Imperial Park Hotel es una empresa del rubro de hoteles y turismo que ofrece alojamiento a sus clientes en una ubicación privilegiada. Con una amplia variedad de habitaciones y servicios, es una opción a considerar para aquellos que buscan disfrutar de una estadía cómoda y placentera.
En TanConfiable, entendemos que puede haber situaciones en las que los clientes tengan algún tipo de inconveniente o queja con respecto a su experiencia en el Imperial Park Hotel. Es por eso que te proporcionamos información sobre cómo presentar un reclamo de manera efectiva.
Si has tenido alguna experiencia negativa con el hotel, como problemas con la reserva, cargos incorrectos o deficiencias en las instalaciones, es importante comunicarte directamente con Imperial Park Hotel para expresar tu queja y buscar una solución satisfactoria.
Puedes contactar al Imperial Park Hotel a través de los canales de comunicación que ellos proporcionan, como correo electrónico o teléfono. Intenta ser claro y detallado en tu reclamo, proporcionando la mayor cantidad de información posible para que puedan entender y abordar tu situación de manera adecuada.
Recuerda que en TanConfiable te brindamos información sobre cómo presentar un reclamo a Imperial Park Hotel de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Si consideras que tu reclamo no ha sido atendido adecuadamente, también te explicamos los pasos para presentar una denuncia formal en caso de ser necesario.
Antes de realizar una reserva en Imperial Park Hotel, te recomendamos que revises las reseñas de otros consumidores en tanconfiable.com. Esta plataforma te permitirá conocer las experiencias de otros huéspedes y tomar una decisión informada sobre tu estadía en el hotel.
No dudes en utilizar nuestros recursos y herramientas para hacer valer tus derechos como consumidor. ¡En TanConfiable estamos aquí para apoyarte y ayudarte en todo momento! 💪
Si has tenido algún problema o inconveniente en tu estadía en Imperial Park Hotel, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para presentar un reclamo y buscar una solución. En esta sección, te proporcionaremos información sobre cómo contactar a Imperial Park Hotel para expresar tu queja y recibir una atención adecuada. ¡Sigue leyendo para conocer todos los detalles! 💼🏨
Una de las formas más directas de comunicarte con Imperial Park Hotel es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Si tienes alguna inquietud, queja o problema que necesitas resolver, el equipo de atención al cliente estará disponible para escucharte y brindarte una respuesta oportuna.
Recuerda tener a mano todos los detalles relevantes de tu experiencia en Imperial Park Hotel para que puedan entender completamente tu situación y ofrecerte la mejor solución posible.
¿Funciona el número de teléfono? ¿Han sido amables y eficientes al responder tus llamadas? ¡Déjanos saber en los comentarios! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a Imperial Park Hotel es a través del correo electrónico. Puedes escribirles a la siguiente dirección:
Asegúrate de detallar claramente el motivo de tu reclamo, proporcionando todos los detalles relevantes y adjuntando cualquier evidencia que respalde tu caso. Esto ayudará al equipo de Imperial Park Hotel a comprender tu situación y tomar las medidas adecuadas.
¿Te han respondido de manera oportuna y satisfactoria? ¿Han ofrecido soluciones a tu problema? ¡No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios! 🌟
Imperial Park Hotel también puede ser contactado a través de sus redes sociales. Aunque es posible que no se resuelvan reclamos específicos a través de estos canales, puedes utilizarlos para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa.
Aquí te proporcionamos los enlaces a sus redes sociales:
Siguiendo a Imperial Park Hotel en estas plataformas, podrás recibir actualizaciones sobre promociones, eventos u otras novedades que podrían ser de tu interés.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa al contactar a Imperial Park Hotel a través de las redes sociales? ¡Cuéntanos en los comentarios! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Imperial Park Hotel, es importante que cuentes con su información legal en Argentina:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar si tus reclamos no son resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Si Imperial Park Hotel no es una empresa argentina, te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener la información correspondiente a su país.
Esperamos que esta información te sea de ayuda en caso de que necesites presentar un reclamo a Imperial Park Hotel. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
Imperial Park Hotel, ubicado en la categoría "Hoteles: Turismo", puede ser una opción popular para muchos viajeros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al igual que en cualquier empresa de la industria hotelera, los clientes pueden encontrarse con problemas o tener que enfrentar reclamos durante su estadía.
En esta sección, te contaremos los problemas y reclamos más comunes que los clientes han experimentado al interactuar con Imperial Park Hotel, con el objetivo de brindarte información útil y ayudarte en caso de que necesites presentar una reclamación.
A través de las opiniones de los clientes, hemos identificado algunos problemas recurrentes en Imperial Park Hotel. Algunos de ellos incluyen:
Uno de los reclamos más comunes hacia Imperial Park Hotel se relaciona con los fallos en los servicios básicos de la habitación. Algunos huéspedes han reportado que el aire acondicionado no funcionaba correctamente, lo cual puede ocasionar incomodidad durante la estadía, especialmente en épocas de clima extremo.
Además, se han mencionado problemas con el teléfono de la habitación y la falta de conexión a internet estable y de calidad. Esto puede ser especialmente frustrante para los viajeros que necesitan estar conectados durante su estadía, ya sea por motivos de trabajo o para estar en contacto con sus seres queridos.
Es importante que los clientes sepan que, en caso de enfrentar este tipo de problemas, deben comunicarse con la recepción del hotel de manera educada y respetuosa para solicitar una solución. Si el problema persiste o no reciben una respuesta satisfactoria, pueden considerar presentar una queja formal a través de los canales de atención al cliente del hotel.
Otro reclamo frecuente se refiere a la falta de higiene y limpieza en las áreas comunes y habitaciones. Algunos huéspedes han mencionado que han encontrado habitaciones sucias, con desorden en los estantes y hasta situaciones desagradables relacionadas con la falta de limpieza adecuada.
Es esencial que los hoteles mantengan altos estándares de limpieza, especialmente durante estos tiempos en los que la higiene es fundamental. Los clientes deben saber que tienen derecho a esperar habitaciones limpias y áreas comunes bien mantenidas. En caso de encontrar deficiencias en este aspecto, es recomendable comunicarlo a la recepción para que el personal pueda tomar las medidas necesarias.
Si el problema persiste o no se toman acciones correctivas, los clientes pueden tomar fotografías como evidencia y usarlas al presentar una reclamación formal al hotel. También pueden compartir su experiencia a través de plataformas y sitios web de reseñas, para advertir a otros viajeros sobre su experiencia y animar al hotel a tomar medidas para mejorar la situación.
Algunos huéspedes también han enfrentado problemas con la facturación y cobros incorrectos. Es importante mencionar que los errores en la facturación pueden ocurrir en cualquier empresa y no necesariamente son un reflejo de una mala intención por parte del hotel.
Si algún cliente nota que ha sido cobrado incorrectamente o que hay errores en la factura, se recomienda abordar la situación de manera diplomática y presentar el caso a la recepción del hotel. Es posible que se requiera proporcionar pruebas, como recibos o detalles de transacciones, para respaldar la reclamación.
El personal del hotel debería estar dispuesto a resolver el problema de manera justa y tomar las medidas necesarias para corregir los errores cometidos. En caso de que la situación no se resuelva satisfactoriamente, los clientes tienen la opción de presentar una queja formal y, si corresponde, buscar el apoyo de organizaciones o entidades reguladoras relacionadas con la industria hotelera.
Otro reclamo recurrente tiene que ver con la mala calidad de la atención al cliente y la falta de respuesta a los reclamos. Algunos huéspedes han expresado su insatisfacción con el trato recibido por parte del personal del hotel y la falta de soluciones adecuadas a sus problemas.
Es fundamental que los hoteles brinden una atención al cliente de calidad, que incluya una actitud amigable, escucha activa y disposición para resolver los problemas que puedan surgir durante la estadía. Los clientes deben sentirse valorados y escuchados, y sus reclamos deben ser abordados de manera oportuna y eficiente.
Si los clientes se enfrentan a una mala calidad de atención o a la falta de respuesta a sus reclamos, pueden considerar presentar una queja formal al hotel. Además, compartir su experiencia en sitios de reseñas y redes sociales puede ayudar a crear conciencia sobre los problemas y presionar al hotel a mejorar su servicio al cliente.
Si necesitas presentar un reclamo a Imperial Park Hotel, te recomendamos seguir estos consejos:
Recuerda que cada cliente tiene derecho a expresar su insatisfacción y a buscar una solución justa para su problema. Al presentar un reclamo de manera educada y fundamentada, estás contribuyendo a mejorar la calidad y el servicio de la industria hotelera en general.
Si has experimentado algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Imperial Park Hotel, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de los proveedores. En el caso de Imperial Park Hotel, esta ley garantiza que como consumidor tienes derecho a recibir un servicio que cumpla con las condiciones pactadas previamente.
De acuerdo con esta ley, Imperial Park Hotel está obligado a brindarte un servicio de calidad, comodidad y seguridad razonables. Si las habitaciones no cumplen con estas características, puedes presentar un reclamo bajo esta ley para exigir una solución adecuada.
Además, la ley también establece que Imperial Park Hotel debe proporcionarte información clara y veraz sobre los servicios ofrecidos, así como también sobre los precios y las condiciones de contratación. Si has sido afectado por publicidad engañosa o falta de información adecuada, puedes hacer valer tus derechos y presentar un reclamo en base a esta ley.
El Código Civil y Comercial de la Nación también es relevante al momento de presentar un reclamo contra Imperial Park Hotel. Este código establece las normas generales para las relaciones entre las personas y las empresas, y contiene disposiciones importantes relacionadas con los contratos de servicios.
Si en tu caso Imperial Park Hotel no ha cumplido con las condiciones pactadas en el contrato de servicios, puedes invocar este código para exigir una compensación o una solución adecuada. Por ejemplo, si la empresa ha incumplido con sus obligaciones como proveedor de servicios turísticos, puedes solicitar una indemnización por los perjuicios ocasionados.
La Ley de Defensa de la Competencia es otra normativa importante para tener en cuenta al presentar un reclamo contra Imperial Park Hotel. Esta ley tiene como objetivo promover y proteger la competencia justa en el mercado, evitando prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Si consideras que Imperial Park Hotel ha llevado a cabo prácticas anticompetitivas, como fijar precios abusivos o restringir el acceso a otras opciones de alojamiento, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes en materia de defensa de la competencia.
Por último, la Ley de Protección de Datos Personales también es relevante en el caso de Imperial Park Hotel, especialmente si has proporcionado datos personales al momento de realizar una reserva o al utilizar sus servicios.
Esta ley establece que Imperial Park Hotel debe garantizar la protección y confidencialidad de tus datos personales, y solo puede utilizarlos para los fines específicos para los cuales fueron recolectados. Si consideras que la empresa ha hecho un uso indebido de tus datos personales, puedes presentar un reclamo en base a esta ley para proteger tu privacidad y exigir el cumplimiento de tus derechos.
Además de las leyes mencionadas, es importante tener en cuenta que Imperial Park Hotel también está sujeto a las leyes y regulaciones locales del lugar donde se encuentra ubicado. Estas leyes pueden abordar aspectos específicos relacionados con la industria hotelera, como las normas de higiene y seguridad, las obligaciones fiscales y otros requisitos legales.
Si consideras que Imperial Park Hotel ha incumplido con alguna de estas leyes locales, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes, quienes evaluarán la situación y podrán tomar las medidas adecuadas según corresponda.
Recuerda que conocer tus derechos como consumidor es fundamental para poder hacer valerlos. Si has tenido algún inconveniente o problema con Imperial Park Hotel, te recomendamos que consultes estas leyes y regulaciones, y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos y obtener una solución adecuada.
A continuación, te ofrecemos un ejemplo de cómo redactar un reclamo dirigido al Imperial Park Hotel en caso de haber tenido alguna experiencia negativa o inconveniente durante tu estadía. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
Imperial Park Hotel
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día [Fecha de la estadía], realicé una reserva en el Imperial Park Hotel, con el número de reserva [Número de reserva]. Sin embargo, durante mi estadía, me encontré con los siguientes problemas y situaciones que considero necesario informarles:
1. Mala calidad de las habitaciones: Las habitaciones presentaban diversas deficiencias, como mal funcionamiento del aire acondicionado, ausencia de teléfono, falta de higiene en las instalaciones y un fuerte olor a orina tanto en las habitaciones como en los pasillos.
2. Servicio deficiente: Durante mi estancia, experimenté dificultades con los servicios provistos, como la falta de conexión wifi o una conexión extremadamente lenta e inutilizable. Además, no se contaba con elementos básicos en las habitaciones, como frigobar.
3. Cobro indebido: Al momento del check-in, se me cobró un monto significativamente superior al acordado en la reserva. Además, esta cantidad fue debitada dos veces en mi tarjeta de débito. A pesar de haber solicitado un reembolso, aún no he recibido una respuesta ni la devolución del importe.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de la reserva, los comprobantes de pago y fotografías que respaldan mis reclamaciones.
Petición:
Ante estos hechos, solicito las siguientes acciones por parte del Imperial Park Hotel:
1. Resolución de los problemas de la habitación: Exijo que se realicen las reparaciones necesarias en las habitaciones y se garantice un ambiente limpio y cómodo para futuros huéspedes.
2. Reembolso: Solicito que se me realice el reembolso del importe cobrado indebidamente y que se realice a través del mismo medio de pago utilizado en la reserva.
3. Compensación: Dado el inconveniente sufrido y los problemas ocasionados durante mi estadía, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo establecido por la normativa de protección al consumidor.
4. Respuesta en plazo: Espero una respuesta satisfactoria por parte del Imperial Park Hotel en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo.
En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo de cómo estructurar tu reclamo. Adáptalo a tu situación particular, asegurándote de incluir toda la información relevante y de respaldar tus reclamaciones con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
No olvides compartir tu experiencia, dejando tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Imperial Park Hotel, Lima 101, C1073 CABA
Teléfono: 011 4383-0555
Calificación: 3.8 (1435 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Al War | 🌟🌟🌟🌟 | Habitaciones comunes. Aire muy frio. Desayuno simple. Buena relacion precio calidad. |
| ANDRE FERNANDO OGIHARA | 🌟🌟🌟🌟 | |
| EDU eduardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fiorella Yanina Oyarzun | 🌟🌟🌟 | Buena ubicacion |
| Gustavo Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | X lo q se ve de afuera es de 1er nivel. Yo solo pase x la puerta. |
| marcelo cerulli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno lo recomiendo |
| Diego Epstein | 🌟🌟🌟 | Muy venido a menos |
| Martin Lanzoni | 🌟 | La cama incomoda, las almohadas durisimas y la funda con una tela de tapizado, creo que es el unico desayuno en Argentina en no tener manteca ni dulce de leche, no tienen frigobar en las habitaciones y para completar su internet creo que es el peor que use en mi vida, no sirve ni para mensaje de WhatsApp. MUCHISIMO que mejorar |
| lidia ester maldonado | 🌟🌟🌟🌟 | Limpio, buena ubicacion y desayuno bastante completo. |
| Jazmin Yanzon | 🌟 | La verdad un verdadero asco las habitaciones no tenian telefono, no andaba en aire acondicionado, no andaba en wifi,viajamos en diciembre del 2023 y al llegar nos cobraron 5 veces mas de lo q decia en la reserva y ademas nos cobraron 2 veces en la tarjeta de debito, habian cucarachas en la habitacion. La verdad no lo recomiendo esta muy bueno la ubicacion pero la atencion y la calidad malisima |
| Robson Mayer de Oliveira | 🌟 | Lamentablemente, el primer dia que llegue, el empleado de la madrugada fue extremadamente irrespetuoso y no intento sacarme a la calle. Porque te exigi que hicieras algo con el aire acondicionado que dejo de funcionar. Quise ponerme en una habitacion mas pequena despues de exigir mucho, y sin compensacion alguna, ya que me dieron la habitacion de lujo , mejor dicho, un cuarto de basura y un empleado TRAVIESO, sin responsabilidad y respeto hacia un turista. No me dio su nombre e incluso intento dirigirse a mi llamandome Cara. Como ese no es mi nombre, nunca recomendare este hotel BASURA. Entre otras cosas que podria mencionar aqui |
| marceyanzon marce | 🌟 | Solo sirve por la ubicacion, las habitaciones con mal olor (a orin)con una plaga importante de cucarachas y lo mas importante si viajas en diciembre es el aire acondicionado, no le funciona y asi te lo venden por 4 estrellas, lamentablemente para sumarle la chica de recepcion nos hizo el cobro dos veces en la tarjeta de credito, osea nos estafaron, espero esto sirva para futuros turista Habitaciones: Un asco, se las lleva la humedad y las cucarachas |
| Noelia Ciani | 🌟 | Desde el primer momento que llegamos con una reserva pactada nos cobraron 5 veces mas lo que valia la habitacion en la reserva, nos realizaron en la targeta un pago 2 veces y no quieren devolvernos el dinero. La persona que nos atendio nos indico que el debito realizado correspondia a las 2 habitaciones y nos lo volvieron a cobrar doble. Las habitaciones pesimas no funcionaba el aire acondicionado, sin telefono, wifi no funcionaba y insoportable el olor a orina dentro de las habitaciones y en los pasillos. La cocina no tenia la desinfeccion y habilitacion con fecha vigente estaba vencida. |
| SANDRO LEONARDO PAGUA SANCHEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar precioso. Muy limpio ordenado. Recomendable |
| Felipe Ferreira | 🌟🌟 | |
| Jorge Iribarne | 🌟🌟 | Caro para lo que brindan |
| Viviana Noemi Martinez Tosto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| eduardo novillo | 🌟🌟🌟 | |
| Mariela Gramaglia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Andres Horot | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran atencion, desayuno abundante comida muy rica y unas vista espectacular de la 9 de julio. |
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