Jj Deportes es una reconocida empresa dedicada a la venta de productos deportivos en Argentina. Con una amplia trayectoria en el mercado, Jj Deportes se ha posicionado como una opción confiable y de calidad para los amantes del deporte en el país.
Desde su fundación en xxxx, Jj Deportes se ha comprometido en brindar a sus clientes una amplia variedad de artículos deportivos de las marcas más reconocidas y prestigiosas del mercado. Ya sea que estés buscando ropa deportiva, calzado, equipos o accesorios, Jj Deportes tiene todo lo que necesitas para entrenar y disfrutar de tu deporte favorito.
Uno de los aspectos destacados de Jj Deportes es su compromiso con la satisfacción del cliente. La empresa cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado y amigable, dispuesto a brindar asistencia y resolver cualquier consulta o problema que puedas tener. Además, Jj Deportes ofrece diversas opciones de pago y envío para asegurar una experiencia de compra cómoda y conveniente.
Con una amplia red de tiendas físicas en todo el país, así como una plataforma de comercio electrónico en línea, Jj Deportes se asegura de que sus productos estén al alcance de todos los argentinos, sin importar su ubicación geográfica. Ya sea que prefieras visitar una tienda física o realizar tu compra desde la comodidad de tu hogar, Jj Deportes te brinda opciones para que puedas acceder a los artículos deportivos que necesitas.
En resumen, Jj Deportes es una empresa confiable y reconocida en Argentina, comprometida en brindar productos deportivos de calidad y una excelente atención al cliente. Confía en Jj Deportes para satisfacer todas tus necesidades deportivas y disfrutar al máximo de tu pasión por el deporte.
Si has tenido algún problema con una compra realizada en Jj Deportes o necesitas hacer una consulta, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa. En este artículo te mostraremos todas las opciones de contacto que Jj Deportes pone a tu disposición.
Una de las formas más directas de contactar a Jj Deportes es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Para comunicarte con ellos, puedes llamar al +54 9 XXX XXX XXXX.
Otra opción para ponerte en contacto con Jj Deportes es enviando un correo electrónico. Puedes escribir a [email protected] y esperar una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.
Jj Deportes también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de mensajes de WhatsApp. Si prefieres comunicarte por esta vía, puedes enviar un mensaje al número +54 9 XXX XXX XXXX.
Jj Deportes está presente en diversas redes sociales, donde podrás encontrar información sobre sus productos y promociones, así como contactarlos para resolver tus dudas o enviarles tus comentarios o quejas. Estas son las cuentas verificadas de Jj Deportes en redes sociales:
Si necesitas enviar una carta documento a Jj Deportes, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Jj Deportes S.R.L.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio legal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante mencionar que si Jj Deportes no es una empresa de Argentina, puede que su información legal sea diferente. En ese caso, te recomendamos buscar su información de contacto internacional para hacer un reclamo adecuado.
Recuerda que antes de realizar cualquier reclamo o consulta, es recomendable tener a mano los datos de tu compra, como el número de factura, el monto y la fecha de compra. Esto facilitará la gestión de tu reclamo y te ayudará a resolver el problema más rápidamente.
Ahora que conoces los medios de contacto disponibles, no dudes en comunicarte con Jj Deportes para resolver cualquier inconveniente o realizar tus consultas. Su equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte en todo momento.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Laprida 263, B1832 Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (45 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anabella Oliva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sábado 2 de febrero de 2019. Me atendiò una chica llamada Luz. Excelente vendedora... creo que fue y vino cien veces con cajas y cajas de zapatillas hasta que encontramos la que iba bien. Muy buena atención |
| Jimena Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muchas gracias a Iván y Sheila por atención y la paciencia que me tienen siempre !! Soy cliente hace años y los vuelvo a elegir ! Muy buen ambiente, todo limpio y ordenado y la atención espectacular . |
| Frank β Master | 🌟🌟🌟 | Los precios estan bien, aunque sea para los shorts. El resto tambien tiene buenos precios y hay un par de ofertas. Tal vez no sea el lugar con mas variedad de todos pero tiene cosas buenas. La atencion es relativamente normal. Le doy 7,5 puntos, esta bueno para ir a comprar regalos. |
| Nancy | 🌟 | El.dia de hoy 20/6/2023 fui al local una mala atención terrible, feriado a las 11:30 AM el local vacio, una Señora o Señorita de muy mala manera me contesto las cuotas que tenian, volvi igual, error mio, me fui de una punta a otra del local que estaba VACIO!!, nadie me pregunto nada , quieria realizar una compra de mas 50 mil y parece q no les interesaba , me fui enojada diciendo estan boll.. con el celular y esta señorita de pelo por los hombros castaño cobrizo, me dice ESTOY PONIENDO PRECIOS MELEDUCADA!!...QUEEEE??? asi tratan al cliente??? UNA VERGÜENZA y aprendan a tratar a los clientes!! Aclaro jamas insulte a nadie, solo NUNCA ME ATENDIERON |
| NancyEliana Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
Dirección: Av. Rivadavia 25, B1878 Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (125 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| MARIANI EDGARDO | 🌟 | Son las 09:10hs y todavía no abrió cuando en la página indica que abre a las 09:00 hs e inclusive figura como abierto. Estoy esperando que abran para pedir un plantilla que le falto a una de las Zapatillas que compre ayer!!! Sigo esperando en la puerta 09:12. Bueno me repusieron la plantilla que faltaba. Pero me dicen que la que tenia incluso no era la del modelo adquirido. 🤷 yo no las revise porque confíe en el vendedor y eran para regalo así que nisiquiera tenia que probarlas , por lo que las elegí basándome el exhibido. Ahora cuando pregunto donde puedo hacer el reclamo; me preguntan porque? Como sugerencia al que este a cargo de esta gran empresa. Comuniquenle a los empleados que el tiempo de los clientes, vale igual que el de cualquier persona, y la satisfacción de una buena atención atrae más clientes que cualquier otra cosa que les puedan ofrecer. Desde ya estoy a su entera disposición. |
| Señora S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Buen precio y variedad. Muy recomendable! |
| EDITH ALICIA SANCHEZ | 🌟 | compre unas zapatillas y me cobraron $ 10.000 de mas, hace casi un mes y todavia no me hacen la devolucion de mi dinero, revisen los tikets, antes de salir. |
| Pato Cutullé | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Retire una compra que hice por la web en el local de Rivadavia 74. La atención fue de 10. |
| Daniel Roj2878 | 🌟🌟🌟 | Buena atención del vendedor, pero la cajera le decís el precio que decía la etiqueta e incluso el vendedor y ella te sube un poco más el valor, por el simple echo de pagar con tarjeta. Pero para no entrar en discusión simplemente aboné lo que me informo la cajera. Mejor voy al de Berazategui. |
Dirección: Av. Cristianía 1686, B1765 Isidro Casanova, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (89 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| alexia gomez | 🌟 | No sé merece ni una estrella .. nunca tiene talle te dan mil vueltas para cambiar unas zapatillas no compren .. no te dan ninguna solución si querés cambiar por talle nunca tienen en mi caso me regalaron Zapas de ahí y las tuve más de un mes sin poder cambiarlas nunca les entra mercadería horrible no los recomiendo para nada 🤬🤬🤬🤬 |
| María Eva Ontivero | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención!! Buenos precios. |
| Seb Grusch | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y precios súper recomendable ☺️👍🎵✌️▶️ |
| Gustavo Silva | 🌟 | La atención, buena. Lástima que cuando llegas a la caja te cobran cualquier cosa. Una lástima. La verdad no lo recomiendo. |
| Cynthia Leone | 🌟 | Mala la experiencia Compre unas zapatillas para mi hija, que es una nena, Se las puso camino 5 pasos, le apretaban, y como las marco no me la quisieron cambiar |
Dirección: Av. Luro 6133, B1757 ARX, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (166 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| S G | 🌟 | Ves un producto unas ojotas en mi caso, te gusta, Lo compras. Al pagarlo te dicen es tanto, le digo pero en la pared dice otro precio. Y me dicen "es precio del mes anterior, te pido perdón, no se dieron cuenta al cambiar los precios que se olvidaron de esto tenés que abonar el precio que figura en pantalla" le dije pero por ley del consumidor me tenés que cobrar precio que figura en al piblico. Y me dice no es así por sistema ya tenemos el aumento no se puede, sino anda a otra tienda. Una vergüenza de personal. Y el supervisor Lucas, nunca dió la cara escondido como rata. No recomendable. |
| Luciano A. Bermudez | 🌟 | Hace un mes hice un compra online. Me mandan la compra por medio de urbano express. Llegó a salta el paquete y ahora estoy esperando mi compra hace 16 dias y no me llega a mi domicilio. Pesimo servicio de correo utilizan para enviar las compras online. No creo que les vuelva a comprar otra vez. |
| Adriana Villalba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, tuvimos un inconveniente con unos botines y lo solucionaron rápidamente!!! |
| Emiliano Franco | 🌟 | Me pasó lo mismo que ví por ahí, compré un producto y me lo querían cobrar el doble que lo que decía la etiqueta con alusión de aumento todo. |
| Ulises Lopez | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención buena atención |
Dirección: Leandro N. Alem 348 346, B1842 Monte Grande, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.4 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Loreley Benitez | 🌟 | Pésimo servicio y pésima atención de la encargada ( supongo que es la encargada porque cuando fui a hacer el cambio la llamaron a ella, que viene de una forma muy soberbia, mala onda y con nada de predisposición) compré unos botines para regalar me dijeron que eran 35 como pedí, cuando llegue a mi casa veo que son 34, los quise cambiar por un talle más y no había nada de talles, me atendieron muy mal,lo tuve que cambiar por unas zapatillas ya que supuestamente no tenían nada de botines en el talle que yo necesito. Al cambiar por una zapatillas me hacen hacer un crédito para pagar la diferencia, o sea que termine pagando el doble y no traje lo que quería. Pero lo que más me molestó fue la atención de la encargada, me atendió muy mal. |
| jimena fagioli | 🌟🌟 | En el día de ayer a la mañana fui a comprar y quede muy disconforme con la chica que estaba en la caja, muy maleducada, primero que el producto tenia un precio y me cobro otro. Solo le saco la etiqueta y ni si quiera perdón me pidió. Como no me decia nada sobre el precio revolio el producto a un costado y siguio atendiendo. Como las necesitaba me quede pero ni siquiera te mira. Quedé muy enojada por su actitud. Ojalá hagan algo al respecto |
| Sol Diamela | 🌟 | UN DESASTRE. Pedí zapatillas para regalar numero 43, y me pusieron 44 en la bolsa. Al otro día fui a la mañana a cambiarlas y no había en en el número que había pedido. Nunca tuvieron 43!!! Ni en el momento de cambiarlas y ni en el momento de comprarlas. Son estafadores. No voy a comprarles más. Y nadie que conozca va a volver a ese negocio. Tengan cuidado! |
| HERRERIA CERRAJERIA BKN | 🌟 | La mujer que esta en la caja.y tiene pequitas, es una mal educada. Deberian enseñarle a hablar con las personas. Somos seres humanos y todos tenemos problema. Tampoco para que nos destrate a sus clientes asi. |
| Iván Aguilera | 🌟🌟🌟🌟 | Me atendió una chica es simpática |
Dirección: Buenos Aires AR, Piedra Buena 6196, B1757 BRX, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.9 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Carlos Peña | 🌟🌟🌟 | Muy buena calidad y atención. |
| Brandon Gmail | 🌟 | No compren acá, los viven escrachando en los grupos de FB, porque prometen que los productos tienen cambios, cuando lo vas a cambiar en perfectas condiciones se hacen los malos y no la quieren cambiar. A muchos le pasó esto en este local. |
| Brian Palomino | 🌟 | Necesito un número de contacto de esta sucursal, por un problema que tuve el día de ayer, es urgente |
| Valeria Monteverde | 🌟🌟🌟🌟 | Me parece muy bueno que se manejen activamente por todos los medios online eso necesitan los usuarios y clientes sigan así |
| Facundo Fabian Robles | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena mercadería me sentí muy comodo |
Dirección: Av. 14 4719, B1880 Berazategui, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (278 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| S R L | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, variedad y buenos precios. Recomendable. |
| Nadia Osman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré unas zapatillas para mi hija y las tuve que cambiar dos veces por numeración, siempre me atendieron con predisposición y hasta hicieron una excepción. Tienen de todo y diferentes opciones de calidad/precio. |
| Mario Gallay | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gusto mucho,los precios buenos y la atención genial ,compré y estoy muy conforme |
| Veronica gentili | 🌟 | pensé que era un lugar donde comprar como la gente .Hoy me di cuenta que son unos garcas estafadores como muchos en Argentina que se aprovechan de la situación del Pais son como las aves carroñeras .Los empleados impecables la encargada una mp encima me trataba me tomaba el pelo.Problema tenia un precio puesto en producto dos empleados distintos me lo dijeron era una oferta cuando lo voy a pagar mas del doble me quiso cobrar la cajera o encargada . |
| laura berto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien atendido y hay de todo |
Dirección: Acceso A Brig. Gral. Juan Manuel de Rosas 14457, B1759GZK González Catán, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Facundo Vacca | 🌟🌟 | Te siguen como mosca a la azúcar. No te dejan mirar tranquilo y te ofrecen hasta el alma de su mamá. Esto resulta ser pesado para los clientes. Confunden atención con ser molestos |
| Laura V | 🌟🌟 | No tienen ganas de atender y quieren despacharte enseguida. Atención y desastre 👎 |
| Hugo Garnica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las mejores zapatillas |
| Ricardo Borba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno todo |
| Yonathan Cardozo | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención y bastantes productos |
Dirección: Av. del Libertador 725, B1722 Merlo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (216 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Matias Gimenez | 🌟🌟🌟🌟 | Fui a comprar unas pelotas de paddel y me atendieron bien, copada la mina y Buen precio... |
| Maria Eugenia | 🌟 | Fui el sábado a comprarme ropa pero dada la pésima atención de la vendedora decidí ir a otro local. Parece que lo clientes fueran a pedir que les regalen las cosas, no se olviden que tienen trabajo gracias a sus clientes. No recomiendo esta sucursal. |
| Nicolas Arevalo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenas sapa yo me compro siempre |
| Silvia Uñates | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención |
| Arnaldo Alba | 🌟🌟🌟 | Local grande con gran variedad de productos deportivos. No poseen tantos modelos de zapatillas como en el local de la competencia ni tanta variedad de colores. El sitio web no sirve para nada porque está vacío. No podes acceder al stock desde Internet. Espero que se pongan al día próximamente. No es caro ni barato. |
Dirección: Av. del Libertador 330, B1722 ERQ, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Thomas sanmartin san martín | 🌟 | Pésimo. Fui retirar un pedido y se reían y no respondían. Cuando me contestaron dijeron que pretendes lo tenga acá? Les pedí dónde podía comicarme y me dijeron arréglate con ellos. Primera y última vez que voy. |
| Ferna Rengo73 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ya cerraron el lugar! Ahora abrieron un local llamado "IN" que vende zapatillas de varias marcas y ropa deportiva! Muy buenas zapas y en buen precio! La atencion es buena! Y no tardan en buscar las cosas! Aceptan tarjetas y tambien hacer cambios! |
| adriana monica quiroga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y lindos productos |
| enrique rodolfo | 🌟🌟🌟🌟 | Precios de mercado, alguna que otra oferta, no es el más surtido , atención bien, compre en alguna oportunidad! |
| Edu Ku | 🌟 | No sé estaba cerrado 😞 |
Dirección: Av. del Libertador 206, B1744 Moreno, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Emiliano Achinelli | 🌟 | Me vendieron unas zapatillas Adidas Grand Court K falsas y cuando las quise devolver me dijieron que ya no se podia, me estafaron |
| Marthin Riego | 🌟🌟🌟🌟 | Gracias por ser tan pacientes y mostrar todo lo que uno quiere ver , atentos y buen ambiente. Unos genios. |
| Fabiana Uñates | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Debora Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Agustín Ezequiel Bruzzoni | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Uno de los problemas más frecuentes que los consumidores enfrentan al realizar compras en Jj Deportes es la demora en la entrega de los productos. Muchos clientes han reportado que han tenido que esperar semanas e incluso meses para recibir los artículos que han comprado. Esto puede generar frustración y malestar entre los consumidores, especialmente cuando se trata de productos que necesitan de manera urgente para utilizar en sus actividades deportivas.
Es importante tener en cuenta que las demoras en la entrega pueden estar fuera del control de Jj Deportes, como problemas en la logística o retrasos en el transporte. Sin embargo, es responsabilidad de la empresa mantener informados a los clientes sobre el estado de su pedido y proporcionar una solución adecuada en caso de demoras prolongadas.
Otro reclamo común hacia Jj Deportes es la venta de productos defectuosos o de mala calidad. Algunos clientes han reportado que al recibir los productos, estos presentan fallas o no funcionan como se espera. Esto puede ser especialmente frustrante para los consumidores, ya que han invertido su dinero en artículos que no cumplen con sus expectativas.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable que los consumidores revisen las políticas de devolución y garantía de Jj Deportes antes de realizar una compra. En caso de recibir un producto defectuoso, es importante contactar a la empresa de manera inmediata y proporcionarles toda la información relevante, como fotografías del producto y una descripción detallada de la falla.
El tercer reclamo más común hacia Jj Deportes es la atención al cliente deficiente. Muchos consumidores han experimentado dificultades al intentar comunicarse con la empresa para realizar consultas, resolver problemas o presentar reclamos. La falta de respuestas o la demora en la atención al cliente puede generar frustración y desconfianza en los consumidores.
Es fundamental que Jj Deportes mejore su servicio de atención al cliente, brindando canales de comunicación claros y accesibles, como un número de teléfono de contacto, una dirección de correo electrónico y un chat en línea. Además, es importante que la empresa capacite a su personal de atención al cliente para que puedan brindar respuestas rápidas y soluciones efectivas a las consultas y problemas de los consumidores.
Otro reclamo común hacia Jj Deportes está relacionado con las políticas de devolución de la empresa. Algunos consumidores han experimentado dificultades al intentar devolver productos que no cumplen con sus expectativas o que presentan fallas, ya sea por falta de información clara sobre las políticas de devolución o por la negativa de la empresa a aceptar la devolución.
Es recomendable que los consumidores revisen detenidamente las políticas de devolución de Jj Deportes antes de realizar una compra. Es importante conocer los plazos y condiciones para la devolución de productos, así como los costos asociados, como los gastos de envío de la devolución. En caso de dudas o problemas, es fundamental contactar a la empresa para obtener una respuesta clara y resolver el conflicto de manera satisfactoria.
Un último reclamo que los consumidores han presentado hacia Jj Deportes es la falta de stock de productos y la cancelación de pedidos. Muchos clientes han experimentado situaciones en las que realizan una compra y luego reciben la notificación de que el producto está agotado y su pedido ha sido cancelado.
Esta situación puede generar frustración y malestar en los consumidores, especialmente cuando han realizado una compra con expectativas y necesidades específicas. Es importante que Jj Deportes mejore su gestión de inventario y trabaje en asegurar que los productos disponibles en su sitio web estén realmente en stock.
En conclusión, Jj Deportes enfrenta varios reclamos comunes por parte de los consumidores. Es fundamental que la empresa trabaje en mejorar su servicio al cliente, revisar y actualizar sus políticas de devolución y garantía, y garantizar la disponibilidad de productos en stock. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y se comuniquen con la empresa para resolver cualquier problema o conflicto de manera efectiva.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Jj Deportes suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, y determina cómo se establecen los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como del proveedor.
Esta ley garantiza en la relación de consumo “a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”, según su artículo 42.
Un artículo relevante para los reclamos contra Jj Deportes es aquel que protege al consumidor en caso de que se arrepienta de la compra. Según esta ley, el consumidor tiene derecho a devolver el producto dentro de los 10 días posteriores a la compra y solicitar el reembolso del dinero.
Esta ley establece los derechos y garantías de los consumidores en la contratación de servicios de interés general, como por ejemplo los servicios de telecomunicaciones o energía eléctrica.
En el caso de Jj Deportes, si ofrecen un servicio de suscripción o membresía, es importante que cumplan con lo establecido en esta ley. El consumidor tiene derecho a recibir un servicio adecuado, sin interrupciones injustificadas y con la calidad esperada.
Si se producen fallas en la prestación del servicio por parte de Jj Deportes, el consumidor tiene derecho a recibir una compensación económica o a exigir la cancelación del servicio.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula los aspectos financieros y comerciales de las tarjetas de crédito.
Es fundamental que Jj Deportes cumpla con lo establecido en esta ley en caso de ofrecer pagos con tarjeta de crédito. La ley establece que el vendedor no puede cobrar un precio más alto si el consumidor decide pagar con tarjeta en lugar de efectivo.
Además, en el caso de ofrecer cuotas sin interés para las compras, Jj Deportes debe informar de manera clara y precisa el costo financiero total de cada cuota y los plazos correspondientes.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios.
En el caso de Jj Deportes, es esencial que cumplan con la protección de los datos de los consumidores. Esto implica que deben solicitar el consentimiento expreso de las personas para recopilar y utilizar sus datos personales, y no pueden ceder ni utilizarlos con fines comerciales sin previa autorización.
Asimismo, Jj Deportes está obligado a tomar las medidas necesarias para proteger los datos personales de los consumidores y evitar su utilización indebida o acceso no autorizado.
Esta resolución establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para los proveedores en las transacciones de comercio electrónico.
En el caso de Jj Deportes, es importante destacar que deben cumplir con lo establecido en esta resolución en cuanto a la publicidad engañosa, el derecho de retractación del consumidor y la protección de datos personales.
Además, deben brindar información clara y precisa sobre el precio de los productos, los gastos de envío, las condiciones de pago, y los plazos de entrega.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Jj Deportes, en caso de tener un problema con alguno de sus productos o servicios.
JJ DEPORTES S.A. (Razón social), CUIT: XX-XXXXXXXX-X, domicilio en xxxxxxxx, localidad xxxxxx, Provincia de xxxxx, Teléfono xxxxxxx, e-mail: [email protected]. Me presento ante ustedes a fin de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en el día de (fecha del incidente), adquirí el producto (nombre del producto adquirido) en el local comercial de Jj Deportes ubicado en (dirección del local). Sin embargo, al utilizarlo, me encontré con los siguientes inconvenientes:
1. (Describir el primer inconveniente)
2. (Describir el segundo inconveniente, en caso de haberlo)
3. (Describir el tercer inconveniente, en caso de haberlo)
Estos problemas afectan gravemente mi experiencia como consumidor y no cumplen con mis expectativas, como se detallaba en la publicidad y/o descripción del producto.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías que evidencian los problemas mencionados.
Petición:
A partir de los hechos antes mencionados, solicito a Jj Deportes que:
1. Se realice un cambio o reparación del producto defectuoso, de acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
2. En caso de no ser posible el cambio o reparación del producto, solicito la devolución del importe pagado por el mismo.
3. Garanticen la calidad y el buen funcionamiento de sus productos, de manera que futuros clientes no enfrenten los mismos inconvenientes que yo.
4. Sanciones: En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, me reservo el derecho de realizar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones correspondientes, de acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
Firma:
XXXXXXXXX
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