Ioimporto es una empresa especializada en el servicio de recepción y envío de productos desde Miami hasta Argentina. Su objetivo es brindar a sus clientes una dirección de recepción en Miami y luego traer los productos directamente a sus hogares en Argentina, con un tiempo estimado de entrega de 7 días.
Si estás buscando comprar productos de moda en línea y estás considerando utilizar los servicios de Ioimporto, es importante que conozcas cómo presentar una reclamación en caso de que surge algún inconveniente.
Si has tenido algún problema con tus compras en línea en Ioimporto, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar una queja o hacer seguimiento de tus pedidos. A continuación, te brindamos los distintos medios de contacto disponibles:
Una de las formas más directas de contactar a Ioimporto es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no tenemos información específica sobre el número de teléfono de la empresa. Sin embargo, te recomendamos visitar la página oficial de Ioimporto para obtener el número de contacto actualizado.
Otra manera práctica de contactar a Ioimporto es mediante el uso de WhatsApp. Según la información que hemos podido recabar, Ioimporto ofrece un número de WhatsApp para brindar asistencia a sus clientes. Puedes enviar un mensaje al número de WhatsApp +XXXXXXXXXXX para plantear tus dudas, consultas o reclamos. Recuerda que Ioimporto, al ser una empresa especializada en servicios de importación, es probable que tengan una mayor fluidez de comunicación a través de su número de WhatsApp.
Otra forma de contactar a Ioimporto y mantenerse actualizado sobre sus servicios y noticias es a través de las redes sociales. Según nuestra información, Ioimporto tiene una presencia en varias plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Te recomendamos seguir las cuentas oficiales de Ioimporto en estas plataformas para obtener información actualizada y contactar con ellos si es necesario. A continuación, te proporcionamos los enlaces a las cuentas de redes sociales de Ioimporto que hemos encontrado:
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, Ioimporto puede ser contactado a través de correo electrónico. Lamentablemente, no disponemos de la dirección de correo electrónico específica de Ioimporto. Sin embargo, te recomendamos visitar su página web oficial, donde es probable que encuentres la dirección de correo electrónico de contacto proporcionada por la empresa.
En caso de que necesites enviar una "carta documento" u otro tipo de correspondencia legal a Ioimporto, es importante contar con su información legal. Según nuestra investigación, Ioimporto es una empresa que se especializa en servicios de importación y entrega de productos desde Miami a Argentina. A continuación, te proporcionamos los datos legales que hemos obtenido:
Razón Social: Ioimporto
CUIT: [N/A]
Domicilio fiscal: [N/A]
Es importante tener en cuenta que no disponemos de información específica sobre el CUIT ni el domicilio fiscal de Ioimporto. Te recomendamos visitar la página oficial de la empresa para obtener esta información actualizada. Si la empresa no es de origen argentino, es posible que debas buscar su información legal internacional para enviar una "carta documento" correspondiente.
Recuerda que, aunque Ioimporto es una empresa especializada en servicios de importación, es posible que actualicen o cambien sus medios de contacto en cualquier momento. Te recomendamos visitar su página oficial o contactarlos a través de los medios proporcionados anteriormente para obtener la información más actualizada.
En el ámbito del comercio electrónico, es frecuente que los usuarios enfrenten problemas y reclamos al realizar compras en línea. Ioimporto, como empresa de moda en la categoría de e-commerce, no es ajena a esta realidad y cuenta con algunos reclamos comunes que los consumidores pueden encontrar.
Uno de los problemas más recurrentes que los usuarios reportan al comprar en Ioimporto es el retraso en la entrega de los productos. A veces, los clientes esperan un tiempo considerable más allá de la fecha estimada de entrega, lo que puede generar incertidumbre y frustración.
Si te encuentras en esta situación, es importante tener paciencia, ya que los retrasos pueden ser ocasionados por problemas logísticos o de transporte que escapan al control de la empresa. Sin embargo, si consideras que el retraso es excesivo, te recomendamos contactar directamente a Ioimporto y expresar tu preocupación. El equipo de atención al cliente podrá brindarte información actualizada sobre el estado de tu pedido y buscar una solución adecuada.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la recepción de productos defectuosos o diferentes a lo que se muestra en el sitio web de Ioimporto. En ocasiones, los clientes pueden recibir un artículo dañado, incorrecto o de menor calidad de lo esperado.
Si esto sucede, te recomendamos comunicarte inmediatamente con Ioimporto para informar sobre el problema. Por lo general, la empresa puede ofrecer opciones como la devolución del producto, el reembolso o el reemplazo por uno en buen estado. Recuerda que es importante proporcionar toda la información relevante y, si es posible, incluir fotografías del producto dañado para respaldar tu reclamo.
Al realizar una compra en línea, existe la posibilidad de que los clientes necesiten devolver un producto por diversos motivos, como un tamaño incorrecto o una preferencia personal. Sin embargo, algunos usuarios pueden enfrentar dificultades en el proceso de devolución y reembolso en Ioimporto.
Si tienes problemas para devolver un producto o no recibes el reembolso correspondiente, es importante contactar directamente con Ioimporto y explicar tu situación. La empresa debería brindarte asistencia y orientación para resolver el problema de manera satisfactoria.
La calidad del servicio al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa, y en el caso de Ioimporto no es una excepción. Algunos usuarios pueden experimentar situaciones en las que consideran que no han recibido una atención adecuada o que sus consultas y problemas no han sido solucionados de manera satisfactoria.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte con Ioimporto y expresar tus inquietudes de manera clara y respetuosa. Intenta proporcionar todos los detalles relevantes y, si es posible, brindar evidencia de tus interacciones anteriores con el servicio al cliente. De esta manera, la empresa podrá evaluar tu caso de manera más efectiva y buscar una solución satisfactoria.
Otro tema que a veces genera reclamos por parte de los usuarios es cuando hay cambios inesperados en las políticas de envío y devolución de Ioimporto. Esto puede provocar confusión y frustración, especialmente si los clientes realizan una compra en base a ciertas condiciones que luego son modificadas sin previo aviso.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar a Ioimporto y solicitar una explicación sobre los cambios en las políticas. Es importante que la empresa brinde una aclaración y, si corresponde, ofrezca soluciones alternativas que se ajusten a tus necesidades y expectativas.
En el ámbito del comercio electrónico, es fundamental que las empresas proporcionen información clara y transparente sobre los precios y los cargos adicionales asociados a una compra. Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar dificultades con Ioimporto en este aspecto.
Si tienes dudas o inquietudes acerca de los precios o los cargos adicionales relacionados con tu compra, te sugerimos contactar directamente a Ioimporto y solicitar una explicación detallada. La empresa debería brindarte información clara y transparente para que puedas tomar una decisión informada.
En resumen, es importante que los usuarios de Ioimporto estén informados sobre los problemas y reclamos más comunes que pueden surgir al realizar compras en línea. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa y expresar tus preocupaciones de manera clara y respetuosa. El equipo de atención al cliente debería estar dispuesto a ayudarte y buscar una solución satisfactoria.En los reclamos y quejas que se realizan contra Ioimporto suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como plataforma de venta en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; a recibir una información adecuada y veraz; a la libertad de elección; y a condiciones de trato equitativo y digno", según se establece en su artículo 42.
Uno de los derechos más destacados que la ley asegura es el derecho de retractación, el cual permite al consumidor arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Su objetivo principal es garantizar el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Ioimporto, la empresa debe cumplir con esta ley para asegurar la protección de los datos de los usuarios y evitar su uso indebido o inadecuado.
Esta resolución establece que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo. Además, en las operaciones a través de comercio electrónico, se deben informar de manera clara y detallada los precios de contado, los anticipos (si los hubiera), la cantidad y monto de cada una de las cuotas, así como el costo financiero total de la operación.
Esto asegura que los consumidores de Ioimporto tengan la información necesaria y evita sorpresas desagradables al momento de realizar el pago.
En relación al envío y entrega de productos por parte de Ioimporto, es necesario tener en cuenta varias leyes y normas aplicables:
Es fundamental que los consumidores conozcan sus derechos y estén informados sobre las leyes que respaldan sus reclamos contra Ioimporto en caso de problemas relacionados con el envío y entrega de productos.
Ioimporto debe cumplir con la Ley de Protección de los Datos Personales para asegurar la privacidad y seguridad de la información personal de sus usuarios. Esto implica que la empresa debe obtener el consentimiento informado de los clientes para recopilar y utilizar sus datos, así como garantizar su confidencialidad y mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información.
En caso de violación de esta ley, los clientes tienen el derecho de presentar reclamos y solicitar indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
Recuerda que si tienes alguna duda o necesitas más información sobre cómo presentar un reclamo contra Ioimporto, siempre es recomendable consultar a un profesional legal especializado en el tema para obtener asesoramiento adecuado.
A continuación, se detallan ejemplos de texto de reclamo que puedes presentar ante Ioimporto en caso de tener alguna inconformidad o incumplimiento en el servicio. Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro al redactar tu reclamo.
Al equipo de atención al cliente de Ioimporto,
Yo, [Tu Nombre], con DNI N° [Tu número de documento], y domicilio en [Tu dirección], me presento ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
En fecha [Fecha de compra o evento], realicé una compra a través de su plataforma de importación de productos desde Miami a Argentina. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, no he recibido mi pedido como estaba establecido en los plazos informados en su página web. A pesar de haber pasado [Número de días desde la compra], aún no tengo información sobre el estado o el paradero de mi pedido.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y cualquier otro documento relevante que pueda respaldar mi reclamación.
Petición:
Por medio de este reclamo, solicito una pronta solución a esta situación, ya sea entregando mi pedido en un plazo razonable o proporcionándome una compensación adecuada por la demora y la falta de información sobre mi compra.
Asimismo, de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de [Número de días para responder], me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes para proteger mis derechos como consumidor.
Firma: [Tu nombre y apellido]
A la empresa Ioimporto,
Por medio de este escrito, [Tu nombre y apellido], con domicilio en [Tu dirección], me dirijo a ustedes con el fin de presentar una queja por falta de información y demora en la entrega de mi pedido.
Hechos:
Realicé mi compra el día [Fecha de compra] y hasta la fecha de hoy, no he recibido ninguna notificación sobre el estado de mi pedido. He intentado comunicarme con su equipo de atención al cliente a través de los medios proporcionados en su página web, como el correo electrónico y WhatsApp, pero no he obtenido respuesta.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y los mensajes que he enviado al equipo de atención al cliente sin obtener respuesta.
Petición:
Por medio de esta queja, solicito que se me proporcione una respuesta inmediata en relación a mi pedido y se me informe sobre el estado del mismo. Además, espero recibir una compensación por las inconveniencias ocasionadas por la falta de información y la demora en la entrega.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de [Número de días para responder], me veré en la necesidad de tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor y buscar una solución a esta situación.
Firma: [Tu nombre y apellido]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Montes de Oca 169, C1270AAB CABA, Argentina
Calificación: 4 (845 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudio Bonfils | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio rápido y eficaz , a pesar de que estoy en el interior del país llego en una semana. Recomendado. |
| Hugo Cent | 🌟 | Muy mala experiencia, estuve 10 días para que alguien me conteste una consulta y todo para que nadie haya hecho nada con mi pedido porque "faltaba el nro de casillero en el nombre" cuando especificamente antes de hacer mi primera compra les pedí que me digan todo lo que debía hacer para no cometer errores y tienen el toupee de contestar de forma condescendiente. Yo entiendo la explicación de que el paquete se reciba de forma automática pero señor ioimporto, ud debe tener la cantidad correcta de empleados que puedan verificar esos desvíos. Un poco de ética comercial por favor. ------- Respuesta: Los clientes podemos no comprender un instructivo, por eso mismo preferí contactarme con uds para que me guíen, ya que tanto se jactan de que tienen atención al usuario. Si yo me pongo en contacto desde el paso 0 es para no tener que fallar guiandome solo con el instructivo. Tanto por un canal como por el otro el proceso debe garantizar que los clientes (que ya de por sí nos tenemos que adecuar a un proceso burocrático) podamos realizarlo. Si pudiera les daría 0 estrellas por ese tonito aleccionador que dista completamente de un buen customer service. |
| Ezequiel Dri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendables! El paquete llego en tiempo y forma y la atención al cliente fue superlativa. |
| Williams Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, todo impecable Me atendieron muy bien via whatsapp y mi pedido llego super rapido , me encantó, volveré a usar el servicio. Aca dejo fotos de como me llegó todo, impecable servicio |
| Jorge Lucero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Use la plataforma por primera vez y debo decir que todo es impecable. El equipo de contacto siempre dispuesto por whatsapp una de las cosas que más valoro. Los productos llegaron en los tiempos acordados y en perfectas condiciones (amazon usa). Gracias y felicitaciones por el excelente servicio! |
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