Hotel Cheval Blanc Villa Gesell es una reconocida empresa del rubro de hoteles en la categoría de turismo que ofrece alojamiento en un entorno natural y tranquilo en la ciudad de Villa Gesell, Argentina.
Con su ubicación privilegiada cerca de la playa, Hotel Cheval Blanc Villa Gesell se ha convertido en una opción popular para aquellos turistas que buscan disfrutar de unas vacaciones relajantes. Las instalaciones del hotel cuentan con habitaciones cómodas y acogedoras, brindando a sus huéspedes un lugar perfecto para descansar y desconectar.
Las opiniones de los clientes sobre Hotel Cheval Blanc Villa Gesell han sido mixtas. Algunos han mencionado que las habitaciones son pequeñas y que la falta de aire acondicionado puede resultar incómoda en ciertas épocas del año. Además, ha habido quejas sobre la atención al cliente y la falta de respuesta a las solicitudes de factura A.
Sin embargo, es importante destacar que otros huéspedes han elogiado la buena ubicación del hotel y la amabilidad del personal. A pesar de las críticas, Hotel Cheval Blanc Villa Gesell continúa trabajando para mejorar sus servicios y brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes.
En TanConfiable entendemos la importancia de compartir experiencias y opiniones, por lo que te invitamos a dejar tu reseña sobre Hotel Cheval Blanc Villa Gesell en nuestro sitio. ¡Tu retroalimentación es valiosa para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas en sus viajes! ✨🏨✍️
En el ámbito de la hotelería y el turismo, es común que los clientes puedan enfrentarse a situaciones incómodas o tener reclamos sobre el servicio recibido. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Hotel Cheval Blanc Villa Gesell.
Uno de los reclamos más comunes hacia Hotel Cheval Blanc Villa Gesell se relaciona con las cuentas mal gestionadas y los problemas con la facturación. Algunos clientes han reportado dificultades para obtener la factura correcta o para resolver problemas relacionados con la facturación de su estadía.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que es fundamental solicitar y revisar detenidamente la factura al momento del check-out. Si detectas algún error o discrepancia, es recomendable comunicarse de inmediato con el personal del hotel para que se realicen las correcciones necesarias. Es importante conservar cualquier comprobante de pago o documentación relacionada para facilitar el proceso de revisión.
Otro reclamo frecuente hacia Hotel Cheval Blanc Villa Gesell se refiere a problemas en la calidad de las instalaciones y servicios. Algunos clientes han manifestado su insatisfacción por habitaciones pequeñas, baños en mal estado, falta de aire acondicionado o servicios básicos que no cumplen con las expectativas.
Antes de hacer una reservación, es recomendable investigar y leer reseñas de otros clientes para tener una idea de la calidad y el estado de las instalaciones. Además, al llegar al hotel, es importante realizar un breve recorrido por la habitación y verificar que todo esté en buen estado. Si encuentras algún problema o deficiencia, es recomendable comunicarlo de inmediato al personal del hotel para que se tomen las medidas necesarias.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Hotel Cheval Blanc Villa Gesell. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal de recepción, largos tiempos de espera para recibir respuesta a sus reclamos o falta de soluciones efectivas.
En estos casos, es recomendable ser claro y respetuoso al expresar tus inquietudes o reclamos al personal del hotel. Si sientes que no estás obteniendo una respuesta satisfactoria, puedes insistir en tu reclamo o solicitar hablar con un supervisor. Además, si fuera necesario, puedes utilizar otros canales de comunicación, como el correo electrónico o las redes sociales, para intentar resolver tu problema de manera más efectiva.
Algunos clientes han mencionado problemas con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes en Hotel Cheval Blanc Villa Gesell. Han reportado habitaciones sucias, con mal olor o con falta de mantenimiento, así como áreas comunes descuidadas.
Antes de realizar una reservación, es recomendable buscar información sobre la reputación del hotel en cuanto a la limpieza y el mantenimiento. Si al llegar al hotel encuentras algún problema de limpieza o mantenimiento en tu habitación, puedes comunicarlo de inmediato al personal del hotel para que se tomen las medidas necesarias. En caso de que el problema persista o no se resuelva de manera satisfactoria, puedes considerar buscar una solución alternativa o cambiar de hotel.
Algunos clientes han reportado problemas con las comodidades y servicios prometidos por Hotel Cheval Blanc Villa Gesell. Han mencionado la falta de Wi-Fi, problemas con los servicios de televisión, falta de amenities básicos o la no disponibilidad de servicios que se mencionan en la descripción del hotel.
Es importante tener en cuenta que la publicidad y la promoción del hotel pueden incluir servicios y comodidades que están sujetos a disponibilidad y condiciones específicas. Antes de hacer una reservación, es recomendable leer detenidamente la descripción de los servicios ofrecidos y, en caso de duda, realizar las consultas necesarias al personal del hotel. Al llegar al hotel, puedes verificar que todas las comodidades y servicios prometidos estén disponibles y funcionando correctamente. Si encuentras alguna discrepancia, puedes comunicarlo al personal del hotel para que tomen las medidas necesarias.
Algunos clientes han manifestado su frustración por la falta de información y la falta de transparencia en la comunicación por parte de Hotel Cheval Blanc Villa Gesell. Han mencionado errores en la información proporcionada sobre las tarifas, problemas para obtener detalles sobre los servicios ofrecidos o falta de claridad en las políticas del hotel.
Es recomendable que, antes de hacer una reservación, verifiques detenidamente toda la información proporcionada por el hotel. Si tienes dudas o necesitas aclaraciones adicionales, puedes comunicarte con el personal del hotel para obtener la información necesaria. Si sientes que no estás recibiendo la información que solicitas de manera clara y precisa, puedes considerar buscar alternativas o consultar con otras fuentes de información confiables.
Finalmente, algunos clientes han expresado su frustración por la falta de resolución ante situaciones de quejas o reclamos por parte de Hotel Cheval Blanc Villa Gesell. Han mencionado dificultades para obtener una respuesta satisfactoria o para recibir una compensación adecuada por los problemas experimentados durante su estadía.
En estos casos, es recomendable ser persistente y claro al expresar tu reclamo o queja al personal del hotel. Si sientes que no estás recibiendo una respuesta adecuada, puedes considerar escribir una carta formal de reclamo dirigida a la gerencia del hotel. Además, si consideras que no se está cumpliendo con tus derechos como cliente, puedes buscar asesoría legal o contactar a las autoridades correspondientes.
Aunque Hotel Cheval Blanc Villa Gesell es una empresa reconocida en la industria hotelera, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el personal del hotel y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Hotel Cheval Blanc, P.o 125 260, B7165 Villa Gesell, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 02255 46-2452
Calificación: 3.9 (212 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariana Miralles | 🌟🌟🌟🌟 | El Hotel es muy lindo, cuidado, limpio. Tiene un lindo parquecito bien cuidado. El desayuno esta bien. La habitacion doble que me nos toco era bastante chica. . Si bien el personal es muy amable le falta entrenamiento para la atencion al publico en cuanto a brindar la informacion de los servicios que el hotel ofrece. Brindar clave de WiFi, mostrar donde esta la pileta, informar sobre uso de parrilla, tambien sobre el uso de las instalaciones para comer comida comprada afuera (ellos te brindan platos y cubieros x ej) etc. El hotel tiene cochera pero se paga aparte dato que no lo brindaron de antemano cuando hice la reserva.....Son buenos loa servicios que el hotel ofrece pero los vas descubriendo a medida q pasan los dias.. Estaria bueno que de entrada te cuenten del funcionamiento del lugar.. lo dejo como critica constructiva. Habitaciones: Bastante chica la que nos toco, las camas bien buen colchon, banao tambien bien |
| Fede T | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lara Jaureguiberry | 🌟🌟🌟🌟🌟 | relacion precio calidad excelente!! Las chicas de recepcion re amables. Muy buena ubicacion del hotel, tiene a 3 cuadras la playa, enfrente restaurantes y juegos. Las habitaciones se nota que fueron renovadas hace poco. Wifi si funcionaba |
| Vero D. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente hotel. Mencion especial por. a buena predisposicion del personal, especialmente Emilia que siempre esta atenta a.las necesidades de las huespedes. Gracias. Habitaciones : 5/5 |
| FAMILIA SLIME slime | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Puerto Bebe | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion Buena limpieza Habitaciones |
| Eliana Pedroso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente!!!! Los chicos muy amables! Pase con mi pareja unos dias geniales !!!! Hasta el ano proximo |
| Leonel Magana | 🌟 | Un desastre. La habitacion no tenia ni velador. Justo hizo frio y no tenian frazadas para la habitacion. De terror! |
| Mirta Camino | 🌟🌟🌟 | Muy buena atencion ,personal agradable, es por ubicacion un buen lugar |
| Federico Oberti | 🌟 | Los precios que ponen no se condicen con la realidad, publicidad ENGANOSA |
| Zerda Luz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Limpieza 10/10 Desayuno 10/10 Espacios en comun muy buenos Personal 10/10 Camas comodas y bano amplio Recomendadisimo |
| Omar J. E. del Rio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Brenda Mora | 🌟 | Son unos estafadores. Yo necesito FACTURA A para presentar en mi trabajo, lo aclare desde el momento que me comunique ! Tuvimos que perseguirlos por dos semanas para que nos realicen la factura, con el resultado de que solamente lo realizaron por el monto que pague en efectivo diciendome que el monto de la transferencia se facturo a mi cuit bancario ! Cuando yo desde el primer momento solicite factura A !! NO RECOMIENDO EL HOTEL POR SU PESIMA ATENCION ! Ademas de la precariedad de sus instalaciones donde no tienen ni un aire acondicionado |
| Nelida Varela | 🌟 | Muy pequena la habitacion. El bano se inunda y tenia un secador de piso roto. Solo un ventilador sumamente ruidoso. El desayuno se sirve de 8 a 10: nosotros llegamos 9,50 y 10, 20 nos invitaron a retirarnos y sacaron todo. Incluido el cafe. Imposible recomendar ese lugar |
| Cristian Gonzalez | 🌟🌟🌟 | |
| Maria Gabriela Simon | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Silvana Segovia | 🌟🌟 | La habitacion matrimonial no tiene aire, un ventilador de pie c una sola velocidad funcionando, la red wifi no llega al dormitorio hoy en dia eso no puede faltar, el bano muy pequeno.. la atencion buena y la ubicacion es excelente pero deberian reveer esos detalles de uso comun que les baja la calificacion.. |
| bruno orona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, muy limpio y comodo todo. Sugerencia: mejorar el desayuno,que sea mas variado,mas frutas,huevos revueltos etc |
| abril prostamo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Micaela M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomiendo mucho este hotel. Muy buena predisposicion del personal. Limpieza de las habitaciones diario. La ducha funciona bien, la cama muy comoda. Ventilador y television led. Escalera. A dos cuadras de la playa. Zona muy completa de comercios y restaurantes. Pileta muy limpia. El desayuno mas o menos. La verdad excelente!! Actividades cerca de mi ubicacion: Juguelandia. |
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