algunas de las leyes que puedes tener en cuenta al presentar un reclamo contra Hgs. Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y exigir que se respeten.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Hgs por cualquier inconveniente o problema que hayas experimentado como consumidor en relación a sus servicios de telefonía celular y telecomunicaciones.
A la empresa Hgs S.A
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], provincia de [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
En primer lugar, quiero manifestar mi inconformidad y frustración con respecto al servicio de telefonía celular brindado por Hgs. A lo largo de mi contrato, he experimentado numerosos problemas y deficiencias en el servicio, los cuales han afectado mi experiencia como consumidor y han generado un perjuicio económico considerable.
He enfrentado constantes interrupciones en la señal de telefonía, lo cual ha provocado la pérdida de llamadas importantes y dificultades para comunicarme con mis seres queridos y colegas de trabajo. Además, he experimentado una conexión a internet extremadamente lenta e inestable, lo cual dificulta mi acceso a información y servicios en línea.
Prueba:
Adjunto a este reclamo documentación que respalda mis afirmaciones, como registros de llamadas y velocidad de conexión a internet, capturas de pantalla de errores o mensajes de falla en el servicio, así como cualquier otro documento que considere relevante para sustentar mi reclamo.
Petición:
1. Exijo una solución inmediata a los problemas de conexión y calidad del servicio que he experimentado. Solicito que se realicen las acciones necesarias para garantizar una señal de telefonía estable y una conexión a internet eficiente.
2. Requiero una compensación económica por los inconvenientes y perjuicios ocasionados debido a la deficiencia en el servicio. Solicito el reembolso proporcional a los días o periodos en los que no he podido disfrutar de un servicio de calidad.
3. Espero recibir una respuesta por parte de Hgs en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Ten en cuenta que este es solo un ejemplo de texto de reclamo y que puedes personalizarlo según tus necesidades y circunstancias particulares. Es importante incluir toda la información necesaria y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro formal del mismo.
Recuerda que contar con un espacio para expresar tus inconformidades y reclamar tus derechos como consumidor es fundamental. En TanConfiable, nos esforzamos por ser el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica, brindando información actualizada y asesoramiento sobre reclamos y quejas en diversos sectores. ¡No dudes en hacerte escuchar y en compartir tu experiencia para contribuir a una mejor calidad de servicio! 💪✨
Razón Social: Hgs S.A
CUIT: 30-68076012-4
Dirección: 79-erasmo 2310, Villa Chacabuco, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: HGS Aberturas, Av. Brig. Gral. Juan Manuel de Rosas 13 95, B1759 Gonzalez Catan, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 2120-8600
Calificación: 3.9 (75 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcelo Pinta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| miguelito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Llego el porton y supero mis expectativas, la atencion de Camila y Patricia lo mejor |
| Adriana Arellano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Roberto Laterra | 🌟 | Compre 1 porton. La chapa muy mala demasiado debil y ya se oxido en 3 meses. No se puede cerrar porque se traba y se sale la cerradura. Pesimo servicio posventa. Regalado salio caro. Terriblemente Impresentables! NO LES COMPREN A ESTOS ESTAFADORES! |
| Mariana Casal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recibi muy buena atencion via wspp! Me resolvieron todas las dudas y llegamos al producto que yo necesitaba. Compre un porton y una puerta.. llegaron muy bien embalados y en la fecha correspondiente. |
| Pedro Bes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recibido en tiempo y forma y el producto esta bien hecho. La atencion fue buena tambien. |
| Vanesa Smerdel | 🌟 | Muy muy malo , no compren por favor, yo no hice caso a las opiniones negativas y asi me fue Se trabo a los cinco meses , no anda , esta trabado y no me mandan tecnico Me dicen q lo abra manual No tienen tecnico Es una estafa esto |
| IGNACIO CASTRO | 🌟 | Desastrosa experiencia. Si bien son economicos, la vendedora de lo peor. Entregan las cosas por la mitad y no se hacen cargo de nada. Muy arrepentido |
| CAT.EXPETRILLI TM FADU - UBA | 🌟 | |
| Sergio Sobrino | 🌟 | Muy mala experiencia, compra en CABA, retiro por su Fabrica, llega el herrero (instalador contratado por la familia, no de HGS), me dice: el porton no es de chapa del 18... asi es me siento estafado, hago el reclamo y me dicen como sabes...? El herrero sabe, y me muestra que la chapa que usaron mide menos de 0,9mm y chapa del 18 mide mas de 1mm, nunca mas se hicieron cargo... Obvio pague por un porton del 18 y me llego del 25... tengan cuidado!!! |
| Rodolfo Viejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Agradezco por la atencion a la senorita Camila Ferreyra y Carolina Benitez por la atencion y cumplimiento de todo lo acordado y el buen producto que es un porton automatizado de buena calidad y precio desde ya tambien agradezco a la empresa HGS Aberturas por cumplir con el trabajo muchas gracias. |
| Guillermo Mabe Sola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si bien el tema de incomunicacion es un tema a mejorar. La calidad de las puertas con chapa 18 me ha dejado muy conforme. Me atendio Melisa (10 puntos) |
| Nelson Fernando Medina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Para mi. Excelente el trato con la venta a distancia ,dan seguridad y cumplieron con la calidad y el tiempo de entrega |
| Juan Diego Vielma | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion de la vendedora Sofia Novillo. Muy agradecido. |
| Graciela Ori | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y asesoramiento! Excelente relacion precio-calidad! Entrega rapida! |
| Federico Suarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen lugar. Buena atencion y muy lindos disenos |
| Karen Bello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Javier Bello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Adela Velasquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Luisa Ester | 🌟🌟🌟 | Muy buena, |
Dirección: HGS ABERTURAS LOMAS DE ZAMORA, Manuel Castro 463, B1832 Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 2106-9404
Calificación: 4.4 (19 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Monica Zermo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion profesional y esmerada. Asesoramiento y conocimiento. Muy conforme para recomendar |
| Nancy Chiabrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estamos muy conforme con la atencion recibida y el asesoramiento, en nuestro caso destaco a Carolina, que fue quien nos atendio. Los plazos de entrega fueron como lo acordamos. Recomiendo!!! |
| Romina Durante | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion por parte de Romina Persello, muy atenta y expeditiva. En cuanto al producto, el porton muy lindo; el motor del automatizado podria ser de mejor calidad (es todo plastico); por otra parte, hacen entregas de portones hasta 3.50 mts, el mio tiene 3.70 mts y tuve que pagar $60 mil de flete; deberian ellos hacerse cargo de todas las entregas. Por ultimo, la entrega fue puntual, incluso antes de lo previsto. |
| Ayelen D'ADDONA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de Romi! Siempre re bien predispuesta para las mil preguntas que le hice. Muy buena calidad y precios. Super recomendable!! |
| MICAELA DEFEO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y calidad.super recomendado. |
| maria stracquadanio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, atentos y buena disposicion, |
| Alfredo Hansen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| david elias fasanella | 🌟 | Muy mala atencion |
| Miguel Anastasia | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Cerrajerias Del Sur | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los.mejores portones. Precios accesibles |
| Black Dog | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen precio Buena atencion! Grax por todo! |
| Christian kiki Borra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos productos |
| ulises flores | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Cappio | 🌟🌟 | No son muy recomensables, aunque debo reconocer que el precio es lo atrayente. Yo compre un porton automatizado (lo que no te cuentan es que el motor es el mas barato y precario del mercado), ademas me lo entregaron con los cables de los contrapesos mas cortos de lo esperado (el auto no entra con comodidad), encima con un cable mas corto que el otro. Llame a Diego el vendedor y a la fabrica misma, entre ambos se pasan la pelota para no solucionarme el problema de la reposicion del cable. Sigo esperando.... |
| Laura Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Vicite el local de Lomas de zamora, pero la compra la realizamos con la senora Antonella de la cruz Diaz excelente atencion muy recomendable ,el asesoramiento que nos hizo excelente. |
| Graciela Sosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen precio Buena atencion! |
| Paula Gaboardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gabriela Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, lastima que ahi no tienen para retirar la compra |
| Ernesto Noguerol | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente variedad de productos, muy buena atencion de Diego el encargado del local, recomendable |
Dirección: Cortinas Metalicas Hgs, Av. Brig. Gral. Juan Manuel de Rosas 11467, Gregorio de Laferrere, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4430-1326
Calificación: 4.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabian Traversa | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Augusto Castrillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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