Hotel Wilton es una reconocida empresa del rubro de hoteles y turismo en Argentina, ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Con una ubicación privilegiada en la Avenida Callao, el hotel ofrece a los huéspedes una estadía cómoda y conveniente.
El hotel se caracteriza por su atención cordial y amable, brindando a sus clientes un trato especializado y personalizado. Además, cuenta con habitaciones limpias y confortables para asegurar una experiencia placentera durante la estadía.
Aunque algunas reseñas mencionan la presencia de alfombras en las habitaciones, es importante destacar que el personal del hotel trabaja constantemente para garantizar la comodidad de los huéspedes y mejorar la calidad de los servicios. Si bien cada opinión cuenta, es recomendable tener en cuenta otras experiencias y evaluar personalmente la opción que más se ajuste a las necesidades y preferencias individuales.
En TanConfiable comprendemos lo importante que es para los consumidores tener una experiencia gratificante durante su estadía en un hotel. Por eso, te brindamos información y herramientas para que puedas presentar cualquier queja o reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Si has tenido algún problema o reclamo relacionado con tus servicios en el Hotel Wilton, a continuación te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y presentar tu reclamo. El Hotel Wilton es una reconocida empresa en el rubro de hoteles y turismo, por lo que es importante tener a disposición estos medios para resolver cualquier inconveniente que puedas tener durante tu estadía.
Una forma directa de comunicarte con el Hotel Wilton es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Podrás contactarlos marcando el siguiente número:
Si tienes alguna consulta, inquietud o reclamo relacionado con tus servicios en el Hotel Wilton, su equipo de atención al cliente estará dispuesto a brindarte la asistencia necesaria. No dudes en comunicarte y hacerles saber tu situación.
¿El número de teléfono no funciona? ¿Has tenido dificultades para comunicarte con ellos? Comparte tu experiencia en los comentarios para que otros usuarios estén informados y puedan evaluar la calidad del servicio. 🌟
Otra opción para presentar un reclamo al Hotel Wilton es a través del correo electrónico. Puedes enviar un correo detallando claramente tu situación a la siguiente dirección:
Es importante que incluyas todos los detalles relevantes de tu reclamo para que el equipo del Hotel Wilton pueda entender y resolver tu situación de manera eficiente. Se recomienda ser claro y conciso en la descripción del problema y brindar cualquier evidencia o documentación que pueda respaldar tu reclamo.
¿Has tenido alguna experiencia con el correo electrónico del Hotel Wilton? ¿Te han respondido de manera oportuna y satisfactoria? ¡No dudes en compartir tu opinión en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, el Hotel Wilton también está presente en las redes sociales, brindando otra vía para comunicarte con ellos. Puedes encontrar al Hotel Wilton en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre el Hotel Wilton, así como dejar comentarios o enviar mensajes privados. Sin embargo, se recomienda utilizar los medios de contacto anteriores para presentar un reclamo formal y obtener una respuesta directa.
En caso de que necesites enviar una carta documento al Hotel Wilton para formalizar tu reclamo, te proporcionamos los siguientes datos legales de la empresa:
Razón Social: Wilton Palace Hotel Sociedad Anonima
CUIT: 30-51913908-8
Domicilio: Callao Av. 1162.0 Piso, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un medio formal y legal para presentar tu reclamo al Hotel Wilton. Asegúrate de consultar con un profesional legal para conocer los requisitos y procedimientos necesarios al enviar una carta documento.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar un reclamo al Hotel Wilton. Recuerda que desde TanConfiable siempre estamos aquí para brindarte información confiable y ayudarte a resolver tus problemas. ¡No olvides dejar tu reseña sobre tu experiencia en el Hotel Wilton, ya sea positiva o negativa! 😊
Cuando se trata de hospedarse en un hotel, es importante tener en cuenta que pueden surgir problemas y reclamos. En el caso de Hotel Wilton, también existen situaciones que han generado insatisfacción en algunos de sus clientes. A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más comunes reportados por los usuarios.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Hotel Wilton está relacionado con la calidad de las habitaciones. Algunos clientes han expresado su descontento con la antigüedad y el estado de las habitaciones, mencionando problemas como alfombras desgastadas, mobiliario antiguo y falta de mantenimiento en general.
Es comprensible que los clientes esperen encontrar habitaciones en buen estado y con comodidades actualizadas. Ante esta situación, se recomienda que Hotel Wilton implemente un programa de renovación y mantenimiento constante para mantener actualizadas sus instalaciones y satisfacer las expectativas de sus clientes.
Otro reclamo común hacia Hotel Wilton se refiere al servicio de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes han mencionado problemas como falta de limpieza en las habitaciones, baños no higienizados correctamente o demoras en las reparaciones solicitadas.
La limpieza y el mantenimiento son aspectos cruciales en la industria hotelera, ya que los clientes esperan encontrar habitaciones limpias y en buen estado. Hotel Wilton debe asegurarse de contar con un equipo de limpieza y mantenimiento eficiente, capacitado y comprometido con ofrecer un entorno impecable para sus huéspedes.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente y la atención en recepción de Hotel Wilton. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, actitudes poco amigables y falta de soluciones a sus problemas o inquietudes.
Es fundamental que Hotel Wilton cuente con un equipo de recepción capacitado y comprometido con brindar un excelente servicio al cliente. La atención amable, cordial y eficiente es imprescindible para garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
Otro reclamo frecuente hacia Hotel Wilton se refiere a la calidad del desayuno ofrecido. Algunos clientes han mencionado que el desayuno es limitado en opciones y calidad, con productos de baja calidad o falta de variedad.
El desayuno es una parte importante de la experiencia hotelera, por lo que es fundamental que Hotel Wilton ofrezca opciones variadas y de calidad para satisfacer las expectativas de sus huéspedes. Se recomienda mejorar la variedad y calidad de los alimentos ofrecidos y prestar atención a las preferencias y necesidades de los clientes.
Algunos clientes han mencionado problemas con la logística y los tiempos de espera en Hotel Wilton. Han reportado demoras en el check-in y check-out, largos tiempos de espera para la atención en recepción o dificultades para coordinar servicios como traslados o reservas.
La logística eficiente y una atención rápida son fundamentales en la industria hotelera. Hotel Wilton debe asegurarse de contar con un equipo de recepción y logística capacitado y comprometido con brindar un servicio fluido y sin demoras a sus huéspedes.
La facturación incorrecta y las inconsistencias en los precios también han sido motivo de reclamo por parte de los clientes de Hotel Wilton. Algunos clientes han mencionado errores en las facturas, cobros incorrectos o falta de claridad en los precios y cargos adicionales.
Es fundamental que Hotel Wilton cuente con un sistema de facturación preciso y transparente. Además, se recomienda que el personal esté capacitado para resolver problemas relacionados con la facturación y brindar aclaraciones necesarias a los clientes.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con las comodidades y servicios ofrecidos por Hotel Wilton. Han mencionado falta de equipamiento en los baños, escasez o mal funcionamiento de los servicios de habitación, falta de opciones recreativas o problemas con los espacios comunes.
Las comodidades y servicios adicionales ofrecidos por un hotel pueden marcar la diferencia en la experiencia del huésped. Hotel Wilton debe asegurarse de ofrecer un equipamiento adecuado en las habitaciones, servicios eficientes y espacios comunes agradables para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
Finalmente, algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución adecuada a sus reclamos por parte de Hotel Wilton. Han mencionado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria o una solución adecuada por parte del personal.
Ante estas situaciones, es fundamental que Hotel Wilton mejore su capacidad de respuesta y solución de reclamos. Los clientes esperan que sus problemas sean atendidos y resueltos de manera eficiente y satisfactoria, por lo que es importante contar con un sistema adecuado para gestionar y resolver reclamos.
Si bien Hotel Wilton puede ser una opción popular para muchos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier establecimiento. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el personal del hotel y buscar una solución satisfactoria para ambas partes.
Recuerda que, ante cualquier problema o reclamo, se recomienda contactar directamente al personal de Hotel Wilton para expresar tus inquietudes y buscar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios del Hotel Wilton y necesitas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas las leyes que te respaldan como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que suelen aplicarse en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor es la principal norma que ampara tus derechos como consumidor en Argentina. Esta ley establece las obligaciones y responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios, así como los derechos que tienes como consumidor.
Por ejemplo, según esta ley, tienes derecho a recibir productos o servicios de calidad, a recibir información clara y veraz, a reclamar por productos defectuosos o servicios deficientes y a obtener una solución adecuada en caso de que tus reclamos sean legítimos.
En el caso del Hotel Wilton, si has tenido una mala experiencia o si consideras que no han cumplido con lo prometido, puedes ampararte en esta ley para presentar tu reclamo y solicitar una solución adecuada.
Además de la Ley de Defensa del Consumidor, hay que tener en cuenta los contratos de hospedaje que regulan la prestación de servicios de alojamiento en hoteles. Estos contratos establecen los derechos y obligaciones tanto del hotel como del huésped.
Por ejemplo, el contrato de hospedaje establece que el hotel tiene la obligación de brindarte un servicio de calidad y cumplir con las condiciones pactadas. Si el Hotel Wilton no cumple con las condiciones contratadas o si no brindan un servicio adecuado, puedes hacer valer tus derechos y reclamar una compensación o solución.
Es importante tener en cuenta las políticas de cancelación y reembolsos del Hotel Wilton para poder reclamar en caso de que desees cancelar tu reserva o solicitar un reembolso.
Normalmente, los hoteles tienen políticas específicas en cuanto a las fechas límite para cancelar sin cargo y las condiciones para obtener un reembolso total o parcial. Asegúrate de leer y comprender estas políticas al hacer tu reserva y guarda toda la documentación pertinente.
En caso de que el Hotel Wilton no cumpla con sus políticas de cancelación y reembolsos o no te proporcione una respuesta satisfactoria, puedes utilizar las leyes mencionadas anteriormente para hacer valer tus derechos como consumidor.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza tu derecho a la privacidad y protección de tus datos personales. Esta ley establece las condiciones en las cuales el Hotel Wilton debe recopilar, almacenar y utilizar tus datos personales.
El hotel debe solicitar tu consentimiento explícito antes de recopilar tus datos personales y debe tomar las medidas necesarias para protegerlos de cualquier acceso no autorizado. Además, tienes el derecho de acceder, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.
Si consideras que el Hotel Wilton ha violado tus derechos en cuanto a la protección de tus datos personales, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en Argentina.
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en caso de que necesites presentar una queja o reclamo contra el Hotel Wilton. Te recomendamos que consultes las leyes vigentes y busques asesoramiento legal si es necesario para asegurarte de hacer valer tus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto para presentar un reclamo a Hotel Wilton. Es importante tener en cuenta que este ejemplo es orientativo y se puede personalizar según las circunstancias del reclamo.
A Hotel Wilton
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia de [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día [Fecha], realicé una reserva en Hotel Wilton a través de [plataforma de reserva], pagando la cantidad de $[Monto].
Sin embargo, al llegar al hotel, encontré [describir la situación o problema]. Esto ha generado una gran incomodidad y malestar durante mi estadía en el hotel.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de la reserva realizada, comprobantes de pago y cualquier evidencia adicional que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata al problema ocurrido durante mi estadía en Hotel Wilton.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes y la mala experiencia vivida. Solicito el reembolso parcial o total del monto pagado por la reserva.
3. Espero una respuesta por parte de Hotel Wilton en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Es importante recordar que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Incluye toda la información necesaria y respalda tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: Wilton Palace Hotel Sociedad Anonima
CUIT: 30-51913908-8
Dirección: Callao Av. 1162.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Wilton Hotel, Av. Callao 1162/64, C1021AAR CABA
Teléfono: 011 4811-1818
Calificación: 3.9 (1660 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Esteban Samaniego | 🌟🌟🌟🌟 | La habitacion era pequena. La ubicacion y el servicio son buenos. |
| Sole Alvarado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| milton bidese | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucas Baranzelli g3 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Salud odontologica integral | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ivan Angel Barraza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Manuel Acero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar para descansar en Recoleta |
| adolfo pestoni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Analia Cataldi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Veronica de bjuarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| gonzalo almaraz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marilina Rizzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| ROMINA MORALES | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Facundo Lassa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| fidel daza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Jazmin Soto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Esteban Saucedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, son todos son muy amables y la ubicacion es ideal para estar cerca de todos lados. Especialmente cerca y bien ubicado respecto de aeroparque (a un colectivo o Uber/remis). |
| Kevin Umpierre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lujan Goni | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Hotel Wilton BA, Salta 1094, C1270 CABA
Teléfono: 011 5513-9999
Calificación: 3.8 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandra Ceballos | 🌟🌟🌟 | Si buscas ubicacion, este es el lugar. Sin embargo el hotel no es muy comodo, no tiene acceso para personas con dificultades de movilidad, hay humedad en las paredes de todo el edificio, la ducha cae sobre el inodoro. |
| Martin Cruz Duca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hotel de lujo. Gran ambientacion |
| Rocii Riios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Andrea Acuna | 🌟 | Habitaciones: No lo recomiendo mala atencion. |
| Gustavo Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Antonio D'Ambrosio | 🌟🌟🌟 | El hotel te cobra como 4 estrellas y con suerte llega a 3. Habitaciones frias, casi sin frazada, la presion me lkego a 20 durante la noche mientras dormia. Muy pocos canales de television. Da a un patio interior con ventanas enfrente a 3 metros. El desayuno tirando a flojo. Las medialunas ya no son de manteca. No vi ninguna torta. Huevos duros frios, jugo de naranja artificial endulzado. Cafe con mas sabor a azucar quemada q a cafe. Muy poca fruta fresca. Ni pensar pelar una manzana con el cuchillo q te dan. A media cuadra de Santa Fe, con menos locomocion que Cordoba y Corrientes, lejos de los teatros y cines. Los 120 dolares que te cobran no se justifican. Y no se porque te dan recibo en pesos en lugar de dolares, si la tarifa te la fijan en dolares. Los 2 dolares diarios de impuestos que te cobran no se ven reflejados en el recibo. Habitaciones: Frias. Actividades cerca de mi ubicacion: Peor que otras zonas. Comidas y bebidas: Desayuno casi elemental. |
| Fabian Olmos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Resulto confortable |
| Susana Aguirre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad muy comodo el lugar es hermoso y la atencion excelente |
| Diego Rios | 🌟 | NO LO RECOMIENDO ES UN LUGAR SUSICO CON BICHOS EN PAREDES Y COLCHONES LUGARES COMUNES SUCIOS. SOLICITAS SOLUCION CON EL DUENO QUE NO LE INTERESA NADA SOLO EL DINERO HOSPEDA A GENTE RUIDOSA CON POCA HIGIENE Y CERO RESPETO. LA VERDAD NO SE COMO PUEDE HOSPEDAR GENTE UN HOTEL ASI!! OJO LA CADENA DE HOTELES DEL MISMO DUENO SON TODOS IGUALES. |
| gaston espindola | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Martinez | 🌟 | No recomendable, nos dieron una habitacion sin ventilacion practicamente, y lo peor la cama, con bichos, los chinches de colchon, nos picaron todo, y mi companera ahora esta con una reaccion alergica, tambien lleno de cucarachas. La verdad no lo vale. |
| david silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| SiL Paredes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion.. trabaja solamente con pacientes que son del interior. |
| Hernan Geril | 🌟 | Un asco. Ni siquiera una estrella se merecen. |
| Fede Juncos | 🌟🌟 | |
| Edith Turka Nunez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, muy bien ubicado, como y acogedor. |
| Emiliano Cevallos | 🌟🌟🌟 | Excelente ubicacion. Servicio y habitaciones acordes al precio. No esperen nada de lujos. |
| Richard Alexander Rosales Segura | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlitos Banegas | 🌟🌟🌟 | |
| Noemi Velazquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un hotel muy comodo, limpio, con mucha amabilidad de parte de los que atienden |
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