Imile Delivery es una empresa de envío y entrega de paquetes líder en Argentina. Desde su fundación, se ha convertido en una opción confiable y eficiente para los consumidores que buscan enviar y recibir sus productos de manera segura y rápida.
Con una amplia red de distribución en todo el país y un equipo altamente capacitado, Imile Delivery se ha posicionado como una de las principales compañías de logística en Argentina. Su compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad en el servicio ha hecho que sea la elección preferida de muchas personas y empresas.
Ya sea que necesite enviar un paquete a nivel nacional o internacional, Imile Delivery ofrece soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Además, cuenta con tecnología de vanguardia y sistemas de rastreo en tiempo real para proporcionar un seguimiento completo y transparente de sus envíos.
Si busca una compañía de entrega confiable y segura, Imile Delivery es la opción ideal. Con su amplia experiencia en el mercado y su compromiso con la excelencia en el servicio, puede confiar en que sus paquetes llegarán a su destino de manera puntual y en perfectas condiciones.
En ocasiones, al utilizar los servicios de Imile Delivery, pueden surgir problemas o inconvenientes que requieren de una pronta solución. Es importante estar informado sobre los distintos medios de contacto que ofrece la empresa para poder comunicarse y resolver cualquier situación de manera efectiva.
Una de las formas más rápidas y directas de contactar a Imile Delivery es a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al número de contacto +54 9 XXX XXX XXX para plantear tu consulta, reportar un problema o presentar una queja. El equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia y resolver cualquier situación que puedas tener. Recuerda incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para una mejor comprensión y pronta respuesta.
Otra opción para comunicarte con Imile Delivery es utilizando las redes sociales. La empresa cuenta con perfiles verificados en diferentes plataformas, donde podrás enviar mensajes y recibir respuesta por parte del equipo de atención al cliente. A continuación, te mostramos los enlaces a los perfiles oficiales de Imile Delivery:
Estas plataformas te brindan la oportunidad de interactuar con la empresa, realizar consultas, obtener información sobre tus envíos y resolver cualquier duda que puedas tener.
Si prefieres utilizar el correo electrónico, Imile Delivery pone a tu disposición una dirección de mail donde puedes enviar tus consultas o reclamos. Puedes enviar un correo a [email protected] y el equipo de atención al cliente se encargará de responder a tu mensaje en el menor tiempo posible. Asegúrate de incluir la información necesaria y detallada para que puedan entender y resolver tu problema de manera efectiva.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Imile Delivery, es importante contar con su información legal. Aquí te proporcionamos los datos necesarios:
Razón Social: Imile Delivery S.R.L.
CUIT: 30-xxxxxxxx-4
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que Imile Delivery es una empresa internacional, por lo que si deseas enviar una carta documento desde otro país fuera de Argentina, es importante contactar con los servicios legales del país correspondiente para obtener la información adecuada.
Con estos diversos medios de contacto disponibles, podrás comunicarte con Imile Delivery de manera efectiva y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda utilizar la vía de comunicación que te resulte más conveniente y proporcionar toda la información necesaria para una respuesta rápida y eficiente.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Cam. Vecinal 1249-Bodega 2, Pío XII, 66362 Santa Catarina, N.L., México
Calificación: 1.2 (242 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| sofia leija | 🌟 | Horrible paquetería, están súper atrasados en la entrega de mi pedido y ni hay como contactarlos |
| Irene Azamar Isidro | 🌟 | Pésimo servicio, tardan demasiado en entregar los paquetes y aparte incompletos! No hay servicio al cliente, nunca contestan |
| Melissa Castillo | 🌟 | Pésimo pésimo la entregan, tienen mi pedido tiene dos semanas dicen que no pudieron llegar, dicen marcado si no tengo llamadas mi número esta correcto son pésimos quiero mi paquete |
| kimne hm | 🌟 | reportan como entregado los paquetes y no recibes nada, no responden su numero de tel solo te tiene dando vueltas en el menu no resuelven, pesimo servicio horrible nadie da la cara nadie se hace responsable |
| Benneth Jesús Monzon Guevara | 🌟 | El peor servicio de paqueteria .......no cumplen si están a punto de darles ña oportunidad no pierdan tiempo y dinero ...porque ese será el resultado..gracias |
Dirección: Río Papaloapan 21-Bodega 3, Sanctorum, 72730 Sanctorum, Pue., México
Calificación: 1.9 (192 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Margarita Murguia | 🌟 | Pésimo servicio, ni una sola estrella se merecen, los teléfonos nunca están disponibles para poder realizar cualquier aclaración, son un fraude total. Exijo que se le de solución a la entrega de mis 3 paquetes, ni siquiera avanzan desde hace más de 15 días, que bárbaros ! Y que nefastos en su desempeño !!😡😡 |
| Lizette Jacqueline Virgen Lozano | 🌟🌟🌟🌟 | Hola ahora mandaron algunos pedidos por está paquetería, vi su calificación no es buena. Bueno espero cambiar mis dos estrellas por cinco.😄 Ya pasaron 8 días, la fecha que me dieron era de 15 días, y ya llegó mi primer paquete, completo y en buen estado, los repartidores amables, su aplicación muy buena con todas las notificaciones, yo diría que su trabajo es excelente, pondré 5 estrellas cuando me llegue mi siguiente paquete aver si llega antes de la fecha que me dieron, gracias 😄..... |
| Gabriela Chavez Barrales | 🌟 | Mala experiencia Siguen sin dar solución respecto a mi paquete. Solo dice q no lo pudieron entregar y que si tengo dudas, marqué a un número que no enlaza llamada y al parecer ni existe. Requiero que le den continuidad a mi paquete o la devolución del dinero |
| Melissa Sarabia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mis paquetes llegaron en buen estado, todo en tiempo y forma, de hecho llegaron antes de la fecha ✨🫧, el Mensajero que se asignó a nuestra zona de lo más amable 💫. Pensé que con los distintos comentarios negativos que habían hecho sería mala la experiencia pero no, todo en orden. El seguimiento en mensajes como en su página fue la correcta. Quizás por ser nueva paquetería como todo tienen sus inconvenientes pero todo super bien. |
| Lokah Samastah Sukhino Bhavantu | 🌟 | Son la peor paqueteria, llegan mensajes de entrega, rl mensajero escribe para ubicacion y los paquetes nunca llegan. Despues me dicen q los asaltaron pero no reportan a shein esto. Para ellos es muy facil robarse los paquetes ya que no hay ningun medio para hablar con un agente. Pesima experiencia. Como se reporta a los mensajeros? Como se reporta el aniso de estos? . |
Dirección: iMile Delivery LLC, Plot No. 2, Dubai Investment Park - 2 - near Pepsi-Co roundabout - مجمع دبي للإستثمار - دبي - Emiratos Árabes Unidos
Calificación: 3.5 (67772 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Katya Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | Mmmm...nunca había tenido problemas con mis paquetes hasta hoy que me llegó incompleto uno .,es día que no me han podido resolver. Estoy muy desilusionada. Faltó una prenda la cual en el paquete dice 5 ,pero de verdad que solo me llegaron 4. |
| Clau1203 | 🌟🌟 | Han tardado mucho mis paquetes de Shein y algunos nisiquiera han llegado. No hay comunicación por teléfono se corta la llamada y el correo mucho menos responden. Esperaba mas seriedad en la atención. |
| Lupita Ortega | 🌟 | Pésimo, nunca responden e independientemente al huracán, hace un mes compré 14 productos y solo llegaron 4, el resto siempre aparen en tránsito y piden calma, he solicitado la cancelación de los 3 Envíos y nadie responde, no vuelvo a comprar en Shein |
| Patricia Campos | 🌟 | Pésima paquetería no sé porque si tienen tantas quejas siguen dando el servicio, se roban los paquetes sus repartidores. -10 con esta ya es la segunda vez que me roban y no dan solución |
| Maru Vidales | 🌟🌟🌟 | Me costo trabajo hacer contacto con ustedes. Dan un número en México pero no contestan, solo sale una grabación que envía a redes sociales. Ojalá puedan poner seres humanos atendiendo pues lo mio era sencillo. Después de mucho trabajo logré hacer la ampliación de la dirección y si llegó el producto y en buenas condiciones. El repartidor no dejaba su número para contactarle. Salía número desconocido. Gracias por todo. |
Dirección: Bruno Pagliai, 91697 Valente Díaz, Ver., México
Calificación: 1.5 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Farid Castillo | 🌟 | JAMÁS llegan los paquetes, verdaderamente es un fraude esta paqueteria. Lo pero de todo es que no se puede hablar con nadie porque todos sus problemas lo arreglan con su "asistente virtual" no hay nadie que se haga responsable. |
| Jose Chiwo | 🌟 | un fraude esta compañia, nunca entregan los paquetes y lo reportan como "entregados", no puedes hacer ningun reclamo y mucho menos la reposicion del mismo. una total burla el servicio q dan esta patetica empresa q se dedica a engañar a los proveedores con falsas entregas. nunca, nunca los contraten |
| Leal Leal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Anteriormente había comentado que era mala paquetería pero fui a hablar a las oficinas y fueron muy amables y ahora creo es la paquetería que más rápido me entrega mis pedidos. Han mejorado muchísimo, GRACIAS |
| Paty Molina | 🌟 | Primera vez que pasa, me marca un pedido como entregado y nada, me faltan prendas, estoy tratando de comunicarme y el teléfono ni siquiera funciona, voy a tener que levantar una denuncia por fraude, no se vale que se queden con los paquetes. |
| Rosita Morales | 🌟 | Decepciónada y enojada porque lleva 6 días mi paquete a mi ciudad pero nunca llegan para su entrega... No recomiendo ya pedí ayuda por todos los medios redes sociales y nada que me resuelven |
Dirección: 3a. Cerrada 15, Iztapalapa, 09360 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 1.2 (146 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| LAMS | 🌟 | Pésimo servicio de paquetería, paso por aduana, en la etiqueta viene el número de artículos por paquete y aún así de 13 artículos que me debieron llegar solo me llegaron 5 cosas bien, una solo me entregaron la caja vacía, de 2 cosas le sacaron piezas y lo demás si me lo robaron. Espero que Temu también ponga cartas sobre la mesa y no vuelva a enviar paquetes con uds. Porque ellos se hacen responsables y uds. sin ningún problema siguiendo haciendo lo mismo 🤬 Ya mandé correo con mi queja y evidencias y espero tener una respuesta, al parecer no soy la única, lo más seguro es que voy a meter mi denuncia a Profeco. |
| Ariadna Aldama | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En vista de todos los comentarios desafortunados pensé que ni siquiera iba a llegar mi paquete, pedí varias cosas por Shein y todas llegaron bien e intactas, la bolsa no venía abierta, ni dañada; e incluso me entregaron dos semanas antes de la fecha prevista. Por mi parte no tengo quejas, les sugiero que descarguen la aplicación ya que ahí les va avisando como va su paquete, les pone el número telefónico del repartidor y además piden corroborar la dirección y referencias. Cuando llegó el repartidor no tocó ni el timbre ni la puerta, llamó por teléfono; así que hay que estar al pendiente. Siento mucho que varias personas hayan tenido muy malas experiencias, espero que mejore esta paquetería y realmente tomen cartas en el asunto para evitar más descontentos. |
| AleSa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me trajeron mi paquete el día en el que la aplicación marcaba que el repartidor estaba en camino. Llegó antes de las diez de la mañana. El repartidor no tocó el timbre, me marcó por teléfono. El paquete llegó bien, con el empaque intacto y completo. |
| Elizabeth Nieto | 🌟 | Pésimo servicio por parte de esta paquetería, cómo es posible que después de un mes mi pedido no haya sido entregado, según el tracking de la entrega está en estados de la república alejado de donde me encuentro y así los van moviendo. Tendré que levantar una queja ante la Profeco para que revisen todas las irregularidades, ya que viendo no soy la única persona que está presentando estos problemas. De ser posible no se guíen por los buenos comentarios porque son muy pocos. |
| Karen Arellano | 🌟 | Pésima paquetería, marcan como entregado y no es así, jamás me lo entregaron, ni siquiera llamaron para confirmar la entrega. Además sus teléfonos para aclaraciones nunca tienen asesor disponible. Un completo fraude...😡🤬 |
Dirección: Rusayl Industrial Estate, Seeb, مسقط، Omán
Calificación: 3.1 (196 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| M A | 🌟 | La peor empresa de todos los tiempos. ¡Odio absolutamente cuando envían mis cosas con ellos! Mis otros pedidos que se envían más tarde con otras oficinas de correos llegan más rápido que los envíos manejados por esta empresa. • Las cosas se entregan días después. • Conductores groseros, que hacen que parezca que están perdiendo el tiempo. Te piden que estés en casa a determinadas horas y ni siquiera vienen a dicha hora. A veces te piden quedar en otro lugar porque simplemente se niegan a ir hasta tu casa porque “es demasiado tarde o está demasiado lejos”. • MIENTE acerca de contactarlo y usted “no estaba en casa”, y esto podría significar que su paquete podría ser devuelto al remitente porque simplemente se niegan a contestar el teléfono para que usted pueda recoger sus cosas. • Pedir pago (no tengo idea de qué), cosa que nunca tuve que hacer con otras compañías navieras. Los conductores parecen NUNCA tener cambio. ¡Es ridículo! Si pudiera dar cero estrellas, ¡definitivamente lo haría! |
| MandaziTalal | 🌟 | Una de las peores compañías navieras que existen. 1- mensaje temprano en la mañana solicitando la ubicación. 2- no sabes cuando te entregarán el artículo 3- A veces puedes esperar 6 horas para que te digan que no cubren el área en la que te encuentras o te ignoren por completo durante 2 días. 4- pagar extra por motivos desconocidos informar de impuestos. y muchas razones más. He enviado una queja oficial a la empresa como primer paso. Actualizar. Me ayudaron una vez cuando envié un correo electrónico. Pero a partir de hoy, he esperado 6 semanas por un paquete que tienen. En este punto creo que lo robaron. |
| Nasser Kh | 🌟 | La empresa que entrega en Amman tiene servicios deficientes. Nuestro pedido está retrasado, los contactamos, no hay respuesta en las redes sociales, deshabilitaron los comentarios y no podemos comunicarnos con ellos. La empresa que entrega en Omán tiene servicios deficientes. Nuestro pedido llega tarde, los contactamos, no hay respuesta en las redes sociales, están suspendidos de los comentarios y no podemos contactarlos. |
| Ghalia Nasser | 🌟 | Cuando te digan que esta es la peor empresa, es mejor que les creas. Los llamé millones de veces por la misma queja, sin embargo, nada cambió. Incluso cuando finalmente te conectan con el gerente. Mismo viejo. Mismo viejo. Todavía nada cambia. Horrible empresa. Si depende de mí, nunca trataría con ellos. |
| Zainab Aldaraai | 🌟 | La peor compañía de todas. Y no atienden mis llamadas telefónicas y el conductor primero me dijo que no tenía cambio para que pudiera quedarse con el resto del dinero y luego dijo que me pagara más por la entrega Le dije que no se menciona que tengo para pagar esta cantidad adicional, dijo que esto no es el automóvil de la empresa, bueno, señor, no es mi problema tratar con su empresa. Cada vez que recibo esta empresa para la entrega, cancelo el pedido. No tengo que tratar con ellos + no es nada profesional. Aramex y asyad son los mejores 100++++ y profesionales |
Dirección: Block - 4, Warehouse Unit 2 - 2 شارع النَّدبة 1 - مصفح - مصفح الصناعية - أبو ظبي - Emiratos Árabes Unidos
Calificación: 1.9 (65 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Talal Bastaty | 🌟 | He tenido 5 entregas con ellos (obligadas)… Nunca he tenido una peor experiencia de mensajería. La gente en las reseñas se pregunta cómo funcionan. Simplemente no tienen ningún funcionamiento claro. Sin programación. Sin mapeo de la ciudad. Ninguna comunicación clara. Sin respeto a los horarios. Al final del día, después de esperar durante horas, el conductor simplemente le enviará un mensaje de texto informándole que su entrega se pospuso hasta mañana, bloqueará su número y el ciclo se repetirá. |
| Faten Naser | 🌟 | Mala entrega y nada profesional, hice un pedido de shein y solicité entrega urgente para poder recibir mi pedido hoy. El seguimiento muestra que el pedido está disponible para entrega y hasta ahora sigo esperando y nadie me informa ni llama sobre la actualización y hay más notas sobre ellas. Espero que shein cambie esta empresa de servicio de entrega, ¡¡¡estoy muy enojada!!! |
| wiam el | 🌟 | La peor experiencia de entrega que he tenido, les mencioné que el mensajero se suponía que iba a entregar en la oficina que lógicamente cierra como máximo a las 6 p.m. el repartidor llamado Asad me hizo esperar hasta las 7:30 p.m. y una hora y media en el estacionamiento porque cuando vino a mí dijo que llegué cuando le dije que hiciera la entrega en mi ubicación exacta, dijo que estacionaría y vendría y nunca volví a saber de él, tuve que llamarlo más de 25 veces y enviarle más de 20 mensajes sin respondiéndome. Más tarde me envió un mensaje diciendo que le estoy entregando a otro cliente cuando le pregunté por qué no me responde, dijo que ya viene, nuevamente esperé media hora y vino como si no estuviera haciendo nada con sangre fría. . Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, copié la referencia de la reserva y la pegué tal como estaba y seguían diciendo una referencia incorrecta, les envié un correo electrónico y no obtuve respuesta, les envié un whatsapp y nuevamente no hubo resultado. Espero que shein deje de tratar con ellos porque les falta profesionalismo. |
| Judy Yu | 🌟🌟🌟🌟 | Realmente es una muy mala experiencia por parte de la empresa IMILE. No se puede localizar su teléfono, su personal de entrega no es en absoluto responsable. No se puede llegar a nadie, excepto el correo electrónico. Incluso el correo electrónico no recibí la pronta respuesta. No sé cómo funciona esta empresa de mensajería. El correo funcionó finalmente. Resolvieron mi problema y ahora la entrega es mejor. A ver que harán |
| Khaled Gamal | 🌟 | Ofrecen estafas llamadas "bushing". Las empresas en China enviarán paquetes aleatorios a su puerta y solicitarán el pago contra reembolso. Pagará en efectivo y luego se dará cuenta, después de abrir, que es basura inútil que nunca ordenó. Pensé que finalmente había llegado un paquete que se había retrasado durante meses y esa fue la única razón por la que lo abrí, la descripción era muy vaga y no entendía lo que había dentro. No utilice esta empresa, le ofrecen estafas y luego aún envían el dinero a la empresa en China para que se beneficien y continúen con esta estafa. |
Dirección: Street 550, Ar Rayyan, Catar
Calificación: 2.8 (274 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| نون نون | 🌟 | Imagínate 4 todos los días me llama alguien y me dice vengo a entregar el pedido y no viene nadie, a los pocos días pasa lo mismo, un segundo número, o sea 4, y los llamo, no contesta nadie, y llamo a atención al cliente. , y nadie responde. Los espero 4 veces, y más exactamente, él dice que vendrá a verme a las 9 en punto, después de saber que no vendrá, entonces, ¿por qué dices que vendrá y esperará si hay menos de una estrella? ? |
| peace TV | 🌟 | No hay un método de comunicación adecuado, solo el sistema de mensajería del robot sintonizado automáticamente desperdicia el peor servicio, nadie se comunica conmigo también cuando llamo, no hay respuesta, el sitio web muestra la entrega hoy, todavía está pendiente, ya se pagó con tarjeta, no hay respuesta, por favor, no ordene con tarjeta, hágalo contra reembolso. No pidas en Shein el servicio A$$ falso Imile express el peor de todos porque se basan en los Emiratos Árabes Unidos, por lo que no les importa aquí. |
| Ebtsam Alaamri | 🌟 | Una mala empresa para tratar. No atienden de la misma manera a los conductores por teléfono. Mienten que entregan el envío a las 8 en punto, y la oficina no suena a las 6 en punto. Eso sí, llamas un millón de veces y te bloquean las llamadas, entonces te dan el uniforme de Dios nombrando la última orden de algo. Dios tenga piedad en los días de Aramex. La orden se entrega a domicilio sin llamar. No se merece ni una estrella |
| pamali methsadi | 🌟 | Literalmente la peor empresa. Me pone de los nervios cómo nadie responde a los mensajes de texto, los conductores no responden, simplemente ven la zona y vas a enviar un correo electrónico a la empresa y es solo un correo generado automáticamente, ni siquiera puedes llamar a la empresa, va al correo de voz. Sinceramente, estoy muy frustrada porque han pasado 4 días desde que llegó mi paquete de Shein y están tardando tanto en entregarlo. Literalmente, Qatar ni siquiera es tan grande. Todavía estoy esperando mi paquete, otro repartidor me preguntó mi ubicación y listo, no sé cuando lo recibiré. Sinceramente, Shein debería cambiarse a Aramex, que era mucho más cómodo. Literalmente tan molesto. 😐 |
| Rnnn | 🌟 | Esta empresa es la peor que existe. El primer repartidor ignoró mis mensajes y los deja en lectura. El segundo respondió una vez y luego lo ignoró. Lo mismo con el tercero. Todos me acaban de decir que llegará y no es así. Me quedé en casa y cancelé planes para que el repartidor no se quedara esperando en el calor ni perdiera el tiempo. Pero a cambio pierdo el tiempo. Llamé dos veces y me hicieron falsas promesas de que llegaría a una hora determinada. ¡Hasta ahora mi paquete no ha llegado! Pésima comunicación y servicio al cliente. Tengo más cosas que decir pero esto es más que suficiente jajaja. Espero que Shein se asocie con otra empresa en lugar de esta. |
Dirección: Ajman Industrial 1 - Ajman - Emiratos Árabes Unidos
Calificación: 2.7 (48 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aseel Saaed | 🌟 | Tuve una experiencia terrible con esta empresa. El personal fue grosero e inútil, y no entregan el pedido a tiempo, de hecho, siempre lo retrasan. No recomendaría este lugar a nadie. |
| PRAVEEN UNNIKRISHNAN | 🌟 | Muy muy mal servicio. El repartidor me llama desde hace 2 días y no realiza la entrega. servicio horrible |
| Gagandeep Dhiman | 🌟 | Son delincuentes organizados en línea, tenga cuidado, todos lo estafarán si es un conductor, un trabajador o un cliente. No puedo creer que permitan que tales organizaciones de estafa en los Emiratos Árabes Unidos operen con normalidad. |
| Khalifa Ally Seif | 🌟 | ¿Por qué su servicio de mensajería pondría un comentario de que el cliente quiere cambiar de ubicación, después de que envió un mensaje para la ubicación y lo envié desde la mañana y lo llamé por la tarde y dijo que estaba en camino y no era más que MENTIRA? Esta no es la primera vez. Esta es incluso la tercera vez similar, es como si les enseñaran de esta manera... ¿por qué la gente no puede ser honesta y decir que será al día siguiente? |
| nada ali | 🌟 | Tengo una entrega de Shein, el conductor es muy grosero con una actitud muy mala después de decirle la dirección muchas veces, aún así perdió, no es aceptable, la peor experiencia de la historia. |
Imile Delivery es una empresa líder en el sector de entregas y envíos a domicilio en Argentina. Aunque brinda un servicio eficiente en la mayoría de los casos, es posible que los clientes se enfrenten a algunas dificultades durante el proceso de entrega. A continuación, detallamos los reclamos más frecuentes que los usuarios realizan contra Imile Delivery y cómo puedes resolverlos.
Uno de los reclamos más comunes hacia Imile Delivery es el retraso en la entrega de los paquetes. Esto ocurre cuando el paquete no llega en la fecha acordada o cuando se produce una demora significativa en el proceso de entrega. En muchos casos, esto puede deberse a factores externos, como problemas logísticos o dificultades en la ruta de entrega.
Si estás experimentando un retraso en la entrega de tu paquete, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con Imile Delivery para resolver cualquier inconveniente de manera efectiva.
Otro reclamo frecuente es la recepción de paquetes dañados o con contenido faltante. Esto puede suceder debido al manejo inadecuado del paquete durante el transporte o a errores en el proceso de embalaje.
Si recibes un paquete dañado o con contenido faltante, te recomendamos seguir estos pasos:
Es importante destacar que, para evitar situaciones como esta, es fundamental que el remitente embale adecuadamente el paquete y que Imile Delivery tome todas las medidas necesarias para garantizar un transporte seguro.
Algunos usuarios también han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Imile Delivery. Esto puede incluir problemas para comunicarse con un representante, respuestas tardías o no recibir una solución satisfactoria a su reclamo.
Si tienes algún problema con el servicio de atención al cliente de Imile Delivery, te sugerimos seguir estos consejos:
Recuerda que, como consumidor, tienes derecho a recibir un servicio de atención al cliente eficiente y respetuoso por parte de Imile Delivery.
Otro reclamo común se refiere a la facturación incorrecta por parte de Imile Delivery. Esto puede incluir problemas como la emisión de facturas con montos incorrectos, facturas duplicadas o errores en la categorización de los impuestos aplicados.
Si tienes algún problema relacionado con la facturación de Imile Delivery, te recomendamos seguir estos pasos:
Recuerda que es importante realizar un seguimiento de tu facturación y mantener una comunicación abierta con Imile Delivery para resolver cualquier problema relacionado.
Finalmente, otro reclamo frecuente se relaciona con dificultades en el seguimiento de paquetes. Esto puede incluir problemas para acceder a la información de seguimiento, falta de actualización en el estado de entrega o información contradictoria.
Si tienes problemas con el seguimiento de tu paquete a través de Imile Delivery, te sugerimos seguir estos consejos:
Recuerda que Imile Delivery tiene la responsabilidad de brindarte información precisa y actualizada sobre el seguimiento de tu paquete.
En conclusión, Imile Delivery es una empresa confiable en el sector de entregas y envíos a domicilio, pero es importante estar informado y conocer tus derechos como consumidor. Si te enfrentas a alguno de los reclamos mencionados, sigue los pasos recomendados para resolverlos de manera efectiva y proteger tus intereses como cliente.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Imile Delivery suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de delivery online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, cuando contratas un servicio, tienes derecho a que se cumpla lo ofrecido. Por ejemplo, si pagaste por un delivery en 30 minutos, Imile Delivery está obligado a entregarlo en ese plazo.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Imile Delivery, deben proteger los datos personales que solicitan a la hora de registrarse en la plataforma, como nombre, dirección y número de teléfono. No pueden utilizar estos datos para otros fines sin tu consentimiento.
Asimismo, Imile Delivery debe asegurarse de proteger tus datos del acceso no autorizado de terceros. Esto incluye la protección de la información de tu tarjeta de crédito o débito en caso de que realices pagos a través de la plataforma.
Esta ley establece el régimen jurídico para la defensa del consumidor y prohíbe determinadas prácticas comerciales que pueden ser perjudiciales para los usuarios. Por ejemplo, Imile Delivery no puede ofrecer promociones o descuentos y luego no cumplir con ellos. Deben respetar lo que prometen en su plataforma.
Esta ley también establece que los bienes y servicios deben ser entregados o prestados en las condiciones pactadas y con la calidad esperada. Si contratas un servicio a través de Imile Delivery y no cumplen con lo acordado, tienes el derecho a reclamar y solicitar un reembolso o compensación adecuada.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios.
En el caso de Imile Delivery, no deben hacer publicidad engañosa que induzca a error a los usuarios sobre los tiempos de entrega, la calidad de los productos o los precios. Toda la información que se brinde debe ser veraz y completa.
Esta ley establece las normas que regulan los servicios de comunicación audiovisual en Argentina. Aquí no solo se regula la televisión y la radio, sino también los servicios de streaming y videos a pedido, como los que ofrece Imile Delivery.
La ley establece la protección del consumidor o usuario de estos servicios y garantiza que se cumplan ciertos derechos, como el acceso a la información, el respeto a la diversidad, la privacidad y la protección de los derechos de los niños y adolescentes.
Si Imile Delivery ofrece contenido audiovisual a través de su plataforma, debe asegurarse de cumplir con los requisitos establecidos por esta ley y de proporcionar un servicio de calidad, sin contenidos que puedan ser perjudiciales o engañosos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que los consumidores pueden utilizar para presentar una reclamación ante Imile Delivery, en caso de incumplimiento de los servicios contratados.
A:
Imile Delivery
Sede Central: Calle Principal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Attn: Departamento de Atención al Cliente
Dirección de Envío (si aplica): Calle Secundaria, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Fecha: [Fecha en que se realiza el reclamo]
De:
[Nombre completo del reclamante]
DNI: [Número de Documento Nacional de Identidad]
Domicilio: [Dirección completa]
Localidad: [Nombre de la localidad]
Provincia: [Nombre de la provincia]
Teléfono: [Número de teléfono de contacto]
Correo Electrónico: [Dirección de correo electrónico]
Asunto: Reclamo por incumplimiento de servicios contratados
Hechos:
Mediante la presente, quiero manifestar mi insatisfacción y presentar un reclamo formal contra Imile Delivery, debido a su incumplimiento en la prestación del servicio contratado.
El día [Fecha de contratación del servicio], he realizado una contratación de servicios de entrega con Imile Delivery, para el envío de [Descripción de los productos a enviar]. Según lo acordado, se estipuló que el paquete sería entregado en mi domicilio ubicado en [Dirección de entrega] en un plazo de [Número de días estipulados para la entrega].
Sin embargo, hasta la fecha de presentación de este reclamo, no he recibido ningún aviso ni confirmación de entrega por parte de Imile Delivery. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, pero no he recibido respuesta ni solución a este inconveniente.
Prueba:
Anexo a este reclamo copia del comprobante de contratación del servicio de entrega, en el cual se detalla la fecha estimada de entrega.
También adjunto las comunicaciones que he intentado establecer con el servicio de atención al cliente de Imile Delivery, sin obtener respuesta alguna.
Petición:
1. Solicito que Imile Delivery cumpla con el plazo de entrega estipulado para mi paquete, según lo acordado en el momento de la contratación del servicio.
2. En caso de que el paquete no haya sido enviado, solicito que se realice el envío de manera inmediata y se me proporcione un número de seguimiento para poder rastrear el paquete.
3. En caso de que no sea posible cumplir con lo solicitado en los puntos anteriores, solicito la cancelación del servicio y la restitución total del costo del envío.
Conclusión:
Si Imile Delivery no da una respuesta adecuada y satisfactoria a mi reclamo en un plazo de [Cantidad de días para la respuesta], tomaré las acciones legales pertinentes y realizaré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, a fin de buscar una solución justa y equitativa a esta situación.
Firma:
[Nombre completo del reclamante]
[Fecha de firma]
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