Hotel Avellino es una empresa del rubro de hoteles ubicada en "xxxxxx". Con sus cómodas instalaciones y servicios de calidad, Hotel Avellino se ha posicionado como una opción popular para aquellos que buscan hospedarse en la zona.
La empresa se enorgullece de ofrecer a sus huéspedes una experiencia satisfactoria, garantizando habitaciones limpias y en buen estado. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas y que los huéspedes puedan tener quejas o reclamos en relación a su estadía en el hotel.
En TanConfiable te proporcionamos información sobre cómo presentar un reclamo efectivo a Hotel Avellino y obtener una respuesta satisfactoria. Nuestro objetivo es brindarte las herramientas necesarias para que puedas hacer valer tus derechos como consumidor.
Recuerda: Antes se compraba por señas 👍. Ahora, por reseñas ⭐⭐⭐⭐⭐. No olvides dejar tu opinión y compartir tu experiencia en tanconfiable.com. ¡Tu feedback es importante para nosotros! 🌟😊
Si has tenido una mala experiencia o algún inconveniente con Hotel Avellino, es importante que sepas cómo contactarlos para presentar tus quejas o reclamaciones. A continuación, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos.
La forma más directa de comunicarte con Hotel Avellino es a través de su número de teléfono. Lo mejor es que contactes directamente al hotel para resolver tus consultas o hacer tus reclamos. Desafortunadamente, no disponemos del número de teléfono actualmente. Recuerda que si tienes alguna inquietud, puedes dejarla en los comentarios para que otros usuarios puedan ayudarte.
Otra opción para contactar a Hotel Avellino es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un correo detallando tu queja, reclamación o consulta a la siguiente dirección:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan entender mejor tu situación. Si recibes una respuesta, no olvides compartir tu experiencia en los comentarios para ayudar a otros usuarios.
Hotel Avellino también puede ser contactado a través de sus redes sociales. Aunque la respuesta a tus quejas o reclamaciones puede no ser inmediata, puedes utilizar estas plataformas para obtener información general y mantener un contacto más cercano con el hotel. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus redes sociales:
A través de estas redes sociales, podrás estar al tanto de las últimas noticias y promociones del hotel.
Si deseas enviar una carta documento a Hotel Avellino, te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Hotel Avellino S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio Fiscal: Avenida Buenos Aires 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La carta documento es un medio legal que puedes utilizar si consideras que tus derechos no han sido respetados. Recuerda consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento sobre cómo proceder correctamente.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de comunicarte con Hotel Avellino. Recuerda que puedes dejar tus comentarios y opiniones sobre tus experiencias con Hotel Avellino para ayudar a otros usuarios en su elección.
En el rubro de hoteles y turismo, es bastante común que los usuarios se enfrenten a problemas y tengan que realizar reclamos. Hotel Avellino no escapa a esta realidad y presenta una serie de desafíos que los clientes han experimentado al hospedarse en sus instalaciones. A continuación, se presentan los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han tenido con respecto a Hotel Avellino.
Uno de los principales reclamos hacia Hotel Avellino se relaciona con la falta de higiene y el estado deplorable de las habitaciones. Varios usuarios han reportado habitaciones con mal olor, falta de limpieza e incluso problemas de humedad. En algunos casos, los clientes han encontrado habitaciones que no coinciden con las imágenes mostradas en la plataforma de reservas.
Es importante destacar que la higiene en un hotel es fundamental para brindar a los clientes una estancia cómoda y agradable. Hotel Avellino debería asegurar que todas sus habitaciones estén limpias y en óptimas condiciones antes de recibir a los huéspedes. Además, es fundamental que se cumpla con la publicidad y se proporcionen habitaciones que coincidan con las imágenes mostradas en la plataforma de reservas.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con el servicio al cliente y la atención brindada por el personal de Hotel Avellino. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, respuestas poco amigables y falta de soluciones a sus problemas.
Un servicio al cliente de calidad es fundamental para garantizar una experiencia satisfactoria al huésped. Hotel Avellino debería prestar más atención a la capacitación de su personal y asegurarse de que estén preparados para brindar un servicio amable y eficiente. Además, es importante que se den respuestas adecuadas a los problemas planteados por los clientes, ya que esto contribuye a generar confianza y satisfacción.
Otro reclamo común hacia Hotel Avellino se refiere a la falta de comodidades y servicios prometidos. Algunos usuarios han mencionado la ausencia de determinadas comodidades en las habitaciones, como televisores o enchufes suficientes. También ha habido reportes de falta de servicios anunciados, como el acceso a internet o el servicio de limpieza diario.
Es esencial que Hotel Avellino cumpla con las promesas realizadas en su publicidad y brinde todas las comodidades y servicios anunciados. Los clientes confían en que recibirán lo que se les ha ofrecido al momento de realizar su reserva.
Algunos usuarios han manifestado su malestar por el ruido y la falta de descanso en Hotel Avellino. Han reportado situaciones en las que se escucha el ruido proveniente de otras habitaciones o del exterior, lo que dificulta un sueño reparador.
La calidad del descanso es un aspecto fundamental para los huéspedes de cualquier hotel. Hotel Avellino debería tomar medidas para garantizar un ambiente tranquilo y propicio para el descanso de los clientes. Esto puede incluir la instalación de aislamiento acústico en las habitaciones, la implementación de políticas de silencio durante ciertas horas y un mayor control sobre el ruido proveniente del exterior.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad de los alimentos y el servicio de restaurante en Hotel Avellino. Han mencionado la falta de variedad en el menú, la baja calidad de los alimentos y la lentitud en el servicio.
Es importante que Hotel Avellino se esfuerce por ofrecer una experiencia gastronómica de calidad a sus huéspedes. Esto implica garantizar la variedad y la frescura de los alimentos, así como agilizar el servicio para evitar largas esperas. La calidad de la comida y el servicio de restaurante son aspectos clave para la satisfacción general de los clientes.
Algunos usuarios han reportado problemas con la facturación y los pagos en Hotel Avellino. Han mencionado situaciones en las que se les ha cobrado incorrectamente o se les ha presentado una factura con errores.
Es fundamental que Hotel Avellino cuente con un sistema de facturación preciso y confiable. Los clientes confían en que se les cobrará la cantidad correcta y que recibirán una factura precisa para sus registros o reembolsos. Es importante que la empresa brinde una respuesta rápida y eficiente a cualquier problema de facturación que surja.
Algunos usuarios han mencionado problemas con la infraestructura y el mantenimiento en Hotel Avellino. Han reportado situaciones en las que se han encontrado con instalaciones deterioradas, como baños en mal estado o problemas con la climatización de las habitaciones.
La infraestructura y el mantenimiento adecuados son fundamentales para garantizar la comodidad y seguridad de los huéspedes. Hotel Avellino debería asegurarse de que todas sus instalaciones estén en buen estado de funcionamiento y que se realicen las reparaciones necesarias de manera oportuna.
Algunos usuarios han expresado su disgusto con la política de cancelación y reembolsos de Hotel Avellino. Han mencionado dificultades para cancelar una reserva o solicitar un reembolso en caso de cambios de planes o emergencias.
Es esencial que Hotel Avellino tenga una política de cancelación y reembolsos clara y flexible, que permita a los huéspedes modificar o cancelar su reserva sin incurrir en costos excesivos. También deberían brindar una respuesta rápida y eficiente a cualquier solicitud de cancelación o reembolso por parte de los clientes.
Algunos usuarios han mencionado problemas con la comunicación y la información proporcionada por parte de Hotel Avellino. Han reportado situaciones en las que la información proporcionada en la página de reservas no coincidía con la realidad o en las que se les había dado información incorrecta o confusa.
Es fundamental que Hotel Avellino brinde una comunicación clara y precisa a sus clientes. Esto implica proporcionar información actualizada y veraz sobre las características de las habitaciones, los servicios disponibles y cualquier otra información relevante para los huéspedes. La comunicación efectiva es clave para evitar malentendidos y generar confianza con los clientes.
Si bien Hotel Avellino puede ser una opción atractiva para muchos viajeros, es importante tener en cuenta los problemas y reclamos que pueden surgir al alojarse en este establecimiento. Cada persona tiene diferentes expectativas y necesidades, por lo que es recomendable investigar y leer opiniones antes de realizar una reserva. En caso de experimentar algún problema o tener algún reclamo, se recomienda contactar directamente al hotel y plantearlo de manera educada y respetuosa, buscando una solución amigable para ambas partes.
Si has tenido alguna experiencia negativa con los servicios del Hotel Avellino, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores en la relación de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de servicios.
Según esta ley, los consumidores tienen el derecho a recibir bienes y servicios de calidad, claridad en la información brindada, y a ser tratados de manera justa y equitativa en sus transacciones.
Si consideras que Hotel Avellino ha incumplido con alguno de tus derechos como consumidor, puedes presentar un reclamo siguiendo los procedimientos establecidos por la ley.
La Ley de Turismo establece el marco legal para la actividad turística en Argentina. Esta ley regula tanto los derechos y obligaciones de los turistas como las responsabilidades de los prestadores de servicios turísticos.
Si has tenido una mala experiencia durante tu estadía en Hotel Avellino relacionada con la calidad de los servicios turísticos ofrecidos, puedes utilizar esta ley como respaldo legal al momento de presentar un reclamo.
Entre los derechos que esta ley protege se encuentran el derecho a la información clara y veraz sobre los servicios turísticos, el derecho a recibir servicios de calidad y el derecho a la seguridad durante la estadía.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad proteger los derechos de los individuos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Si durante tu estadía en Hotel Avellino sientes que tus datos personales han sido utilizados de manera incorrecta o sin tu consentimiento, puedes hacer uso de esta ley para proteger tus derechos.
Esta ley establece que los prestadores de servicios deben obtener el consentimiento informado de los individuos antes de recopilar, usar o compartir sus datos personales. Además, los individuos tienen el derecho de acceder, corregir y eliminar sus datos personales en manos de terceros.
La Ley de Contrato de Hospedaje y Afines establece las normas que rigen el contrato de hospedaje en Argentina. Esta ley regula los derechos y obligaciones tanto de los huéspedes como de los establecimientos de hospedaje, como Hotel Avellino.
Si consideras que el hotel ha incumplido con alguna de las disposiciones de esta ley, como la calidad de los servicios ofrecidos, la higiene de las habitaciones o la protección de tus pertenencias, puedes utilizar esta ley para respaldar tu reclamo.
Entre los derechos que esta ley protege se encuentran el derecho a recibir un ambiente seguro y limpio, a la conservación de las pertenencias personales y a recibir los servicios contratados de acuerdo a lo convenido.
Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y hacer uso de las leyes vigentes para protegerlos. Si consideras que Hotel Avellino ha incumplido con tus derechos, no dudes en presentar un reclamo y buscar una solución adecuada.
A continuación, te mostraremos un ejemplo de texto que podrás utilizar para presentar un reclamo a Hotel Avellino en caso de haber experimentado algún inconveniente o situación incómoda durante tu estadía. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y podrás personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Hotel Avellino,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Según mi reserva realizada en la plataforma [nombre de la plataforma], la cual se encuentra adjunta a este reclamo como prueba, contraté los servicios de Hotel Avellino para mi estadía en el período [fechas de la estadía].
No obstante, al llegar al hotel, me encontré con una situación que no cumplía con las expectativas previamente establecidas. Las habitaciones presentaban condiciones de limpieza deficientes, con olores desagradables y señales de falta de mantenimiento. Además, el equipamiento y los servicios prometidos no estaban disponibles o no eran de la calidad esperada.
Prueba: Adjunto al presente reclamo fotografías y/o videos de las condiciones inadecuadas de la habitación y cualquier otro documento relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata a la situación vivida, ya sea mediante la reubicación en una habitación en adecuadas condiciones o el reembolso del dinero pagado.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya sea en forma de descuento o beneficio para futuras reservas, de acuerdo a las políticas de Hotel Avellino.
3. Espero una respuesta por parte de Hotel Avellino en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
No dudes en compartir tu experiencia con Hotel Avellino en la plataforma TanConfiable para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. #YoTengoElPoder 💪✨
Dirección: Importo. No Hacian La Cama, No Habia Suficiente Desayuno . No Es Lo Que Pague Y Quiero La Devolucionpublicado 04 De Enero (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Hotel Avellino, Rawson 2234, B7600FEX Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0223 492-3864
Calificación: 3 (159 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cristina Ayarde | 🌟 | Solo estuve 15 minutos y me retire. NO tiene senal de Internet (no llega a las habitaciones y menos a las que estan en pisos superiores), muchisimo olor a humedad, tv antigua, con decir que el control remoto ni siquiera tenia la tapa de las pilas! Es todo un laberinto para acceder a las habitaciones..... No daria ni una estrella. |
| Alejandra Patricia Pereira | 🌟 | Malisima. No te prestan atencion a los reclamos. Internet no llega a las habitaciones. Las chicas de la manana ni saludan. Siempre con cara de amarga. Excepto las chicas de la limpieza siempre amable y predispuesta Habitaciones: Horrible Actividades cerca de mi ubicacion: Falta de respeto de los huesped Comidas y bebidas: Desayuno basico Detalles destacados: Las chicas de la manana super antipaticas. |
| Milena Aguilera | 🌟 | Horrible, no vayan |
| Pilar Barbaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Aitana Chavez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sofi Barbaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucia Lourido | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien todo |
| Lucia Lourido | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| sol matsuura | 🌟 | Si buscas un hotel sucio, oloroso y nefasto este es el lugar. Por una urgencia cai en este hotel y fue bastante desagradable. 1 toalla de mano para dos persona (no existen los toallones), obviamente que un mini jabon, sin tele, la persiana rota, olor a humedad y no se podia poner llave a la puerta. |
| Belen Caraballo | 🌟🌟🌟 | |
| Alexander Cordoba | 🌟🌟🌟 | |
| Federico Vilhena | 🌟 | Sinceramente, una experiencia nefasta. Reservamos por una plataforma conocida, las fotos no coincidian con lo que terminamos viendo en persona. Habitaciones que no se encontraban en las mejores situaciones de higiene, con olor a humedad fuerte y a cigarrillo (en plural, ya que vimos mas de una habitacion). Nos solicitaron una sena de un 20% del valor del monto total, la cual perdimos y no les intereso devolver. Ademas, decidieron unilateralmente que solo les podiamos pagar en efectivo, cuando en ningun lado de la reserva se estipulaba esa condicion. Por todo esto, decidimos hospedarnos en otro hotel y perder la sena, ya que no nos la iban a devolver. No recomiendo para nada este hotel de mala muerte. Habitaciones: Espantosas, sucias, mal mantenidas, olorientas (cigarrillo y humedad) |
| Malena Chamorro | 🌟 | La verdad un desastre! fui este ano en febrero la verdad que el hotel es para desconfiaza, te hacen dejar la llave para que entren a la habitacion a Limpiar y me robaron la billetera de mi pareja y mi toalla. Reclame en recepcion y no les importo nada. NO VALLAN |
| Juli Sequi | 🌟 | Literalmente una estafa, el bano deplorable( la puerta rota, sin toallas), las persianas no funcionan( quedo abierta toda la noche porque no se podia bajar, olor a humedad, sabanas sucias, almohadas sucias, el desayuno que dice ser continental lo unico que tiene es facturas y para completar tenes que levantar las tazas, solo me quede una noche pero fue suficiente!!!! Yo no mire los comentarios, lo saque de la pagina de mar del plata pero deberian clausurarlo por las condiciones de higiene y cualquiera puede caerse por la ventana!!! |
| Trueno ponce | 🌟 | La peor experiencia,no lo recomiendo a nadie un desastre en todo aspecto , |
| Mariana | 🌟🌟🌟 | Habitaciones: Falta de Wi-Fi Habitaciones |
| Eduardo Cajal | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente hotel |
| Jose Mario Perez | 🌟🌟🌟 | |
| Carina Gallardo | 🌟🌟🌟🌟 | Buen precio,buena higiene.familiar |
| Emanuel A. Silcano | 🌟🌟🌟 |
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