Ioma es el Instituto de Obra Médico Asistencial de la provincia de Buenos Aires, Argentina. Se trata de una entidad de salud que brinda cobertura médica a los empleados públicos provinciales y a sus familiares.
Con más de 1.5 millones de beneficiarios, Ioma se ha consolidado como una de las obras sociales más grandes del país. Su misión es garantizar el acceso a servicios de salud de calidad, otorgando atención médica integral y oportuna.
Gracias a su red de prestadores, Ioma ofrece una amplia cobertura en todas las especialidades, desde atención primaria hasta tratamientos especializados y cirugías. Además, cuenta con centros propios y convenios con clínicas y hospitales de reconocida trayectoria.
Para acceder a los servicios de Ioma, es necesario contar con la correspondiente afiliación y presentar la documentación requerida. Los beneficios incluyen consultas médicas, estudios diagnósticos, internaciones, medicamentos y tratamiento de enfermedades crónicas, entre otros.
En caso de tener alguna queja o reclamo, Ioma cuenta con un sistema de atención al afiliado que permite presentar formalmente un reclamo y obtener una respuesta adecuada. El proceso puede realizarse tanto de forma presencial como a través de su sitio web oficial.
En resumen, Ioma es una institución que brinda servicios de salud a los empleados públicos de la provincia de Buenos Aires. Su objetivo es garantizar una atención médica de calidad y acceso a una amplia gama de tratamientos y especialidades médicas.
Si eres afiliado a Ioma y necesitas hacer un reclamo o consulta, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa de manera eficiente y recibir una respuesta o solución a tus inquietudes. Aquí te contamos las diferentes opciones que tienes para contactar a Ioma.
Una de las formas más rápidas y directas de contactar a Ioma es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al +54 11 4854-3200, donde un representante de Ioma estará dispuesto a ayudarte con tu consulta o reclamo. Recuerda tener a mano tu número de afiliado y toda la información relevante para que puedan brindarte una atención personalizada y eficiente.
Otra opción para contactar a Ioma es enviar un correo electrónico a su dirección de atención al cliente. Puedes escribir tu consulta o reclamo y enviarlo a [email protected]. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria en tu correo electrónico, como tu número de afiliado y una descripción detallada de tu consulta o problema, para que puedan responder de manera efectiva.
Ioma cuenta con presencia en las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarlos a través de estas plataformas. Puedes enviarles un mensaje privado o dejar un comentario en sus perfiles oficiales. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus redes sociales:
Recuerda que, al comunicarte a través de redes sociales, es importante ser claro y preciso en tu consulta o reclamo, y proporcionar la información necesaria para que puedan ayudarte de manera efectiva.
Si prefieres un contacto más directo y personal, puedes acudir a la sede de Ioma más cercana a tu ubicación. Ioma cuenta con diferentes sucursales y centros de atención en todo el país. Para obtener la dirección y horario de atención de la sucursal más cercana a ti, puedes ingresar a la página oficial de Ioma y buscar en la sección de "Centros de Atención".
Si necesitas enviar una carta documento a Ioma, es importante tener a mano su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Ioma:
Razón Social: Instituto de Obra Médico Asistencial
CUIT: 30-59861080-8
Domicilio fiscal: Calle 46 N° 777, La Plata, Buenos Aires, Argentina
Con esta información, puedes enviar tu carta documento a la dirección fiscal de Ioma y asegurarte de que llegue a las autoridades correspondientes.
Estos son los medios de contacto disponibles para comunicarte con Ioma y realizar consultas o reclamos. Recuerda que es importante ser claro y preciso al comunicarte, proporcionar toda la información necesaria y mantener un tono respetuoso para obtener una respuesta efectiva.
Razón Social: Establecimientos Metalurgicos Ioma S A I C I F Y A
CUIT: 30-50380042-6
Dirección: Bartolome Mitre 3444, Lujan, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: AYD, Emilio Mitre 142, C1424 C1424AYD, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Manolo Santo | 🌟 |
Dirección: Reconquista 46 3er piso, C1003 CABA, Argentina
Calificación: 2.2 (263 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| monica isabel Sandobal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola. A mí atendieron siempre muy bien. Mí marido tuvo muchas cirugías en el sanatorio Güemes y fue todo excelente. Y la parte administrativa de CABA me dio respuestas amables y efectivas. A veces hay pasos, protocolos pero te ayudan y llegas al beneficio. Gracias |
| Ricardo | 🌟 | Según el institucional de IOMA en su pagina web ; IOMA es la obra social de la provincia de Buenos Aires. Basada en un Sistema Solidario de Salud, distinguido por el principio de la equidad, en el que todas y todos reciben la misma cobertura, sin distinciones de aportes. Mas allá de lo locuaz del institucional la realidad es que; Los afiliados para atenderse en la los centros médicos y/o consultorios se les exige a los afiliado que tiene que se por la credencial digital. A pesar de que hace 1 mes atrás no se exigía la credencial, ahora lo hacen con escuetas justificaciones tales como; el sistema de gestión o el profesional. El hecho que IOMA en esta cuestión no esta haciendo absolutamente nada a pesar que diga que en su pagina ha publicado avisos referidos a la validez de afiliado para la atención. Cuestión que IOMA tampoco tiene sistema donde quejarse o bien tomar los datos de los afiliados a fin de que los establecimientos cumplan con la atención. Hoy me sucedió (grupo medico San Marcelo) cuando tenia un turno reservado donde las veces anteriores no se me ha exigido como tal, aduciendo que es por el sistema de gestion y requerimiento del profesional y IOMA. En otra oportunidad con Di Felice imágenes, donde a pesar de enviar datos del token, no podian ser validados por el corto periodo de validación del token. EN CONCLUSIÓN IOMA, NO ES UN SISTEMA SOLIDARIO, TAMPOCO TIENE PRINCIPIO ALGUNO DE EQUIDAD Y NO TODOS PUEDEN RECIBIR COBERTURA, POR CUESTIONES DE DISTINCIÓN! |
| Sonia Mabel Lescano | 🌟 | Desde el 22/06 estoy esperando que me den respuesta a mi operación de cadera izquierda y prótesis. Nadie sabe, me dijeron en la Clínica Sagrada Familia que están esperando que respondan, soy afiliada hace más de 20 años....qué están esperando? MIENTRAS TANTO ESTOY CON DOLOR, EN REPOSO ABSOLUTO Y PARALIZADA. Necesito una respuesta URGENTE!!! |
| MOS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si bien existe una burocracia en éstos tipos de lugares, siempre que nos toco asistir a Ioma en el sector facturación nos han atendido de buena manera. |
| Cacha Colella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy la mamá de Vera María Sol afiliada en salto, y quiero agradecer a todos y a cada uno de los que trabajan en ioma acá en salto, que siempre me han sabido orientar, intentando siempre solucionar todas y cada una de las cosas que se me han ido presentando antes, durante, y después de la intervención quirúrgica de mi hija en el hospital de clínicas. Este agradecimiento lo hago extensivo a los que trabajan en Pergamino los cuales varias veces, a la distancia, por teléfono, mail o de alguna forma me han solucionado temas burocráticos que se fueron presentando, en las distintas consultas en el hospital de clínicas, y también el mismo agradecimiento va para ioma Central de capital que de forma rápida y expeditiva resolvieron en un par de minutos la falta de un sello, mientras mi hija esperaba en la puerta del quirófano. En un mundo apurado, donde cada cual está inmerso en sus propios problemas de la vida diaria, encontrarnos con personas humanas, resolutivas y amables en momentos en que uno mismo se encuentra vulnerable desconcertado y desorientado, muchas veces ante situaciones de salud y más cuando esas situaciones de salud le tocan a una hija, en esos precisos momentos el sentirse acompañado y relajado sabiendo que están para ayudar y solucionar no tiene precio. Por eso mi agradecimiento a todos y a cada uno que siempre siempre me resolvieron me ayudaron y me orientaron en todo este proceso . gracias gracias Colella, María del Carmen Afiliada y mamá de un afiliada |
Dirección: B1870CCB, Gral. Lavalle 72, B1870CCB Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.3 (39 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gera c | 🌟 | una vergüenza esta obra social !! un robo !! me dejaron sin obra social un 23 de diciembre!! a una semana de los turnos para mis hijos menores (que tanto tiempo esperamos), para volver a afiliarme me mandan al consejo escolar a q me firmen una planilla y ahí no hay nadie ahora !! sin embargo el mes que viene, y el siguiente, me van a seguir descontando su sueldito igual, un chantaje!! tienen sistema para darte de baja al momento, para descontarte al momento, ah pero para afiliarte te tenes que mover y esperar, mas allá que el servicio q brindan luego, es espantoso, que se termine el curro y la vivada de una vez!! |
| Maria Acevedo | 🌟🌟 | Atención muy pobre ,ahora hay otras personas que atienden y con más paciencia ,por lo menos de mejor humor ,pero lo que es IOMA deja mucho que desear ,no se olvidan de descontar todo los meses,inicie el trámite para que le cubra la medicación 100%y no avisan si yA salió y llamas y no te atienden ,todo se realizan x internet y los que no entienden o no tenes para pagar 😤 |
| Nilda Segovia | 🌟 | Horrible la decidida; el abandono y la irresponsabilidad de todo el personal de IOMA; desde los directivos hasta el ultimo de los administrativos,no ponen nada de ellos para atenderte como se debe, se creen que tienen a DIOS de lad pelotas, ademas de tenernos cautivos por no poder elegir otra obra social que *SI* nos atiendan cuando necesitemoss |
| liliana ibarra | 🌟 | Desastre total esta obra social. Desde la atención empleados hasta las auditorias. Descuentan una barbaridad por mes y hay que pagar casi todos los estudios. Una simple ecografia debe autorizarse, a veces debe pasar por medico auditor |
| silvia damele | 🌟🌟 | necesitás turno para que te atiendan. pero igual esperas en la calle es muy lento. los empleados son efecientes pero la burocracia demora todo. puros papeles datos fotocopias repetidas en cada trámite. y si va a la plata, es en carreta, tarda meses |
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 3806, B1824AAU Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.6 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| fabio mansilla | 🌟 | 2 horas de demora para la atención, de un servicio de ambulancia de emergencias; que no te de un problema cardíaco, te encontrarían congelado. Agrego: 4 horas para emergencias; por lo visto si estas en el gran buenos aires, te envían la ambulancia desde La Pampa. |
| Ulises Levan | 🌟 | IOMA es lo peor en Obra Social. Mala atención. Página web sin datos de prestadores básicos. Cuando conseguís un contacto te dicen que no trabajan con Ioma porque no les pagan. Mi pregunta es ¿Qué hacen con los descuentos que nos hacen? Lo peor de todo esto es que no podemos hacer derivación de aportes, estamos destinados a tener un descuento por algo que no podemos hacer uso de su servicio, una necesidad básica como la salud. Mientras tanto el silencio, solo leo denuncias y nada pasa. |
| Irene Illa | 🌟 | Le pido al señor Gobernador, que audite a Ioma, pedí una emergencia para mi madre de 90 años, y llevo 2 horas esperando , realizo el reclamo y me dicen que tengo para varias horas más, aclaro q llame a la emergencia, es una vergüenza, los aportes bien q lo descuentan todos los meses, pongan más médicos, más servicios, un desastre |
| Guille t | 🌟 | ES UNA VERGUENZA LA PAGINA DE IOMA. NO SE PUEDE SACAR TURNO ON LINE NO HAY TURNO PARA NIGUNA ESPECIALIDAD DE ACA A FIN DE AÑO. TODOS LOS MEDICOS QUE ENCONTRE COBRAN DIFERENCIAL. LA CARTILLA MEDICA QUE TIENEN ON LINE ES INCORRECTA, PROFESIONALES QUE NO TRABAJAN MAS, DOMICILIOS QUE NO EXISTEN, TELEFONOS QUE NO CONTESTAN. UNA VERGUENZA. |
| monica tavolaro | 🌟 | Veo muchas preguntas y ninguna respuesta.muy mala atencion para algo que descuentan de nuestro sueldo todos los meses.cualquiera en pandemia maneja la página desde casa.ioma parece que no.no son capaz ni de actualizar las cartillas y ioma en tu celu funciona malisima encima en cualquier lugar que entras de ioma parece la propaganda de un partido politico.no somos bienestar social.no nos regalan nada..DERECHO A ELEGIR OTRA OBRA SOCIAL YAAAAA!!!! |
Dirección: Av. Rivadavia 13518, Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| R. Paz | 🌟🌟🌟 | Hay excelentes profesionales y hay médicos/as que te patean los turnos una y otra vez. Otros llegan cuando se les canta y te dejan esperandolos como si no tuvieses vida y todo el tiempo del mundo ¿Nadie controla? |
| Nazla Almada | 🌟 | Mi mamá falleció hace dos años de un cáncer que a nadie le deseo, la “señora” Alicia, jefa de ese lugar, no solo me hizo llorar a mí sino también a mi madre. Entre sus frases más célebres destaco: -Vos querés dar lástima porque tu mamá está enferma (porque tenían encajonado mi expediente ds medicación y no lo sacaban, y como hablamos a La Plata y los levantaron en peso, se re enojó). -No te pienso firmar NINGÚN recibo de lo que me estás dando -a la par miraba al resto de la gente y esbozaba: a ver si me dejàs que hay mucha gente por atender-intentaba ponerme a la gente en contra- hasta que una señora la confrontó y le dijo “Alicia, te conozco hace rato, esta chica tiene razón, es tu deber firmarle el recibo, yo soy enfermera y en todos lados re firman recibos”. Finalmente me manoteó el papel de mala gana y solo puso un garabato, sin fecha y sin aclaración, a lo que le objeté que estaba incompleto. Se súper ofendió, y siempre intentaba dejarme mal parada. No lo deseo a nadie tener trato con esta mujer, yo al irme le dije: “te deseo que en la vida necesites algo y te encuentres a alguien como vos”. No me quería firmar el recibo porque era CARÍSIMA la medicación. Ahhhhhhh, y me dijo en tono de risa “yo te lo firmo, total SI SE PIERDE, SE PIERDE ;)” me puse re mal y dijo que soy una exagerada y que toda mi familia era una hincha pelotas. Hermosa mujer para tenerla a cargo de un lugar de enfermos. Repudiable, yo veintipico de años viendo morir a mi mamá. Ojalá mi descargo sirva de algo. PD: Nicolás es un genio, el mejor, sin dudas. |
| Alfredo Dix | 🌟 | Una verdadera Merd. Jamás atienden el teléfono y cuando vas la cara q ponen es para q huyas de inmediato... mala gente y los jeques de IOMA LADRONES DE. PRIMERA. |
| graciela olga tejero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la excelente atencion del Personal de esta delegación. Con amabilidad y conocimientos nos ayudan a los afilados siempre y todos! Gracias |
| Fernanda Laveran | 🌟 | Para qué ponen número de teléfono si nunca atienden!!😠 Y ni hablar de la falta de de profesionales para especialidades!! |
En el ámbito de la salud, Ioma es una de las empresas más reconocidas en Argentina. Sin embargo, como en toda institución, existen problemas y reclamos frecuentes por parte de los afiliados. A continuación, detallaremos los reclamos más comunes hacia Ioma y te daremos consejos sobre cómo presentar una queja de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Ioma tiene que ver con la falta de cobertura médica. Los afiliados pueden encontrarse en situaciones en las que necesitan acceder a determinados servicios médicos o tratamientos, pero Ioma no cubre los gastos o requiere una autorización previa que se demora en llegar. Esto puede generar frustración y preocupación en los pacientes y sus familias.
Si te encuentras en esta situación, es importante que recopiles toda la información relacionada con el tratamiento o servicio médico que necesitas, como informes médicos, recetas o estudios. Luego, puedes comunicarte con Ioma a través de su línea de atención al cliente para exponer tu caso y solicitar una solución. También puedes enviar una carta documento en la que detalles tu reclamo y solicites una respuesta por escrito.
Otro problema recurrente hacia Ioma es la demora en la autorización de tratamientos o cirugías. Muchos afiliados deben esperar semanas o incluso meses para obtener la aprobación de Ioma, lo cual puede generar inconvenientes en su salud y demorar su proceso de recuperación.
Si te encuentras en esta situación, es fundamental que tengas paciencia pero también que hagas un seguimiento constante de tu solicitud. Mantén un registro de las fechas y horarios en los que te comunicas con Ioma, y guarda copias de todos los documentos y formularios que presentes. Si las demoras continúan, considera la posibilidad de presentar una denuncia formal ante el Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) o un organismo de defensa del consumidor, como la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires.
La facturación incorrecta y los reintegros demorados o inexistentes son también motivo de reclamos frecuentes hacia Ioma. Muchos afiliados se encuentran con situaciones en las que no se les realiza un correcto reembolso por los gastos médicos que han debido afrontar, o bien reciben facturas con errores que dificultan su correcta rendición.
Si tienes problemas con la facturación, es recomendable que verifiques detenidamente los comprobantes y documentos que has presentado, y compares con lo que ha sido registrado por Ioma en su sistema. Si identificas errores o discrepancias, reúne toda la documentación necesaria y contáctalos para solicitar la corrección y el correspondiente reintegro.
En caso de que el problema persista y no obtengas respuestas satisfactorias, puedes presentar una queja formal ante el Ministerio de Salud de la Nación, la Superintendencia de Servicios de Salud o la Defensoría del Pueblo de la Nación. Estos organismos tienen la facultad de intervenir y mediar en conflictos entre los afiliados y las obras sociales.
Otro reclamo habitual hacia Ioma está relacionado con la atención al cliente deficiente. Muchos afiliados reportan dificultades para comunicarse con los representantes de Ioma, ya sea por teléfono, correo electrónico o personalmente. Además, señalan que las respuestas brindadas suelen ser insatisfactorias o poco claras.
Si experimentas dificultades en la atención al cliente, es importante que realices un seguimiento documentado de tus intentos de contacto con Ioma. Guarda registros de las fechas, horas y personas con las que hayas hablado, así como las respuestas que te hayan dado o los compromisos de solución que se hayan establecido. Estos documentos pueden ser de gran utilidad si decides elevar tu reclamo a instancias judiciales o de defensa del consumidor.
Por último, otro problema común hacia Ioma es el de las demoras en la entrega de medicamentos. Los afiliados pueden encontrarse en situaciones en las que necesitan medicación de forma urgente, pero Ioma no realiza la entrega en los plazos establecidos.
Si te ves afectado por esta situación, te recomendamos que te comuniques con Ioma para informar sobre la urgencia de tu situación y solicitar una respuesta inmediata. También puedes considerar la posibilidad de adquirir el medicamento de forma particular y presentar luego una solicitud de reintegro.
Recuerda que, en todos los casos, es esencial tener una actitud proactiva y documentar todo el proceso de reclamo. Esta documentación respaldará tu posición y te ayudará a obtener una respuesta efectiva por parte de Ioma.
Al presentar un reclamo o queja contra Ioma, es importante conocer las leyes que se aplican en Argentina y que protegen los derechos de los consumidores. Estas leyes establecen normas y reglamentos para asegurar que los usuarios de servicios de salud como Ioma tengan una experiencia justa y segura.
A continuación, se enumeran algunas de las leyes más relevantes a las que puedes apelar en el proceso de presentar un reclamo contra Ioma.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece cómo se definen los consumidores y proveedores, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En esencia, esta ley garantiza "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Algunas de las medidas más destacadas de esta legislación incluyen el derecho del consumidor a arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado durante los primeros 10 días después de la compra. Esto puede ser especialmente relevante en el contexto de servicios de salud, donde la calidad del servicio no cumple con las expectativas del consumidor.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley también garantiza el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas. Esto significa que Ioma debe asegurar la protección de los datos personales de los usuarios, especialmente aquellos relacionados con su salud y bienestar.
Además, esta ley regula el manejo y la transferencia de datos personales entre Ioma y terceros, asegurando la confidencialidad y seguridad de la información.
Dentro de la Ley de Defensa del Consumidor también se incluye el derecho a recibir información veraz y precisa sobre los productos o servicios contratados.
Esto significa que Ioma está obligado a brindar información clara y completa sobre sus servicios de salud, incluyendo los beneficios, las condiciones, las limitaciones y los costos asociados. Si la información proporcionada por Ioma es engañosa o incorrecta, los consumidores tienen el derecho de presentar un reclamo para exigir una compensación o corrección.
Otro derecho que garantiza la Ley de Defensa del Consumidor es el derecho a recibir un servicio adecuado y seguro. Esto implica que los servicios de salud brindados por Ioma deben cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos por la ley.
Si el servicio prestado por Ioma no cumple con estos estándares, los usuarios tienen el derecho de presentar un reclamo para exigir una compensación o una solución adecuada. Esto incluye situaciones donde el servicio de salud no cumple con las expectativas del consumidor o pone en riesgo su salud o seguridad.
Según la Ley de Defensa del Consumidor, los consumidores tienen el derecho de cancelar un contrato en cualquier momento, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos en la ley y en el contrato mismo.
Esto significa que los usuarios de Ioma tienen el derecho de cancelar su contrato de seguro de salud y cambiar a otro proveedor si así lo desean. Sin embargo, es importante tener en cuenta las condiciones y restricciones establecidas en el contrato original, así como cualquier plazo o penalidad asociada a la cancelación.
La Ley de Medicina Prepaga establece los derechos y obligaciones tanto de los usuarios de servicios de medicina prepaga como de las empresas prestadoras de dichos servicios.
Esta ley garantiza que los usuarios de Ioma tengan acceso a un conjunto mínimo de prestaciones médicas, así como también establece los límites y condiciones para el aumento de las cuotas mensuales.
Si los usuarios de Ioma consideran que la empresa no cumple con los requisitos establecidos en esta ley, tienen el derecho de presentar un reclamo para exigir una solución adecuada o, en casos más graves, iniciar acciones legales contra la empresa.
La Resolución 259-E/2017 establece las normas y reglamentos para la facturación y cobro de los servicios de salud prestados por empresas como Ioma.
De acuerdo con esta resolución, las empresas de salud deben proporcionar a los usuarios una factura clara y detallada que incluya los servicios prestados, los costos asociados y cualquier otro cargo adicional.
Si los usuarios de Ioma reciben facturas inexactas o excesivas, tienen el derecho de presentar un reclamo para exigir una corrección o compensación por los cargos indebidos.
En conclusión, al presentar un reclamo contra Ioma, es importante conocer las leyes que protegen los derechos de los consumidores. Estas leyes garantizan el acceso a la información veraz, un servicio adecuado y seguro, la cancelación del contrato, y regulan la facturación y el cobro de los servicios de salud. Si consideras que Ioma no cumple con tus derechos como consumidor, no dudes en presentar un reclamo y buscar una solución adecuada.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una reclamación ante Ioma por cualquier incumplimiento o inconveniente que hayas tenido. Recuerda que es importante adaptar el texto a tu situación particular, incluyendo los detalles relevantes.
A la Obra Social Ioma
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para realizar la siguiente reclamación:
Hechos:
Que, debido a una mala atención y demoras en la entrega de medicamentos, he sufrido perjuicios que infringen la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240) y las normativas vigentes en materia de salud.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi situación, como facturas, recetas médicas y cualquier otra documentación relevante.
Petición:
1. Solicito que Ioma cumpla de manera inmediata con la provisión de los medicamentos recetados con el fin de garantizar mi derecho a la salud y bienestar.
2. En caso de que no sea posible la entrega inmediata de los medicamentos, exijo que se realicen las gestiones correspondientes para solucionar la situación de manera rápida y eficiente.
3. Dado el daño y los perjuicios ocasionados por la falta de atención adecuada, solicito ser indemnizado de acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240).
4. Sanciones: En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, estaré en mi derecho de realizar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones correspondientes según lo establecido en la Ley 24.240.
5. Tiempo de respuesta: Solicito que se me brinde una respuesta a mi reclamo en un plazo máximo de 30 días hábiles, de acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
Firma:
xxxxxxx
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