Io Total es una empresa de telecomunicaciones que brinda servicios de provisión de internet a sus clientes. Con su amplia experiencia en el sector, Io Total se destaca por ofrecer conexiones de calidad y velocidades de navegación rápidas.
Los usuarios de Io Total cuentan con diferentes planes y opciones para elegir de acuerdo a sus necesidades y presupuesto. Además, la empresa se compromete a brindar un buen servicio al cliente y a resolver cualquier inquietud o problema que pueda surgir.
Si tienes algún reclamo o queja con respecto a los servicios de Io Total, es importante seguir el proceso adecuado para presentarlo. En TanConfiable, te proporcionamos toda la información necesaria para realizar un reclamo efectivo y obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que antes de realizar cualquier reclamo, es recomendable intentar resolver el problema directamente con la empresa a través de los canales de contacto proporcionados. En caso de no obtener una solución satisfactoria, puedes seguir los pasos que te indicamos para presentar formalmente tu reclamo.
En TanConfiable, nos importa tu satisfacción como consumidor y queremos ayudarte a tener una experiencia positiva con los proveedores de servicios. Así que no dudes en utilizar nuestra plataforma para compartir tu opinión y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas.
En el mundo de las telecomunicaciones, es común que los usuarios enfrenten problemas y deban presentar reclamos. Io Total, como proveedor de internet en el rubro de las telecomunicaciones, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Io Total.
Uno de los reclamos más comunes hacia Io Total está relacionado con la calidad del servicio de internet. Muchos usuarios han manifestado que experimentan cortes frecuentes de conexión, baja velocidad de navegación o interrupciones en el servicio en general. Estos problemas pueden generar frustración y afectar la experiencia de los usuarios al utilizar internet.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Io Total cuenta con un servicio de atención al cliente al que pueden contactar para reportar problemas de conexión. Además, es recomendable que verifiquen la configuración de su router y que reinicien el dispositivo antes de comunicarse con el servicio de atención al cliente. En algunos casos, reiniciar el router puede ayudar a solucionar problemas de conexión.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de problemas por parte de Io Total. Han mencionado largos tiempos de espera para obtener una respuesta a sus consultas o reclamos, dificultades para contactar al servicio de atención al cliente y falta de soluciones eficientes.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Io Total está trabajando constantemente en mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente y en reducir los tiempos de espera. Además, es recomendable utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en vivo, para poder contactar al servicio de atención al cliente de forma más rápida y obtener una respuesta satisfactoria.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Io Total. Algunos usuarios han reportado que han sido cobrados incorrectamente por los servicios contratados o que han tenido dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detenidamente sus facturas y verifiquen que los montos correspondan a los servicios contratados. En caso de detectar errores en la facturación, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Io Total para obtener una solución personalizada y solicitar la corrección de la factura.
Algunos usuarios han manifestado dificultades con la instalación de los servicios de Io Total y con el servicio técnico en general. Han mencionado retrasos en la instalación, falta de comunicación por parte del personal técnico y demoras en la resolución de problemas técnicos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Io Total cuenta con un servicio de instalación y un equipo técnico disponible para asistir en caso de problemas. Se recomienda contactar al servicio de atención al cliente para informar sobre las dificultades y solicitar una solución rápida y eficiente.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la gestión de reclamaciones y devoluciones por parte de Io Total. Han mencionado dificultades para presentar reclamos, falta de respuesta o demoras en la resolución de las quejas, y problemas para obtener reembolsos o compensaciones por los inconvenientes.
En estos casos, es recomendable que los usuarios presenten sus reclamaciones de manera clara y detallada ante el servicio de atención al cliente de Io Total. Además, es importante que guarden toda la documentación relacionada con el reclamo y se mantengan en contacto con el servicio de atención al cliente para hacer seguimiento a la resolución del problema.
Otro reclamo común hacia Io Total se relaciona con problemas de cobertura y velocidad de navegación. Algunos usuarios han manifestado que experimentan baja señal en determinadas áreas o que la velocidad de navegación no cumple con las expectativas contratadas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Io Total está trabajando constantemente en mejorar su cobertura y la velocidad de navegación ofrecida. Es recomendable que los usuarios informen sobre las áreas donde experimentan problemas de señal y realicen pruebas de velocidad de internet para poder proporcionar información precisa al servicio de atención al cliente. De esta manera, se podrá buscar una solución adecuada a los problemas de cobertura y velocidad.
Algunos usuarios han reportado problemas relacionados con la estabilidad y los cortes de señal en los servicios de Io Total. Han mencionado que experimentan cortes frecuentes de conexión o que la señal se interrumpe repentinamente, lo cual afecta su capacidad de utilizar internet de manera continua y estable.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios verifiquen que todos los cables y conexiones estén correctamente conectados. En caso de persistir los problemas de estabilidad o cortes de señal, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Io Total para obtener asistencia técnica y buscar una solución adecuada.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de capacidad de respuesta por parte de Io Total ante reclamos y consultas. Han mencionado largos tiempos de espera para recibir una respuesta, respuestas genéricas que no solucionan sus problemas y falta de seguimiento a sus reclamos.
En estos casos, es importante que los usuarios persistan en su reclamo y mantengan contacto constante con el servicio de atención al cliente de Io Total. Además, es recomendable que detallen de manera clara y concisa sus problemas o consultas en cada interacción para facilitar la resolución de los mismos.
Aunque Io Total es una empresa reconocida en el mercado de las telecomunicaciones, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier proveedor de servicios. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La empresa Io Total se esfuerza por brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva a sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tus necesidades.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: io Conexion Total, Av. Rioja Nte. 178, J5400EMO San Juan
Teléfono: 0264 408-4001
Calificación: 2.2 (544 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Agustina DM | 🌟 | Gracias |
| Roberto O. R. Madueno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y predisposicion. |
| Carlos Rios | 🌟 | Ademas q se corta , wiempre llegamos a estar 3 semanas sin servicio te dicen que no t eran a cobrar te cobran , pediste la baja y te dicen que vayas por el.local . Ni la ley de defensa al.consumidor respetan . |
| Brian | 🌟 | Atencion al cliente inexistente. El servicio no suele fallar pero cuando lo hace no hay nadie que te lo quiera solucionar. Precios super altos para un servicio mediocre |
| Jose Ruiz | 🌟 | Llevo 3 dias con problemas de internet y no te dan una respuesta. Pesimo servicio!!! |
| Gabriela VP | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. |
| PumpingMag | 🌟 | El servicio tecnico no responde nunca. La unica opcion de reclamo es pasar por el local. El servicio de cable dejo de ser digital, ahora es analogico y se ve horrible. |
| Fernando Vasquez | 🌟 | El servicio es regular. La atencion telefonica es pesima. Puedes pasar dos dias y aun no te solucionan. |
| Maria Milagros Arredondo | 🌟 | Un total desastre!!. Si estas buscando un servicio de Internet, NOOOO es por aca. En dos semanas, se me corto internet 3 veces por un problema en la fibra. Imposible comunicarse, llamas al fijo y te contesta una grabacion que te manda si o si al WhatsApp, por whatsapp contesta un bot, y ojo, ROGA para que te conteste. Planteas un problema y te vuelve el bot al principio, funciona pesimo !!! Quedas incomunicado con atencion al cliente esperando que te den una solucion POR WHATSAPP, que nunca llega. Tambien necesito hablar con facturacion y no me transfieren. Imposible resolver un problema asi!!! Para ir personalmente tenes que ir de 9 a 14 en dia habil, o sea si laburas es un trastorno, y ni hablar si te quedaste sin Internet un feriado o domingo!! Me cambie de servicio claramente |
| Karen Rocio Gallardo Salinas | 🌟 | Estoy juntando gente que haya tenido mala experiencia con esta empresa ya que con mi abogado vamos a iniciar una demanda grande a la empresa por estafa, fraude y Delito de Falsedad Documental a todos aquellos que se quieran sumar nos avisa. Mi caso fue que instalaron un servicio de internet con mis datos y no pidieron la verificacion de datos entonces se lo instalaron a otra persona y a mi me esta corriendo la deuda cuando ni si quiera firmr yo el contrato. |
| Laura Garcia | 🌟 | Cuando recien contrate este servicio. Hacen ya varios anos, anduvo muy bien. Ahora ya hace un par de anos, de terror. Se corta, a cada rato. Estuve 5 dias la semana pasada, sin servicio, y peor aun, no puedo comunicarme con un operador; Xq no hay un telefono, que te pase esa comunicacion. Me envian a WhatsApp, donde siempre es lo mismo. Lamentablemente, es pesimo el servicio |
| Emilio Illanes | 🌟 | Es la segunda vez que me dan de baja al servicio. Que les pasa? Tengo debito automatico y esta pagado desde principios de mes. La verdad me decepcionaron. Me estoy q respondan ahora. |
| Claudio Rodriguez | 🌟🌟🌟 | |
| Oscar Daniel Zabala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Luciana Suarez | 🌟 | Se corta el servicio muy seguido y no hay forma de comunicarse. Escribo al whatsapp y no deriva con un operador. Solo tienen respuesta automatica y el servicio sigue cortado!! |
| Juan Manuel Garcia Marinero | 🌟 | Pesimo servicio! Pesimo Servicio tecnico! Pesima atencion al cliente... 3 dias internet... Sin contestacion de la empresa... Pero excelentes para cobrar religiosamente el NO servicio. |
| Juan Pablo Ferrero | 🌟 | Es imposible dar menos de una estrella, pero si se pudiese, lo haria. Realmente es de los peores de SJ, imposible que una empresa no tenga un numero de telefono que te contacte con un humano, y te de soluciones. Todo por Whatsapp, el cual no le dan nunca bola. Una verguenza el servicio, pagas un monto por algo que no se cumple y no les calienta. Estaria bueno que al menos te den soluciones pero ni eso, asqueroso total |
| Juan Marcos Pastor | 🌟 | Malo el servicio |
| Miryan Ruiz | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Mauro Telles | 🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Io Total?