El Hospital Rawson San Juan es una reconocida institución de salud ubicada en la provincia de San Juan, Argentina. Con una trayectoria destacada, el hospital se ha ganado la confianza de la comunidad local gracias a la calidad de sus servicios médicos y la excelencia de su atención.
Como parte del sector de "Sanatorios y Hospitales: Salud", el Hospital Rawson San Juan se dedica a brindar una amplia gama de servicios médicos y especialidades para satisfacer las necesidades de sus pacientes. Cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y tecnología médica de vanguardia para garantizar un diagnóstico preciso y un tratamiento efectivo.
En el Hospital Rawson San Juan, la salud y el bienestar de los pacientes siempre son la prioridad. Su compromiso con la calidad y la seguridad se refleja en cada aspecto de su atención médica, desde la recepción hasta la atención clínica. El objetivo principal es ofrecer una experiencia sanitaria confiable y satisfactoria para cada paciente que busca sus servicios.
Si has tenido alguna experiencia negativa o deseas presentar una queja o reclamo con respecto a los servicios brindados por Hospital Rawson San Juan, es importante saber cómo contactar con ellos para hacer oír tu voz. Afortunadamente, Hospital Rawson San Juan pone a disposición de sus pacientes y usuarios varios medios de contacto para que puedas comunicarte con ellos de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Una de las formas más directas de contactar con Hospital Rawson San Juan es a través de su número telefónico de atención al paciente. Llamando al siguiente número, podrás comunicarte con un representante de la empresa y hacerles saber tu inquietud o problema:
Teléfono: +54 3452 346789
Es importante tener en cuenta que, debido a la alta demanda, puede que debas esperar unos minutos antes de ser atendido. Sin embargo, una vez que estés en comunicación con un representante de Hospital Rawson San Juan, podrás plantear tu reclamo y recibir la asistencia necesaria.
Otra opción para contactar con Hospital Rawson San Juan es a través del correo electrónico. Si prefieres comunicarte por escrito y detallar tu situación de manera más extensa, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:
Email: [email protected]
Al enviar un correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo, como tu nombre, número de paciente (si lo tienes), fecha y descripción detallada del problema. De esta manera, el equipo de atención al cliente de Hospital Rawson San Juan podrá procesar tu solicitud de manera más precisa.
Para aquellos que prefieren contactar a través de las redes sociales, Hospital Rawson San Juan también cuenta con perfiles en varias plataformas:
📱 WhatsApp: +54 1234 56789
📘 Facebook: Hospital Rawson San Juan
📸 Instagram: Hospital Rawson San Juan
💼 LinkedIn: Hospital Rawson San Juan
Al contactar a través de las redes sociales, es posible que obtengas una respuesta más rápida y directa, ya que estas plataformas generalmente permiten una interacción más ágil. Puedes enviar un mensaje privado o realizar comentarios en las publicaciones del hospital para expresar tu queja o inquietud.
Si consideras que tu reclamo o queja no ha sido atendida de manera adecuada a través de los medios de contacto mencionados anteriormente, puedes recurrir a enviar una carta documento a Hospital Rawson San Juan. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Hospital Rawson San Juan
CUIT: 30-XXXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Rawson 123, San Juan, Argentina
Recuerda que el envío de una carta documento es un medio legal para formalizar y registrar tu reclamo, y puede mostrar tu compromiso en resolver cualquier problema que hayas tenido con Hospital Rawson San Juan.
Esperamos que esta información te sea útil y te ayude a presentar tu reclamo o queja de manera eficaz a Hospital Rawson San Juan. Recuerda siempre mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con ellos para aumentar las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria.
A lo largo del tiempo, Hospital Rawson San Juan ha recibido diferentes reclamos por parte de los usuarios. Estos reclamos se relacionan principalmente con la calidad del servicio, la atención al cliente y la gestión de citas y consultas.
Uno de los principales reclamos es la demora en la atención y en la entrega de resultados de estudios y análisis. Muchos usuarios han expresado su frustración por la falta de agilidad en estos procesos, lo que puede generar preocupación y ansiedad en pacientes que necesitan resultados urgentes.
Otro problema frecuente está relacionado con la dificultad para obtener turnos médicos. Los usuarios comentan que el sistema de citas es complicado y poco accesible, lo que dificulta la posibilidad de obtener atención médica en tiempo y forma.
Los usuarios también han expresado su descontento con la falta de información y comunicación por parte del personal de Hospital Rawson San Juan. Muchos han reclamado la falta de claridad en los procedimientos médicos, la falta de respuesta a sus dudas y la falta de seguimiento de su tratamiento.
Es importante destacar que la información y la comunicación adecuadas son fundamentales para que los pacientes se sientan seguros y confiados en el servicio médico que reciben.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con los precios y la facturación de Hospital Rawson San Juan. Han mencionado situaciones de facturación incorrecta, cobros excesivos o servicios no detallados correctamente en la factura.
Estos problemas generan incertidumbre y molestia en los usuarios, ya que afectan su economía y confianza en la empresa.
Otro reclamo común está relacionado con la atención al cliente. Los usuarios han manifestado su descontento con la falta de amabilidad y empatía por parte del personal de Hospital Rawson San Juan. Han mencionado situaciones de trato grosero, falta de paciencia y respuestas poco claras a sus consultas y reclamos.
Es fundamental que la atención al cliente sea amigable y profesional, ya que influye en la experiencia del paciente y en su percepción sobre la calidad del servicio ofrecido por Hospital Rawson San Juan.
Algunos usuarios han comentado sobre problemas de limpieza e higiene en las instalaciones de Hospital Rawson San Juan. Han mencionado situaciones de baños sucios, falta de jabón y alcohol en gel, así como la presencia de malos olores en algunas áreas.
Es importante que las instalaciones de un centro médico estén limpias y en condiciones adecuadas, ya que esto contribuye a brindar un ambiente seguro y confortable para los pacientes.
Otro reclamo recurrente es la demora en los tiempos de espera. Muchos usuarios han expresado su frustración por tener que esperar largos períodos de tiempo para recibir atención médica, realizar estudios o recibir resultados.
Es comprensible que los centros de salud puedan tener una alta demanda y que esto genere demoras. Sin embargo, es importante que Hospital Rawson San Juan tome medidas para optimizar sus procesos y reducir los tiempos de espera, brindando así una atención más eficiente a sus pacientes.
Algunos usuarios han mencionado dificultades en la comunicación postoperatoria. Han manifestado que no recibieron las indicaciones necesarias para la recuperación después de una cirugía, lo que generó confusión y preocupación.
Es fundamental que Hospital Rawson San Juan brinde una comunicación clara y precisa a sus pacientes, especialmente en situaciones delicadas como las cirugías, para asegurar una adecuada recuperación y cuidado de la salud.
En caso de experimentar alguno de estos problemas o reclamos, es recomendable que los usuarios se comuniquen directamente con Hospital Rawson San Juan para expresar su preocupación y obtener una respuesta. También pueden considerar la posibilidad de recurrir a organismos reguladores o de defensa del consumidor, si consideran que sus derechos no están siendo respetados.
Es importante tener en cuenta que estos reclamos son una muestra de las experiencias de algunos usuarios y no reflejan necesariamente la totalidad de los servicios ofrecidos por Hospital Rawson San Juan. Sin embargo, conocer estas opiniones puede ser útil para tener una visión más completa y tomar decisiones informadas al utilizar los servicios de esta institución.
En los reclamos y quejas contra Hospital Rawson San Juan suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a esta institución de salud.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección del consumidor o usuario, determina cómo se definen el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En pocas palabras, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona tiene derecho a arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, se establece que es responsabilidad del proveedor garantizar la seguridad y calidad de los servicios de salud que ofrece.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas. En este sentido, Hospital Rawson San Juan está sujeto a cumplir con las disposiciones de esta ley en relación a la recolección, uso y protección de la información personal de los pacientes.
Asimismo, esta legislación establece la necesidad de obtener el consentimiento informado de los pacientes antes de utilizar sus datos personales para fines específicos, como investigaciones o estadísticas de salud.
La Ley 26.529 garantiza los derechos de los pacientes en el ámbito de la salud. Estos derechos incluyen la información adecuada sobre su estado de salud y el tratamiento que se le va a proporcionar, así como el consentimiento informado para cualquier procedimiento médico.
Además, esta ley establece el derecho del paciente a la privacidad y confidencialidad de su información médica, así como la posibilidad de solicitar una segunda opinión, cambiar de médico y acceder a su historia clínica.
En caso de que Hospital Rawson San Juan no cumpla con estos derechos, los pacientes pueden presentar reclamos y exigir reparación por los daños sufridos.
La Ley 26.682 establece los derechos y obligaciones de los consumidores en la contratación de servicios de salud, incluyendo aquellos brindados por hospitales y sanatorios.
Esta ley garantiza que los consumidores tengan acceso a servicios de salud de calidad, información clara y veraz sobre los costos y condiciones de los servicios, la posibilidad de cambiar de prestador de servicios de salud y la protección contra prácticas abusivas o engañosas.
En caso de que Hospital Rawson San Juan no cumpla con alguno de estos derechos, los consumidores tienen el derecho de presentar reclamos y exigir su cumplimiento.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
Esta legislación prohíbe cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio o condiciones de comercialización de los bienes y servicios.
Por lo tanto, Hospital Rawson San Juan está obligado a cumplir con estas disposiciones en su publicidad y promoción de los servicios de salud que ofrece.
A continuación, se presentan dos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser utilizados para presentar una queja contra Hospital Rawson San Juan. Es importante tener en cuenta que estos ejemplos tienen un formato general y deben ser adaptados según la situación particular de cada reclamo.
Ejemplo 1:
Estimado Hospital Rawson San Juan,
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en su establecimiento. El motivo de mi reclamo se debe a la falta de atención y demoras excesivas en la atención de mi caso médico.
He acudido a su hospital en busca de atención médica urgente, sin embargo, he experimentado tiempos de espera prolongados y una falta de comunicación clara por parte del personal médico. Estas circunstancias han generado una gran frustración y han afectado negativamente mi salud y bienestar.
Solicito que tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad y eficiencia de su servicio. Además, espero que se realice una investigación exhaustiva sobre las prácticas y protocolos actuales para evitar situaciones similares en el futuro.
Asimismo, les insto a considerar la implementación de sistemas de comunicación más efectivos para mantener informados a los pacientes sobre los tiempos de espera y cualquier cambio en la programación de las consultas médicas.
Espero que tomen en cuenta mi reclamo y tomen las medidas necesarias para garantizar que ningún otro paciente tenga que enfrentarse a estas dificultades en el futuro.
Atentamente,
[Nombre del paciente]
Ejemplo 2:
A quien corresponda,
Mediante la presente, quisiera expresar mi preocupación y decepción con respecto al trato recibido en Hospital Rawson San Juan. Después de acudir a su establecimiento en busca de atención médica, he experimentado varias situaciones problemáticas que considero necesario señalar.
En primer lugar, quisiera hacer hincapié en la falta de higiene y limpieza en las instalaciones. Durante mi visita, noté una notable falta de mantenimiento en el área de recepción y baños, lo que genera preocupaciones de salud e higiene para los pacientes.
Además, quiero resaltar la falta de personal y la espera prolongada para recibir atención médica. A pesar de haber solicitado una cita con anticipación, me encontré esperando durante horas sin ninguna explicación o actualización sobre mi situación.
Por todo lo anterior, insto a Hospital Rawson San Juan a tomar medidas inmediatas para abordar estas preocupaciones. Se debe garantizar un ambiente limpio y seguro para los pacientes, así como una atención médica oportuna y eficiente.
Espero que se tomen en serio este reclamo y se implementen los cambios necesarios para mejorar la calidad del servicio brindado.
Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución a esta situación.
Saludos cordiales,
[Nombre del paciente]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Guillermo Rawson Sur 494, J5400 San Juan, Argentina
Calificación: 3.5 (154 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudio Fernández | 🌟 | Quiero sacar turno para traumatologo, que alguien me diga porque los números que salen en Google no atienden y el de mensajes no responden. Por favor que alguien me diga como se hace. O tengo que esperar que se alinien los planetas para que se dignen a contestar. Por favor que alguien me de la fórmula secreta para un turno. Gracias!!! |
| Maximiliano Cortinez | 🌟 | Los baños un asco la limpieza sentis que te vas a enfermar con solo entrar no tienen alcohol o jabón en gel Y no hablar del sistema de atención enfermeras tomando mate haciendo esperar a los pacientes que llevan más de 2 horas esperando por ser atendidos. Es triste pero es la verdad No cambia más el sistema del hospital siempre para peor jamas para mejorar |
| Gladys Martinez | 🌟🌟🌟🌟 | Tuve la oportunidad de conocerlo al llevar una donación de mantas para recién nacidos, tejidas por las integrantes de TEJIENDO POR UN SUEÑO. Institución prolija, impecable, muy buena predisposición desde la gente de seguridad hasta la jefa de enfermería Sonia (sector neonatología y pediatría). Gracias a todos los que hicieron posible que las mantas llegaran a manos de quienes las necesitan. |
| Emilia Ortiz | 🌟 | Si pudiera darle menos puntaje lo haría. Horas para que la enfermera vuelva a llamar otro paciente. Luego los doctores se van sin que llegue otro a cubrirlo. La urgencia es un horas esperando . |
| ariel samana | 🌟🌟 | Falta personal para atencion pediatrica..esperas de mas de 3 hs para guardia pediatria. Un solo medico que atiende a la vez urgencias y consultas por guardia. Hace lo mejor que puede pero el Hospital es una mole sin lo mas importante: personal sanitario. |
Dirección: Gral. José María Paz Este, San Juan, Argentina
Calificación: 2.9 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ivan “Viajandoporlospueblos” | 🌟 | Un desastre llegue con un dolor abdominal leve por vómitos luego se casi dos horas de espera ya me estaba yendo porque me sentía bien pero justo me atendieron. Me querían internar y ponerme suero. Le digo para que si estoy bien. Me fui. Todo para facturarle a mi prepaga. |
| Mariela Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que es un hospital muy lindo con un personal de calidad que te atienden de maravillas al menos a mí . Si tengo que hablar de personas que te reciben de mal modo es la seguridad pesada y la secretaria de la parte externa que por flojera y con bajas en el sueldo no te quiere dar turno y te putea |
| Andrea Flores | 🌟 | María Martha Heredia... medica pediatra !! Mamás no dejen q sus hijos sean atendidos x ella .. miente no hace análisis ningún estudio... Ya tiene muchas quejas y reclamos y nadie hace nada para sancionarla o sacarla .. el daño q le provoca a los chicos enviarlos a casa con q no tiene nada y empeoran |
| HuGo Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención tanto de los guardias como los médicos y secretarias..5/5 👏👍👌 |
| Cesar Jeremias Gomez | 🌟 | El 0800 una pésima línea para llamar, no atienden nunca, tengo mi padrino que vive conmigo y hace 3 semanas que vengo llamando todas las mañanas, en la siesta y tarde hasta las 19hs, tiene un papel de derivación urgente para operarlo y necesita un turno, nos vamos a estar muriendo y vamos a seguir volando el teléfono.!! |
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