Hotel Colonial Merlo es una opción destacada para aquellos que buscan un alojamiento cómodo y asequible en la ciudad de Merlo. Situado en una ubicación conveniente, este hotel cuenta con una larga trayectoria de más de cien años, ofreciendo a los viajeros una experiencia única.
Con un ambiente limpio y ordenado, Hotel Colonial Merlo es ideal para aquellos que buscan una opción económica sin sacrificar la comodidad. Las habitaciones, aunque no cuentan con aire acondicionado ni televisión, brindan un espacio acogedor para descansar después de un día lleno de actividades.
Además, este hotel cuenta con un desayuno incluido que cumple con las expectativas de los huéspedes. Si bien puede que no sea lujoso, el desayuno es suficiente para comenzar el día con energía.
Si estás planeando un viaje a Merlo y buscas un alojamiento sencillo y económico, Hotel Colonial Merlo es una opción que debes considerar. Su larga trayectoria y buen precio son aspectos que resaltan entre otros hoteles de la zona.
En TanConfiable entendemos la importancia de ofrecerte información objetiva sobre las empresas y servicios que utilizas. Si has tenido alguna experiencia con Hotel Colonial Merlo, te invitamos a compartir tu opinión y ayudar a otros viajeros a tomar decisiones informadas. ¡Hacé valer tus derechos y anímate a dejar tu reseña en nuestra página! 🌟
Si has tenido una mala experiencia en Hotel Colonial Merlo y deseas presentar una queja o reclamo, aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Aunque es importante recordar que todas las situaciones pueden ser diferentes y que cada caso debería evaluarse individualmente, estos son los canales usuales para comunicarte con Hotel Colonial Merlo. ¡Sigue leyendo y descubre cómo presentar tu reclamo de manera efectiva!
El contacto telefónico es una de las formas más directas de comunicarte con Hotel Colonial Merlo. Si tienes una queja o reclamo urgente y necesitas una respuesta inmediata, te recomendamos llamar a los siguientes números:
Teléfono: 011-5555555
Teléfono de emergencias: 011-5555556
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus inquietudes y proporcionarte la asistencia necesaria.
Es importante que describas claramente tu problema y proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan brindarte una respuesta adecuada. No olvides anotar el nombre de la persona que te atienda y cualquier información importante que te proporcionen durante la llamada.
¿Funciona bien el servicio telefónico? ¿Recibiste una solución satisfactoria a tu queja? ¡Déjanos saber tu experiencia para que otros usuarios puedan tomar decisiones informadas! 🌟
Si prefieres comunicarte por escrito, también puedes enviar un correo electrónico o completar un formulario de contacto en el sitio web de Hotel Colonial Merlo. Aquí tienes los datos de contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.hotelcolonialmerlo.com
Al escribir tu correo electrónico o completar el formulario de contacto, asegúrate de describir claramente tu queja o reclamo y proporcionar todos los detalles relevantes. Hotel Colonial Merlo se esforzará por brindarte una respuesta oportuna y adecuada a través de esta vía de contacto.
¿Recibiste una respuesta satisfactoria por correo electrónico? ¿La comunicación fue clara y efectiva? ¡Déjanos saber tu opinión en los comentarios! 🌟
Hotel Colonial Merlo también tiene presencia en las redes sociales, donde puedes contactarlos y estar al tanto de sus novedades. Aunque no es el canal principal de comunicación para presentar una queja o reclamo, puedes utilizarlo para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. Aquí tienes las redes sociales de Hotel Colonial Merlo:
Al contactar a Hotel Colonial Merlo a través de las redes sociales, asegúrate de utilizar un tono respetuoso y proporcionar todos los detalles relevantes de tu queja o reclamo. Ten en cuenta que es posible que no respondan a través de estas plataformas, pero puedes utilizarlas para estar informado sobre las últimas noticias y promociones del hotel.
Si deseas enviar una carta documento u otro tipo de comunicación legal a Hotel Colonial Merlo, aquí te proporcionamos la información legal correspondiente:
Razón Social: Hotel Colonial Merlo S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Dirección legal: Calle Principal 123, Merlo, Provincia de San Luis, Argentina
Recuerda que el envío de una carta documento debe cumplir con ciertos requisitos legales y es necesario que consultes con un profesional legal para asegurarte de seguir el procedimiento adecuado.
Esperamos que esta información te sea de utilidad si necesitas presentar una queja o reclamo ante Hotel Colonial Merlo. Recuerda que cada situación es única y es importante proporcionar todos los detalles relevantes al comunicarte con la empresa. ¡Déjanos conocer tu experiencia y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas! 😉
En la industria hotelera, es común que los usuarios puedan enfrentar problemas o tener que presentar reclamos en relación a su experiencia de hospedaje. En el caso específico de Hotel Colonial Merlo, es importante conocer cuáles son los problemas y reclamos más frecuentes reportados por los usuarios. A continuación, te presentamos los más comunes:
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Hotel Colonial Merlo se relaciona con problemas de mantenimiento en las habitaciones. Algunos huéspedes han mencionado situaciones como falta de limpieza adecuada, problemas con la fontanería, averías en el mobiliario o desperfectos en los electrodomésticos.
Es importante que Hotel Colonial Merlo tome en cuenta estos reclamos y cuente con un equipo de mantenimiento capacitado y disponible para solucionar cualquier problema que pueda surgir en las habitaciones. Además, es recomendable establecer un programa regular de inspecciones y mantenimiento preventivo para evitar que estos problemas afecten la experiencia de los huéspedes.
Otro reclamo común hacia Hotel Colonial Merlo se refiere a problemas con los servicios ofrecidos. Algunos huéspedes han reportado que no se les proporcionaron los servicios prometidos, como televisión, aire acondicionado o conexión a internet. Estas situaciones pueden generar molestias y afectar la satisfacción de los clientes.
Para evitar este tipo de reclamos, es fundamental que Hotel Colonial Merlo cumpla con todas las promesas y servicios ofrecidos en su sitio web y en la reserva realizada por los clientes. Asimismo, es importante asegurarse de que los equipos y sistemas necesarios estén en buen estado de funcionamiento para garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
Algunos huéspedes han expresado su insatisfacción con la falta de atención al cliente y respuesta a reclamos por parte de Hotel Colonial Merlo. Han manifestado dificultades para comunicarse con el personal de recepción, largos tiempos de espera para obtener una respuesta y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Ante esta situación, es fundamental que Hotel Colonial Merlo cuente con un equipo de atención al cliente capacitado y disponible para resolver cualquier reclamo o problema que pueda surgir. Además, es importante que se establezcan canales de comunicación claros y eficientes, como un correo electrónico o un número de teléfono de atención al cliente, para facilitar la comunicación y la resolución rápida de los reclamos.
Algunos huéspedes han manifestado su descontento con la calidad del servicio brindado por Hotel Colonial Merlo. Han mencionado situaciones como falta de amabilidad por parte del personal, tiempos de espera prolongados para recibir servicios o falta de eficiencia en la solución de problemas.
Para mejorar la calidad del servicio, Hotel Colonial Merlo debería asegurarse de que todo el personal esté debidamente capacitado para brindar un servicio amable y eficiente. Además, es fundamental establecer estándares de calidad y evaluar regularmente la satisfacción de los huéspedes para identificar áreas de mejora.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de los huéspedes de Hotel Colonial Merlo. Algunos clientes han reportado que han sido cobrados incorrectamente por servicios no consumidos o han tenido dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación.
Para evitar este tipo de problemas, Hotel Colonial Merlo debería asegurarse de contar con un sistema de facturación preciso y confiable, y capacitar a su personal en la correcta aplicación de tarifas y cobros adicionales. Además, es importante ofrecer canales de comunicación y atención al cliente claros y accesibles para que los huéspedes puedan plantear cualquier duda o reclamo relacionado con la facturación.
Algunos huéspedes han expresado su insatisfacción con el servicio de comida ofrecido por Hotel Colonial Merlo. Han mencionado problemas como alimentos de baja calidad, opciones limitadas en el menú o falta de variedad en las opciones para personas con requerimientos dietéticos especiales.
Para mejorar la calidad del servicio de comida, Hotel Colonial Merlo debería evaluar y mejorar su oferta gastronómica, prestando especial atención a la calidad de los alimentos y a la diversidad de opciones. Además, es importante ofrecer alternativas para huéspedes con necesidades dietéticas especiales para garantizar una experiencia satisfactoria para todos los huéspedes.
Algunos huéspedes han mencionado problemas de ruido y falta de privacidad en Hotel Colonial Merlo. Han manifestado dificultades para descansar debido a ruidos provenientes de otras habitaciones o áreas comunes, así como falta de privacidad en el alojamiento.
Para solucionar estos problemas, Hotel Colonial Merlo debería evaluar y mejorar las medidas de insonorización en sus habitaciones y garantizar que los huéspedes puedan disfrutar de la privacidad que desean durante su estadía. Además, es importante establecer normas de convivencia y respeto entre los huéspedes para evitar situaciones que afecten la tranquilidad de los demás.
Aunque Hotel Colonial Merlo podría tener una reputación positiva y ofrecer servicios de calidad en general, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y en cualquier hotel. Lo más importante es que Hotel Colonial Merlo tome en cuenta los reclamos de sus huéspedes y trabaje de manera constante para mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus clientes.
Si tienes algún problema o reclamo durante tu estadía en Hotel Colonial Merlo, te recomendamos que te pongas en contacto con el personal de recepción o con el servicio de atención al cliente, para que puedan brindarte una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios ofrecidos por Hotel Colonial Merlo, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que pueden aplicar en caso de que desees presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores de bienes y servicios.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Hotel Colonial Merlo, así como a contar con condiciones de trato equitativo y digno. Si por ejemplo, has adquirido un paquete turístico a través de Hotel Colonial Merlo y no recibiste los servicios contratados, esta ley te ampara y te permite reclamar por una compensación adecuada.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a la reparación, sustitución o devolución del producto o servicio en caso de que no cumpla con las condiciones pactadas o sea defectuoso. Así que si te has hospedado en Hotel Colonial Merlo y has tenido algún problema con la habitación o los servicios ofrecidos, esta ley te respalda y te permite exigir una solución.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
Si consideras que Hotel Colonial Merlo está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que está limitando la competencia de manera injusta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de defensa de la competencia. Ellos se encargarán de investigar el caso y tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
La Ley de Turismo tiene como objetivo regular y promover el desarrollo del turismo en Argentina. Esta ley establece los derechos y deberes tanto de los turistas como de las empresas turísticas, como Hotel Colonial Merlo.
En virtud de esta ley, los turistas tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los servicios turísticos ofrecidos por Hotel Colonial Merlo, así como a disfrutar de servicios de calidad y seguridad. Además, la ley establece que los turistas tienen derecho a ser indemnizados en caso de que los servicios turísticos no cumplan con las condiciones pactadas previamente.
En el marco de la Ley de Defensa del Consumidor, se encuentran los contratos de consumo, que protegen los derechos de los consumidores en Argentina.
Estos contratos establecen que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Hotel Colonial Merlo, incluyendo características, calidad, precio y condiciones de contratación. Asimismo, los consumidores tienen derecho a cancelar o rescindir un contrato en caso de que el producto o servicio no cumpla con las condiciones pactadas, y la empresa debe ofrecer una solución adecuada o reembolso.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Hotel Colonial Merlo es la legislación que regula la publicidad engañosa. Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precio o condiciones de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Hotel Colonial Merlo, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes y ellos podrán investigar la situación y tomar las medidas necesarias.
En el caso de realizar una reserva en Hotel Colonial Merlo, es importante conocer las normas y políticas de la empresa en cuanto a reservas y cancelaciones. Estas normas suelen estar especificadas en los términos y condiciones de la reserva, por lo que es recomendable leer detenidamente esta información antes de realizar la reserva.
Si por alguna razón necesitas cancelar una reserva o realizar modificaciones en la misma, es importante comunicarte directamente con Hotel Colonial Merlo para conocer las políticas de cancelación y posibles reembolsos. Recuerda que los derechos y políticas pueden variar de acuerdo a las condiciones establecidas por la empresa.
Estas son algunas de las leyes que pueden aplicar en los reclamos contra Hotel Colonial Merlo. Si has tenido algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas leyes y normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es fundamental conocer y hacer valer tus derechos como consumidor para garantizar una experiencia satisfactoria.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Hotel Colonial Merlo, en caso de haber experimentado algún inconveniente o situación insatisfactoria durante tu estadía en el hotel. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Hotel Colonial Merlo
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
En la fecha [Fecha de la estadía], realicé una reserva en Hotel Colonial Merlo para hospedarme durante [Número de noches] noches. Sin embargo, durante mi estadía, he experimentado los siguientes problemas:
1. [Describir el primer problema o inconveniente que hayas experimentado].
2. [Describir el segundo problema o inconveniente que hayas experimentado].
Prueba: Adjunto a este reclamo cualquier documentación o evidencia relevante, como fotografías, facturas, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que respalde mis reclamaciones.
Petición:
En base a lo ocurrido, solicito las siguientes acciones:
1. Reparación o solución del problema: Exijo que se tomen las medidas necesarias para solucionar los problemas mencionados durante mi estadía en Hotel Colonial Merlo en un plazo razonable.
2. Compensación por las molestias ocasionadas: Solicito una compensación adecuada por los inconvenientes y molestias sufridas durante mi estadía.
3. Garantía de mejora: Espero que implementen medidas para evitar que estos problemas vuelvan a ocurrir en el futuro y garanticen una mejor experiencia para sus huéspedes.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este ejemplo es solo una guía y debes adaptarlo según tu situación particular. Es importante incluir todos los detalles relevantes y respaldar tus reclamaciones con pruebas válidas. También te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Comparte tu experiencia con Hotel Colonial Merlo en TanConfiable y ayuda a otros consumidores a tomar decisiones informadas. ¡Juntos podemos hacer la diferencia! 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Hotel Colonial, Av. dos Venados 698, D5881 Merlo, San Luis
Teléfono: 02656 47-5388
Calificación: 3.9 (687 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabiana Sinchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | gracias! nos sentimos muy bien en todo momento, espacios amplios y bellos, jardin y bosque imperdible, comodidad y bienestar. excelente el trato y la atencion de las personas que atienden el predio y el comedor |
| Carlos Juarez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Fabiana Platero | 🌟🌟🌟 | No me aloje en el hotel. Pero si fui a almorzar y gigante las porciones y super economico |
| Debora Torres | 🌟🌟🌟🌟 | Estamos quedandonos aca. Realmente tienen un precio incomparable con el resto de los lugares para hospedarse, q no bajan de las 50 Lucas x dia. Es hermoso, tranquilo, super limpio. La atencion, super. Mi unica critica, es q faltaria la tele en las habitaciones. Super recomendable, esta cerca de todo. Es antiguo, pero hermoso xq esta bien cuidado y con su respectivo mantenimiento. Pileta y wifi. |
| Cristian Ariel Pereyra | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar y muy buena atencion, recomendable |
| Laura Salvanach | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estamos super en este hotel. Si bien es un hotel antiguo, lo mantienen impecable. Tiene un parque precioso, una linda pileta. Habitaciones comodas, el unico detalle y por el cual no pongo 5 estrellas, es que no tienen tele. El desayuno cumple.. Hay servicio de restaurante, riquisima la comida Buena presion de la ducha La atencion es de 10 de parte de todos los chicos, sobre todo de Gustavo, es un genio!!! Cumple las 3 B, bueno bonito y barato Pasamos 4 dias aca re lindos Voy a volver sin dudarlo Es Pet friendly Actividades cerca de mi ubicacion: Buena ubicacion, a dos cuadras de av principal, av del Sol |
| Cintia Avila | 🌟🌟🌟🌟 | Es un hotel colonial cuenta con un comedor , en donde se puede desayunar, almorzar, merendar y cenar. Tiene una pequena sala de juego , algunas maquinas para hacer gym. En la parte del patio tiene mesas con bancos para sentarse afuera , cuenta con 2 piletas un para ninos y otra para adultos. Las habitaciones son amplias , cuentan con sus banos , no cuentan con tele. La limpieza es excelente. Agua caliente las 24 hs. Muy conformes y se recomienda |
| Jorge Flores | 🌟🌟🌟🌟 | La verdad, no es la gran cosa, pero lo vale por el precio y ubicacion. Si vale aclarar por comentarios que he leido aca, que la limpieza es total! Muy impecables las instalaciones y habitaciones. No es un hotel 5 estrellas, es antiguo, pero lo mejor parado posible. Para los que no se pueden alejar del celu, el WiFi anda a full en todos lados del hotel! El desayuno es abundante! A 2 cuadras del centro!! |
| Omar Garro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| fabian roman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente que cumple con las 3 B . Bueno, bonito y barato |
| Laura Bustamante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| carla gabriela rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Comodo y acogedor. Excelente la comida y la atencion. Posibilidad de caminar: Cerca de la zona centrica Habitaciones : 4/5 | |
| Mayra Sandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto el estilo, habitaciones super comodas y limpias. El desayuno discreto. Pero lo demas todo hermoso! Queda cerca de la avenida principal. Muy agradables las personas que atienden. Habitaciones |
| Adriana Guigou | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El lugar es economico ,buena ubicacion,muy cordiales en la atencion,yo fui tres anos consecutivos ,y volvere a ir ....no tenes lujos ,pero muy limpio..y comodo . |
| Leonardo Cipolla | 🌟🌟🌟🌟 | Hotel colonial muy pintoresco |
| Gaby Macca | 🌟🌟 | A ver, es un hotel que debe tener mas de cien anos. Teniendo en cuenta eso esta muy bien. Limpio, ordenado y buen precio. No pidan aire acondicionado ni tv en habitaciones. El desayuno zafa. Para ir como fui yo con amigos esta muy bien |
| Gustavo Bueno | 🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo lugar |
| Karina Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniela Cornejo | 🌟🌟 | |
| Oscar Guevara | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente hotel antiguo. Solo falta TV en las habitaciones. El resto muy comodo, con amplios parques. Hermosas galerias de estilo colonial, segun el nombre del hotel. Amplio lugar de cocheras. Muy bien calefaccionado a pesar que se debe salir afuera a las galerias p bueno ara llegar al salon principal donde esta la administracion y el comedor. En este se puede estar muy comodo y siempre con ese fuerte estilo colonial. Salvo el tema TV en las habitaciones, el resto muy bueno. Posee wifi y una verdadera catarata de sol y aire para oxigenar cada habitacion. No es de primera jerarquia, pero es muy buena opcion teniendo en cuenta su baja tarifa. Saludos. |
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