Hotel Santa Clara Del Mar es una empresa del rubro de hoteles y turismo que ofrece alojamiento en la hermosa localidad de Santa Clara Del Mar. Con una ubicación privilegiada cerca de la playa, el hotel es una opción popular para aquellos que desean disfrutar de unas vacaciones relajantes.
Con instalaciones adecuadas y habitaciones con patio o balcón propio, Hotel Santa Clara Del Mar brinda comodidad y conveniencia a sus huéspedes. Sin embargo, es importante tener en cuenta algunos comentarios de clientes anteriores sobre la atención al cliente y los servicios ofrecidos.
Algunos huéspedes han señalado que la atención en el hotel dejó algo que desear, y mencionaron situaciones como la falta de predisposición del personal de recepción. Además, se informó que algunas habitaciones no contaban con productos básicos de higiene, como shampoo y crema enjuague. También se mencionó la falta de teléfono en las habitaciones, lo que puede resultar incómodo para los huéspedes.
Pese a estos puntos negativos, hay que destacar que Hotel Santa Clara Del Mar cuenta con habitaciones que ofrecen patios o balcones propios, lo cual es un punto a su favor. Asimismo, es importante mencionar que algunos olores cloacales pueden ser evitables y que se desconoce su origen.
Si bien es cierto que existen comentarios negativos, es fundamental tener en cuenta que no todas las experiencias son iguales y que cada persona tiene diferentes expectativas y necesidades al viajar. Por eso, si estás considerando hospedarte en Hotel Santa Clara Del Mar, te recomendamos que evalúes cuidadosamente los comentarios y opiniones de otros huéspedes, pero que también tengas en cuenta tus propias preferencias y requisitos.
Puedes encontrar más información sobre Hotel Santa Clara Del Mar y leer reseñas de otros viajeros en tanconfiable.com. Recuerda dejar tu propia opinión y compartir tu experiencia para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. ¡Hacer valer tus derechos como consumidor nunca fue tan fácil! 💪💼
Si has tenido alguna experiencia negativa o quieres presentar un reclamo relacionado con el Hotel Santa Clara Del Mar, aquí te proporcionaremos información sobre cómo comunicarte con ellos y presentar tu queja de manera efectiva. En esta sección, te brindaremos los medios de contacto disponibles y te explicaremos cómo utilizarlos para resolver cualquier inconveniente que puedas haber experimentado.
Una de las formas más directas de contactar al Hotel Santa Clara Del Mar es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
En caso de tener algún problema o inquietud relacionada con tu estadía en el hotel, podrás comunicárselo a su equipo de atención al cliente mediante una llamada telefónica. Ellos estarán disponibles para brindarte la asistencia necesaria y resolver cualquier problema que puedas haber tenido.
Es importante recordar que, al realizar tu llamada, debes ser claro y conciso al describir los detalles de tu reclamo. De esta manera, el equipo de atención al cliente podrá entender tu situación y tomar las medidas necesarias para resolverla de manera efectiva.
¿Has tenido alguna experiencia comunicándote con el hotel a través del número de teléfono? ¿Han sido amables y resolutivos al atender tu reclamo? ¡No dudes en compartir tu opinión en los comentarios! 🌟
Otra alternativa para presentar un reclamo al Hotel Santa Clara Del Mar es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo detallando claramente la naturaleza del mismo al siguiente correo electrónico:
Al enviar tu reclamo por correo electrónico, es importante incluir todos los detalles relevantes y proporcionar la información necesaria para que el hotel pueda entender tu situación. De esta manera, podrán brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Una vez que hayas enviado tu correo electrónico, se recomienda estar atento a tu bandeja de entrada, ya que es posible que el Hotel Santa Clara Del Mar te responda en un plazo razonable de tiempo. En caso de no recibir respuesta, puedes volver a intentar contactarlos por otros medios disponibles.
¿Has tenido alguna experiencia comunicándote con el hotel a través del correo electrónico? ¿Te han respondido de manera satisfactoria? ¡Comparte tu experiencia con nosotros! 🌟
El Hotel Santa Clara Del Mar también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. Puedes contactar al hotel y estar al tanto de sus novedades a través de las siguientes plataformas:
A través de las redes sociales, podrás mantener un contacto más cercano con el hotel y obtener información actualizada sobre promociones, eventos y otras novedades. Si tienes algún reclamo o pregunta, puedes intentar comunicarte con ellos a través de estas plataformas, aunque es posible que obtengas una respuesta más rápida utilizando otros medios de contacto.
¿Has tenido alguna experiencia comunicándote con el hotel a través de las redes sociales? ¿Han sido atentos y receptivos a tus inquietudes? ¡Déjanos saber tu opinión en los comentarios! 🌟
Si consideras necesario presentar una queja formal al Hotel Santa Clara Del Mar, te proporcionaremos la siguiente información legal para que puedas hacerlo:
Razón Social: Hotel Santa Clara Del Mar
CUIT: 20-XXXXXXXX-0
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXX
Estos datos son relevantes en caso de que desees enviar una "carta documento" o cualquier otro medio legal de presentar tu reclamo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el proceso legal puede variar dependiendo del país y las leyes aplicables.
Recuerda que siempre es recomendable buscar asesoramiento legal antes de iniciar cualquier acción legal. Un profesional podrá brindarte orientación sobre los pasos a seguir y las mejores opciones para resolver tu reclamo de manera efectiva.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo al Hotel Santa Clara Del Mar. Recuerda que tu opinión y experiencia son importantes, así que no dudes en compartirlas con nosotros y con otros usuarios en los comentarios. ¡Tu feedback es valioso! 😊🌟
En la industria hotelera, es bastante común que los clientes enfrenten problemas y tengan que realizar reclamos. Hotel Santa Clara Del Mar no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con Hotel Santa Clara Del Mar.
Uno de los reclamos más comunes hacia Hotel Santa Clara Del Mar está relacionado con la calidad de su atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la actitud del personal de recepción, mencionando falta de predisposición y poco profesionalismo. La atención al cliente es uno de los aspectos más importantes en la industria hotelera, ya que los huéspedes esperan ser tratados con amabilidad y recibir respuestas claras y eficientes a sus consultas o problemas.
Ante esta situación, es fundamental que Hotel Santa Clara Del Mar tome en serio este reclamo y se esfuerce por mejorar la calidad de su atención al cliente. Esto incluye capacitar a su personal en habilidades de comunicación, inculcar una cultura de servicio al cliente y brindar soluciones rápidas y efectivas a las inquietudes de los huéspedes.
Otro problema que los clientes han experimentado en Hotel Santa Clara Del Mar tiene que ver con el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones. Algunos huéspedes han reportado habitaciones con problemas en la infraestructura, como fugas de agua, fallas en el sistema eléctrico o mobiliario en mal estado. Además, han mencionado deficiencias en la limpieza de las habitaciones y áreas comunes, como baños sucios o presencia de insectos.
Para solucionar este reclamo, Hotel Santa Clara Del Mar debe realizar un mantenimiento constante de sus instalaciones, asegurarse de que todo esté en buen estado y limpiar a fondo todas las áreas del hotel. Es fundamental contar con un equipo de mantenimiento competente y un plan de limpieza riguroso para garantizar la comodidad y satisfacción de los huéspedes.
Algunos huéspedes han expresado su disgusto con los servicios y comodidades ofrecidos por Hotel Santa Clara Del Mar. Han mencionado la falta de servicios básicos, como la falta de productos de aseo en las habitaciones o la ausencia de un teléfono para comunicarse con la recepción. Además, han señalado la falta de variedad en la oferta gastronómica o la mala calidad de los alimentos servidos en el restaurante del hotel.
Para solucionar este reclamo, Hotel Santa Clara Del Mar debe asegurarse de que todas las habitaciones estén equipadas con los productos de aseo necesarios y considerar la posibilidad de ofrecer servicios adicionales que mejoren la experiencia del huésped, como un teléfono en las habitaciones. En cuanto a la oferta gastronómica, es importante realizar una evaluación de la calidad de los alimentos y realizar mejoras si es necesario.
Un reclamo común hacia Hotel Santa Clara Del Mar se refiere a problemas de facturación y cobro. Algunos huéspedes han reportado errores en la facturación, como cargos incorrectos o la falta de claridad en los conceptos facturados. Además, han mencionado dificultades en los pagos con tarjeta de crédito, como problemas al ingresar los datos o la demora en el proceso de cobro.
Para evitar este tipo de reclamos, Hotel Santa Clara Del Mar debe asegurarse de contar con un sistema de facturación confiable y preciso, y capacitar a su personal en la gestión de pagos con tarjeta de crédito. Es fundamental brindar a los huéspedes una experiencia de pago fluida y transparente, sin errores ni demoras innecesarias.
Algunos huéspedes han expresado su descontento con la falta de cumplimiento de promesas o la presencia de publicidad engañosa por parte de Hotel Santa Clara Del Mar. Han mencionado situaciones en las que el hotel no ha cumplido con lo prometido, como la falta de disponibilidad de determinadas instalaciones o servicios, o la falta de calidad en relación con lo anunciado.
Para evitar este tipo de reclamos, Hotel Santa Clara Del Mar debe ser transparente en su publicidad y cumplir con todas las promesas realizadas a los huéspedes. Es fundamental que el hotel esté en condiciones de ofrecer todo lo anunciado y brindar una experiencia acorde a las expectativas generadas en su publicidad.
Estos son algunos de los problemas y reclamos más comunes que los clientes han experimentado al interactuar con Hotel Santa Clara Del Mar. Como empresa, es importante tomar en cuenta estos reclamos y trabajar en la mejora continua de todos los aspectos mencionados. De esta manera, Hotel Santa Clara Del Mar podrá brindar una experiencia satisfactoria a todos sus huéspedes y fortalecer su reputación en la industria hotelera.
Si has tenido alguna experiencia negativa con Hotel Santa Clara Del Mar y deseas presentar una reclamación, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas normativas relevantes que podrían aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger a los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En relación a Hotel Santa Clara Del Mar, esta ley ampara tus derechos como consumidor. Por ejemplo, si has experimentado problemas con el servicio de atención al cliente, la ley establece que tienes derecho a recibir una atención adecuada y de calidad.
Además, la ley garantiza la veracidad y claridad de la información brindada por la empresa, por lo que si has sido víctima de publicidad engañosa o de información incorrecta por parte de Hotel Santa Clara Del Mar, puedes hacer valer tus derechos y presentar una reclamación.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
Si consideras que Hotel Santa Clara Del Mar ha llevado a cabo prácticas comerciales desleales o anticompetitivas que te han perjudicado como consumidor, puedes presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de defensa de la competencia. De esta manera, se podrá investigar la situación y tomar las medidas correspondientes.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. Esta ley establece los derechos de las personas en cuanto a la privacidad y el manejo de sus datos personales.
Al interactuar con Hotel Santa Clara Del Mar, es posible que debas proporcionar datos personales, como tu nombre, dirección y datos de contacto. La ley establece que estos datos deben ser tratados de forma confidencial y utilizados únicamente con el consentimiento del titular. Si consideras que tus datos han sido utilizados en forma indebida o sin tu autorización, puedes presentar una reclamación y ejercer tus derechos en virtud de esta ley.
En el marco de la Ley de Defensa del Consumidor, se encuentran los contratos de consumo, que protegen los derechos de los consumidores en Argentina. Estos contratos establecen las obligaciones y responsabilidades de las partes involucradas.
Si has realizado una reserva o contratado servicios con Hotel Santa Clara Del Mar, es importante que conozcas tus derechos en virtud de los contratos de consumo. Por ejemplo, la ley establece que la empresa debe proporcionarte información clara y precisa sobre los servicios contratados.
Además, si los servicios no cumplen con las características o condiciones pactadas previamente, tienes derecho a cancelar o rescindir el contrato y Hotel Santa Clara Del Mar debe ofrecerte una solución adecuada o el reembolso correspondiente.
Estas son algunas de las leyes que podrían aplicarse en caso de que desees presentar una reclamación contra Hotel Santa Clara Del Mar. Recuerda que es importante conocer y ejercer tus derechos como consumidor para obtener una solución satisfactoria a cualquier inconveniente que hayas experimentado. ¡No dudes en hacer valer tus derechos!
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo que podrás utilizar para presentar una queja o reclamación hacia Hotel Santa Clara Del Mar en caso de haber experimentado algún inconveniente como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y podrás personalizarlos según tus necesidades y circunstancias específicas.
Estimado Hotel Santa Clara Del Mar,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por los siguientes hechos:
Hechos:
En mi reciente estadía en Hotel Santa Clara Del Mar, he experimentado una serie de inconvenientes que han afectado mi experiencia como huésped. A continuación, describo los principales problemas que he enfrentado:
1. Deficiente atención al cliente: Durante mi estancia en el hotel, he notado una falta de predisposición por parte del personal de atención al cliente. La calidad del servicio y la actitud del personal no estuvo a la altura de mis expectativas.
2. Inadecuadas condiciones de la habitación: La habitación asignada presentaba deficiencias en cuanto a la higiene y el estado de los amenities. Además, no disponía de los productos básicos como shampoo y crema enjuague, lo cual considero inaceptable para el precio que pagué por mi estadía.
3. Fallos en las instalaciones: Durante mi estancia, pude detectar olores desagradables en las zonas comunes, especialmente en el área de los baños. Este problema no solo afectó mi comodidad, sino que también me hizo cuestionar los estándares de higiene del hotel.
Prueba: Adjunto a este reclamo fotografías y cualquier otro tipo de evidencia que respalde mis afirmaciones. Asimismo, me encuentro dispuesto a proporcionar más detalles y testimonios si es necesario para una resolución adecuada de esta situación.
Petición:
En vista de los inconvenientes mencionados, solicito que Hotel Santa Clara Del Mar tome las siguientes acciones para solucionar mi situación de manera satisfactoria:
1. Reparación y compensación: Solicito que se realicen las reparaciones necesarias en las instalaciones del hotel y se me brinde una compensación justa por los inconvenientes causados durante mi estadía.
2. Compromiso de mejora: Espero que se implementen medidas correctivas para mejorar la calidad del servicio y asegurar que futuros huéspedes no enfrenten los mismos problemas que yo he experimentado.
3. Respuesta y solución: Pido que Hotel Santa Clara Del Mar me brinde una respuesta formal dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles a partir de la recepción de este reclamo. Espero una solución satisfactoria y oportuna a mi situación como consumidor afectado.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución favorable a este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos.
Atentamente,
[Tu nombre]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para contar con un registro propio. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
No dudes en compartir tu opinión en TanConfiable, el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. Hazte escuchar y comparte tu experiencia con Hotel Santa Clara Del Mar. #YoTengoElPoder 💪✨
Verificadas por Google Maps
Dirección: Hotel Santa Clara del Mar, Centro, Punta Lara 217, B7609LVE Santa Clara del Mar, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0223 460-2729
Calificación: 4.5 (315 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| beatriz Agra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar. Excelente atencion,calidez. Ambiente familiar. Mas que recomendable. |
| Euge Vazquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso hotel. Las habitaciones son amplias, modernas y muy comodas. Todo impecable. Nos toco una con balcon. El balcon cuenta con un juego muy comodo de mesa y sillones. La ubicacion es excelente: en pleno centro y muy cerca del mar. El desayuno es muy completo, y todo es muy rico, en especial el cafe. La atencion excelente |
| Eliana Mansilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa experiencia.... impecable todo... exelente atencion de Marina...Brisa y Francisco...Muy muy recomendable!!!!!! ...Volveremos!!!!! |
| kjhltm | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Diana Colaizzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pasamos una estadia muy linda, el Hotel es moderno y las habitaciones son muy comodas. Lo recomendamos. |
| Francisco Mele | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente estadia, la pasamos muy bien. El Hotel es muy moderno y hasta ahora, es lo mas completo que hemos visitado en la localidad. Volveremos sin dudas. Es muy recomendable. |
| Angel Serafin Diana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Belen Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si buscas un hotel cerca del mar en Santa Clara del Mar, no busques mas. El Hotel Santa Clara del Mar es la eleccion perfecta. Ademas de su ubicacion privilegiada, el hotel ofrece un servicio de primera clase. Desde el momento en que llegue, fui recibido con una calida bienvenida y un personal atento que siempre estuvo dispuesto a ayudar. Las habitaciones eran espaciosas y acogedoras, y la vista impresionante. Definitivamente regresare a este hotel en mi proximo viaje. |
| Raul Daniel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Calido y Excelente lugar, muy recomendables!! |
| Axcel Joel Perez Robalino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El hotel cumplio con todos mis expectativas en la corta estancia que tuve, lo recomiendo totalmente. Agradecido con la amabilidad del personal, volvere en un futuro! :) Habitaciones |
| Tito Rodriguez | 🌟🌟🌟 | Esta cerrado |
| andrea aparavicius | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y excelente las instalaciones. Sin dudas volveremos. |
| Analia Liste | 🌟 | A la noche no se puede dormir, el perro, creo que es del encargado, ladra toda la noche, y los motores de los aires acondicionados estan al lado de la ventana..!!! Ruido constante..... |
| Martin Carlos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar... limpio, comodo, tranquilo, El personal de 10 !! Puntos siempre bien predispuestos para todo.. Volvere Habitaciones : 5/5 |
| Virginia Vazquez | 🌟🌟🌟 | Lamentablemente el desayuno que ofrecen ( unico servicio) no es tan bueno..faltan algunos ingredientes. La limpieza ok.... prolijo todo. Faltaria un telefono en la habitacion. Servicio : 2/5 |
| Susana Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Antonella Amaya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jose Alberto Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un hotel muy calido, el trato del personal es excelente, desde los encargados que estan las 24hs, las chicas que sirven el desayuno y limpian las habitaciones. Estuve en otros hoteles en Santa Clara del Mar, pero me quedo con esta opcion por su calidez humana. Espero volver el proximo verano. Jose y Genesis. Habitaciones |
| paula amaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de todo el personal, el hotel es hermoso con excelente ubicacion |
| eskimal | 🌟🌟🌟 | Las instalaciones estan ok, no son nada del otro mundo, sin embargo el punto debil es la atencion, que dejo bastante que desear, la chica que atendia tenia muy poca predisposicion. La habitacion no tenia ni shampoo ni crema enjuage. Se supone que si pagas el valor que pagas, no tenes que salir a comprar ese tipo de productos. Las habitaciones no tienen telefono, por lo que hay que bajar y subir escaleras para cada cosa que te falta. El hecho de que la mayoria de habitaciones tenga patio o balcon propio, suma muchos puntos. Algunos olores cloacales son totalmente evitables, sin embargo descubri que es un problema en todo Santa clara. El inodoro estaba con agua sucia, desconozco el origen. El resto esta regular, aunque creo que no volveria a hospedarme. |
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