Ingeniero Tugentaman es una empresa de servicios privados especializada en el rubro de ingeniería y tecnología. Con décadas de experiencia en el mercado, se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que requieren servicios de instalación, reparación y mantenimiento de equipos y sistemas.
La compañía cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados en diferentes áreas de la ingeniería, lo que les permite brindar soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Ingeniero Tugentaman ha generado comentarios y opiniones mixtas por parte de sus usuarios. Algunos elogian la calidad de sus servicios y la atención brindada, mientras que otros han expresado su insatisfacción con ciertos aspectos de su experiencia.
Si tienes alguna queja o reclamo relacionado con los servicios de Ingeniero Tugentaman, es importante que sigas los siguientes pasos para presentar tu reclamo de manera efectiva:
Recuerda que TanConfiable está aquí para brindarte información y apoyo en el proceso de presentar un reclamo y hacer valer tus derechos como consumidor. Comparte tu experiencia, consulta las opiniones de otros usuarios y juntos podremos crear una comunidad confiable y empoderada. ¡Hagamos de las reseñas una herramienta de cambio! ✨⭐👥
Dentro del sector de los servicios privados, Ingeniero Tugentaman se destaca como una empresa que brinda soluciones profesionales a sus clientes. Sin embargo, como en cualquier compañía, es posible que surjan problemas o que los clientes tengan que enfrentar reclamos. A continuación, se presentan los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con Ingeniero Tugentaman.
Uno de los reclamos más comunes hacia Ingeniero Tugentaman se refiere a la falta de coordinación en el servicio de mantenimiento. Algunos clientes han manifestado que se les ha prometido una visita para realizar el mantenimiento de sus equipos, pero la compañía ha fallado en cumplir con los horarios acordados o simplemente no ha brindado una respuesta clara.
Este tipo de situaciones pueden generar frustración y pérdida de tiempo para los clientes, que se ven obligados a esperar o a coordinar nuevamente el servicio de mantenimiento. Es importante que Ingeniero Tugentaman mejore su coordinación interna y brinde una comunicación más efectiva con los clientes para evitar estos inconvenientes.
Otro problema reportado por los usuarios es la falta de resolución de problemas y fallos en las reparaciones realizadas por Ingeniero Tugentaman. Algunos clientes han mencionado que han solicitado la reparación de un equipo, pero luego de haber pagado por el servicio, el problema persiste o incluso empeora.
Esto puede ser especialmente frustrante para los clientes, ya que confían en que Ingeniero Tugentaman resolverá de manera efectiva y duradera los problemas técnicos de sus equipos. Es necesario que la empresa se asegure de contar con personal capacitado y con los recursos adecuados para brindar un servicio de calidad y satisfactorio.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con la atención al cliente y la falta de respuesta por parte de Ingeniero Tugentaman. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera en las respuestas y respuestas vagas o poco claras.
Es fundamental que Ingeniero Tugentaman mejore su servicio de atención al cliente, brindando respuestas rápidas y efectivas a las consultas y reclamos de los usuarios. Una comunicación clara y transparente es esencial para generar confianza y satisfacción en los clientes.
Entre los reclamos más comunes hacia Ingeniero Tugentaman se encuentran los altos costos y la falta de transparencia en las tarifas. Algunos clientes han informado que al solicitar un servicio, han recibido un presupuesto inicial que luego se ha incrementado de forma significativa sin previo aviso.
Esto puede generar una sensación de engaño y falta de confianza en los clientes. Es importante que Ingeniero Tugentaman sea transparente en sus tarifas desde el inicio y que brinde información clara y detallada sobre los costos de sus servicios, evitando sorpresas desagradables para los clientes.
Otro reclamo frecuente hacia Ingeniero Tugentaman se relaciona con retrasos en la entrega de los servicios contratados. Algunos clientes han mencionado que han requerido la contratación de un servicio en una fecha específica y que la empresa ha incumplido con el plazo establecido.
Esto puede generar inconvenientes y pérdidas de tiempo para los clientes, que pueden depender de la realización del servicio en una fecha determinada. Ingeniero Tugentaman debe mejorar su capacidad de cumplimiento de plazos y brindar un servicio más eficiente en cuanto a la entrega de los servicios contratados.
Algunos usuarios han manifestado descontento con el personal técnico y la calidad del trabajo realizado por Ingeniero Tugentaman. Han mencionado situaciones como la falta de conocimiento técnico, la falta de atención a los detalles o la realización de trabajos deficientes en términos de calidad y acabado.
Es fundamental que Ingeniero Tugentaman cuente con personal técnico altamente capacitado y comprometido con la excelencia en el trabajo. La calidad del servicio es un elemento clave en la satisfacción de los clientes y en la reputación de la empresa en el mercado.
Aunque Ingeniero Tugentaman es reconocida en su industria y se esfuerza por brindar soluciones profesionales a sus clientes, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa. Es fundamental que la empresa escuche atentamente los reclamos de los clientes, tome medidas correctivas y mejore continuamente su servicio para garantizar una experiencia positiva para todos. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Ingeniero Tugentaman para buscar una solución adecuada.
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Dirección: Ingeniero Tugentman, Juan D. Jackson 1202, 11200 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay
Teléfono: +598 2400 1414
Calificación: 3.2 (988 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| A O | 🌟🌟🌟 | Pongo 3 estrellas para no influir en calificacion. Pensaba comprar un equipo de aire pero con los comentarios negativos voy a buscar otra empresa. Sin dudas hay cosas que no las estan haciendo del todo bien. |
| Gonzalo S | 🌟 | No saben nada de aires acondicionados, Instalan mal el aparato, luego vienen varias a veces a solucionar el problema que nunca solucionan y obviamente cobrando cada visita |
| alejandra noe | 🌟🌟🌟 | El servicio de ventas bien, esperar 3 semanas para que lo instalen es demasiado tiempo, mas en verano. |
| marta ascano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Los tecnicos son muy educados y realizan muy bien su trabajo |
| Fabi Konko | 🌟 | Compre un aire el 28/11 , estamos a 18/12 y no me los entregaron , llame mas de 10 veces en diferentes dias y lo unico que me dicen es que no saben que paso es una estafa no compren!! Los voy a denunciar |
| Jorge Paredes | 🌟🌟🌟🌟 | atienden bien y los equipos no me han dado problemas |
| Andrea Darino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Graciela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No lo viste solo llame para coordinar cambio de aire para otro domicilio muy buena la atencion como siempre |
| Bryan Bray | 🌟🌟🌟 | |
| Paola Demarco | 🌟🌟🌟 | |
| C.E. Garcia _ Lopez | 🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Nos dieron precisa informacion cuando se les dijo lo que se buscaba. Decidimos la compra de inmediato. Precio moderado y se puede pagar con tarjeta de credito MasterCard hasta 12 cuotas. Aceptan ademas VISA a 6. |
| Jesus Cruz | 🌟 | Productos y sevice regular |
| marcelo risotto | 🌟 | Compre un aire en tienda inglesa,me dijeron que para mantener la garantia lo tenia que instalar ingeniero tugentman,te cobran la instalacion $3600 y me lo dejaron en el piso, porque me dijeron que el ladrillo no aguanta adentro me lo dejaron desconectado y sin ficha cuando teni aun enchufe a 10 cmm.....un DESASTRE....voy a reclamar a tienda inglesa |
| Ademar Sosa Bas | 🌟🌟🌟🌟 | Compre un aire acondicionado, buena atencion y rapida, aun no me lo colocaron. Vere como es esa parte |
| Lilian Ethel Di Luca Merlino | 🌟 | Muy mala experiencia. Muy arrepentida de haber comprado los equipos alli. Llaman para ofrecer mantenimiento y ya van tres veces que me dejan plantada sin ni siquiera avisar. Un desastre total |
| Agustin Estramil | 🌟 | El servicio tecnico es un desastre. Cobran 1600 la visita y en este caso no aportaron ninguna solucion al inconveniente que tengo en el equipo. Edito y respondo al comentario de la empresa aqui mismo y corrijo el precio que es 1300: Esta claro que si luego de la visita se requiere trabajo adicional de reparacion o mantenimiento, el costo sea otro. El problema concreto es que desde hace unas pocas semanas la temperatura del equipo comenzo a modificarse sola. En la primera visita el tecnico me dijo que esa era una cuestion de configuracion y que ya habia quedado resuelto. El problema persistio, asi que coordine una segunda visita y en esta oportunidad el tecnico reconocio que no sabe por que el equipo tiene ese problema. Lo consulto con otros colegas y tampoco hubo respuesta. El problema sigue estando, la empresa cobro su dinero por dos visitas totalmente infructuosas en las que no indicaron ninguna solucion, respuesta o perspectiva de solucion, ni tampoco me dieron otro presupuesto para una reparacion. Me han hecho perder tiempo y dinero entre llamadas y espera del servicio tecnico. Lo minimo que corresponde es una devolucion del importe. |
| Fabiana Rodriguez | 🌟 | Cuando compre el equipo inverter consulte el costo de instalacion y me indicaron $3.600 aprox.. Le indique que tenia un equipo on/of. Cuando llego el tecnico me dijo que como iba a sustituir el que estaba tenia que dejar instalado el equipo con presion un minimo de 72 h presurizado y que luego venian de nuevo para ponerlo en marcha. Eso tenia un costo adional de $ 2.000 mas. Ino lo hacian asi, yo corria el riesgo y si no funcionaba bien tenia que pagar otro costo de indtalacion. Nunca me lo dijeron cuando lo compre y hace dos anos compre otro equipo y no paso esto. Cuando reclame a mantenimiento me indicaron que era necesario hacer ese trabajo porque como eran distintos tipos de gases era necesaririo. Luego me pasaron con el Sr Arturo que me dijo que se tenia que hacer asi y sino corria el riesgo que no quedara bien y si no estaba conforme se llevaban el equipo y listo. Yo no cuestiono lo tecnico sino que nunca lo aclararon cuando consulte por el costo de instalacion ni cuando compre el equipo. Lo comento por aca para que no les pase a otras personas. La stencion de Dr Arturo muy mala y con gran falta de respeto. |
| ALEJANDRA FELARTIGAS | 🌟 | LA PEOR EMPRESA! Falta de coordinacion, Falta de compromiso. Irresponsabilidad. Compre un aire acondicionado y me dejaron esperando en mas de una oportunidad el servicio tecnico para mantenimiento. Te ofrecen una extension de la garantia solo para cobrarte. Me dijeron que solo iban dos dias por mi zona, me pedi el dia en el trabajo y el tecnico no fue. Se piensan que uno no trabaja, que estamos sentados en nuestra casa esperando que vaya el tecnico cuando puede? El tiempo de ustedes vale al igual que el de las demas personas. O coordinacion, ponen excusas. Quedan en llamar y no llaman. No la recomiendo para nada. Lamento no haber visto antes las opiniones, la mayoria negativas acerca de la empresa. NO LA RECOMIENDO PARA NADA!!!!! Puse una estrella porque sino no deja publicar opinion pero realmente como lei en otro comentario les pondria -10. |
| Sandra Sosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre atentos |
| Lucia Rivero | 🌟 | Compre un aire, pague el mantenimiento para mantener la garantia. Se rompio el compresor a los 3 anos (siendo que hay otro instalado en el mismo lugar, tiene mas tiempo y esta perfecto). Desde Mayo estoy llamando cientos de veces porque ha pasado de todo, desde que me dijeron que no lo reparaban, una vez que lo repararon (pues garantia valida), coordine horas y no fueron y no avisaron. Me he cansado de llamar y tener este tema. Como servicio, tienen mucho para trabajar. No recomendaria a nadie comprar en este lugar y menos pagar el mantenimiento de la garantia |
Dirección: Ingeniero Tugentman - Punta del Este, Bvar. Artigas y, Av Pedragosa Sierra parada 5, 20000 Punta del Este, Departamento de Maldonado, Uruguay
Teléfono: +598 4248 4414
Calificación: 4.7 (192 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| antonio soto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola!! En el dia de hoy me efectuaron los trabajos de instalacion de dos unidades de aire acondicionado en mi chacra SantaPanda, en sierra de Las Canas. Al respecto, debo reportar un excelente desempeno de la empresa D R que realizo el trabajo. Saludos cordiales Antonio |
| Raul Benavente Ferrer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y trato por parte de Martin y de Javier. Me han asedorado y atendido de msravillas. Compre 4 equipos de aire para mi apto. La instalacion impecable en tiempo y prolijidad por parte de Diego. Todo excelente. Sin duda para recomendar. |
| Rodolfo Rivero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio !! Serio y responsable , guardando la proligidad absoluta . Para colocar los equipos debieron atravesar varios cuartos (porque los edificios en general te dejan ubicar los equipos en un solo lado de la torre) , realizar tuneles y colocar falsas vigas blancas. La verdad nadie se da cuenta que es una falsa viga y que por ahi van las canerias e inda mais, sin impactar la vista . Diego Rocca fue el tecnico por las dudas . |
| Rafael Franzini- Batlle | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio, desde el inicio, aunque fuera por telefono, desde donde realice todo la operacion. En Punta del Este, Martin Arturaola coordino toda la logistica, sin un solo problema. Como prometido, el 29 de diciembre y el 5 de enero, vinieron a evaluar y realizar la instalacion. Demora: 0, problemas: 0. Los tecnicos, Maximiliano y Alex, super profesionales (y de buen humor, un plus). La empresa me vino bien recomendada, y me da gusto poder hacer lo propio. |
| Roxana Asurabarrena Mayer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre compro aqui |
| daniella rocha | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tanto la Atencion comercial como la instalacion fue muy buena. Los tecnicos Daniel y Yasmani dejaron el lugar impecable y trabajaron con responsabilidad y profesionalismo. Ya teniamos equipos en Montevideo y ahora quedamos super conformes en Punta del Este. |
| Carlos Saavedra Righi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos varios equipos. Buen asesoramiento y ejecucion del trabajo. |
| adriana barros | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio, en todo momento me apoyaron aclarando mis dudas, muy recomendable. |
| Patricia Wechselberger | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen trabajo , Martin quien instalo el aire muy prolijo Gracias |
| Javier Gilardoni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendable. Gracias Martin por el excelente servicio. |
| Diego Baglini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre 6 equipos para una obra y cumplieron con todo lo acordado, entregas y plazos de instalacion. Felicitaciones y gracias a Martin por la venta y coordinacion, tambien a Juan y Brian por la instalacion de los equipos. |
| Omar Serratto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lujo Juan y Brian en la instalacion, muy recomendable... |
| Luz Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | Compre 1 equipo en forma telefonica y la atencion fue muy buena. Me coordinaron la instalacion. Los tecnicos Juan y Brian muy prolijos y muy buen asesoramiento en cuanto al uso del aparato. Soy clienta de Montevideo, fue la primera vez que hice una compra en Punta del Este. Super recomiendo. |
| Cesar Andres Gonzalez Ocampo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy agradecido con Juan y Brian por su instalacion muy prolijos detallistas y muy eficaz aparte destaco su buen trato con el cliente desde ya muy recomendable realizaron un trabajo excelente |
| Roberto Saa | 🌟🌟 | |
| Luis Catany | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atencion y asesoramiento por parte de Martin y la instalacion de los equipos por parte de Diego |
| M Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, profesional y cordial. Quede muy conforme. |
| Cristina Miguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre dos equipos y muy buena atencion. Excelente colocacion Muy recomendable |
| Robert Da Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo. |
| Carolina de Leon Baddouh | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ampliamente recomendado. Rapidez y buen servicio. Excelente atencion por parte de Martin. |
Dirección: Ingeniero Tugentman - Deposito, Pres. Ing. Jose Serrato 3031, 12000 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay
Teléfono: +598 2508 2015
Calificación: 4.1 (189 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jose Klems | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Luis Del pino reyes | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Manco Gamer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Martin Mauton | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bien |
| Paulo Junior | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Linda atencion y productos. Recomiendo! |
| takeo torii | 🌟🌟🌟 | El lugar esta bien ordenado y la atencion esta bien ,creo q para un deposito de entrega esta muy bien !!! |
| Diego Introini | 🌟 | Hace mas de 3 semanas que intento comunicarme con ellos y no dan respuesta a las llamadas compre un equipo nuevo y nunca lo pude hacer funcionar la verdad lamentable nunca mas |
| Marcelo Garaza | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Jonathan Tejera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapida entrega del producto tienen estacionamiento para el cliente |
| Ale Cardone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy rapido...excelente |
| Maximiliam Stetskamp | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcelo Varela | 🌟🌟🌟 | |
| Jose Trifoglio | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Luis Mier | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Josmar Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion.. pronta y eficiente!! |
| Antonio Felix Origoni Benchin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Logistica muy adecuada, te atienden rapidamente aunque haya mucho flujo de clientes. La empresa es muy responsable y se hace cargo verdaderamente. El personal es muy amable! |
| Carlos Ansin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion! |
| Marcelo Radesca | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Gonzalo Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, no pude llevarme el televisor en el auto y al otro dia sin retraso lo mandaron a mi casa. |
| Luis Godoy | 🌟🌟🌟 | Productos de calidad. Atencion el local deja mucho que desear. Servicio de instalacion MALO. |
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