Hipotecario Seguros es una empresa líder en el sector de seguros en Argentina. Con una trayectoria de más de xx años, se ha posicionado como una opción confiable y segura para proteger tus bienes y tu familia.
Con su amplio catálogo de seguros, Hipotecario Seguros ofrece coberturas para autos, hogar, vida y accidentes personales, brindando tranquilidad y respaldo a sus clientes en caso de imprevistos.
Hipotecario Seguros se distingue por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Además, cuenta con una red de sucursales y oficinas en todo el país, lo que garantiza una atención cercana y personalizada.
Si tienes un problema o necesitas realizar una consulta relacionada con los servicios de Hipotecario Seguros, es importante conocer los medios de contacto disponibles para poder comunicarte de manera efectiva con la empresa. A continuación, te presentamos las diferentes opciones que puedes utilizar:
Una de las formas más directas de contactar a Hipotecario Seguros es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al 0800-666-7000 para hablar con un representante de la empresa y obtener la asistencia que necesitas. Recuerda que el horario de atención telefónica puede variar, por lo que te recomendamos consultar los horarios específicos en el sitio web oficial de Hipotecario Seguros.
Otra opción para comunicarte con Hipotecario Seguros es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a [email protected] para realizar consultas o presentar tu reclamo. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Hipotecario Seguros también cuenta con un formulario de contacto en su sitio web oficial. Puedes acceder a este formulario y completarlo con tus datos y tu consulta o reclamo. Un representante de la empresa se pondrá en contacto contigo a la brevedad para brindarte la ayuda necesaria en relación a tu caso.
Además de los medios de contacto tradicionales, Hipotecario Seguros también está presente en las redes sociales. Puedes seguir su página de Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de las novedades de la empresa y enviarles un mensaje directo en caso de necesitar asistencia o realizar un reclamo. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para que puedan entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Si deseas enviar una carta documento a Hipotecario Seguros, necesitarás contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Banco Hipotecario S.A.
CUIT: 30-50001107-2
Domicilio legal: Reconquista 101, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que el envío de una carta documento implica un proceso legal más formal y puede requerir asesoramiento legal adicional.
Con los medios de contacto mencionados anteriormente, podrás comunicarte de manera efectiva con Hipotecario Seguros y obtener la asistencia necesaria para resolver cualquier problema o consultar cualquier duda relacionada con sus servicios. Recuerda utilizar los canales de contacto de acuerdo a la naturaleza y urgencia de tu consulta para recibir una respuesta oportuna y eficiente.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 611 Piso 10, C1002 CABA, Argentina
Calificación: 3.5 (536 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| susana fernandez | 🌟 | Pésima. Se me rompió la cerradura de mi casa 20y30 de la noche. Nunca me atendieron el tel. Pagué 30 mil pesos. No me reconocieron nada. No los contraten. Es para iniciarles acciones legales. Son unos estafadores. |
| Leo Wallander | 🌟🌟🌟🌟🌟 | A mi me acaba de atender un empleado muy capaz que evacuó todas mis dudas, me comuniqué enseguida y dejó asentado todos las modificaciones. Ulises creo que se llama. Excelente atención. Gracias! |
| Aldana Scheihing | 🌟 | Me están debitando dinero por un seguro que nunca contraté. Hace tres meses que intento darle de baja y es imposible. La atención al cliente es pésima, lo único que recibo son mensajes automáticos y una infinidad de mails incoherentes. |
| Rodrigo Leandro Torres | 🌟 | Es una compáñia horrible. las polizas tenes que estudiarlas como matematica del secundario, a fondo porque sino te la llevas y en definitiva no te sirven para nada. Cuando consultas que cubren practicamente es muy poco. AHora cuando encontras un siniestro que te cubren, agarrate. tenes 10 dias habiles para que te llamen y te digan que van haces, otro plazo para que retiren el electrodomestico, otro plazo para decirte si te lo reparan o que van hacer. Asi en un loop al infinito. OJo ni se te ocurra llamar para prguntar en que estado esta el tramite del siniestro, porque sabe Dios quien te va atender y cuando. Es todo malisimo por favor no te asegures aca porque es un dolor de cabeza peor que el daño que puedas sufrir. |
| Maria Rosa | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención. Muy amables |
Como en cualquier sector, los consumidores pueden experimentar problemas y tener reclamos hacia Hipotecario Seguros. A continuación, se detallarán los reclamos más frecuentes que los clientes suelen realizar.
Uno de los principales reclamos hacia Hipotecario Seguros tiene que ver con la falta de comunicación y atención al cliente. Los usuarios suelen señalar que no reciben respuestas claras y rápidas ante sus consultas o inconvenientes.
Es importante destacar que una buena comunicación y atención al cliente es fundamental para generar confianza y satisfacer las necesidades de los clientes. Es recomendable que Hipotecario Seguros brinde canales de comunicación eficientes, como un servicio de atención al cliente telefónico, chat en línea o correos electrónicos, para responder a las consultas y reclamos de manera ágil y efectiva.
Otro reclamo común hacia Hipotecario Seguros es la demora en la resolución de los reclamos. Los usuarios pueden experimentar situaciones en las que su reclamo no es atendido o resuelto en un plazo razonable, lo que genera frustración y malestar.
Es importante que Hipotecario Seguros cuente con un proceso claro y eficiente para la gestión de reclamos, asignando un tiempo límite para su resolución. Asimismo, es fundamental que se brinde información actualizada sobre el estado del reclamo, para mantener informado al cliente y reducir la incertidumbre.
Otro reclamo frecuente hacia Hipotecario Seguros se relaciona con los pagos y cobros. Los usuarios pueden experimentar situaciones en las que se les realiza un cobro indebido, se les realiza un doble cobro o se les dificulta realizar un pago.
Es fundamental que Hipotecario Seguros cuente con un sistema de facturación y cobros claro y confiable, evitando errores en los montos o en las fechas de vencimiento. Además, es importante brindar canales de comunicación directos para resolver cualquier inconveniente relacionado con los pagos y cobros.
Se ha reportado también reclamos relacionados con la mala calidad del servicio brindado por Hipotecario Seguros. Los usuarios pueden tener inconvenientes con la atención al cliente, demoras en la atención de los siniestros o falta de asesoramiento adecuado.
Es fundamental que Hipotecario Seguros invierta en la capacitación de su personal para brindar un servicio de calidad y pueda satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Además, es recomendable fomentar una cultura de mejora continua, con el objetivo de identificar y corregir cualquier deficiencia en el servicio brindado.
Algunos usuarios han manifestado inconvenientes en la emisión de pólizas o en la renovación de seguros con Hipotecario Seguros. Pueden experimentar demoras en la emisión de la póliza o problemas en la renovación automática de su seguro.
Es importante que Hipotecario Seguros cuente con un sistema eficiente para la emisión de pólizas y para la renovación automática de los seguros, evitando así generar inconvenientes a sus clientes. Además, es recomendable brindar un proceso claro y transparente para que los usuarios puedan solicitar la renovación de su seguro de manera sencilla y sin complicaciones.
En los reclamos y quejas que se realicen contra Hipotecario Seguros, es importante tener en cuenta las leyes que aplican en el territorio de Argentina y que protegen los derechos de los consumidores. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamo.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objetivo garantizar la protección de los consumidores en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y las responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
Entre los derechos que esta ley asegura a los consumidores se encuentra la protección de su salud, seguridad e intereses económicos. Además, se garantiza el derecho a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Por ejemplo, la ley establece que los consumidores tienen derecho adevolver un producto dentro de los 10 días posteriores a la compra si no están satisfechos con él.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas en relación con los datos personales que se ingresan en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley asegura que las empresas, como Hipotecario Seguros, deben proteger los datos personales de sus clientes y garantizar que no sean utilizados de forma indebida. Si los consumidores consideran que sus datos personales han sido vulnerados, pueden presentar un reclamo ante la autoridad competente.
La Ley de Contrato de Seguro regula las relaciones entre las aseguradoras y los asegurados. Esta ley establece los derechos y las obligaciones de ambas partes en la contratación y ejecución de los seguros.
Entre los derechos de los asegurados se encuentra el de recibir una póliza clara y comprensible, que detalle las coberturas y las exclusiones del seguro. Además, la ley establece que los asegurados tienen derecho a recibir una indemnización justa y oportuna en caso de siniestro.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero tiene por objetivo proteger los derechos de los consumidores en las relaciones con las entidades financieras. Esta ley establece los derechos y las obligaciones tanto de los consumidores financieros como de las entidades financieras.
Entre los derechos de los consumidores financieros se encuentra el derecho a recibir información clara y transparente sobre los productos y servicios financieros. Además, la ley establece que los consumidores financieros tienen derecho a cancelar un contrato financiero sin penalidades si no se cumplen las condiciones pactadas.
Es importante tener en cuenta estas leyes al momento de presentar un reclamo contra Hipotecario Seguros, ya que garantizan los derechos de los consumidores y establecen las responsabilidades de las empresas en caso de incumplimiento.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Hipotecario Seguros en caso de incumplimiento de contrato o falta de respuesta ante una situación problemática.
Al Departamento de Atención al Cliente de Hipotecario Seguros
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a los siguientes hechos:
Hechos:
Que, de acuerdo al contrato de seguro firmado con Hipotecario Seguros el día xx/xx/xxxx, he abonado puntualmente las primas correspondientes al seguro de mi inmueble ubicado en xxx, Provincia xxxx. Sin embargo, me he encontrado con el incumplimiento de su parte en cuanto a la cobertura y asistencia ofrecida, lo cual constituye una infracción a la Ley de Defensa del Consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia del contrato de seguro, los comprobantes de pago de las primas y cualquier otra documentación relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
De acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, solicito que se cumpla con la cobertura y asistencia ofrecida. En caso de no ser posible, exijo la rescisión del contrato y la restitución del monto total abonado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes por daños y perjuicios.
Asimismo, debido al daño directo sufrido como consecuencia de la falta de cumplimiento de Hipotecario Seguros, exijo ser indemnizado de acuerdo al máximo valor dispuesto por el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa del Consumidor.
Además, en caso de que mi reclamo sea rechazado por parte de Hipotecario Seguros, solicito que se apliquen las sanciones previstas por el artículo 47 inciso B de la Ley de Defensa del Consumidor, así como cualquier otra sanción que corresponda por el carácter reincidente de la empresa.
Firma:
xxxxxxx
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