Hub Travel es una agencia de viajes especializada en el sector del turismo. Ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios para planificar y disfrutar de sus viajes de manera cómoda y segura.
Con una trayectoria reconocida en el mercado, Hub Travel se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y su atención personalizada. Cuenta con un equipo de profesionales capacitados que se encargan de brindar asesoramiento y resolver cualquier consulta o inconveniente que pueda surgir durante el proceso de reserva y viaje.
Hub Travel se enfoca en ofrecer una experiencia de viaje única y memorable. Colabora con las mejores aerolíneas, hoteles y proveedores de servicios turísticos para garantizar la calidad y variedad de opciones para sus clientes.
Si en algún momento tienes alguna queja o reclamo sobre los servicios ofrecidos por Hub Travel, es importante que sigas los pasos adecuados para presentar una solicitud de reclamación. A continuación, te explicaremos cómo puedes hacerlo de manera efectiva para obtener una respuesta satisfactoria.
No te preocupes, en TanConfiable te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar tu reclamo de manera clara y precisa. Recuerda que tu opinión es valiosa y contribuye a mejorar la calidad de servicio de las agencias de viajes. ¡Hacé valer tus derechos como consumidor y compartí tu experiencia con nosotros!
Si has tenido algún problema o queja relacionada con los servicios de Hub Travel, a continuación te mostramos los medios de contacto disponibles para presentar una reclamación. Recuerda que es importante expresar tu experiencia para ayudar a otros usuarios y evaluar adecuadamente la plataforma. 🌟
Una forma directa de comunicarte con Hub Travel es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites ayuda para resolver un problema, realizar una consulta o presentar una reclamación, su equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia.
¿Tienes dificultades para contactarlos? ¿No recibes respuesta? ¿El tiempo de espera es excesivo? ¡Deja que las estrellas hablen por ti! ⭐
Otra opción para presentar una reclamación a Hub Travel es a través de correo electrónico:
Es importante detallar claramente la naturaleza de tu reclamo en el correo electrónico para que el equipo de Hub Travel pueda ofrecerte una respuesta precisa y oportuna.
¿Recibiste una respuesta automática? ¿Te están brindando la asistencia adecuada? ¡No dudes en compartir tu experiencia! 🌟
Además de los medios de contacto tradicionales, Hub Travel también tiene presencia en las redes sociales, lo cual te brinda otra forma de comunicarte con ellos. Aunque puede que no sea la forma más efectiva para presentar una reclamación y obtener una respuesta inmediata, puedes contactar a Hub Travel a través de las siguientes plataformas:
A través de sus redes sociales, Hub Travel comparte información sobre sus servicios, promociones y noticias relevantes para los usuarios. También puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios.
Si necesitas enviar una carta documento a Hub Travel, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: xxxxxx
CUIT: xxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxx
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tu reclamación no sea resuelta de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar una reclamación a Hub Travel. Desde TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a compartir tu opinión sobre la plataforma, ya sea positiva 😀👍 o negativa 😠👎. ¡Tu experiencia puede ayudar a otros usuarios!
En la industria de agencias de viajes y turismo, es común que los usuarios experimenten problemas y tengan que enfrentar reclamos. Hub Travel no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Hub Travel.
Uno de los principales reclamos hacia Hub Travel tiene que ver con la demora en la emisión de pasajes. Muchos usuarios han reportado que han tenido que esperar más tiempo del estimado para recibir sus boletos de avión o confirmación de sus reservas. Esta demora puede generar ansiedad y preocupación, especialmente cuando se trata de viajes programados con antelación.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Hub Travel tiene procesos establecidos para la emisión de pasajes y confirmación de reservas. Sin embargo, debido a diversos factores que pueden estar fuera de su control, como problemas técnicos o demoras en la respuesta de las aerolíneas, pueden surgir retrasos. Se recomienda a los usuarios mantenerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Hub Travel para obtener información actualizada sobre el estado de sus pasajes.
Otro reclamo común hacia Hub Travel se refiere a los cambios y cancelaciones de vuelos. Algunos usuarios han experimentado situaciones en las que sus vuelos han sufrido modificaciones de horario, rutas o incluso han sido cancelados. Estos cambios pueden causar inconvenientes en los planes de viaje de los usuarios y generar frustración.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Hub Travel se encuentra en contacto constante con las aerolíneas y trabaja para brindar soluciones a los usuarios afectados por cambios y cancelaciones de vuelos. Es recomendable que los usuarios se comuniquen con el equipo de atención al cliente de Hub Travel para obtener asistencia en la reprogramación de sus vuelos o en la búsqueda de alternativas.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la comunicación y atención al cliente de Hub Travel. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Hub Travel se preocupa por brindar un servicio de calidad y está trabajando para mejorar su comunicación y atención al cliente. Se recomienda a los usuarios utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver sus problemas o inquietudes de manera más rápida y eficiente.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Hub Travel está relacionado con problemas en la facturación y los pagos. Algunos usuarios han mencionado dificultades para obtener facturas por sus compras realizadas a través de la plataforma o han experimentado problemas al procesar los pagos, como tarjetas rechazadas o errores en la facturación.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Hub Travel está comprometido en garantizar una correcta facturación y facilitar los procesos de pago. Es recomendable que los usuarios se comuniquen con el equipo de atención al cliente de Hub Travel para resolver cualquier inconveniente relacionado con la facturación y los pagos.
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de información sobre las políticas de cancelación y reembolsos de Hub Travel. Han mencionado dificultades para obtener detalles claros sobre las condiciones en caso de cancelación de un viaje o solicitar un reembolso.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Hub Travel está comprometido en proporcionar información clara y transparente sobre sus políticas de cancelación y reembolsos. Se recomienda que los usuarios consulten la página web de Hub Travel, los términos y condiciones de la reserva o se comuniquen directamente con el equipo de atención al cliente para obtener la información necesaria.
Aunque Hub Travel es una empresa reconocida en la industria de agencias de viajes y turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Hub Travel se esfuerza continuamente por mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Hub Travel, es importante que conozcas tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas leyes que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo ante esta agencia de viajes.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos y garantizar la seguridad de los consumidores en todas las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas, así como las medidas de protección que se aplican en caso de incumplimiento.
Entre los derechos que esta ley garantiza a los consumidores se encuentran:
Si consideras que Hub Travel ha incumplido alguno de tus derechos como consumidor, tienes el derecho de presentar un reclamo y buscar una solución adecuada. Recuerda que es importante conservar toda la documentación relacionada con tu compra, como comprobantes de pago, contratos o correos electrónicos.
En el caso de que Hub Travel proporcione servicios en línea, es importante tener en cuenta las normas específicas que regulan esta modalidad de contratación.
Por ejemplo, la Ley de Contratación Electrónica establece que los proveedores de servicios en línea deben brindar información clara y completa sobre los términos y condiciones de contratación, así como los requisitos y procedimientos para la cancelación o modificación de los servicios contratados.
Además, esta ley también establece que los consumidores tienen el derecho a rescindir el contrato dentro de un plazo determinado, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos y notifiquen su decisión a la empresa.
Si has contratado servicios en línea con Hub Travel y necesitas cancelar o modificar tu reserva, te recomendamos revisar detenidamente los términos y condiciones del contrato, así como comunicarte directamente con la agencia para conocer los procedimientos específicos que debes seguir.
En caso de que necesites solicitar un reembolso a Hub Travel, debes tener en cuenta las normas aplicables en materia de devolución de pagos.
Por ejemplo, la Ley de Protección al Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a recibir un reembolso completo o parcial en caso de cancelación o incumplimiento de un servicio contratado.
Para solicitar un reembolso, es importante que sigas los procedimientos establecidos por Hub Travel y que conserves toda la documentación relacionada con tu reclamo, como comprobantes de pago, contratos o correos electrónicos.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que podrían ser relevantes en caso de presentar un reclamo contra Hub Travel.
Es importante destacar que las leyes y regulaciones pueden variar según el país o región en la que te encuentres y según la naturaleza del servicio contratado. Por lo tanto, te recomendamos obtener asesoramiento legal adecuado para conocer tus derechos específicos en tu situación particular.
En resumen, si tienes algún problema o inconveniente con los servicios de Hub Travel, te recomendamos conocer tus derechos como consumidor y tomar acciones para protegerlos. Si consideras que se han violado tus derechos, tienes el derecho de presentar un reclamo y buscar una solución adecuada. No dudes en buscar asesoramiento legal si lo consideras necesario. ¡No tengas miedo de defender tus derechos como consumidor!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Hub Travel, una agencia de viajes especializada en turismo. En este caso, el reclamo se relaciona con un problema en la comunicación y atención al cliente, así como retrasos en la respuesta a consultas y falta de información oportuna.
A la empresa Hub Travel
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, como cliente de Hub Travel, he experimentado dificultades en la comunicación y atención al cliente de su empresa. A pesar de haber realizado consultas y solicitudes de información a través de diferentes canales, como WhatsApp o correo electrónico, he experimentado retrasos significativos en la respuesta, así como falta de seguimiento y claridad en las respuestas recibidas. Esto ha generado una gran frustración y una sensación de falta de profesionalismo en el servicio brindado.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de los correos electrónicos enviados y capturas de pantalla de los mensajes de WhatsApp, donde se puede evidenciar la demora en la respuesta, así como la falta de información brindada en las respuestas recibidas.
Petición:
1. Solicito una mejora inmediata en la comunicación y atención al cliente de Hub Travel. Es fundamental contar con un canal de comunicación eficiente y oportuno para resolver dudas, consultas y problemas de manera satisfactoria.
2. Exijo un seguimiento claro y continuo de todas las consultas realizadas por parte de Hub Travel. Es necesario contar con un sistema que registre y haga el seguimiento de las consultas de los clientes para asegurar respuestas oportunas y soluciones adecuadas.
3. Espero una compensación por los inconvenientes ocasionados debido a la falta de atención y demoras en la respuesta. Esta compensación puede ser en forma de descuentos o beneficios adicionales en futuros servicios contratados con Hub Travel.
4. De igual forma, solicito que Hub Travel implemente medidas y procedimientos para mejorar la calidad de la comunicación y atención al cliente, de manera que estos problemas no se repitan en el futuro.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Hub Travel, Av. del Libertador 218 1o Piso, C1001 ABP, Buenos Aires
Teléfono: 011 5219-1414
Calificación: 4 (136 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| juan peracca | 🌟🌟🌟🌟 | Pude emitir mis pasajes. Los precios eran buenos. Falto una vueltita de rosca en la atencion de los vendedores telefonicos. Creo que podran mejorarlo y asi tener 5 estrellas. Saludos y gracias. |
| Gustavo Sacchi | 🌟 | |
| Sol Alonso | 🌟 | |
| Eduardo D. Caselli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cumplieron en todo lo prometido en la carrera de F1 en Brasil 2023, muy organizado todo y principalmente un excelente staff humano, felicitaciones y muchas gracias |
| Lucas Michelon | 🌟 | Nunca fui a sus oficinas, nunca los contrate, pero hoy 8 de noviembre 2023 me llega un email diciendo que por inestabilidad cambiara no aceptara pesos .argentinos. Metanse su campana del miedo en el orto |
| Jose Luis Troncoso Francescutti | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Veronica Alcain | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jesica Romero | 🌟 | Cuando compre el pasaje el ano pasado me atendio una persona con la que me comunicaba perfectamente. Sin embargo, la atencion porventa es pesima, nunca tuve una experiencia tan deplorable. Hace mas de un mes que estoy intentando solucionar un asunto y ya es la tercera persona con la que hablo porque viven cambiando de empleados. Estoy en otro pais y anularon el numero de whatsApp que tenian asi que no hay forma de comunicarse con ellos desde el exterior. Tardan semanas en contestar los emails, NO antienden el WhatsApp. Y uno tiene que hacerse cargo economicamente de su falta de profesionalismo. Realmente la peor experiencia que tuve como cliente. |
| Yolimar Ferrer | 🌟 | Cero recomendable, les escribi al numero de whatsapp y no contestan, tengo un viaje para el 30 de abril y estoy con cero informacion de que va a pasar con mi viaje. |
| Eliana Ruiz | 🌟 | Cuento mi experiencia. Hace 15 dias compre pasajes con ellos destino a cancun. Primero que nada la comunicacion y atencion whatsapp es pesima. Bueno prosegui y pague. Hace dos dias la empresa viva air quiebra. Mando whatsapp y ellos muy secamente no brindan inf9rmacion. Puede que se arregle como puede que no!!!!!. Terriboe la falta de empatia la escasa comunicacion. Hoy volvi a escribir. Te clavan el visto con suerte y ni contestan. Ponganse en el lugar de los usuarios que pagamos 300.000 pesos!!!!!! Piensenlo antes de contratarlos. Como siguen vendiendo pasajes a punto de quebrar la aerolinea. Me van a decir que no lo sabian? |
| Fernanda Maroto | 🌟 | Problemas |
| Silvia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre unos pasajes y salio todo excelente. Buena comunicacion y se cumplio con todo lo pactado. Recomendable. |
| Leandro Ezequiel Herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente opcion para tus vacaciones! 100 % recomendables |
| francisco stabile | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excepcionante agencia de viajes. Personal altamente capacitado para brindar respuesta ante cualquier consulta de viaje. Teniendo en cuenta que en pandemia se demostraron lo garcas, llamas a Hub Travel y te siguen atendiendo. Hice con ellos mi luna de miel, viajes a europa, a estados unidos, servicios dentro de Argentina y jamas me dejaron sin un servicio. No se consiguen agencias de viajes de este nivel, espero seguir viajando con ustedes siempre !! |
| Mariano Pacheco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| victoria vazquez | 🌟 | Chantas. Ahora que estan sin el dueno se la rascan a 4 manos |
| zaida sisson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Julian B | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre buena gente atendiendo y tuve una gran experiencia asesorandome con ellos! Super recomendable. |
| manuela fernandez ocampo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Contrate a la empresa para ir a ver las carreras de formula uno y salio todo increible lo super recomiendo!!! |
| Valentina Romero gress | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, me facilitaron todo para el viaje a la final del mundial. Los super recomendaria!! |
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