Hisense es una reconocida empresa dedicada a la fabricación de electrodomésticos y tecnología. Fundada en [year], se ha establecido como una marca confiable y de calidad en el sector de los comercios de electrodomésticos y tecnología.
Con una amplia gama de productos, Hisense se destaca por ofrecer soluciones innovadoras para el hogar y la tecnología. Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente ha convertido a la marca en una opción popular para los consumidores que buscan productos de alta calidad.
Si has adquirido un producto de Hisense y tienes alguna preocupación o problema, puedes presentar una reclamación para recibir asistencia. A continuación, te indicaremos cómo presentar una reclamación ante Hisense de manera fácil y rápida.
Hisense es una reconocida empresa especializada en electrodomésticos y tecnología que ofrece una amplia gama de productos a sus clientes. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que surjan problemas o incidencias en la experiencia de compra o uso de sus productos. Es importante que los consumidores sepan cómo contactar a Hisense para presentar una reclamación y recibir el apoyo necesario.
Una de las formas más comunes de comunicarse con Hisense es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu reclamo, especificando el modelo del producto y proporcionando todos los detalles relevantes. El equipo de atención al cliente de Hisense se encargará de procesar tu queja y proporcionarte una solución en el menor tiempo posible.
Para comunicarte con Hisense mediante el correo electrónico, puedes enviar tu mensaje a la siguiente dirección: [email protected].
Otro medio para contactar a Hisense es a través de una llamada telefónica. Si prefieres una atención más directa y personalizada, puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente. El equipo de Hisense estará disponible para escuchar tu reclamo, brindarte asesoramiento y ofrecerte posibles soluciones.
El número de teléfono de Hisense para el servicio al cliente es: 0800-xxx-xxx.
Hisense también tiene presencia en las redes sociales, lo que ofrece otra opción para presentar una reclamación o solicitar asistencia. Puedes contactar a Hisense a través de plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Aquí podrás enviar mensajes directos con tu consulta o dejar comentarios en las publicaciones de la empresa.
A continuación, se encuentran los enlaces a las cuentas verificadas de Hisense en las redes sociales:
En caso de que necesites enviar una carta documento a Hisense, es importante contar con los datos legales de la empresa. A continuación, se detallan los datos legales de Hisense Argentina:
Razón Social: Hisense Argentina S.R.L.
CUIT: xxxxxxxxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Recuerda que, en caso de que Hisense no sea una empresa de Argentina, deberás buscar su información legal internacional para poder enviar una carta documento de manera adecuada.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Hisense y presentar tus reclamaciones de manera efectiva. Recuerda siempre mantener un tono respetuoso y detallar claramente tu situación para que el equipo de Hisense pueda brindarte la mejor asistencia posible.
Razón Social: Hisense International Hong Kong America Investment Co Ltd
CUIT: 30-71585877-7
Dirección: Esmeralda 1320 1 A, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Comuna 4, Av. Sáenz 48, C1437 CABA, Argentina
Calificación: 2 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego | 🌟🌟 | Hisense argentina es un desastre, no traen el tv u8h, solo venden los gamas bajas y a precio de un gas media. |
Hisense es una reconocida empresa de electrodomésticos y tecnología que se destaca por ofrecer una amplia gama de productos para el hogar, como televisores, aires acondicionados, refrigeradores y lavadoras. A pesar de su reputación en el mercado, es inevitable que los consumidores puedan enfrentar algunos problemas y tener reclamos en relación a sus productos o servicios.
En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios han experimentado al interactuar con Hisense. Te proporcionaremos información útil y consejos para que puedas presentar una reclamación de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria.
Uno de los reclamos más frecuentes que los consumidores han reportado con respecto a Hisense se relaciona con el funcionamiento de los electrodomésticos. Puede haber situaciones en las que el producto adquirido no funcione correctamente desde el principio o presente problemas técnicos después de un tiempo de uso.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que te recomendamos hacer es verificar si el electrodoméstico está dentro del período de garantía establecido por Hisense. Si es así, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa para informar sobre el problema y solicitar una reparación o reemplazo.
Recuerda que es importante tener a mano todos los documentos de la compra, como la factura o el comprobante de compra, para respaldar tu reclamación. Además, si la falla del producto es evidente, puedes tomar fotografías o videos que demuestren el problema y adjuntarlos a tu reclamación.
Otro inconveniente que los consumidores pueden enfrentar al comprar productos Hisense es el retraso en la entrega. Puede suceder que, después de realizar una compra, el producto tarde más tiempo del esperado en ser entregado, lo cual puede resultar frustrante.
Si experimentas este problema, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Hisense para obtener información sobre el estado de tu entrega y el motivo del retraso. Es posible que la empresa te proporcione una nueva fecha de entrega o te ofrezca alguna compensación por las molestias ocasionadas.
Además, es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente, brindando todos los detalles de tu compra y explicando cómo el retraso en la entrega te ha afectado. Esto ayudará a agilizar el proceso de resolución de tu reclamo.
Algunos consumidores han manifestado tener dificultades al tratar de contactar con el servicio de atención al cliente de Hisense para resolver algún problema o presentar un reclamo. Pueden encontrar demoras en las respuestas, falta de claridad en las soluciones propuestas o una atención poco satisfactoria en general.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos que intentes comunicarte con el servicio de atención al cliente a través de diferentes canales, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales. Si no recibes una respuesta adecuada, puedes buscar comunidades y foros en línea de Hisense donde otros usuarios pueden haber compartido sus experiencias y obtener información y consejos sobre cómo abordar la situación.
Recuerda que es importante ser paciente y persistente en tu búsqueda de soluciones. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal ante las autoridades de protección al consumidor de tu país.
Si has recibido un producto Hisense que está defectuoso, dañado o no cumple con las especificaciones prometidas, es importante que presentes una reclamación cuanto antes.
Lo primero que debes hacer es revisar la política de devoluciones y garantía de Hisense. Si el producto se encuentra dentro del período de garantía, contacta con el servicio de atención al cliente para informar sobre el problema y solicitar una solución. En muchas ocasiones, Hisense ofrecerá una reparación, reemplazo o reembolso del producto.
Asegúrate de proporcionar evidencia del defecto o daño, ya sea a través de fotografías, videos o cualquier otro medio que demuestre claramente el problema. Esto respaldará tu reclamo y aumentará tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria.
Algunos consumidores han manifestado tener dificultades al solicitar asistencia técnica a Hisense para la reparación de productos que presentan problemas. Pueden encontrarse con demoras en la programación de citas, falta de comunicación con los técnicos o demoras en la resolución del problema.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Hisense para informar sobre el problema y expresar tu inconformidad con la demora en la asistencia técnica. Pregunta cuál es el procedimiento a seguir para agilizar el proceso y asegúrate de obtener un número de seguimiento o un comprobante de reclamo para tener un registro claro de tu solicitud.
Además, es recomendable investigar si existen centros de servicio autorizados de Hisense en tu área. Puede que dichos centros ofrezcan asistencia técnica más rápida y eficiente. Si tienes esta opción, considera acudir a uno de estos centros para resolver tu problema más rápidamente.
En conclusión, si has tenido problemas con los productos o servicios de Hisense, es importante que presentes una reclamación de manera adecuada y sigas los pasos necesarios para obtener una solución satisfactoria. Recuerda tener toda la documentación y evidencia necesaria, comunicarte de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Hisense y, en caso de ser necesario, buscar el apoyo de las autoridades de protección al consumidor. ¡No dudes en ejercer tus derechos como consumidor y buscar una solución justa!
En Hisense entendemos la importancia de contar con leyes que protejan los derechos de los consumidores. En el caso de reclamos o quejas relacionados con nuestros productos y servicios, es relevante tener en cuenta las normativas vigentes que rigen en el territorio de España.
A continuación, enumeramos algunas de las leyes que suelen aplicarse en el proceso para presentar un reclamo contra Hisense:
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios tiene como objetivo principal la protección de los derechos e intereses de los consumidores en todas sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Algunos de los puntos más destacados de esta ley son:
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico establece las normas para el comercio electrónico, incluyendo la venta de productos o servicios a través de internet.
Algunos aspectos relevantes de esta ley son:
La Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo establece las garantías mínimas que deben cumplir los productos de consumo, así como los derechos y obligaciones del consumidor y del vendedor en caso de defectos o problemas con el producto.
Algunos aspectos relevantes de esta ley son:
Es importante tener en cuenta que estas son solo algunas de las leyes aplicables en los reclamos contra Hisense. Si tienes alguna pregunta o requieres más información sobre tus derechos como consumidor, te recomendamos consultar la legislación vigente o contactar a las autoridades competentes en materia de consumo.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser utilizado para presentar una queja o reclamación ante la empresa Hisense, especializada en electrodomésticos y tecnología.
Estimado equipo de atención al cliente de Hisense,
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el producto que adquirí de su compañía. A continuación, detallo los hechos y solicito una solución apropiada a esta situación.
Hechos:
El pasado mes de noviembre adquirí un televisor modelo XYZ de Hisense en una de sus tiendas autorizadas. Sin embargo, desde el momento de la instalación y puesta en marcha del producto, he experimentado los siguientes problemas:
1. Fallas constantes en la conexión: El televisor se desconecta continuamente de la red Wi-Fi, lo cual interrumpe la reproducción de contenidos y dificulta la navegación por aplicaciones en línea.
2. Problemas en la calidad de imagen: El televisor presenta una imagen borrosa y poco nítida, incluso después de ajustar los parámetros de la configuración de imagen. Esto afecta significativamente mi experiencia de visualización.
3. Mal funcionamiento del control remoto: El control remoto suministrado con el televisor no responde correctamente, requiriendo múltiples presiones de botones para obtener la acción deseada. Esto resulta frustrante y poco práctico.
Prueba: Adjunto a esta comunicación copia de la factura de compra, así como fotografías y vídeos que evidencian los problemas mencionados.
Petición:
Como consumidor y cliente de Hisense, espero una pronta y satisfactoria solución a esta situación. Por lo tanto, les solicito lo siguiente:
1. Reparación o reemplazo del televisor: Solicito que se realice una revisión técnica del televisor para solucionar los problemas mencionados. En caso de que la reparación no sea posible, solicito un reemplazo del producto defectuoso por uno nuevo y funcional.
2. Compensación por las molestias ocasionadas: Dado el inconveniente y las molestias causadas, solicito una compensación adecuada que refleje el tiempo y la inconveniencia que esto me ha generado.
3. Garantía extendida: Solicito que se me extienda la garantía del producto por el tiempo equivalente a la duración de la falla experimentada. Esto me brindaría mayor tranquilidad y confianza en su marca y productos.
Les insto a tratar esta situación con prontitud y diligencia, ya que confié en la reputación de Hisense como una marca confiable en la industria de electrodomésticos y tecnología. Espero que puedan resolver estos problemas de manera adecuada y proporcionar una respuesta oportuna.
Agradezco su atención y pronta acción con respecto a este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este reclamo.
Atentamente,
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