Hotel Cristoforo Colombo es una compañía del rubro de hoteles y turismo que ofrece servicios de alojamiento en una ubicación conveniente en la ciudad. Con el objetivo de brindar comodidad y satisfacción a sus huéspedes, el hotel busca garantizar una estadía agradable.
El hotel cuenta con habitaciones confortables y servicios disponibles que buscan satisfacer las necesidades de los huéspedes. La ubicación del hotel es ideal para aquellos que buscan hacer trámites de visa u otras gestiones, para quienes disfrutan de actividades turísticas o para aquellos que simplemente quieren explorar la ciudad y sus atracciones.
Es importante destacar que el hotel ha recibido diversos comentarios de los usuarios. Algunos mencionan aspectos positivos como buena atención del personal y desayuno de calidad. Sin embargo, también se han mencionado algunos puntos de mejora, como ascensores en mal estado y aspectos de las habitaciones deteriorados.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a tu experiencia en el Hotel Cristoforo Colombo, es recomendable seguir los pasos adecuados para presentar tu reclamo de manera efectiva. A continuación, te proporcionaremos información detallada sobre cómo realizar esta gestión correctamente.
Recuerda que en TanConfiable nos interesa tu opinión y experiencia como consumidor. No dudes en dejar tus comentarios y reseñas sobre tu estadía en el Hotel Cristoforo Colombo. Tu opinión puede ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. 💪✨
Si has tenido alguna experiencia desagradable o tienes un reclamo que hacerle a Hotel Cristoforo Colombo, aquí te contamos los medios de contacto disponibles para presentar tu queja. Es importante destacar que estos medios te permitirán comunicarte directamente con el equipo encargado de resolver problemas y mejorar la calidad del servicio.
Una de las formas más directas de comunicarte con Hotel Cristoforo Colombo es mediante su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus preocupaciones, responder tus preguntas y encontrar una solución adecuada para ti.
¿El número de teléfono funciona correctamente? ¿Fueron amables y atentos al responder? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a Hotel Cristoforo Colombo es enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:
Recuerda incluir en tu correo electrónico todos los detalles relevantes de tu reclamo para que el equipo de atención al cliente pueda comprender completamente tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
¿Recibiste una respuesta oportuna y satisfactoria? ¿Se resolvieron tus problemas de manera efectiva? ¡Déjanos saber tu opinión! 🌟
Hotel Cristoforo Colombo también tiene presencia en las redes sociales, lo que te brinda otra opción para comunicarte con ellos. A través de estas plataformas, puedes enviar mensajes directos, comentar en sus publicaciones o incluso etiquetarlos en tus publicaciones.
Al utilizar las redes sociales, también puedes mantenerte al tanto de las últimas noticias y promociones ofrecidas por Hotel Cristoforo Colombo.
¿Has tenido alguna interacción positiva o negativa a través de las redes sociales? ¡Compártela con nosotros! 🌟
En la página web de Hotel Cristoforo Colombo, encontrarás un formulario de contacto que te permite enviarles un mensaje directamente desde el sitio. Este formulario suele incluir campos obligatorios como nombre, correo electrónico y descripción del problema.
Completa todos los campos requeridos con la información adecuada y envía tu mensaje para que el equipo de Hotel Cristoforo Colombo pueda recibirlo y responder a tu reclamo de manera oportuna.
¿Has utilizado el formulario de contacto? ¿Recibiste una respuesta satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Si tus circunstancias requieren el envío de una carta documento a Hotel Cristoforo Colombo, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: [Nombre legal de Hotel Cristoforo Colombo]
CUIT: [CUIT de Hotel Cristoforo Colombo]
Domicilio fiscal: [Dirección legal de Hotel Cristoforo Colombo]
Recuerda que el envío de una carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que no se resuelvan tus problemas a través de los otros medios de contacto. Te recomendamos que consultes con un profesional legal para asegurarte de cumplir con los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar un reclamo a Hotel Cristoforo Colombo. En TanConfiable valoramos tu opinión y te invitamos a dejarnos tu reseña sobre tu experiencia con este proceso. ¡Esperamos que encuentres una pronta solución a tus problemas!
En el mundo de los hoteles y el turismo, es bastante común que los usuarios experimenten problemas y tengan que presentar reclamos. Hotel Cristoforo Colombo no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con este establecimiento.
Uno de los principales reclamos hacia Hotel Cristoforo Colombo tiene que ver con el estado de las habitaciones y las instalaciones. Algunos usuarios han reportado que las habitaciones se encuentran deterioradas, con muebles en mal estado, humedad y problemas de mantenimiento en general. También se han mencionado problemas con las instalaciones comunes, como ascensores fuera de servicio, luces que no funcionan y falta de limpieza en las áreas comunes.
Estos problemas pueden generar una experiencia desagradable para los huéspedes y afectar su nivel de confort durante su estancia en el hotel. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Hotel Cristoforo Colombo cuenta con un equipo de mantenimiento y limpieza encargado de solucionar estos problemas. En caso de encontrarte con alguna situación de este tipo, se recomienda contactar al personal del hotel y expresar tu preocupación para que puedan tomar las medidas necesarias.
Otro reclamo común hacia Hotel Cristoforo Colombo se refiere a problemas con el servicio al cliente y la atención del personal. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio recibido, mencionando largos tiempos de espera para recibir asistencia, respuestas poco claras o falta de soluciones a sus problemas.
Es importante que el personal de Hotel Cristoforo Colombo esté capacitado para brindar un servicio de calidad y atender las necesidades de los clientes de manera eficiente. En caso de tener algún problema o requierir asistencia, se recomienda expresar tu inquietud de manera clara y respetuosa al personal del hotel. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes solicitar hablar con un supervisor o utilizar los canales de comunicación que Hotel Cristoforo Colombo ofrece para presentar un reclamo formal.
Otro reclamo que suele surgir hacia Hotel Cristoforo Colombo está relacionado con la falta de cumplimiento de servicios prometidos y reservas. Algunos usuarios han mencionado que no se les ha brindado el servicio o las comodidades que se les prometieron al momento de realizar su reserva. También se han reportado casos de errores en las reservas, como habitaciones asignadas incorrectamente o falta de disponibilidad a pesar de haber realizado una reserva previa.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Hotel Cristoforo Colombo tiene la responsabilidad de cumplir con los servicios y comodidades prometidos en las reservas. En caso de encontrarte con alguna situación de incumplimiento, se recomienda contactar inmediatamente al personal del hotel y hacerles saber tu inconformidad. Es posible que el hotel tenga la capacidad de resolver el problema y ofrecerte una solución alternativa o compensación por los inconvenientes causados.
Algunos usuarios han mencionado problemas con la facturación y el cobro incorrecto en Hotel Cristoforo Colombo. Han reportado casos de errores en la facturación, cargos incorrectos en las tarjetas de crédito o débito, o discrepancias entre el monto cobrado y el acordado al momento de hacer la reserva.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detenidamente sus facturas y estados de cuenta para identificar posibles errores en el cobro. En caso de encontrar alguna discrepancia, se recomienda contactar al personal del hotel y presentar los documentos correspondientes que respalden tu reclamo. Hotel Cristoforo Colombo deberá investigar el caso y realizar los ajustes necesarios en caso de que se haya cometido un error.
Algunos usuarios han expresado sus opiniones negativas sobre la experiencia en general y la falta de satisfacción en Hotel Cristoforo Colombo. Han mencionado aspectos como la falta de limpieza y mantenimiento, la calidad de los servicios ofrecidos, la falta de cumplimiento de las expectativas y la sensación general de insatisfacción durante su estadía en el hotel.
Es importante que Hotel Cristoforo Colombo tome en cuenta estas opiniones y trabaje en mejorar la calidad de sus servicios para brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes. Si has tenido una experiencia negativa en el hotel, se recomienda compartir tus comentarios y opiniones con el personal del establecimiento para que puedan tomar las medidas necesarias para mejorar la calidad de sus servicios.
Aunque Hotel Cristoforo Colombo puede ser una opción popular para muchos usuarios, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el personal del hotel y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo con respecto a Hotel Cristoforo Colombo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios ofrecidos por Hotel Cristoforo Colombo, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que pueden aplicar en caso de que necesites presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los deberes y responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios, así como los derechos que asisten a los consumidores.
En el caso de Hotel Cristoforo Colombo, es importante destacar que tienes derecho a recibir un servicio de calidad y acorde a lo contratado. Si encuentras deficiencias en las instalaciones o en la atención recibida, puedes reclamar y exigir una solución adecuada.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara, precisa y veraz sobre los servicios ofrecidos. Si consideras que se ha brindado información engañosa o falsa, puedes presentar un reclamo y solicitar una compensación o corrección.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y la integridad de los datos personales de los ciudadanos argentinos. Esta ley establece que Hotel Cristoforo Colombo debe solicitar tu consentimiento antes de recolectar, almacenar o utilizar tus datos personales.
Si consideras que Hotel Cristoforo Colombo ha utilizado tus datos personales de manera incorrecta o sin tu consentimiento, puedes presentar un reclamo y solicitar la eliminación o modificación de tus datos.
La Ley de Turismo regula las actividades turísticas en Argentina y establece los derechos y responsabilidades tanto de los turistas como de los prestadores de servicios turísticos, incluyendo hoteles y establecimientos de alojamiento.
En caso de que Hotel Cristoforo Colombo no cumpla con los estándares de calidad y servicios ofrecidos, puedes presentar un reclamo en base a esta ley. La ley garantiza tu derecho a recibir un servicio adecuado, así como una compensación o reembolso en caso de incumplimiento.
La Ley de Contrato de Hospedaje regula la relación entre los prestadores de servicios de hospedaje, como Hotel Cristoforo Colombo, y los huéspedes. Esta ley establece los derechos y obligaciones de ambas partes, así como los procedimientos para presentar reclamos o resolver disputas.
Si has tenido algún problema durante tu estadía en Hotel Cristoforo Colombo, puedes recurrir a esta ley para hacer valer tus derechos como huésped. La ley garantiza la calidad y seguridad en la prestación de servicios de hospedaje, así como el derecho a recibir una compensación adecuada en caso de incumplimiento.
En el caso de que Hotel Cristoforo Colombo haya utilizado publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo en base a la Ley de Lealtad Comercial. Esta ley prohíbe la realización de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a los servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo y exigir una compensación o corrección por parte de Hotel Cristoforo Colombo.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser aplicables a los reclamos contra Hotel Cristoforo Colombo. Estas pueden incluir normas sobre comercio electrónico, contratación de servicios y protección al consumidor en general.
Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento específico sobre las leyes que aplican en tu situación en particular, te recomendamos consultar con un especialista legal o con alguna entidad de defensa del consumidor.
Recuerda que como consumidor tienes derechos y que la ley está de tu lado. No dudes en hacer valer tus derechos y presentar un reclamo ante Hotel Cristoforo Colombo si consideras que no se han cumplido tus expectativas o si has sido víctima de prácticas injustas o incumplimientos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Hotel Cristoforo Colombo. Este ejemplo está basado en experiencias de clientes reales y tiene como objetivo brindar una guía útil para aquellos consumidores que deseen presentar un reclamo ante esta empresa. Recuerda que cada caso es único y es importante personalizar el reclamo según tus propias circunstancias.
A Hotel Cristoforo Colombo,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El motivo de mi reclamo se basa en una mala experiencia que tuve durante mi estadía en Hotel Cristoforo Colombo. A pesar de las expectativas generadas por las imágenes y descripción publicadas en su sitio web, las cuales muestran una apariencia renovada y moderna, la realidad fue muy diferente.
Al llegar al hotel, noté que las instalaciones estaban en mal estado, con pasillos y recepción deteriorados. Además, de los ascensores que están disponibles, solo funcionaban dos de ellos, lo cual generó demoras y dificultades para acceder a mi habitación.
Por otro lado, el desayuno ofrecido en el hotel no cumplió con mis expectativas. Considero que la variedad de productos y calidad de los mismos fue insuficiente, lo que afectó mi experiencia como huésped.
Prueba: Adjunto a este reclamo fotografías que evidencian el estado de las instalaciones y el desayuno ofrecido durante mi estadía en Hotel Cristoforo Colombo.
Petición:
Basado en los hechos expuestos, solicito las siguientes acciones para resolver mi reclamo:
1. Exijo que se realicen las reparaciones y mejoras necesarias en las instalaciones del hotel para garantizar un ambiente adecuado y acorde a la publicidad promocionada.
2. Solicito una compensación económica por la mala experiencia vivida, considerando los inconvenientes ocasionados y el incumplimiento de las expectativas generadas.
3. Espero una respuesta por parte de Hotel Cristoforo Colombo en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de iniciar acciones legales y realizar denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y tú puedes adaptarlo según tu situación particular. Es fundamental que incluyas todos los detalles relevantes y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
No dudes en compartir tu experiencia y opinión en nuestro sitio web TanConfiable, donde podrás encontrar reseñas y opiniones confiables de otros consumidores. Tu voz es importante para empoderar a los consumidores y fomentar mejores prácticas en el sector hotelero.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Cristoforo Colombo, Fray Justo Sta. Maria de Oro 2747, C1425 FOO, Buenos Aires
Teléfono: 011 4778-4900
Calificación: 3.4 (4411 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Brown | 🌟🌟 | Regular, fuimos para hacer tramites de la visa. Primero y principal NO aceptan factura A. La verdad que el servicio fue bueno por parte del personal, pero de tres ascensores solo andaba uno, y al ser un edificio tan grande esto fue un gran problema. Las habitaciones regulares. Con lo justo y necesario. La ducha no andaba muy bien. El desayuno dejaba bastante que desear, podian agregar mas variedad de panificacion y fiambres de mejor calidad. Esta bien para ir una o dos noches. |
| Gabriel Brandizi | 🌟🌟🌟 | Aceptable alojamiento en una hermosa zona. |
| Alejandra Castro | 🌟🌟 | LO MEJOR DEL HOTEL ES LA UBICACION , YA QUE ESTA EN UNA ZONA PRIVILEGIADA PARA HACER TRAMITES , PERO EL HOTEL ES MUY VIEJO |
| Diego J. Martin Paillet | 🌟 | No se molesten en llamar, no atienden el telefono, ni siquiera que estes encerrado en uno de sus 4 asesores. Habitacion, pesima, colchones viejos, frigobar no funciona. Asesores viejos y en mal estado. y el estacionamiento no es gratis, otra linda sorpresa. No lo recomiendo. |
| Graciela Funes Ruiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente super recomendable |
| Carles Termes | 🌟 | El hotel deteriorado y sucio. De todos los ascensores solo andaba uno y la verdad que daba la sensacion de quedarse quieto o caerse en cualquier momento. El personal lo unico salvable porque hacen lo que pueden. Pero el hotel ni de cerca se parece a lo que te hacen pensar. Y la verdad que por lo que cobran no puedo entender que el hotel tenga tan poco mantenimiento parece que lleven anos sin cuidar nada . No lo recomendaria a nadie. Habitaciones: Era una habitacion triple, yo fui con mis padres y me quede obviamente con el sofa cama, estaba de lado. Literal me tenia que poner a un lado en el colchon porque sino resbalaba hasta el suelo por la inclinacion. |
| leo ms | 🌟🌟🌟🌟 | Tiene de todo, solo las habitaciones un poco antiguas. |
| Rodolfo Osvaldo Estevez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniel Cordones | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La habitacion impecable, el colchon perfecto, las almohadas excelentes!! El aire acondicionado funcionaba correctamente y la ducha perfecta. Hab 206 excelente!!! |
| Maxi Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen hotel, el personal muy cordial |
| Marian Ditieri | 🌟🌟 | Buena ubicacion para hacer el tramite de la visa. Las fotos no representan la realidad. Las habitaciones, pasillos y recepcion deterioradas. De los 4 ascensores, solo 2 funcionaban. El desayuno bastante bien. La atencion del personal muy buena y excelente predisposicion. |
| Leonardo Serrano | 🌟🌟 | Las habitaciones dejan mucho que desear, la puerta del bano no cierra, baulera sin manijas, escaso mantenimiento, aspecto poco pulcro, un ascensor no funciona, conexion clandestina de gas. No emiten FACTURA A, no hay un balance precio/calidad. ES UN DESASTRE!! |
| Daniel Tardito | 🌟🌟🌟 | Muy venido abajo |
| Mel | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Elena Bentkovsky | 🌟🌟🌟 | |
| Rodrigo Queijo | 🌟 | El hotel lamentable, todo destruido, no funcionan los asensores, olor a cano por todos lados, las habitaciones con humedad y las paredes manchadas. Las duchas dependiendo del momento del dia tienen solo agua fria. Las habitaciones y pasillos del hotel repleto de mosquitos por falla en el control de plagas. Ademas, me cobraron el iva cuando no correspondia por ser extranjero, me hicieron pagar doble para resolver el problema, dejandome sin dolares para disfrutar de la estadia. La zona esta muy mal, principalmente en la noche uno no se siente seguro al caminar por los alrrededores del hotel.En resumen, venir a este hotel es arruinarse las vacaciones, no lo recomiendo. |
| Francisco Rojas | 🌟 | Se esta cayendo el hotel pesima calidad de servicios y visualmente esta muy sucio por todos lados espero no no volver nuncs no se como le dieron @-/ estrellas mas bien esta estrellado Ademas las fotos no son k para nada lo qie en realidad es es un vil engano |
| Francisco Rojas lecanda | 🌟 | Pesimo hotel se esta cayendo a pedazos esta muy sucio y abandonado |
| EZK reviews | 🌟🌟 | Es una verdadera pena, el hotel (areas comunes) esta completamente abandonado, la cama, sabanas y toallas son nuevas y el bano limpio que se destaca, pero esta lejisimos de ser un 3 estrellas, la piscina nada que ver a las fotos y esta todo desastroso. Desayuno bueno, atencion normal. Caro para lo que es, es un 2 estrellas comun que sirve solo por la ubicacion y tramites, lejos de ser un 3 estrellas spa |
| Hugo Mendiondo | 🌟 | De lo peor. Paredes llenas de humedad y golpes. Puertas q no cierran. Canillas que casi no sale agua. Un asco todo. Las fotos de la web deben tener por lo menos 25 anos. No vuelvo ni aunque me regalen la estadia. Habitaciones |
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