Jawa es una empresa dedicada a la venta y distribución de vehículos concesionarios en Argentina. Su objetivo es ofrecer a los consumidores una amplia gama de opciones de compra y brindar un servicio de calidad.
Con su sede en la ciudad de Buenos Aires, Jawa Argentina S.R.L. es conocida por su compromiso con la satisfacción del cliente y su atención al detalle. La compañía se esfuerza por garantizar que todos los clientes reciban productos de alta calidad y un servicio de primera clase.
Si tienes alguna preocupación o queja con respecto a los productos o servicios de Jawa, la empresa tiene un proceso establecido para presentar un reclamo. Puedes comunicarte con ellos a través de sus datos de contacto o visitar su oficina en Rivera F. Gral. 6243, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En TanConfiable comprendemos la importancia de resolver cualquier problema o inconveniente que puedas tener con una empresa. Te proporcionamos información detallada sobre cómo presentar un reclamo a Jawa y obtener una respuesta satisfactoria. No dudes en compartir tus experiencias y opiniones en nuestro sitio web.
Si has tenido algún problema o reclamo con Jawa, es importante que sepas cómo presentar una reclamación de manera efectiva. A continuación, te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y hacer valer tus derechos como consumidor.
Una de las opciones para comunicarte con Jawa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Desde este número podrás obtener información sobre tus consultas, dudas o presentar una reclamación. El equipo de atención al cliente estará dispuesto a brindarte asistencia.
Otra alternativa para contactar a Jawa es a través del correo electrónico. Puedes escribirles a:
Es importante que en tu correo electrónico incluyas todos los detalles relevantes de tu reclamación para que Jawa pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Además de los medios tradicionales de contacto, Jawa también está presente en las redes sociales. Puedes contactarlos a través de las siguientes plataformas:
En estas redes sociales, Jawa comparte noticias, novedades sobre sus productos y promociones. También puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios y enviar mensajes privados.
Si necesitas enviar una carta documento a Jawa, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Jawa Argentina S.R.L.
CUIT: 30-71178539-2
Domicilio: Rivera F. Gral. 6243, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son útiles en caso de que decidas tomar medidas legales para resolver tu reclamación. Recuerda consultar con un profesional legal para conocer los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar una reclamación a Jawa. Si has tenido alguna experiencia con los medios de contacto mencionados, te invitamos a dejar tu reseña en nuestra página. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
En la industria de las concesionarias de vehículos, es común que los consumidores se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Jawa no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Jawa.
Uno de los principales reclamos hacia Jawa tiene que ver con los turnos de servicio. Muchos usuarios han reportado que les resulta complicado conseguir un turno en un tiempo razonable para realizar el mantenimiento o la reparación de su moto. Estas demoras pueden generar frustración y malestar en los clientes.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se informen acerca de los horarios y la disponibilidad de turnos en la concesionaria de Jawa más cercana. Además, es importante que planifiquen con anticipación para asegurarse de conseguir un turno en el momento que les sea conveniente.
Otro reclamo común hacia Jawa se refiere a problemas con la atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio al cliente en la empresa. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Jawa está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono o el correo electrónico, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Algunos usuarios han expresado su malestar con los servicios postventa de Jawa. Han mencionado demoras en la entrega de las motos reparadas, falta de comunicación acerca del estado de la reparación y problemas con la calidad de los trabajos realizados en los talleres de servicio.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre las políticas y procedimientos de Jawa en cuanto a los servicios postventa. Además, es recomendable que mantengan una comunicación constante con el personal de la concesionaria para estar al tanto del estado de la reparación de su moto y para resolver cualquier problema que pueda surgir en el proceso.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Jawa está relacionado con problemas con la calidad de las motos. Algunos usuarios han reportado fallas mecánicas o problemas recurrentes en sus motos, lo cual afecta su funcionamiento y genera inconvenientes en su uso diario.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Jawa para reportar el problema y solicitar una solución. En muchos casos, la empresa ofrece garantía y se compromete a reparar o reemplazar la moto en caso de defectos de fabricación.
Algunos usuarios han encontrado dificultades para conseguir repuestos para sus motos Jawa. Han reportado que determinadas piezas o componentes no están disponibles en la concesionaria o que el tiempo de espera para conseguirlos es prolongado.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios consulten con la concesionaria de Jawa acerca de la disponibilidad y los plazos de entrega de los repuestos que necesitan. También pueden considerar tomas en cuenta alternativas, como talleres especializados en motocicletas o distribuidores de repuestos de confianza.
En algunos casos, se han registrado problemas con las entregas y los plazos de los vehículos Jawa. Algunos usuarios han manifestado su frustración por demoras en la entrega de sus motos o por falta de cumplimiento de los plazos prometidos por la empresa.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre los tiempos de entrega y los plazos establecidos por Jawa en el momento de realizar la compra. También es recomendable que mantengan una comunicación constante con la empresa para asegurarse de que se cumplan los plazos acordados.
Aunque Jawa es una empresa reconocida en el mercado de concesionarias de vehículos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La empresa Jawa está comprometida con brindar un servicio de calidad y satisfacción a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has experimentado algún problema con los servicios o productos ofrecidos por Jawa, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te detallamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo ante esta concesionaria de vehículos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Si has adquirido un vehículo de Jawa y no estás satisfecho con el producto, esta ley te ampara y te permite solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la compra. ¡Es importante conocer tus derechos como consumidor!
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley tiene como objetivo principal resguardar la privacidad y la intimidad de las personas, incluyendo a los clientes de Jawa.
Como consumidor, es importante tener presente que al interactuar con Jawa y proporcionar tus datos personales, la empresa está obligada a proteger dicha información y utilizarla únicamente para los fines establecidos en la ley. No pueden compartirlos sin tu consentimiento explícito y tienes el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos si ya no son necesarios o se están utilizando de manera incorrecta.
Además de las leyes generales de defensa del consumidor, existen normativas específicas que protegen los derechos de los consumidores al adquirir vehículos. Estas leyes regulan aspectos como la publicidad engañosa, las garantías, las fallas en los productos y los derechos de los consumidores en caso de compra por medios electrónicos.
Jawa tiene la obligación de brindar información clara y precisa sobre los vehículos que ofrece, tanto en su publicidad como durante el proceso de venta. Esto implica proporcionar detalles sobre las características del vehículo, su precio, las condiciones de entrega, entre otros aspectos relevantes.
En caso de que el vehículo presente fallas o no cumpla con las características acordadas, los consumidores tienen derecho a exigir una solución adecuada por parte de Jawa. Esto puede incluir la reparación, el reemplazo o la devolución del vehículo, según corresponda. Es importante tener en cuenta que estos derechos aplican dentro de los plazos establecidos por la ley y las garantías ofrecidas por el fabricante.
La competencia leal en el mercado automotriz es fundamental para garantizar la transparencia y la calidad en la oferta de vehículos. En este sentido, existe legislación específica que busca promover y proteger la competencia leal en el sector automotor.
Jawa y otras empresas del sector están obligadas a evitar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores. Esto implica que Jawa no puede realizar acciones que restrinjan la libre competencia, como fijar precios abusivos o realizar acuerdos de exclusividad que limiten la elección de los consumidores. En caso de detectar alguna práctica anticompetitiva por parte de Jawa, los consumidores pueden presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
Si has realizado una compra de un vehículo Jawa a través de medios electrónicos, es importante conocer los derechos y las obligaciones tanto del consumidor como de la empresa. La Ley de Defensa del Consumidor establece los derechos y las responsabilidades de ambas partes en estas transacciones.
Entre los derechos más destacados, se encuentra el derecho del consumidor a recibir información clara y veraz sobre el vehículo, su precio y las condiciones de entrega. Asimismo, el consumidor tiene el derecho de retractarse de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del vehículo, siempre y cuando no haya sido utilizado y se encuentre en el mismo estado en que fue entregado.
Por su parte, Jawa tiene la obligación de cumplir con las condiciones establecidas en la venta y ofrecer soluciones adecuadas en caso de incumplimiento. Esto puede incluir la reparación, el reemplazo o la devolución del vehículo, según corresponda.
Estas son algunas de las leyes y normativas que aplican en los reclamos contra Jawa. Si has tenido algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas leyes y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que siempre es importante estar informado y hacer valer tus derechos en caso de necesitarlo. ¡No temas reclamar lo que te corresponde de manera justa y adecuada! 📜⚖️
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Jawa en caso de algun incumplimiento o situación adversa como consumidor. Este ejemplo está orientado a reclamos relacionados con la concesionaria de vehículos Jawa Argentina S.R.L.
A la empresa Jawa Argentina S.R.L.
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, habiendo adquirido un vehículo de la marca Jawa, modelo [modelo del vehículo] en el concesionario Jawa ubicado en [Dirección del concesionario], he experimentado las siguientes situaciones [describir la situación del reclamo, por ejemplo: fallas mecánicas recurrentes, demora en la entrega del vehículo, falta de atención al cliente, entre otros].
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, contratos de compra, fotografías, correos electrónicos u otros comprobantes que considero relevantes.
Petición:
1. Solicito una pronta solución a los problemas presentados en el vehículo adquirido, en cumplimiento de la garantía y la calidad esperada de la marca Jawa.
2. Exijo un trato adecuado y respetuoso por parte del personal de atención al cliente y un tiempo de respuesta razonable a mis consultas y reclamos.
3. Solicito que se realicen las reparaciones necesarias en el vehículo sin costo adicional para mí.
4. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma: [Nombre completo]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas la información requerida en el reclamo y respaldes tus afirmaciones con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
Si has tenido alguna experiencia con la concesionaria de vehículos Jawa Argentina S.R.L., no dudes en compartir tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. ¡Tu voz cuenta! 💪✨
Razón Social: Jawa Argentina S.R.L.
CUIT: 30-71178539-2
Dirección: Rivera F. Gral. 6243, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Jawa, Buenos Aires
Teléfono: 011 4605-9615
Calificación: 4.5 (571 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| jose luis delgado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Mario Alberto soberano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente quede anodadado |
| Ricardo Alfaya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. |
| Leonel Bertinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| marcelo gamboa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Solucionaron mi problema. Realmente tienen un muy buen servicio de posventa. Muy recomendable por cierto. Hoy lleve para el 1er service y la atencion sigue siendo impecable , excelente atencion y trabajo muy bueno. |
| Imperio Matias Santana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fabian Gerstner | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Ernesto Ariel Matos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Leandro Norberto Angelelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estoy tratando de comunicarme por tel y los que consegui me dicen que no corresponde a un abonado en cervical serian tan amables de facilitarme un telefono de contacto gracias |
| PABLO BENETTI | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Attacker Radio | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Pisanu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Trunso | 🌟🌟🌟 | Taller de fabrica y servicio post venta de motos Jawa y RVM. Muy buena atencion y asesoramiento! Recomendable |
| Emiliano Linari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unicaaa |
| Jose Iglesia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| CRISTIAN DIAZ | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Copy Cat Disenos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Productos originales, asesoramiento y muy buen servicio. Abierto de L a V y los Sab. hasta el mediodia. Se recomienda! |
| Javier Figueroa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion consegui lo q buscaba |
| CHIVOS DORADOS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ulises Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente lugar y muy buena atencion. |
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