Hotel Madero es una reconocida empresa del sector de hoteles y turismo en Argentina. Con su ubicación privilegiada en la ciudad de Buenos Aires, este hotel boutique ofrece a sus huéspedes una experiencia única y lujosa.
Con su diseño vanguardista y su ambiente sofisticado, Hotel Madero se ha convertido en un destino preferido tanto para turistas como para viajeros de negocios. Sus habitaciones elegantes y cómodas, junto con sus excepcionales instalaciones y servicios, hacen que la estadía de los huéspedes sea totalmente placentera.
El personal altamente capacitado de Hotel Madero se esfuerza por brindar un servicio de calidad y asegurarse de que los huéspedes se sientan atendidos y satisfechos durante toda su estancia. Además, el hotel cuenta con diversas opciones gastronómicas que deleitarán a los amantes de la buena comida y la alta cocina.
Si tienes alguna consulta, comentario o reclamo con respecto a los servicios ofrecidos por Hotel Madero, este establecimiento cuenta con un proceso para presentar tus solicitudes. En TanConfiable te proporcionamos toda la información necesaria para presentar un reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
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Si has tenido problemas o quieres presentar una queja o reclamación relacionada con tus experiencias en Hotel Madero, a continuación te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda que en TanConfiable estamos aquí para ayudarte a tener una experiencia satisfactoria. 😉
Una de las formas más directas de contactar con Hotel Madero es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Ya sea que necesites asistencia, hacer alguna consulta o presentar una reclamación, su equipo de atención estará disponible para ayudarte.
¿Tuviste problemas para contactarlos por teléfono? ¿La espera fue demasiado larga? ¡Queremos conocer tu experiencia! ⭐
Otra opción para contactar con Hotel Madero es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamación a la siguiente dirección de correo:
Recuerda ser claro y detallado en tu mensaje para que el equipo de Hotel Madero pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Recibiste una respuesta rápida y satisfactoria? ¿O aún estás esperando? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! ⭐
Hotel Madero también está presente en redes sociales, donde puedes contactar con ellos y estar al tanto de las últimas novedades. Aunque es posible que no respondan a quejas o consultas específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y mantener una comunicación más cercana con la empresa. Estas son las redes sociales de Hotel Madero:
Siguiendo a Hotel Madero en estas plataformas, podrás obtener información sobre promociones, eventos especiales y noticias relevantes.
¿Ha sido útil seguir a Hotel Madero en redes sociales? ¡Cuéntanos en los comentarios! ⭐
Hotel Madero también ofrece la opción de contactar a través de Whatsapp. Puedes enviar un mensaje al siguiente número:
Este medio de contacto puede ser especialmente útil para consultas rápidas o para comunicarte de manera más cómoda.
¿Has utilizado Whatsapp para contactar con Hotel Madero? ¡Déjanos saber tu opinión! ⭐
Si necesitas enviar una carta documento a Hotel Madero, a continuación te proporcionamos sus datos legales:
Razón Social: XXXXXX
CUIT: XXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar con Hotel Madero para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener. Desde TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a compartir tu reseña sobre la empresa, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión es importante para nosotros! 🌟
En la industria hotelera, es común que los usuarios tengan problemas o reclamos relacionados con su experiencia de hospedaje. Hotel Madero no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Hotel Madero.
Uno de los principales reclamos hacia Hotel Madero tiene que ver con problemas en la reserva de habitaciones. Algunos usuarios han reportado dificultades para reservar habitaciones en línea, como problemas con la disponibilidad, errores en el proceso de reserva o falta de confirmación de la reserva.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Hotel Madero tiene un sistema de reservas en línea que permite a los usuarios seleccionar las fechas de su estadía, elegir el tipo de habitación y realizar el pago de forma segura. Sin embargo, es posible que se presenten situaciones imprevistas que puedan afectar el proceso de reserva. En estos casos, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Hotel Madero para obtener asistencia y resolver cualquier inconveniente relacionado con la reserva de habitaciones.
Otro reclamo común hacia Hotel Madero se refiere a problemas con el servicio de limpieza y mantenimiento. Algunos usuarios han manifestado que han encontrado habitaciones sucias, con problemas de mantenimiento o con falta de atención por parte del personal de limpieza.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Hotel Madero se compromete a ofrecer habitaciones limpias y en buen estado para garantizar una experiencia satisfactoria a sus huéspedes. Si un usuario encuentra alguna situación de este tipo, se recomienda reportarlo inmediatamente al personal de recepción o al servicio de atención al cliente de Hotel Madero para que puedan tomar medidas correctivas rápidamente.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y el trato del personal en Hotel Madero. Han mencionado situaciones como la falta de amabilidad, la falta de respuesta o el trato poco profesional por parte del personal del hotel.
En estos casos, es importante que Hotel Madero tome en cuenta estos reclamos y tome las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio al cliente y el trato del personal. Los huéspedes deben sentirse bienvenidos y atendidos durante su estancia en el hotel, por lo que es fundamental que el personal esté capacitado para brindar un servicio de calidad.
Otro reclamo que suele surgir en relación a Hotel Madero está relacionado con problemas en las instalaciones y servicios ofrecidos. Algunos usuarios han reportado situaciones como piscinas o gimnasios en mal estado, falta de variedad en los servicios de restaurante o problemas con las comodidades y amenities ofrecidos en las habitaciones.
Hotel Madero se compromete a ofrecer instalaciones de calidad y servicios que cumplan con las expectativas de sus huéspedes. Si un usuario encuentra alguna situación de este tipo durante su estadía, se recomienda que lo reporte al personal del hotel para que puedan tomar medidas correctivas y ofrecer una solución adecuada.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Hotel Madero. Algunos usuarios han afirmado que han sido cobrados incorrectamente por servicios adicionales, han recibido facturas con errores o han tenido dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación.
Estas situaciones pueden generar molestias y preocupación en los huéspedes, ya que afectan directamente su economía y generan inconvenientes a la hora de realizar correcciones o aclaraciones en la facturación. En estos casos, se recomienda contactar directamente al personal de recepción o al servicio de atención al cliente de Hotel Madero para resolver cualquier error o discrepancia en la facturación.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con el ruido y la falta de descanso adecuado en algunas habitaciones de Hotel Madero. Han reportado situaciones como ruidos provenientes de otras habitaciones, pasillos o áreas comunes, lo cual ha afectado su capacidad para descansar y relajarse.
Hotel Madero se esfuerza por garantizar un ambiente tranquilo y propicio para el descanso de sus huéspedes. Si un usuario experimenta problemas de ruido durante su estadía, se recomienda que lo comunique al personal del hotel para que puedan tomar medidas y ofrecer una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Hotel Madero se refiere a problemas con el acceso a Internet y otros servicios tecnológicos. Algunos usuarios han manifestado dificultades para conectarse a la red Wi-Fi del hotel, problemas con la velocidad de conexión o dificultades para utilizar otros servicios tecnológicos ofrecidos por el hotel.
Hotel Madero se compromete a brindar a sus huéspedes un servicio de Internet confiable y otros servicios tecnológicos de calidad. Si un usuario experimenta problemas de este tipo durante su estadía, se recomienda que lo reporte al personal del hotel para que puedan brindar asistencia técnica y resolver cualquier inconveniente relacionado con el acceso a Internet y otros servicios tecnológicos.
La gestión de cancelaciones y reembolsos también puede ser motivo de reclamo por parte de los usuarios de Hotel Madero. Algunos usuarios han mencionado dificultades para cancelar reservas o solicitar reembolsos por cancelaciones realizadas con anticipación.
Es importante que los usuarios conozcan y entiendan las políticas de cancelación y reembolso de Hotel Madero antes de realizar una reserva. Si surgen problemas o situaciones imprevistas, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Hotel Madero para obtener una solución personalizada.
Algunos usuarios han expresado preocupaciones con respecto a la seguridad y la privacidad en Hotel Madero. Han mencionado situaciones como problemas con la cerradura de las habitaciones, falta de seguridad en las áreas comunes o preocupaciones sobre la protección de su información personal.
Hotel Madero trabaja constantemente en garantizar la seguridad y la privacidad de sus huéspedes. Si un usuario experimenta alguna situación de este tipo durante su estadía, se recomienda que lo comunique inmediatamente al personal del hotel para que puedan tomar medidas y brindar una experiencia segura y protegida.
Aunque Hotel Madero es reconocido por ser una empresa líder en la industria hotelera, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Hotel Madero se esfuerza por brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva a sus huéspedes. Si tienes algún problema o reclamo durante tu estadía, te recomendamos que te comuniques directamente con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios ofrecidos por Hotel Madero, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que podrían ser relevantes a la hora de presentar un reclamo contra esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor es una legislación clave que protege los derechos de los consumidores en Argentina. Su objetivo principal es garantizar una relación justa y equitativa entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley establece los derechos fundamentales del consumidor, como el derecho a la información veraz y adecuada, el derecho a la protección de la salud y seguridad, y el derecho a condiciones de trato equitativo y digno. También otorga al consumidor la posibilidad de solicitar reparaciones, reembolsos o compensaciones en caso de recibir un servicio deficiente o insatisfactorio.
Por ejemplo, si has reservado una habitación en Hotel Madero y al llegar te encuentras con que no cumple con las características prometidas o no está en buen estado, la Ley de Defensa del Consumidor te ampara y te permite exigir una solución adecuada, ya sea a través de un reembolso o una habitación alternativa que satisfaga tus necesidades.
La Ley de Protección de Datos Personales es una legislación que busca garantizar la privacidad y seguridad de la información personal de los consumidores. Esta ley establece que toda empresa que recolecte y trate datos personales debe hacerlo de manera segura y confidencial.
En el caso de Hotel Madero, es probable que debas proporcionar tus datos personales al momento de hacer una reserva o al registrarte como huésped. Es importante que la empresa cumpla con esta ley y proteja tu información de posibles filtraciones o mal uso.
Además, la Ley de Protección de Datos Personales te otorga el derecho de acceder, rectificar, modificar, actualizar o suprimir tus datos personales si consideras que son incorrectos, incompletos o innecesarios para los fines para los cuales fueron recopilados. Si tienes alguna preocupación respecto a la protección de tus datos personales por parte de Hotel Madero, puedes ejercer tus derechos en virtud de esta ley.
Otra legislación relevante a tener en cuenta al presentar un reclamo contra Hotel Madero es el Código Civil y Comercial de la Nación, que establece las normas que rigen las relaciones civiles y comerciales en Argentina.
En el ámbito de los servicios de hotelería, este Código establece que el proveedor de servicios (en este caso, Hotel Madero) tiene la obligación de cumplir con las características prometidas en su oferta, brindar un servicio de calidad y garantizar la seguridad y satisfacción del cliente.
En caso de que Hotel Madero no cumpla con estas obligaciones, podrías tener derecho a solicitar una compensación o una solución adecuada. Por ejemplo, si en tu estadía experimentas una deficiencia en el servicio, como mal funcionamiento del aire acondicionado o falta de limpieza en la habitación, podrías exigir una reducción en el precio o una habitación alternativa que cumpla con los estándares prometidos inicialmente.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
Si consideras que Hotel Madero está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que está limitando la competencia de manera injusta, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias. Por ejemplo, si sospechas que la empresa está fijando precios abusivos o realizando acuerdos de exclusividad que te perjudican como consumidor, la Ley de Defensa de la Competencia es una herramienta legal que puedes utilizar.
Es importante tener en cuenta que el sector hotelero también está sujeto a normas y regulaciones específicas en cuanto a las reservas y cancelaciones de servicios. Estas normas pueden variar según el país y la región, por lo que es recomendable consultar la legislación aplicable en Argentina.
En general, las normas suelen establecer plazos y condiciones específicas para la cancelación de reservas, así como también los derechos y responsabilidades tanto del hotel como del cliente en caso de modificaciones o cancelaciones. Al reservar en Hotel Madero, asegúrate de revisar las políticas de reservas y cancelaciones establecidas por la empresa y familiarizarte con tus derechos y opciones en caso de necesitar realizar una modificación o cancelación.
Recuerda que conocer y entender las leyes que amparan tus derechos como consumidor es fundamental para protegerte y tomar las medidas adecuadas en caso de tener algún conflicto o inconveniente con Hotel Madero. Siempre es recomendable buscar asesoramiento legal en caso de necesitarlo y no dudes en hacer valer tus derechos como consumidor.
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Hotel Madero por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Hotel Madero
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, durante mi estancia en Hotel Madero, ocurrieron una serie de eventos que me causaron una experiencia insatisfactoria:
1. Al llegar a la habitación, me percaté de que no se encontraba en las condiciones mencionadas en la descripción de la reserva. El mobiliario presentaba daños evidentes y la limpieza dejaba mucho que desear.
2. Durante mi estancia, el servicio de atención al cliente fue deficiente. Mi solicitud de cambio de habitación debido a los problemas mencionados no fue atendida de manera oportuna, lo que generó molestias y estrés en mi estadía.
3. Adicionalmente, el servicio de restaurante del hotel presentó demoras y errores en la entrega de los pedidos, afectando así mi experiencia gastronómica durante mi estancia.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de la reserva realizada junto con fotografías que evidencian los problemas mencionados en la habitación, así como también los recibos de los gastos ocasionados por las demoras y errores en el servicio de restaurante.
Petición:
1. Solicito una compensación adecuada por los inconvenientes causados durante mi estancia en el hotel, que incluya el reembolso parcial de la tarifa de la habitación y los gastos ocasionados por los problemas en el servicio de restaurante.
2. Espero una disculpa formal por parte de Hotel Madero por los inconvenientes y la mala experiencia sufrida.
3. Insto al hotel a tomar medidas correctivas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro y así garantizar una experiencia satisfactoria para los futuros huéspedes.
4. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo en un plazo de [indicar plazo], me veré en la necesidad de presentar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. También te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Hotel Madero, Dique 2, Rosario Vera Penaloza 360, C1107CLA CABA
Teléfono: 011 5776-7777
Calificación: 4.5 (5907 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Peter | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ubicado en Puerto Madero, con acceso a atractivos turisticos y restaurantes. Excelente servicio por parte del personal del hotel. Posibilidad de caminar: Acceso a restaurantes y parques cercanos. Comidas y bebidas: Amplia variedad de restaurantes en los alrededores. |
| German Montivero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ubicacion la gente muy amable . Muy bueno el seevivio del valet parking Habitaciones |
| Mariano Pelozo | 🌟🌟🌟🌟 | |
| M Dymond | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran hotel. Lo recomiendo altamente. Cerca de la zona del puerto, muy seguro y transitable. Maravillosa zona de restaurante y bar. |
| Oscar Esquivel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| teretracking usa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Alojamiento tercera vez~ Hotel Madero, mi tercera visita. Mientras tanto, el hotel es viejo, pero quiero volver ~ Actividades cerca de mi ubicacion: Saliendo del hotel resto bar~ 2 x 1 tragos es el mejor!!!!! Como tabla de fiambre |
| Natalia Madero | 🌟🌟🌟 | |
| Yanet Giangreco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Isabel Flores | 🌟🌟🌟🌟 | El hotel es muy grande y bonito, pero el desayuno me decepciono un poco. No tienen muchas opciones para la gente que preferimos desayunar mas salado que dulce. |
| Victor Pliego | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hotel que justifica sus 5 estrellas , Ubicacion Inmejorable , Atencion de 10 , limpieza , Alimentos , lo tomamos como base para viajar a otros puntos y nos hospedamos 3 veces en mismo viaje , ya que visitamos otras ciudades , nos guardaban maletas y regresamos , desde los Bell boys. Hasta uno de los gerentes quien nos envio de cortesia alfajores y botella de vino , buen ambiente en el bar , en el bar exterior ,creo deberian fumigar mas seguido ya que los mosquitos moleran mucho , turistas de Mexico Habitaciones: Limpias de buen tamano , con barra de bar , mesa de trabajo y terraza , bano de muy buen tamano y limpieza |
| Juan Mamani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente servicio |
| Nadia Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Basta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| ruben jauregui | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar y atencion |
| rosa arteaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar ideal para descansar y disfrutar unos dias de relajacion asegurada |
| Gigi Gisela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Joaquin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nico Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui unos dias a este hotel y es realmente hermoso!! muy buena atencion y rica comida. Vista espectacular, recomiendo que vayan! |
| Cleber Santos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| dayi sosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosisima Vista y hotel!! |
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