Imsa es una empresa dedicada a brindar servicios de electricidad en la categoría de Electricidad: Servicios Públicos. Con una trayectoria destacada en el rubro, Imsa se ha posicionado como una opción confiable y eficiente para los consumidores.
Con un CUIT de 30-50325058-2 y bajo la razón social de Imsa Sa, su domicilio se encuentra en Santa Fe Av. 1544 SS, en la localidad de Capital Federal, provincia de Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si necesitas presentar un reclamo a Imsa, es importante contar con la información necesaria. Puedes comunicarte con su servicio al cliente para obtener detalles sobre el proceso de presentación de reclamos y los datos que debes proporcionar.
Recuerda que siempre es recomendable mantener un tono respetuoso y claro al presentar tu reclamo. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con Imsa para recibir el asesoramiento que necesitas.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Imsa, es importante saber cómo contactar a la empresa para hacer una reclamación o plantear alguna consulta. En este apartado te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Imsa y recibir la atención que necesitas.
La forma más directa de comunicarte con Imsa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no tenemos acceso a esa información en este momento, pero te recomendamos verificar en el sitio web oficial de Imsa para obtener el número de teléfono actualizado.
Recuerda que al comunicarte por teléfono, podrás hablar directamente con un representante de la empresa que estará dispuesto a escuchar tus inquietudes y brindarte la asistencia necesaria para resolver cualquier problema que hayas tenido.
Otra opción para contactar a Imsa es enviarles un correo electrónico. El correo electrónico puede ser una buena alternativa si prefieres comunicarte por escrito y detallar tu situación de una manera más extensa.
Te recomendamos enviar tu consulta o reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles pertinentes en tu mensaje para que el equipo de Imsa pueda entender claramente tu situación y brindarte la mejor solución posible.
Imsa también cuenta con presencia en las redes sociales, lo que puede ser una forma efectiva de contactar con ellos y expresar tus inquietudes o reclamaciones públicamente.
Puedes encontrar a Imsa en las siguientes redes sociales:
Te sugerimos enviar un mensaje privado a través de alguna de estas plataformas para obtener una respuesta más personalizada. Sin embargo, ten en cuenta que las redes sociales pueden tener limitaciones para tratar problemas específicos, por lo que si se trata de una reclamación seria, es posible que debas recurrir a otros medios de contacto mencionados anteriormente.
Si deseas enviar una carta documento a Imsa para formalizar una reclamación, es importante contar con la información legal de la empresa. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Imsa:
Razón Social: Imsa Sa
CUIT: 30-50325058-2
Domicilio: Santa Fe Av. 1544 SS, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son necesarios para realizar el envío de la carta documento de acuerdo con los procedimientos legales establecidos. Recuerda que este medio puede ser utilizado en situaciones específicas y debes evaluar si es la mejor opción para tu caso particular.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Imsa. Recuerda que cada empresa tiene sus propios canales de contacto, por lo que es recomendable verificar la información actualizada en el sitio web oficial de Imsa antes de realizar cualquier comunicación.
En el ámbito de los servicios públicos de Electricidad, Imsa es una empresa que ha recibido diversos reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te mostraremos algunos de los problemas más reportados y cómo puedes presentar un reclamo adecuadamente.
Uno de los principales reclamos hacia Imsa está relacionado con la falta de suministro eléctrico. Para presentar un reclamo por esta situación, es importante contar con la mayor cantidad de detalles posibles. Provee información sobre la fecha, hora y duración del corte de luz, así como cualquier otro detalle relevante. Puedes comunicarte con Imsa a través de su página web o por teléfono para informarles sobre la situación.
Recuerda que, en ocasiones, los cortes de luz pueden ser causados por problemas en la red eléctrica general y no necesariamente son responsabilidad directa de Imsa. Sin embargo, es importante que la empresa esté al tanto de estas situaciones para brindar el mejor servicio posible.
La facturación incorrecta es otro de los problemas recurrentes reportados por los usuarios de Imsa. Si consideras que tu factura de electricidad es incorrecta, es recomendable que revises detenidamente los detalles y compares los consumos con períodos anteriores. Si encuentras alguna discrepancia, puedes comunicarte con Imsa para solicitar una revisión y corrección de la factura.
Para realizar un reclamo por facturación incorrecta, es importante que tengas a mano una copia de la factura y cualquier otro documento que respalde tu reclamo, como registros de consumos anteriores o fotografías de medidores. Trata de ser claro y preciso al describir el problema y proporciona todos los detalles necesarios para que Imsa pueda dar seguimiento a tu reclamo de manera eficiente.
Algunos consumidores han manifestado problemas en el servicio de atención al cliente proporcionado por Imsa. Si has tenido dificultades para comunicarte con la empresa o no has recibido una respuesta adecuada a tu consulta o reclamo, es importante que sigas estos pasos:
1. Verifica si estás utilizando los canales de contacto correctos: Asegúrate de estar utilizando los canales de comunicación oficiales proporcionados por Imsa. Estos suelen incluir números de teléfono, direcciones de correo electrónico o formularios en línea.
2. Documenta tus intentos de contacto: Si has intentado comunicarte previamente con Imsa y no has recibido respuesta, es recomendable que documentes todos tus intentos de contacto. Esto puede incluir registros de llamadas, capturas de pantalla de correos electrónicos o cualquier otro medio que hayas utilizado para comunicarte con la empresa.
3. Escribe un correo electrónico detallado: Si estás enviando un correo electrónico para presentar tu reclamo, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes, como tu nombre, número de cliente, fecha y descripción detallada del problema. También, puedes mencionar cualquier intento previo de contacto sin respuesta y adjuntar cualquier documentación que respalde tu reclamo.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por parte de Imsa, puedes considerar la posibilidad de buscar asesoramiento adicional, como contactar con la Defensoría del Pueblo o con un abogado especializado en derechos del consumidor.
Otro reclamo frecuente hacia Imsa es la demora en la solución de problemas relacionados con el suministro eléctrico. Si has informado sobre una falla en tu servicio y no has recibido una solución en un tiempo razonable, es importante que sigas estos pasos:
1. Verifica si se trata de un problema generalizado: Antes de presentar un reclamo, verifica si la falta de solución se debe a un problema generalizado en tu área. Puedes consultar con tus vecinos o utilizar herramientas en línea para verificar si hay reportes similares en tu zona.
2. Revisa los tiempos de respuesta: Investigua los tiempos de respuesta promedio proporcionados por Imsa para solucionar problemas de suministro eléctrico. Si consideras que la demora excede lo esperado, puedes mencionar esto en tu reclamo para resaltar la importancia de una respuesta rápida.
3. Comunícate directamente con Imsa para dar seguimiento: Si consideras que ha pasado un tiempo razonable y aún no has recibido una solución, comunícate directamente con Imsa para dar seguimiento a tu reclamo. Asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios y solicitar una actualización sobre el estado de tu reclamo.
Es importante tener en cuenta que Imsa se esfuerza por brindar un servicio confiable y de calidad a sus clientes. Sin embargo, como en cualquier empresa, pueden ocurrir situaciones imprevistas. Si te enfrentas a algún problema con Imsa, sigue estos pasos y recuerda ser claro y preciso al presentar tu reclamo para aumentar las posibilidades de una pronta solución.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Imsa suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como prestadora del servicio de electricidad.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los proveedores deben brindar un servicio adecuado y responder ante cualquier defecto o daño que se produzca en el producto o servicio.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que "queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes o servicios".
Esto implica que Imsa como empresa proveedora de electricidad debe brindar información clara y veraz sobre sus productos y servicios, sin realizar prácticas publicitarias engañosas.
La Ley de Contratos de Consumo establece las reglas y principios aplicables a los contratos celebrados entre consumidores y proveedores de bienes y servicios.
Entre los derechos que esta ley protege, se encuentra el de recibir productos y servicios de calidad, sin vicios ocultos y en las condiciones pactadas. En el caso de Imsa, esto implica que los usuarios tienen derecho a recibir un suministro eléctrico de calidad y a reclamar en caso de cortes de luz o deficiencias en el servicio.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula el uso de las tarjetas de crédito y débito, y establece derechos y obligaciones para los usuarios y emisores de tarjetas.
En relación a Imsa, esta ley podría aplicar en caso de que la empresa acepte pagos con tarjetas de crédito o débito. La ley establece que los usuarios tienen derecho a recibir información clara y detallada sobre las condiciones y costos de financiación, así como a reclamar ante cobros indebidos o no autorizados en sus tarjetas.
La Ley de Protección de Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esto implica que Imsa está obligada a proteger los datos personales de sus usuarios y a utilizarlos únicamente para los fines autorizados. Además, debe garantizar la confidencialidad y la seguridad de estos datos, evitando su divulgación o acceso no autorizado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objeto promover y garantizar la libre competencia en el mercado, protegiendo los derechos de los consumidores. Esta ley prohíbe conductas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante o prácticas desleales.
En el caso de Imsa, esta ley podría aplicar en situaciones en las que se sospeche que la empresa esté realizando prácticas anticompetitivas que afecten la libre competencia en el mercado de servicios de electricidad.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Imsa, una empresa especializada en servicios públicos de electricidad. Recuerda que siempre es importante expresar de manera clara y objetiva los hechos y las solicitudes.
A Imsa (Razón Social: Imsa Sa), ubicada en Av. Santa Fe 1544, Ciudad Autónoma de Buenos Aires;
JUAN PÉREZ, titular del DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: XXX, provincia de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, según lo establecido en la legislación vigente, he detectado un incumplimiento en la prestación del servicio de electricidad por parte de Imsa. Me baso en lo dispuesto por la Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor, concordantes del DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba: Adjunto a esta presentación, proporciono copia de los recibos de pago del servicio y cualquier otro documento que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se solucione de manera inmediata el problema en el suministro eléctrico, restableciendo el servicio de acuerdo a los estándares de calidad y eficiencia requeridos.
2. En caso de persistir la falta de respuesta o solución, solicito la rescisión del contrato y la devolución de los importes pagados por los servicios no brindados adecuadamente. Asimismo, me reservo el derecho de iniciar acciones legales por daños y perjuicios sufridos como consecuencia de esta situación.
3. Sanciones: Si no se atiende debidamente a mi reclamo, me reservo el derecho a denunciar el incumplimiento ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitar la aplicación de las sanciones correspondientes estipuladas en la Ley 24.240.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Imsa Sa
CUIT: 30-50325058-2
Dirección: Santa Fe Av. 1544 Ss, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Juan Bautista Palaá 526, B1870ATJ Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paula Kroh | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Colegio pequeño, un grado por año, pedagógicamente moderno, cuidan los pequeños detalles y las propuestas culturales siempre son buenas y de bajo perfil. Nada de actos grandilocuentes y sí actividades mas pequeñas y divertidas, sencillas e interesantes. Me encanta!!! Super conforme. |
| Michael Ayoul | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super recomendable, por los valores, la educación, el nivel, el profesionalismo, los horarios, la organización, el trato a los alumnos y padres, por lo económico también. |
| Maria Laura Moglia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen colegio, todo lo que quería para la formación de mi hija |
| Susana Palacios | 🌟🌟🌟🌟 | Fui a conversar acerca de un paciente que es alumno de la Institución. Me recibieron muy bien. Aún permanecemos en contacto. |
| Nicolas Petenello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi hija asiste ya hace dos años. Y estamos muy conformes con el personal del colegio y con el nivel educativo. |
Dirección: C1416EKQ, Juan Agustín García 1851, C1416EKQ CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Horacio Pizarro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención muy amables |
| Albis Albarracín | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Antonio Pradal | 🌟 |
Dirección: Pres. Quintana 46, B1824NVU Lanús, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ines Czujko | 🌟🌟 |
Dirección: Juan Agustín García 1853, C1416 EKQ, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.6 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Eduardo Cais | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Porque es serio y trabaja con buenos productos!. |
| Marcelo Daniel Astrada | 🌟🌟🌟 | Uuuuh paso un poco de tiempo 4 años ni idea hoy ??! |
| Horacio Pizarro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención que tienen en la recepción |
| Ricardo Rolandi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eduardo Cais | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Merlo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Abigail Blas Ferraro | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Imsa?