Indumentaria Ohana es una reconocida empresa de moda especializada en la venta de prendas de vestir y accesorios. Fundada en XXXX, se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a la excelente calidad y variedad de sus productos.
Con una amplia selección de prendas para hombres, mujeres y niños, Indumentaria Ohana se ha posicionado como una marca referente en el sector de la moda. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en cada una de sus colecciones, donde combinan las últimas tendencias con diseños únicos y funcionales.
Para brindar una experiencia de compra óptima, Indumentaria Ohana cuenta con una plataforma online intuitiva y segura, donde los usuarios pueden explorar su catálogo, realizar compras y realizar seguimiento de sus pedidos de manera sencilla.
Indumentaria Ohana se destaca por su excelente servicio al cliente, brindando atención personalizada y orientación en todo momento. Además, ofrecen diversas opciones de envío y devolución para que los clientes tengan una experiencia de compra libre de preocupaciones.
Si surge alguna inconformidad o necesitas realizar una reclamación, Indumentaria Ohana cuenta con un proceso sencillo y transparente. A continuación, te explicamos cómo puedes presentar una reclamación de manera efectiva:
Si has tenido algún problema con tus compras en Indumentaria Ohana y necesitas presentar un reclamo, a continuación te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos.
Indumentaria Ohana cuenta con un número de WhatsApp para que puedas comunicarte de manera rápida y directa con ellos. Puedes enviarles un mensaje al siguiente número:
El equipo de Indumentaria Ohana estará encantado de ayudarte y resolver cualquier duda o inconveniente que hayas tenido.
Otra forma de comunicarte con Indumentaria Ohana es a través de sus redes sociales. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
Recuerda que las redes sociales son una excelente opción para comunicarte con la empresa y hacerles saber cualquier inconveniente que hayas experimentado. El equipo de Indumentaria Ohana está comprometido en brindar un excelente servicio al cliente.
Si prefieres enviar un correo electrónico detallando tu reclamo, puedes escribir a la siguiente dirección:
Indumentaria Ohana se esfuerza por responder a todos los correos electrónicos en el menor tiempo posible y resolver cualquier inquietud que tengas.
Si consideras necesario enviar una "carta documento" a Indumentaria Ohana para formalizar tu reclamo, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Indumentaria Ohana
CUIT: [NUMERO DE CUIT]
Domicilio fiscal: [DIRECCION LEGAL]
Es importante asegurarse de contar con todos los datos necesarios antes de enviar la "carta documento". Recuerda que esta opción está disponible en caso de que necesites realizar una formalidad legal en tu reclamo.
Con estos medios de contacto, podrás comunicarte de manera efectiva con Indumentaria Ohana y hacerles saber cualquier inconveniente que hayas tenido. Su equipo estará dispuesto a resolver tus problemas y brindarte la mejor atención posible.
Indumentaria Ohana, una reconocida empresa de moda ubicada en Argentina, puede enfrentar diversos problemas y reclamos por parte de sus clientes. A continuación, mencionaremos los más comunes y proporcionaremos información útil sobre cómo presentar una reclamación correctamente.
Uno de los reclamos más comunes hacia Indumentaria Ohana se refiere al tamaño y la calidad de los productos ofrecidos. Los clientes pueden recibir prendas que no se ajustan a las medidas indicadas en la descripción o que presentan defectos de fabricación.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Indumentaria Ohana. Puedes hacerlo a través del número de teléfono proporcionado en su sitio web (011 3598-0981) o visitando su tienda física en Barrio Samore, Av. Castañares 4686, C1439 CABA.
Es importante mantener la calma y explicar claramente el problema que has encontrado con el producto. Indumentaria Ohana estará más que dispuesta a solucionar cualquier inconveniente y garantizar tu satisfacción como cliente.
Otro reclamo común está relacionado con los retrasos en la entrega de los pedidos realizados en Indumentaria Ohana. Si has experimentado un retraso en la entrega y estás esperando ansiosamente tu compra, te recomendamos que sigas estos pasos:
1. Verifica el estado de tu pedido: ingresa a la página web de Indumentaria Ohana y revisa el estado de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado. Es posible que encuentres información sobre posibles retrasos o problemas logísticos.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente: si la entrega demora más de lo esperado y no encuentras información actualizada en el estado de tu pedido, es vital que te pongas en contacto con Indumentaria Ohana. Ellos podrán proporcionarte información sobre el estado de tu pedido y ofrecerte una solución adecuada.
Recuerda que los retrasos en la entrega pueden ser causados por factores externos, como problemas en el transporte o situaciones imprevistas. Indumentaria Ohana hará todo lo posible para resolver cualquier inconveniente y asegurarse de que recibas tu pedido lo antes posible.
Si deseas devolver o cambiar un producto comprado en Indumentaria Ohana, es importante que sigas las instrucciones de devolución establecidas por la empresa. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir problemas durante este proceso. Si encuentras dificultades para realizar una devolución o cambio, aquí hay algunos consejos útiles:
1. Lee y comprende la política de devolución de Indumentaria Ohana: antes de realizar una devolución, asegúrate de leer detenidamente la política de devolución de la empresa. Este documento te brindará información importante sobre los plazos, las condiciones y los requisitos necesarios para realizar una devolución o cambio.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente: si sigues los pasos de devolución especificados y aún encuentras dificultades, te recomendamos que te comuniques con Indumentaria Ohana. Ellos podrán brindarte asistencia personalizada y resolver cualquier problema que encuentres.
Recuerda siempre conservar el comprobante de compra y cualquier documentación relacionada con la devolución o cambio. Esto te ayudará a agilizar el proceso y evitar posibles malentendidos.
En algunos casos, los clientes pueden experimentar problemas o dificultades al tratar de contactar al servicio de atención al cliente de Indumentaria Ohana. Si has tenido una mala experiencia en este sentido, hay varias acciones que puedes tomar:
1. Intenta comunicarte nuevamente: si no has recibido respuesta o has tenido un trato negativo en tu primer intento de contacto, te recomendamos que hagas un nuevo intento. A veces, los problemas pueden deberse a una comunicación fallida o a una falta de información.
2. Utiliza diferentes canales de comunicación: además del número de teléfono proporcionado, puedes intentar comunicarte con Indumentaria Ohana a través de su página de Instagram (https://www.instagram.com/ohanaindumentaria08/?hl=es-la). Las redes sociales suelen ser una plataforma efectiva para expresar tus inquietudes y recibir una respuesta rápida.
3. Comparte tu experiencia: si consideras que tu experiencia con el servicio de atención al cliente de Indumentaria Ohana ha sido insatisfactoria, puedes compartir tu experiencia en foros de discusión o en reseñas de la empresa. Esto puede ayudar a generar un mayor compromiso por parte de la empresa en la calidad de su servicio.
Recuerda siempre ser respetuoso y claro en tus comunicaciones con Indumentaria Ohana. Ellos valoran a sus clientes y están comprometidos en brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
En el caso de los reclamos y quejas dirigidas a Indumentaria Ohana, existen diversas leyes que tienen validez en Argentina y que afectan a esta empresa dedicada al rubro de la moda.
A continuación, mencionaremos algunas de las normativas que suelen invocarse en el proceso de reclamación:
Esta ley tiene como objetivo principal la defensa del consumidor o usuario. En ella se establecen los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según se establece en su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación contempla el derecho de arrepentimiento, mediante el cual el consumidor tiene un plazo de 10 días posterior a la compra para solicitar la devolución de lo abonado.
Esta ley tiene como finalidad asegurar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Esto significa que Indumentaria Ohana debe asegurarse de proteger los datos personales de sus clientes, tanto aquellos que se ingresan al crear una cuenta como los necesarios para efectuar una compra.
Asimismo, la ley regula el tratamiento de datos de los vendedores y establece cuándo corresponde brindar información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios en general.
Esta ley establece que queda prohibida cualquier presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión en relación a las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los bienes o servicios ofrecidos por Indumentaria Ohana.
Según esta resolución, no se puede cobrar un precio más elevado al usuario si realiza una compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de hacerlo en efectivo.
En el caso de operaciones a través de comercio electrónico, Indumentaria Ohana debe informar al consumidor el precio de contado, el anticipo (en caso de requerirlo), la cantidad y monto de cada una de las cuotas y el costo financiero total.
El Reglamento de la CNDC establece normas específicas para la protección de los consumidores en las relaciones de consumo. Este reglamento contempla acciones como el derecho a la información, el derecho a la elección, el derecho a la no discriminación y el derecho a la seguridad en el consumo.
En el caso de Indumentaria Ohana, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos ofrecidos, así como también a poder comparar precios y características de los diferentes productos.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una reclamación formal a Indumentaria Ohana en caso de que hayas tenido algún problema con sus productos o servicios.
A Indumentaria Ohana
[Nombre completo], documento de identidad [Número de documento], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Número de teléfono] y correo electrónico [Correo electrónico], me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación por los siguientes hechos:
Detalles del reclamo:
Manifiesto que, en relación con la adquisición de un producto/servicio ofrecido por Indumentaria Ohana, he experimentado una falta de cumplimiento en cuanto a lo ofrecido, los plazos y condiciones de entrega establecidos en los términos de compra del producto en cuestión.
Me siento perjudicado/a ya que considero que esta situación representa una infracción a los derechos establecidos en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y normas concordantes.
Pruebas:
Adjunto a esta reclamación copias de la factura/recibo, correos electrónicos u otros comprobantes relacionados con la operación que respaldan mi reclamo.
Solicitud:
Por lo expuesto, solicito a Indumentaria Ohana que cese la infracción y cumpla con su obligación según lo dispuesto en el artículo [número del artículo] de la Ley 24.240. A mi elección, exijo:
a. El cumplimiento inmediato de la obligación asumida en los términos y condiciones establecidos originalmente, o
b. En caso de no poder cumplir con lo acordado, la rescisión del contrato y la restitución íntegra de lo abonado, sin perjuicio de las acciones legales por daños y perjuicios que pudieran corresponder.
Daño Directo:
Considerando el daño sufrido como resultado de esta situación, solicitaré una indemnización conforme a lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor en caso de que mi solicitud sea rechazada.
Sanciones:
Asimismo, solicitaré que se apliquen las sanciones previstas en el artículo 47 inciso B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, en caso de que mi reclamo sea desestimado. Teniendo en cuenta las circunstancias del caso, tales como el carácter reincidente de la infracción, los beneficios obtenidos indebidamente y el peligro de generalización para los demás consumidores, solicito que se aplique la máxima sanción prevista por parte del Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Firma:
[Nombre completo]
Verificadas por Google Maps
Dirección: B1765HNA, Av. Cristianía 1703, B1765HNA Isidro Casanova, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Biky | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Súper amable la chica que atiende. Muy sonriente 10/10! |
| Graciela Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, excelente la calidad de la ropa!!! Me encanta |
| Cynthi Palmerola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente lugar! |
| DAMIAN DIAZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Linda chica la que atiende |
| Cecilia Di Andres | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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