Indigo Textil es una empresa especializada en el rubro de Indumentaria: Moda. Con su amplia experiencia en diseño y fabricación de prendas de vestir, se ha convertido en un referente en la industria de la moda.
La empresa se destaca por ofrecer productos de calidad y diseños vanguardistas que se adaptan a las últimas tendencias del mercado. Su compromiso con la excelencia se refleja en cada una de sus creaciones, garantizando la satisfacción de sus clientes.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios ofrecidos por Indigo Textil, es importante que sepas cómo presentar una solicitud de reclamación de manera efectiva.
En TanConfiable te brindamos toda la información que necesitas para presentar un reclamo a Indigo Textil y obtener una respuesta satisfactoria. También te ofrecemos la posibilidad de compartir tus experiencias y opiniones en nuestra plataforma, para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. ¡Juntos podemos hacer valer nuestros derechos como compradores! 💪✨
Si tienes algún problema o queja relacionada con Indigo Textil, te vamos a contar los diferentes medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte con ellos y presentar tu reclamo. Es importante recordar que presentar un reclamo de manera educada y clara aumenta las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria. ¡Veamos cómo puedes hacerlo! 😊
Una de las formas más directas de contactar a Indigo Textil es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Si tienes alguna pregunta sobre tus pedidos, necesitas información adicional o deseas presentar un reclamo, el equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte asistencia. Recuerda tener a mano los detalles relevantes de tu compra, como el número de pedido y la descripción del problema, para agilizar el proceso de atención.
¿Fuiste atendido de manera cordial y amigable? ¿Resolvieron efectivamente tu problema? ¡No olvides dejar tus comentarios y valorar la calidad del servicio! ⭐
Otra opción para comunicarte con Indigo Textil es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, quejas o reclamos a la siguiente dirección de correo electrónico:
Cuando envíes tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu situación para que el equipo de Indigo Textil pueda entender y abordar tu problema de manera efectiva. Recuerda también incluir tu información de contacto para que puedan responderte de manera oportuna.
¿Obtuviste una respuesta rápida y satisfactoria? ¿Resolveron tu inquietud de manera efectiva? ¡Compártelo con otros usuarios y ayúdalos a tener una experiencia informada! ⭐
Indigo Textil también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra opción para contactarlos. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de sus perfiles en redes sociales, Indigo Textil comparte novedades sobre sus productos, promociones especiales y eventos relacionados con la industria de la moda. Además, podrás enviar mensajes privados y comentar en sus publicaciones para obtener más información o presentar tu reclamo de manera pública.
¿Has tenido una experiencia positiva al contactar a Indigo Textil a través de las redes sociales? ¿Te brindaron una respuesta rápida y efectiva? ¡Déjanos saber tu opinión! ⭐
En el sitio web de Indigo Textil, también podrás encontrar un servicio de mensajería en línea que te permite comunicarte directamente con un representante de la empresa. Para utilizar este servicio, simplemente dirígete a la sección de contacto en su sitio web y busca la opción de chat en vivo.
Es importante tener en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar según la disponibilidad de los agentes de servicio al cliente. Sin embargo, este servicio puede ser muy útil si necesitas una respuesta inmediata a tu consulta o reclamo.
¿Has utilizado el servicio de mensajería en línea de Indigo Textil? ¿Fue efectivo y útil en la resolución de tu problema? ¡Cuéntanos tu experiencia! ⭐
Si consideras que tu reclamo no ha sido resuelto satisfactoriamente a través de los medios de contacto mencionados anteriormente, es posible que desees enviar una carta documento a Indigo Textil. Para ello, te proporcionamos los siguientes datos legales:
Razón Social: Indigo Textil S.R.L.
CUIT: 30-71198469-7
Domicilio: Rondeau 3270, Piso XX, San Martín, Buenos Aires
Recuerda que es importante consultar con un profesional legal para asegurarte de cumplir con todos los requisitos y procedimientos necesarios al enviar una carta documento. Este medio de contacto es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus reclamos no sean atendidos adecuadamente.
Esperamos que esta información sea de utilidad al presentar tu reclamo a Indigo Textil. Recuerda que siempre es importante comunicarse de manera respetuosa y clara para aumentar las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria. ¡Te deseamos éxito en la resolución de tu situación! 😊
En el mundo de la indumentaria y la moda, es común que los consumidores encuentren problemas o tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes empresas. Indigo Textil no es una excepción. En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener con Indigo Textil.
Uno de los principales reclamos hacia Indigo Textil tiene que ver con retrasos en la entrega de los productos. Muchos consumidores han manifestado frustración al recibir sus pedidos después de la fecha estimada, lo cual genera malestar y afecta su experiencia de compra.
Es importante que los consumidores sepan que los retrasos en la entrega pueden estar relacionados con diversos factores, como problemas en la cadena de suministro, dificultades logísticas o situaciones excepcionales como el COVID-19. Sin embargo, Indigo Textil se compromete a trabajar en mejorar su eficiencia y comunicación para minimizar este tipo de inconvenientes y brindar un mejor servicio a sus clientes.
Otro reclamo común hacia Indigo Textil se refiere a problemas con los productos recibidos. Algunos consumidores han mencionado recibir productos en mal estado, tallas incorrectas o diferencias significativas entre la descripción y lo recibido.
Ante esta situación, es importante que los consumidores sepan que Indigo Textil tiene una política de devolución y reclamo que les permite reportar cualquier problema o inconformidad con los productos recibidos. Se recomienda documentar el problema con fotografías y contactar directamente con el servicio de atención al cliente para encontrar una solución satisfactoria.
Algunos consumidores han manifestado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Indigo Textil. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, demoras en las respuestas o falta de soluciones efectivas a sus problemas.
En estos casos, se recomienda a los consumidores hacer uso de diferentes canales de comunicación disponibles, como el chat en vivo, el correo electrónico o el teléfono, para tratar de resolver su problema de manera más rápida y eficiente. Indigo Textil se compromete a mejorar su servicio de atención al cliente y a agilizar los tiempos de respuesta para brindar una mejor experiencia a sus consumidores.
La calidad de los productos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los consumidores de Indigo Textil. Algunos han mencionado recibir productos de baja calidad, con defectos de fabricación o con diferencias significativas respecto a lo esperado.
Indigo Textil tiene como objetivo ofrecer productos de calidad a sus clientes, pero en algunos casos, pueden surgir situaciones imprevistas. Es importante que los consumidores sepan que tienen derecho a realizar reclamos y solicitar una solución. Se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente y proporcionar detalles y evidencias del problema para encontrar una respuesta adecuada.
La gestión de devoluciones y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los consumidores de Indigo Textil. Algunos han manifestado dificultades para obtener el reembolso correspondiente después de realizar una devolución, o han experimentado demoras en los plazos establecidos.
Es importante que los consumidores conozcan los plazos y los procedimientos establecidos por Indigo Textil para la devolución y el reembolso de productos. Se recomienda seguir las instrucciones proporcionadas por la empresa y, en caso de demoras o problemas, contactar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener una solución.
Indigo Textil también ha recibido reclamos relacionados con problemas en la información de seguimiento de pedidos. Algunos consumidores han mencionado recibir información de seguimiento incorrecta o confusa, lo cual dificulta conocer el estado y la ubicación exacta de sus pedidos.
Ante esta situación, se recomienda a los consumidores utilizar los canales de comunicación proporcionados por Indigo Textil para obtener información adicional sobre el seguimiento de sus pedidos. Asimismo, es posible que algunos problemas de información se deban a demoras en la actualización de los sistemas de seguimiento, por lo que se sugiere esperar algunos días antes de realizar un reclamo formal.
Otro reclamo común hacia Indigo Textil se relaciona con problemas en el proceso de compra y pago. Algunos consumidores han mencionado dificultades al realizar el pago, como problemas con las tarjetas de crédito o débito, errores en los datos de facturación o fallas en la plataforma de pago.
Ante esta situación, se recomienda a los consumidores verificar sus datos de pago y asegurarse de que sean correctos. Si persisten los problemas, se sugiere contactar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia adicional y encontrar una solución.
En resumen, al interactuar con Indigo Textil, los consumidores pueden enfrentar una variedad de problemas y reclamos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Indigo Textil se esfuerza por mejorar su servicio y satisfacer las expectativas de sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que contactes directamente con el servicio de atención al cliente de Indigo Textil para encontrar una solución adecuada.
En caso de tener algún inconveniente con los productos o servicios ofrecidos por Indigo Textil, es importante conocer las leyes que amparan los derechos del consumidor. A continuación, detallamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; una información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que el consumidor tiene derecho a reclamar y obtener una solución adecuada en caso de que los productos o servicios ofrecidos por Indigo Textil no cumplan con las características o condiciones pactadas previamente. Por ejemplo, si realizás una compra en Indigo Textil y el producto recibido no coincide con la descripción o presenta alguna falla, la ley ampara tu derecho a solicitar la devolución del dinero o el cambio del producto.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
En el caso de Indigo Textil, al realizar una compra o utilizar sus servicios, es posible que se solicite la recolección de datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, tenés el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Indigo Textil.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Indigo Textil es la legislación que regula la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802), queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si considerás que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Indigo Textil, podés presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En caso de realizar una compra a través del sitio web de Indigo Textil, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la legislación establece que los consumidores tienen derecho a cancelar o rescindir un contrato en caso de que el producto o servicio no cumpla con las características o condiciones pactadas previamente. En este caso, Indigo Textil deberá ofrecer una solución o reembolso adecuado al consumidor.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Indigo Textil. Si tenés algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. No tengas miedo, ¡hacete escuchar! 😉
A continuación, se presenta un ejemplo de reclamo hacia Indigo Textil en caso de una situación adversa que hayas experimentado como consumidor. Este ejemplo está diseñado para ayudarte a presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria.
A la empresa Indigo Textil S.R.L.
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar mi reclamo por el siguiente motivo:
Hechos:
El [Fecha], realicé una compra a través de Indigo Textil en línea, con el número de pedido [Número de pedido]. Realicé el pago correspondiente y esperé ansiosamente la llegada de mi pedido. Sin embargo, hasta la fecha actual, no he recibido mi compra ni he obtenido información actualizada sobre el estatus de entrega.
Este retraso en la entrega ha generado una gran frustración y preocupación, ya que necesito los productos adquiridos. Además, he intentado comunicarme con su empresa a través de diferentes canales, como el correo electrónico y las redes sociales, pero no he recibido ninguna respuesta ni seguimiento.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias del comprobante de compra y cualquier otra documentación relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Exijo una respuesta inmediata y detallada sobre el estado de mi pedido y una fecha estimada de entrega. Necesito esta información para poder planificar mis actividades y contar con los productos adquiridos.
2. Solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados debido al retraso en la entrega y la falta de comunicación por parte de su empresa. Esta compensación debe ser acorde a los estándares de calidad y servicio al cliente que Indigo Textil promueve.
3. Espero una solución rápida y satisfactoria a mi reclamo en un plazo máximo de 72 horas hábiles a partir de la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una respuesta o resolución adecuada, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes personalizarlo según tu situación particular. Es importante incluir todos los detalles relevantes, adjuntar pruebas válidas y seguir los canales de comunicación especificados por Indigo Textil para presentar tu reclamo de manera efectiva. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera satisfactoria y obtengas una solución rápida y justa.
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Razón Social: Indigo Textil S.R.L.
CUIT: 30-71198469-7
Dirección: Rondeau 3270.0 Piso , San Martin, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Indigo Textil, Uriarte 1084, C1414 CABA
Teléfono: 011 4899-1825
Calificación: 2.9 (35 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia del Valle Becerra | 🌟 | Un desastre el servicio. Pague el 50% en marzo del 2023 y todavia no tengo fecha de entrega ni respuesta de parte de la empresa. Es imposible comunicarme, no responden mails ni WhatsApp. Eventualmente en algun momento me derivaron con Paula, pero no hubo ningun tipo de solucion. Me robaron $75.000. |
| Maria Eugenia Aizpurua | 🌟 | He realizado y pagado el total en mayo 2023, una suma de dinero muy importante. A la fecha, luego de generar multiples reclamos y solicitudes sigo sin recibir informacion sobre la fecha de entrega. Siendo enero 2023 continuan sin respuesta y entrega. |
| Santiago Demonty | 🌟 | Hice una compra hace casi un mes y ahora no siquiera contestan los WhatsApp, podrian dar una respuesta? |
| Lucia Peirone | 🌟 | Son unos estafadores NUNCA COMPREN EN ESTE LUGAR. |
| Valentina Vincent | 🌟 | El 11 de agosto realice una compra que iba a estar lista en 30 dias habiles y habiendo pasado hoy 96 dias (66 habiles) no solo no tengo mi compra si no que no logro que nadie conteste mis mensajes ni por wpp, ni por Instagram, ni por mail. Realmente espero que se revierta pronto la situacion porque es muy angustiante y una tomada de pelo total. |
| Joy ortega | 🌟 | te piden sena del 50% y luego pretenden que pagues el 50% restante antes de ser entregado el pedido sin ningun tipo de garantia de cumplimiento de su parte |
| Noelia Bernaroli | 🌟 | |
| Jami Fernandez | 🌟 | |
| Nicolas Zamora | 🌟 | |
| Barbara Cussi | 🌟 | |
| Melanie solange Robles | 🌟 | |
| Giuliana Sileoni | 🌟 | |
| Luca Bacci Gimpelj | 🌟 | |
| Deby | 🌟 | ESTAFADORES ! 50 LUCAS TIRADAS QUE HOY NO VALEN NADA NI TODO EL ESTRES GENERADO ! Una compra realizada en Marzo por un sillon y siguen dando vueltas se pago la sena que corresponde A LA MITAD SIENDO 50 LUCAS. Hasta se levanto una denuncia por defensa al consumidor con conciliacion recien para Julio. Se hablo por instagram y tuvieron el tupe de decir que ese ambiente no es para reclamos, claro, por que siguen vendiendo! Sin contar que enviaron un mail alegando acoso por reclamo de respuesta. CON UN SIMPLE NO LO HICIMOS NO LO VAMOS A HACER O LO QUE SEA CON DEVOLUCION EN ULTIMA INSTANCIA SE SOLUCIONA!! Una mala gestion desde el vamos. Sea la respuesta que sea que escriban tengo toda la informacion para revatirla!! |
| Jose Mino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Andrea Dacharry | 🌟 | Estafadores! Se quedaron con el adelanto que les mande en febrero y aun no me entregaron el sillon Ademas no me quieren devolver la plata. Estafadores!!! |
| Tienda Sofia Willemoes | 🌟 | |
| Sergio Esteban Cid y Hoffmann | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Salvadora Oficial | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Monicam Pintos | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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