Icana es un Instituto de Idiomas dedicado a la enseñanza de diferentes lenguas extranjeras. Con una trayectoria de años de experiencia, Icana se ha posicionado como una opción confiable y reconocida en el ámbito educativo.
Con la finalidad de brindar a sus estudiantes un aprendizaje de calidad, Icana cuenta con un equipo de profesores altamente capacitados y una metodología de enseñanza innovadora. Su objetivo es ayudar a los estudiantes a adquirir habilidades lingüísticas sólidas y mejorar su fluidez en el idioma que deseen aprender.
Icana ofrece una amplia variedad de cursos adaptados a las necesidades y niveles de los estudiantes, ya sean principiantes, intermedios o avanzados. Además, el instituto organiza diversas actividades culturales y eventos relacionados con cada idioma, brindando a los estudiantes la oportunidad de sumergirse en la cultura de los países donde se habla el idioma que están aprendiendo.
Si estás interesado en aprender un nuevo idioma o mejorar tus habilidades lingüísticas, Icana es una excelente opción a considerar. Con su enfoque en la enseñanza de idiomas de manera eficaz y su compromiso con la excelencia académica, el instituto se ha convertido en una referencia en el campo de la educación en idiomas.
Si has tenido alguna experiencia negativa o algún problema con los servicios de Icana, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te brindamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Icana y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
Uno de los medios más directos para contactar a Icana y presentar un reclamo es a través de su número de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos llamando al siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Icana estará disponible para escuchar tus inquietudes y brindarte asistencia en relación con los servicios que ofrecen.
Recuerda que tu opinión y experiencia son importantes, ¡así que no dudes en compartir tu evaluación sobre la atención telefónica de Icana! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo ante Icana es mediante el correo electrónico. Puedes enviar un correo a la siguiente dirección:
Es importante incluir en tu correo electrónico todos los detalles relevantes del problema y proporcionar la información necesaria para que el equipo de Icana pueda entender y resolver tu reclamo de manera adecuada.
¿Recibiste una respuesta oportuna y satisfactoria por parte de Icana? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios y comparte tu evaluación! 🌟
Icana también tiene presencia en las redes sociales, lo que puede brindarte una vía adicional para comunicarte con ellos. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás estar al tanto de las novedades, promociones y noticias de Icana. Además, puedes utilizar estas plataformas para enviar mensajes directos y compartir tu experiencia con otros usuarios.
Si el reclamo que deseas presentar ante Icana no se ha resuelto adecuadamente a través de los otros medios de contacto, puede ser necesario enviar una carta documento. A continuación, te proporcionamos la información legal de Icana:
Razón Social: Sosa Lia Icana
CUIT: 27-02222328-9
Domicilio: Piso xxxxxxxxxx
Recuerda que la carta documento es una herramienta legal para hacer valer tus derechos como consumidor. Te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento sobre cómo redactarla y enviarla correctamente.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo ante Icana. No dudes en dejar tu reseña y compartir tu experiencia para ayudar a otros consumidores. Desde TanConfiable, esperamos que tu conflicto se resuelva de manera satisfactoria. 🌟
En el ámbito de la educación y los institutos de idiomas, es común que los usuarios experimenten problemas y tengan reclamos. Icana no es una excepción. A continuación, presentaremos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Icana.
Uno de los principales reclamos hacia Icana se relaciona con la falta de transparencia en los costos. Muchos usuarios han expresado su insatisfacción al descubrir que existen gastos adicionales que no habían sido advertidos previamente.
Esta falta de transparencia puede generar frustración y desconfianza en los usuarios, ya que esperan contar con información clara y precisa sobre los costos involucrados antes de inscribirse en un curso o programa de Icana. Es importante que Icana brinde información detallada y actualizada sobre los costos para evitar malentendidos y decepciones.
Otro reclamo común hacia Icana se refiere a la calidad de los cursos e instructores. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la metodología de enseñanza utilizada en los cursos, considerándola poco efectiva o poco adecuada a sus necesidades.
Asimismo, han surgido quejas sobre la calidad de los instructores, mencionando falta de profesionalismo, falta de preparación o dificultades para comunicarse de manera efectiva con los alumnos.
Es fundamental que Icana se asegure de contar con instructores altamente capacitados y que utilice métodos de enseñanza actualizados y eficientes. Además, es importante que la institución esté abierta a recibir feedback de los usuarios y realizar mejoras constantes en la calidad de sus cursos.
Algunos usuarios han reportado dificultades para obtener información y atención al cliente por parte de Icana. Han mencionado largos tiempos de espera para obtener respuestas a sus consultas o dificultades para comunicarse con el personal de la institución.
Es fundamental que Icana cuente con canales de comunicación efectivos y un servicio de atención al cliente ágil y eficiente. Los usuarios deben poder obtener la información que necesitan de manera rápida y sentirse respaldados por la institución.
Otro reclamo que ha surgido hacia Icana está relacionado con inconvenientes en el acceso a las plataformas virtuales. Algunos usuarios han experimentado dificultades para acceder a los materiales o las clases virtuales, ya sea por fallas técnicas o problemas de logueo.
Ante esta situación, es importante que Icana brinde un soporte técnico y una atención personalizada a los usuarios que enfrentan dificultades técnicas. Además, la institución debe garantizar que las plataformas virtuales sean estables y de fácil acceso para todos los usuarios.
Algunos usuarios han manifestado problemas con la gestión administrativa y los trámites en Icana. Han mencionado demoras en la entrega de certificados, errores en la facturación o dificultades para obtener información sobre documentos o requisitos necesarios.
Es importante que Icana cuente con un proceso de gestión administrativa eficiente y ágil, garantizando la correcta entrega de certificados y una facturación precisa. Además, la institución debe brindar información contundente y clara sobre los trámites necesarios, evitando confusiones y malentendidos.
Algunos usuarios han tenido problemas con la cancelación de clases y los reembolsos en Icana. Han manifestado dificultades para cancelar una clase o un programa, así como también para obtener un reembolso en caso de que sea necesario.
Es fundamental que Icana cuente con una política de cancelación clara y accesible para los usuarios, así como también con una política de reembolsos justa y bien comunicada. Los usuarios deben sentirse respaldados y tener la posibilidad de cancelar o modificar sus clases de manera conveniente y sin inconvenientes.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el seguimiento del progreso y la retroalimentación en Icana. Han mencionado falta de seguimiento por parte de los instructores, falta de información sobre su progreso y retroalimentación limitada o inexistente sobre sus habilidades lingüísticas.
Es fundamental que Icana cuente con un sistema efectivo de seguimiento del progreso de los usuarios y brinde retroalimentación constante sobre su desempeño. Esto permite a los usuarios tener una visión clara de su progreso y saber en qué áreas necesitan mejorar.
Aunque Icana parece ser una empresa reconocida en el campo de la educación y los institutos de idiomas, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier institución. Lo más importante es que Icana esté abierta a recibir feedback de los usuarios y trabajar en la mejora continua de sus servicios.
Te recomendamos que, en caso de tener algún problema o reclamo, te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Icana para encontrar una solución adecuada.
Si has experimentado algún problema o inconveniente con los servicios ofrecidos por Icana, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas relevantes que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger y garantizar los derechos de los consumidores en sus relaciones comerciales. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Entre los derechos más importantes que establece esta ley se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, el derecho a recibir información clara y veraz, el derecho a la libertad de elección, y el derecho a condiciones de trato equitativo y digno.
Si has tenido una mala experiencia con Icana y consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, puedes hacer uso de esta ley para presentar un reclamo y buscar una solución adecuada.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los derechos de las personas en relación a la recolección, uso y divulgación de sus datos personales por parte de las organizaciones.
Si has proporcionado información personal a Icana y consideras que no se ha respetado tu privacidad o que tus datos han sido utilizados de manera inapropiada, puedes hacer uso de esta ley para solicitar la rectificación o eliminación de tus datos personales.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que podrían aplicar en situaciones específicas relacionadas con la empresa Icana. Algunos ejemplos incluyen:
Estas son solo algunas de las leyes y normativas que podrían ser relevantes al presentar un reclamo contra Icana. Es importante que te informes y conozcas tus derechos como consumidor, y que tomes las medidas necesarias para protegerlos. Recuerda que siempre puedes buscar asesoramiento legal si lo consideras necesario.
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que podés utilizar para presentar un reclamo a Icana por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recordá que estos ejemplos son orientativos y podés personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Icana
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de los servicios brindados por Icana relacionados con [describir la situación], considero que se ha infringido la normativa vigente de defensa al consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, comprobantes de pago, contratos o cualquier otro documento relevante.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones del servicio contratado.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, exijo la devolución del importe pagado y la rescisión del contrato de servicios.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo establecido por la normativa de defensa al consumidor.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, haré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones previstas en la normativa de defensa al consumidor y/o cualquier otra acción legal que corresponda.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recordá que este es solo un ejemplo y tenés que adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: ICANA - Sede Centro, Maipu 672, C1006ACH CABA
Teléfono: 011 5246-7201
Calificación: 3.6 (125 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| DEN Arg | 🌟🌟🌟🌟 | Icana resolvio todo con el tema de los formularios turnos todo super bien pero les.recomiemdo que si tienen turno para ahora lo manden para el ano que viene por que en la embajada estan rebotando todas las visas y encima te hacen pagar una diferencia para que te pregunten dos cosas y te digan que no el otro dia vi como todo el que entraba salia con el pasaporte en la mano por que le rebotaban asique fijense los que tengan turno para ahora pasenlo para otro ano |
| Dra Georgina Lafargue | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor lugar donde aprender sobre cultura e idioma |
| Mariel Doyenart | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Dora Bobadilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Angela Bizzanelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| juan mateo terrada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fideicomiso San Martin 1011 | 🌟 | La atencion recibida para visa de ICANA me parecio costosa para un servicio pauperrimo poca intencion de solucionar dificultades!!! No lo recomiendo |
| Boris Andjic | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Liliana Heredia | 🌟 | Imposible comunicarse por te, la espera es enorme. Una institucion tan importante, con problemas a todas horas de comunicacion, para quienes no pueden acercarse por vivir, mas lejos. |
| Mariana Castro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar y muy amable la atencion. Me encanta las propuestas culturales, hoy participe de un show de jazz homenaje 100 Mingus Jazz Band con entrada libre y gratuita, muy bien organizado y sera un placer volver para otros eventos culturales. |
| Dornell | 🌟 | Mi amigo quiso ir por que su empresa le pagaba la cuota y literalmente le quisieron robar. El no eligio cursar y aun asi desde icana le indicaron a su empresa que efectue el pago ya que mi amigo estaba asistiendo a las clases |
| Gus Vent | 🌟🌟🌟 | |
| Lucas Nicolas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato del personal como de los profesores. Muy bien a la hora de explicar sobre la vida norteamericana y claramente despejando dudas con respecto al tema del idioma Ingles. |
| Josefina Aguerre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mariana Durante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias a Icana , hace 10 anos me dieron la visa de turista , y ahora mi dieron la renovacion tambien por 10 anos . Unos genios la verdad ! Todo sin problemas ambas veces. Muchas gracias |
| Rodrigo Bravo | 🌟 | Ellos se lavan las manos con cualquier consulta que le hagas fuera de lo comun. El precio que se te cobra por la gestion es por transcribir el formulario que lo completas vos en la pagina de ellos, ellos toman esos datos y llenan el formulario del consulado. Te conviene buscar videos de youtube para hacerlo por tu cuenta, que son gratis y no te roban como estos. Si tenes un trabajo en blanco, algun contrato de alquiler, una casa o un auto y no tenes familiares en usa (basicamente quieren que justifiques que no te vas a quedar a vivir alla) SEGURO te dan la visa con unas pocas preguntas en el consulado que no deberian descolocarte, y te ahorras todo lo que te cobran estos ladrones. Literalmente por lo unico que te cobran es por transcribir un formulario, son un pasa mano de informacion, no te recomiendan nada bueno para que sea mas ameno el tramite, te sacan el turno y arreglate vos. Son impresentables, cualquier cosa que le preguntas no lo saben y no te pueden ayudar. I N E P T O S. |
| Diana Glasbauer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Rosa Samolski | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso el salon de la reunion, y muy buena la clase |
| Mateo Reverter | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Mabel Pena | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: ICANA - Sede Belgrano, 3 de Febrero 821, C1426 CABA
Teléfono: 0810-345-5006
Calificación: 4 (78 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Valeria Botero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio Garre | 🌟 | Pague el servicio para que me asistan con la visa de usa y no dan respuesta. Ni siquiera te atienden el telefono. Un desastre!!!! |
| Mariel Doyenart | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| roberto wagner | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y asesoria |
| Nicolas Gacitua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente institucion pata estudiar ingles (americano) |
| Guillermina Garcia Silva | 🌟 | No quede conforme. No recomiendo |
| Mechi Dau | 🌟 | Con respecto a los cursos de ingles ....todo bien cuando te los venden. Luego si tenes dudas e intentas comunicarte por telefono con alguien no te atienden. Cortan la llamada. Imposible hablar con alguien. Y por sistema te contestan al otro dia con suerte. Deberia chequearse este tema.igual no les importa |
| Dario Wainer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo!!! |
| fernando amerise | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Dornell | 🌟 | Mi amigo quiso ir por que su empresa le pagaba la cuota y literalmente le quisieron robar. El no eligio cursar y aun asi desde icana le indicaron a su empresa que efectue el pago ya que mi amigo estaba asistiendo a las clases |
| Alberto Lino Blanco | 🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. |
| silvana herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto..hermosa experiencia de aprender en enero . |
| Luis Oria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hugo Moura Sociedade de Advocacia OAB/SP 24955 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mariano Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Melanie Segovia | 🌟🌟🌟🌟 | Por el momento todo bien |
| Marta Krenn | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pedro M Vargas Rangel | 🌟🌟🌟 | Excelente lugar y ubicacion aprendizaje atreves de programas desde ninos a jovenes |
| Patricia mb | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Facundo Raimundez | 🌟 |
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