Hotel Los Monjes es una empresa del rubro de hoteles y turismo ubicada en [Domicilio]. Con una ubicación privilegiada en el centro y frente a la basílica, este hotel ofrece a los visitantes una experiencia de hospedaje cómoda y conveniente.
El hotel se destaca por su atención al detalle y sus instalaciones limpias. Sin embargo, algunos huéspedes han mencionado que hay aspectos que podrían mejorar, como los baños. Según los comentarios de los clientes, el baño cuenta con una mampara tan ancha que dificulta el acceso a la ducha, ya que es necesario correrla hacia adentro para abrir el grifo. Además, se menciona que el inodoro suele presentar pérdidas y que el bidet está ubicado casi debajo de la mesada de la pileta, lo que puede resultar incómodo.
No obstante, estos aspectos negativos no empañan la excelente experiencia que el hotel brinda en general. Los huéspedes destacan la ubicación estratégica, la limpieza de las instalaciones y otros aspectos positivos que hacen de su estadía una experiencia placentera.
En TanConfiable entendemos que los contratiempos pueden ocurrir y sabemos lo importante que es para los consumidores tener un canal para presentar sus quejas o reclamaciones. Por eso, te explicamos cómo puedes presentar un reclamo a Hotel Los Monjes de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Recuerda que tus opiniones y experiencias también son valiosas, así que no dudes en compartirlas en nuestra página. ¡Ayuda a otros consumidores a tomar decisiones informadas! 🌟✍️
En la industria hotelera, es común que los clientes puedan enfrentar problemas o tener reclamos relacionados con su estadía en un hotel. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Hotel Los Monjes.
Uno de los problemas más recurrentes reportados por los clientes de Hotel Los Monjes está relacionado con la limpieza de las habitaciones. Algunos usuarios han mencionado que encontraron habitaciones con polvo, suciedad en los baños o sábanas y toallas sin cambiar.
Es importante que Hotel Los Monjes tome en cuenta estos reclamos y asegure la correcta limpieza de todas sus habitaciones. Esto implica establecer un estricto protocolo de limpieza y verificar regularmente que se esté cumpliendo adecuadamente. Los huéspedes deben sentirse cómodos y seguros en su estadía.
Otro reclamo común hacia Hotel Los Monjes se refiere al mantenimiento de las instalaciones. Algunos usuarios han reportado problemas como filtraciones de agua en las habitaciones, luces que no funcionan correctamente o problemas en las cerraduras de las puertas.
Es fundamental que Hotel Los Monjes realice un seguimiento constante del mantenimiento de sus instalaciones. Esto incluye realizar inspecciones regulares, reparar cualquier avería de manera oportuna y garantizar la seguridad y comodidad de los huéspedes en todo momento.
La falta de descanso y los problemas relacionados con el ruido también han sido motivo de reclamo por parte de los clientes de Hotel Los Monjes. Algunos usuarios han mencionado molestias causadas por ruidos provenientes de otras habitaciones, áreas comunes o incluso obras cercanas al hotel.
Para brindar a los huéspedes una experiencia de descanso óptima, Hotel Los Monjes debe tomar medidas para reducir al mínimo los ruidos y garantizar un ambiente tranquilo en todo el establecimiento. Esto incluye utilizar materiales aislantes de sonido, establecer horarios de obras que no interfieran con el descanso de los huéspedes y mantener un estricto control sobre el comportamiento de los residentes y visitantes.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Hotel Los Monjes. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de recepción, respuestas poco claras o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Un servicio de atención al cliente eficiente y amigable es fundamental para brindar una experiencia satisfactoria a los huéspedes. Hotel Los Monjes debe trabajar en mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente, garantizando una pronta respuesta a las consultas y resolviendo cualquier inconveniente de manera efectiva.
Algunos usuarios han reportado problemas con la calidad de las comidas y bebidas ofrecidas por Hotel Los Monjes. Han mencionado platos mal preparados, bebidas de baja calidad o falta de variedad en el menú.
Hotel Los Monjes debe asegurarse de brindar servicios gastronómicos de calidad a sus huéspedes. Esto implica contar con personal capacitado en la preparación de alimentos, ofrecer una variedad de opciones para satisfacer diferentes gustos y garantizar el cumplimiento de altos estándares de higiene y calidad.
Otro reclamo que suele surgir se relaciona con problemas en las reservas y facturación. Algunos usuarios han experimentado dificultades al hacer una reserva, encontrando problemas con la disponibilidad o recibiendo facturas incorrectas.
Hotel Los Monjes debe asegurarse de contar con un sistema de reservas eficiente y preciso, así como también de realizar un seguimiento riguroso de la facturación, evitando errores o confusiones. Los huéspedes deben recibir un servicio transparente y confiable durante todo el proceso de reserva y pago.
Finalmente, algunos usuarios han manifestado su frustración por la falta de información y claridad proporcionada por Hotel Los Monjes. Han mencionado dificultades para obtener detalles sobre servicios adicionales, políticas de cancelación o información sobre actividades y eventos en el hotel.
Es esencial que Hotel Los Monjes brinde a los huéspedes información clara y completa sobre todos los aspectos relevantes de su estadía. Esto incluye mantener actualizada la información en su sitio web, proporcionar folletos o documentos informativos en las habitaciones y asegurarse de que el personal de recepción esté bien informado y preparado para responder cualquier pregunta.
Aunque Hotel Los Monjes parece ser una opción atractiva en el mercado hotelero, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Hotel Los Monjes debe esforzarse continuamente en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus huéspedes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Los Monjes Hotel, Francia 981, B6700 Lujan, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 02323 43-0200
Calificación: 4.1 (824 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lourdes Urquiza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente estadia me encanto! muy limpio todo, buen servicio del personal muy amables y atentos! Volvere pronto |
| Emilia Pattini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy linda la atencion, lindas habitaciones, desayuno. Muy confortable. Volveria a elegirlo, de lo mejor en la ciudad |
| Marcelo Baptista | 🌟 | Mala experiencia... Habitaciones con moho, alfombras sucias, falta de agua en los apartamentos, instalaciones de plomeria viejas, duchas y grifos que no salen, Nos quedamos sin agua en la habitacion incluso para ducharnos...completamente insatisfechos...uno de los peores hoteles en los que me he alojado... |
| Julio Danielo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Carlos Latrichano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jose M. Aguilera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Habitaciones: Muy comoda y completa. Habitaciones |
| Carola Meglioli | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Flor Alonso | 🌟🌟🌟🌟 | El hotel esta lindo y las habitaciones tambien, lo unico que no podes manejar el aire acondicionado a gusto y tenes que pedir en recepcion que lo prendan/apaguen o cambien la temperatura... Nuestra habitacion estaba al lado de la puerta que da a la pileta, por ende cada vez que entraba o salia gente el ruido era insoportable sobretodo por la manana temprano, asi que tuvimos que abrirla para que nos dejara dormir. El desayuno esta bien, pero le falta alguna otra opcion salada (solo medialunas de grasa) |
| Laura Marazzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen lugar! A la vuelta de la basiliica. Tiene un desayuno muy bueno y la atencion es excelente. Super recomendable para pasar unos dias y disfrutar del centro de lujan. |
| Martin Sch. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, el gym bueno, tremenda vista desde el zoom a la basilica, Buenos cuartos, relacion precio Calidad excelente |
| Hernan Cian | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Encantador |
| patricio cueto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar. |
| Graciela Arce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Ignacio Perazzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente hotel, la atencion de 10 y la limpieza siempre impecable |
| Elias Ricardo Nicolas Olivares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ricardo Marcos Correa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy atento y amable el personal, |
| Renzo Scolaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tremendo! |
| Franco Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente Lugar |
| Diego Torrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lujo todo el servicio |
| Mariana Venditti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hotel muy confortable, espectacular vista a la basilica, terraza con pileta para relajar, rico desayuno. Muy recomendable |
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