Hotel Provincial Mendoza es un hotel ubicado en la hermosa provincia de Mendoza, Argentina. Con una excelente ubicación y una piscina impecable, es una opción a considerar para aquellos que buscan disfrutar de su estadía en la zona.
Algunos huéspedes han elogiado la limpieza de la piscina y la buena ubicación del hotel. Sin embargo, ha habido algunas quejas relacionadas con el servicio de desayuno. Algunos visitantes han informado que el personal no permite el desayuno cuando las excursiones llegan a la hora de apertura del comedor. Además, se han mencionado situaciones en las que el servicio de desayuno no cumplió con las expectativas en cuanto a higiene.
Si te has hospedado en Hotel Provincial Mendoza y tienes algún reclamo o queja, es importante que sepas cómo presentar tu reclamo de manera efectiva para obtener una respuesta satisfactoria. En TanConfiable, te proporcionamos toda la información que necesitas para presentar tu reclamo a Hotel Provincial Mendoza de forma adecuada y que puedas obtener un resultado positivo.
Recuerda que tu opinión y experiencia son importantes, tanto para otros potenciales visitantes del hotel como para la propia empresa. Tu reclamo puede ayudar a mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. ¡No dudes en compartir tu experiencia en tanconfiable.com!
Si has tenido una mala experiencia o deseas presentar una queja o reclamo relacionado con el Hotel Provincial Mendoza, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Es importante destacar que estos canales de comunicación están destinados a brindar asistencia y solucionar cualquier inconveniente que puedas tener. ¡En TanConfiable te contamos cómo contactar al Hotel Provincial Mendoza y compartir tu experiencia! 🏨✉️
Una opción directa para comunicarte con el Hotel Provincial Mendoza es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás contactarlos marcando el siguiente número:
Si necesitas resolver algún problema, realizar una consulta o presentar una queja, el equipo de atención al cliente estará disponible para asistirte.
¿Te responden rápidamente? ¿Son amables y resolutivos? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra opción para contactar al Hotel Provincial Mendoza es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a su dirección de correo electrónico:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu consulta para que el equipo del hotel pueda brindarte una respuesta precisa.
¿Te han respondido satisfactoriamente? ¿Han resuelto tu inquietud? ¡Comparte tu opinión en los comentarios! 🌟
El Hotel Provincial Mendoza también está presente en las redes sociales, lo que brinda una opción adicional para comunicarte con ellos. Puedes contactar al hotel a través de las siguientes plataformas:
Al seguir las redes sociales del Hotel Provincial Mendoza, podrás obtener información actualizada sobre promociones, ofertas y novedades relacionadas con el hotel. También puedes utilizar estas plataformas para compartir tu experiencia y dejar comentarios.
Si consideras que es necesario enviar una carta documento al Hotel Provincial Mendoza, aquí te proporcionamos sus datos legales:
Razón Social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que se puede tomar en caso de que tus inquietudes no sean resueltas de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Es recomendable consultar con un profesional legal para obtener más información sobre los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad si necesitas contactar al Hotel Provincial Mendoza para presentar una queja o resolver cualquier problema que hayas experimentado. Recuerda que en TanConfiable valoramos tu opinión y te invitamos a compartir tu experiencia en los comentarios. ¡Esperamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria! 🌟
En la industria hotelera, es común que los clientes se encuentren con problemas o tengan que presentar reclamos relacionados con su experiencia en el hotel. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los huéspedes suelen tener con Hotel Provincial Mendoza.
Uno de los principales reclamos hacia Hotel Provincial Mendoza tiene que ver con la falta de limpieza e higiene en las habitaciones y áreas comunes del hotel. Algunos huéspedes han reportado habitaciones poco aseadas, baños en condiciones insatisfactorias y áreas comunes descuidadas.
Estas situaciones pueden generar incomodidad y decepción en los huéspedes, quienes esperan encontrar habitaciones y áreas comunes limpias y bien mantenidas durante su estadía. La limpieza y la higiene son aspectos clave en la experiencia del cliente en un hotel y deben ser prioritarios.
Otro reclamo común hacia Hotel Provincial Mendoza está relacionado con el servicio de desayuno y la atención del personal. Algunos huéspedes han manifestado su insatisfacción con la calidad del desayuno ofrecido, mencionando problemas como falta de variedad, baja calidad de los alimentos y poca atención por parte del personal encargado del servicio.
Además, algunos huéspedes han reportado una falta de amabilidad y eficiencia en el trato del personal del hotel, lo cual puede generar frustración y malestar en los clientes.
Algunos huéspedes han expresado su descontento con la falta de disponibilidad de servicios o amenities en Hotel Provincial Mendoza. Han mencionado la falta de elementos básicos en las habitaciones, como toallas o utensilios de baño, así como la falta de servicios adicionales ofrecidos por el hotel, como transporte o actividades recreativas.
La falta de disponibilidad de servicios o amenities puede afectar la experiencia del cliente y generar una sensación de incompletitud en su estadía.
Otro reclamo que surge con respecto a Hotel Provincial Mendoza está relacionado con problemas en la facturación y los cobros. Algunos huéspedes han reportado errores en la facturación de la estadía, cobros incorrectos o dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación.
Estas situaciones pueden generar molestias y preocupación en los huéspedes, ya que afectan directamente su economía y generan inconvenientes a la hora de realizar correcciones o aclaraciones en la facturación.
Algunos huéspedes han manifestado insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de problemas por parte del personal de Hotel Provincial Mendoza. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, respuestas poco claras o falta de resolución de los problemas planteados.
Esto puede generar frustración y desconfianza en los huéspedes, quienes esperan recibir una atención eficiente y una solución adecuada a sus problemas durante su estadía en el hotel.
Algunos huéspedes han reportado ruido e incomodidades en las habitaciones y áreas comunes de Hotel Provincial Mendoza. Han mencionado situaciones como ruido excesivo proveniente de otras habitaciones o áreas del hotel, problemas con el sistema de aire acondicionado o falta de comodidades en las habitaciones.
La falta de tranquilidad y comodidad puede afectar la calidad del descanso de los huéspedes y generar una experiencia negativa en el hotel.
Finalmente, algunos huéspedes han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Hotel Provincial Mendoza. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria o una solución adecuada por parte del hotel.
Ante esta situación, se recomienda que los huéspedes insistan en su reclamo y contacten nuevamente al personal de Hotel Provincial Mendoza, con el fin de obtener una respuesta adecuada y una solución a su problema.
Aunque Hotel Provincial Mendoza parece ser un hotel reconocido y popular, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa del rubro hotelero. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el hotel y buscar una solución adecuada para ambas partes.
El personal de Hotel Provincial Mendoza está comprometido en ofrecer un excelente servicio y brindar una experiencia positiva a sus huéspedes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el personal del hotel para encontrar una solución adecuada.
Ante cualquier inconveniente o queja que tengas respecto a los servicios ofrecidos por el Hotel Provincial Mendoza, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información relevante sobre las normativas aplicables al proceso de reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las bases para la relación entre consumidores y proveedores de bienes y servicios.
Según esta legislación, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios que adquieren del Hotel Provincial Mendoza. Esto implica que el hotel debe brindar detalles completos y veraces sobre las características, precios, condiciones de reserva y políticas de cancelación.
Además, la ley garantiza el derecho a la calidad y seguridad de los productos o servicios ofrecidos. Si experimentas algún problema relacionado con la calidad de la habitación o cualquier otro aspecto de tu estadía en el Hotel Provincial Mendoza, puedes invocar esta ley para buscar una solución adecuada.
La Ley de Defensa de la Competencia busca promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta normativa prohíbe prácticas abusivas o anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Si consideras que el Hotel Provincial Mendoza está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o limitando la competencia de manera injusta, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes en materia de defensa de la competencia. Estas autoridades investigarán tu caso y tomarán las medidas necesarias para garantizar un mercado justo y equitativo.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y seguridad de la información personal de los individuos. Esta ley establece las normas para el manejo y uso de los datos personales por parte de las empresas.
En el contexto de tu relación con el Hotel Provincial Mendoza, es importante saber que tienes derecho a que se respete tu privacidad y a que tus datos personales sean utilizados de manera adecuada y segura. El hotel debe garantizar la confidencialidad de tus datos y no puede compartirlos sin tu consentimiento explícito.
Si identificas alguna violación o mal uso de tus datos personales por parte del Hotel Provincial Mendoza, puedes presentar un reclamo y solicitar que se investigue la situación. En caso de que la empresa incumpla con la ley, podrían aplicarse sanciones y medidas correctivas.
Si el Hotel Provincial Mendoza ofrece servicios de reserva y compra a través de su sitio web u otros medios electrónicos, es importante tener en cuenta las normativas específicas de protección al consumidor en comercio electrónico.
De acuerdo con la Legislación de Comercio Electrónico, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos en línea. Esto incluye detalles sobre precios, condiciones de reserva, políticas de cancelación y cualquier otro aspecto relevante.
Además, en caso de realizar una reserva o compra en línea, tienes derecho a cancelar o modificar tu reserva dentro del plazo estipulado por el hotel. Si el Hotel Provincial Mendoza incumple con estas normas, tienes el derecho de presentar un reclamo y buscar una solución adecuada para proteger tus intereses como consumidor.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que podrían ser relevantes en caso de tener que presentar un reclamo contra el Hotel Provincial Mendoza. Estas incluyen:
Si te encuentras en una situación en la cual necesites presentar un reclamo al Hotel Provincial Mendoza, te recomendamos consultar estas normativas y evaluar qué acciones tomar para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que siempre es importante hacer valer tus derechos y buscar una solución justa y equitativa.
A continuación, te presentamos un ejemplo de cómo redactar un reclamo dirigido a Hotel Provincial Mendoza en caso de que hayas tenido alguna experiencia negativa. Recuerda que cada reclamo debe ajustarse a tus circunstancias y necesidades específicas, pero este ejemplo puede servirte como guía:
A la empresa Hotel Provincial Mendoza
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [Documento de Identidad], domiciliado/a en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El motivo de mi reclamo se basa en una experiencia insatisfactoria que tuve durante mi estadía en Hotel Provincial Mendoza. A pesar de haber elegido y pagado por los servicios y comodidades que ofrece su hotel, me encontré con los siguientes problemas:
1. Estado de las habitaciones: Las habitaciones no estaban debidamente limpias y presentaban deficiencias en el mantenimiento, lo cual afectó mi confort y bienestar durante mi estadía.
2. Servicio de desayuno: El desayuno ofrecido no cumplió con las expectativas ni con la calidad que se espera de un hotel de su categoría. Los alimentos presentaban problemas de higiene y la variedad de opciones era limitada.
3. Atención al cliente: El personal encargado de la atención al cliente no fue amable ni brindó el nivel de servicio esperado. No se atendieron adecuadamente mis consultas y solicitudes, lo cual generó una experiencia negativa durante mi estadía.
Prueba:
Como evidencia de los inconvenientes mencionados, adjunto a este reclamo fotografías y/o documentos que respaldan mi reclamación, los cuales demuestran claramente la situación vivida durante mi estadía en su hotel.
Petición:
En base a lo expuesto anteriormente, solicito las siguientes acciones para resolver satisfactoriamente la situación:
1. Reparación y mejoras: Solicito que se realicen las reparaciones necesarias en las habitaciones y se lleve a cabo un adecuado mantenimiento en todo el hotel para garantizar que los futuros huéspedes puedan disfrutar de una estancia de calidad.
2. Compensación: Solicito una compensación adecuada por los inconvenientes y la falta de cumplimiento de los servicios y comodidades ofrecidos, de acuerdo a las normativas vigentes y a los estándares de calidad del sector hotelero.
3. Mejora del servicio: Solicito que se implementen medidas para mejorar la calidad del servicio de desayuno y la atención al cliente, garantizando que se cumplan los estándares adecuados y brindando una experiencia satisfactoria a todos los huéspedes.
4. Respuesta: Espero recibir una respuesta por parte de Hotel Provincial Mendoza en un plazo máximo de [plazo] desde la recepción de este reclamo, indicando las acciones que se van a tomar para resolver la situación y compensar los inconvenientes ocasionados.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes personalizarlo según tu situación particular. Intenta ser claro y específico al describir los hechos y proporcionar pruebas para respaldar tus reclamos. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y eficiente.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Hotel Provincial, Av. Belgrano 1259, M5500 Mendoza
Teléfono: 0261 425-8284
Calificación: 4.1 (1063 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anyelen Galla | 🌟🌟🌟🌟 | Las habitaciones muy lindas y comodas, la atencion del personal excelente. Pero lamentablemente volvi despues de 2 anos y el desayuno bajo de calidad, una pena porque antes era super abundante y rico. La semana pasada cuando volvi encontre muy basico y feo.(cafe aguado, ensalada de fruta y gelatina q no tenian sabor a nada, pasteleria basica) espero que se mejore porque me gusta mucho ese hotel. |
| Susana Fiocchetta | 🌟🌟🌟 | Muy lindo el hotel, tuve la oportunidad de alojarme hace 2 anos atras aproximadamente y lamentablemente ha bajado muchisimo la calidad del desayuno, muy feo el cafe parecia agua al igual que la leche y la pasteleria no era rica, es una pena. |
| Luis Fernando | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| carolina gambarte | 🌟🌟🌟🌟 | Es costoso en relacion al tipo de alojamiento que ofrece pero es recomendable. Las camareras son excelentes atendiendo, muy amables. Pasamos muy buena estadia. Habitaciones: Pequenas, les falta mas comodidad. Posibilidad de caminar: Centrico, plazas y parques espectaculares. |
| duh_biz | 🌟🌟🌟 | Lugar bien ubicado, personal atento, pero las habitaciones estan sucias, no funciona el aire acondicionado, nos cambiaron de habitacion y nada. Al hotel le falta buen mantenimiento. |
| Gracielli Turcato | 🌟 | Buena estructura, pero vieja y falta de limpieza, nuestro bano estaba sucio y la habitacion estaba muy polvorienta, el aire acondicionado no funciona correctamente, no hay minibar. |
| Maria Cristina Turcato Biz | 🌟 | Habitacion muy sucia, no podia descalzarme en la habitacion; Banos muy pequenos; Muy buen desayuno ; Gastaron todo en la RESEPSION del hotel y las habitaciones ni siquiera funcionaban; El aire acondicionado hacia mucho ruido por lo que tuvimos que cambiar de habitacion pero no enfriaba nada; NO SE LO RECOMIENDO A NADIE |
| Ethelkenia Russo | 🌟🌟🌟🌟 | Hotel bien ubicado con estacionamiento interno, precio justo. !Los recepcionistas hacen una diferencia total! |
| Maria Agustina Ortiz Bauleo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todas las facilidades estaban impecables, y el personal siempre muy amable. Nos permitieron dejar las valijas en recepcion despues del check out para seguir paseando |
| Seba Medeiros | 🌟🌟🌟 | No merece ser 03 estrellas, 02 como mucho. |
| Fernanda Aparecida | 🌟 | Me quede el 12/12, la habitacion es vieja, el aire acondicionado no funciona correctamente, la almohada es alta y dura, la caja fuerte no funciona, no hay barra en la habitacion. Sin embargo, la habitacion esta limpia y el hotel esta bien ubicado. |
| Gustavo Vera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fede | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran opcion para dormir en Mendoza. Muy buena ubicacion, dos garage (uno a cada costado del edificio, conectados internamente con el hotel), muy buen desayuno, camas comodas, prolijo y limpio. Habitacion doble con cochera y desayuno por $40mil me parece relacion calidad-precio excelente. |
| Agustin Sampaio | 🌟🌟🌟🌟 | El hotel es muy lindo, las habitaciones son bastante basicas, le suma bastante la pileta, el box de entrenamiento y el spa. Por otro lado la ubicacion es bastante buena y desde el 4to piso (el comedor) se puede apreciar una imitacion al cristo redentor. |
| Camila R. Sampaio | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria de los Angeles Farias Duran | 🌟 | Habitacion poco aseadas al igual que el bano heramos 2 familias no encontramos otro lugar antes y llegamos a este hotel. Para el desayuno el azucarero tenia pelos de hongos y no solo uno yo vi dos, las tazas manchadas vasos sucio hicimos el reclamo en recepcion a lo cual las personas que trabajaban ahi nos fueron a reclamar, mas tarde al volver al hotel uno de mis hijos de 13 anos se dio una ducha y al secarse con una toalla quedo con su cuerpo lleno de pelos de otra persona, a lo cual llamo a recepcion y no recibo disculpas ni nada solo me entregan otras toallas cero preocupacion e interes por prestar un buen servicio. Una experiencia horrible no volveria a ese lugar sucio, mala atencion de los trabajadores etc. |
| Alejandra Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Elizabeth Ramirez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| gustavo piceda | 🌟🌟🌟🌟 | Precio calidad muy conveniente. |
| Marta Indavere | 🌟🌟🌟 | La experiencia mia y de mi grupo fue altamente satisfactoria.Destaco la muy buena atencion de todo el personal a toda hora. Recomiendo el hotel y volveria a reservar alli. Seguridad: Fuimos todas mujeres y anduvimos muy tranquilas por la zona del hotel y aledanios. |
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