Juanita Laprida es una empresa dedicada a la venta de accesorios de moda para hombres y mujeres. Con una amplia variedad de productos, desde carteras y billeteras hasta relojes y joyas, Juanita Laprida se destaca por ofrecer artículos de calidad y estilo.
Si has realizado una compra en Juanita Laprida y tienes algún problema o reclamo, es importante saber cómo presentar una queja adecuadamente. Aquí te explicamos los pasos a seguir para presentar un reclamo a Juanita Laprida de manera efectiva.
En primer lugar, asegúrate de haber reunido toda la información relevante sobre tu compra y el problema que has experimentado. Esto puede incluir los detalles de tu pedido, como el número de referencia y la fecha de compra, así como cualquier comunicación que hayas tenido con el vendedor.
A continuación, te recomendamos comunicarte directamente con Juanita Laprida a través de su plataforma de contacto. Puedes encontrar información de contacto en su sitio web oficial o en tu cuenta de usuario, si cuentas con una. Es importante proporcionar todos los detalles relevantes en tu reclamo, como el motivo del mismo y los productos o servicios afectados.
Recuerda ser claro y conciso en tu reclamo, pero también educado y respetuoso. Explica de manera clara y detallada cuál es el problema y qué solución estás buscando. Es posible que Juanita Laprida te solicite más información o pruebas adicionales para resolver tu reclamo de manera adecuada.
Después de presentar tu reclamo, deberías recibir una respuesta por parte de Juanita Laprida en un plazo razonable de tiempo. Si no recibes ninguna respuesta o no estás satisfecho con la respuesta recibida, puedes considerar tomar medidas adicionales, como comunicarte con las autoridades de protección al consumidor o buscar asesoramiento legal.
En resumen, si has tenido algún problema o necesitas presentar un reclamo a Juanita Laprida, es importante seguir estos pasos para asegurarte de que tu reclamo sea tratado de manera adecuada. Recuerda proporcionar toda la información relevante y ser claro en tus expectativas. ¡Esperamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria!
Si has tenido algún inconveniente con tus compras en Juanita Laprida, es importante saber cómo contactar con ellos para hacer un reclamo o resolver cualquier problema. A continuación, te presentamos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Juanita Laprida:
Para una atención más directa y personalizada, Juanita Laprida ofrece un número de teléfono al que puedes llamar para realizar tus consultas o presentar tu reclamo. Desafortunadamente, en este momento no tenemos información sobre el número de teléfono de Juanita Laprida. Te sugerimos visitar su sitio web o buscar en directorios de empresas en línea para obtener esa información actualizada.
En la era de la comunicación instantánea, Juanita Laprida también puede ofrecer la opción de contacto a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje a través de la aplicación para expresar tus inquietudes, presentar un reclamo o hacer cualquier consulta relacionada con tus compras. Sin embargo, no tenemos el número de WhatsApp específico de Juanita Laprida, por lo que te recomendamos visitar su sitio web o buscar en sus perfiles de redes sociales para obtener el número de contacto correcto.
Otra forma de contactar con Juanita Laprida es a través de sus perfiles en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. Estas plataformas brindan un espacio para que los clientes puedan comunicarse directamente con la empresa y expresar cualquier problema o inquietud que tengan. Puedes enviar un mensaje privado o dejar un comentario en sus publicaciones para recibir asistencia.
A continuación, te proporcionamos los enlaces a los perfiles de redes sociales de Juanita Laprida:
Si prefieres una forma más tradicional de comunicarte, puedes enviar un correo electrónico a Juanita Laprida para presentar tu reclamo o realizar cualquier consulta relacionada con tus compras. Desafortunadamente, no tenemos información sobre la dirección de correo electrónico específica de Juanita Laprida. Te sugerimos que visites su sitio web para obtener esa información actualizada.
Si deseas enviar una "carta documento" a Juanita Laprida, es importante tener su información legal y dirección registrada. Sin embargo, en este momento no disponemos de dicha información sobre Juanita Laprida. Te recomendamos visitar su sitio web o buscar en directorios de empresas en línea para obtener esa información actualizada.
Como en cualquier empresa, Juanita Laprida no está exenta de recibir reclamos y enfrentar problemas que pueden surgir en el proceso de compra o venta de accesorios de moda. A continuación, te presentamos los reclamos más comunes hacia Juanita Laprida, para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de necesitar realizar un reclamo.
Uno de los reclamos más frecuentes en el comercio electrónico es el retraso en la entrega de los productos comprados. Si has realizado una compra en Juanita Laprida y observas que el envío se está demorando más de lo acordado, es importante que te pongas en contacto con la empresa para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. Recuerda que a veces los envíos pueden demorar un poco más de lo previsto debido a cuestiones logísticas o de transporte.
Siempre es recomendable revisar la política de envío de la empresa antes de realizar una compra, ya que cada empresa tiene sus propios tiempos de entrega. Si el retraso es considerable y no recibes una respuesta satisfactoria por parte de Juanita Laprida, puedes considerar presentar un reclamo en defensa del consumidor.
Otro reclamo común se relaciona con la recepción de productos incorrectos o defectuosos. Si has recibido un producto diferente al que ordenaste o que presenta algún defecto de fabricación, es importante que te comuniques con Juanita Laprida lo antes posible para solicitar una solución.
En este caso, te recomendamos que guardes todos los comprobantes de compra, fotos del producto recibido y cualquier otra evidencia que respalde tu reclamo. De esta manera, podrás presentar una queja más sólida y tener mayores posibilidades de obtener una solución favorable.
El servicio de atención al cliente es fundamental para resolver cualquier tipo de inconveniente o duda que puedas tener. Si has tenido dificultades para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Juanita Laprida o no has obtenido una respuesta satisfactoria a tu reclamo, es importante que persistas en tu comunicación y trates de contactar a la empresa a través de diferentes canales, como el teléfono o las redes sociales.
Recuerda que es fundamental mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con el servicio de atención al cliente, para facilitar la resolución de tu reclamo. Si no obtienes una respuesta adecuada, puedes considerar presentar un reclamo en defensa del consumidor para obtener una solución.
Si has decidido devolver un producto comprado en Juanita Laprida y aún no has recibido el reembolso de tu dinero, es importante que te pongas en contacto con la empresa para obtener información sobre el estado del proceso de devolución. En algunos casos, las devoluciones pueden demorar debido a cuestiones administrativas o de procesamiento.
Si no obtienes una respuesta satisfactoria o la demora en el reembolso es excesiva, puedes considerar presentar un reclamo en defensa del consumidor para obtener una solución. Recuerda que siempre es importante guardar todos los comprobantes y documentos relacionados con la devolución del producto y el reembolso del dinero.
En ocasiones, pueden surgir malentendidos o confusiones respecto a las características del producto ofrecido por Juanita Laprida. Por ejemplo, es posible que las descripciones o imágenes del producto en el sitio web no reflejen completamente sus características reales.
En caso de que hayas recibido un producto que no cumple con las características prometidas o que no se ajuste a tus expectativas, te recomendamos que te comuniques con Juanita Laprida para solicitar aclaraciones o una solución adecuada para ti. Es importante tener en cuenta que la empresa puede tener políticas particulares respecto a la devolución o cambio de productos, por lo que es fundamental informarse y comunicarse con ellos para resolver la situación de la mejor manera posible.
Antes de realizar una compra en Juanita Laprida o cualquier otra tienda en línea, es recomendable realizar una investigación previa sobre la empresa y su reputación en el mercado. Puedes revisar las opiniones y comentarios de otros clientes, así como investigar sobre su política de devoluciones, tiempos de entrega y calidad de los productos ofrecidos.
Además, te sugerimos que leas detenidamente las descripciones de los productos y verifiques las opciones de contacto con el servicio de atención al cliente, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales. De esta manera, podrás tomar una decisión informada y reducir los riesgos de enfrentar problemas o reclamos en el futuro.
Recuerda que, si decides realizar una compra en Juanita Laprida, es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con la empresa en caso de surgir algún problema, para facilitar la solución de cualquier inconveniente y proteger tus derechos como consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Juanita Laprida suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como plataforma de venta online de accesorios de moda.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los gastos de devolución del producto deben ser asumidos por el vendedor.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Esto significa que Juanita Laprida debe asegurar la protección de los datos de los usuarios, ya sea al momento de crear una cuenta en su sitio web o realizar una compra.
Asimismo, la ley regula los datos de los vendedores y establece situaciones en las que corresponde brindar información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características, propiedades, precio o condiciones de comercialización de los productos ofrecidos por Juanita Laprida.
El Código Civil y Comercial de la Nación también es aplicable en los reclamos contra Juanita Laprida. Este código establece los derechos y las obligaciones de las partes en una relación contractual, incluyendo la compra de productos o servicios.
De acuerdo con el artículo 1092 del Código, el vendedor está obligado a entregar los productos en las condiciones pactadas y responder por los vicios o defectos que los tornen inapropiados para el uso o disminuyan su calidad. Por otro lado, el artículo 1113 establece la responsabilidad del vendedor por los daños causados por productos defectuosos.
Es importante tener en cuenta que estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicar en los reclamos contra Juanita Laprida. Si tienes algún problema o inconveniente con esta empresa, te recomendamos buscar asesoramiento legal para determinar cuáles son tus derechos y cómo proceder de acuerdo con la legislación vigente.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación contra la empresa "Juanita Laprida", especializada en accesorios de moda. Recuerda que es importante hacerlo de manera respetuosa y clara, especificando los hechos y adjuntando cualquier prueba que tengas a tu disposición.
A Juanita Laprida, empresa dedicada a la venta de accesorios de moda,
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día de octubre realicé una compra con ustedes específicamente de un Mate con un valor de $1.044, sin embargo, hasta la fecha de hoy no he recibido el producto. He intentado contactar al vendedor para resolver la situación, pero no he obtenido respuesta por su parte. Este incumplimiento constituye una infracción a la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240).
Prueba: adjunto copia de factura, recibo, correos electrónicos o cualquier otro comprobante relacionado con la compra.
Petición:
1. Solicito que se cumpla inmediatamente con la entrega del producto que he adquirido o bien se me restituya el importe pagado.
2. En caso de rechazo, solicito ser indemnizado de acuerdo al máximo valor establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor por los daños y perjuicios sufridos.
3. Asimismo, solicito que se aplique la sanción correspondiente a la empresa de acuerdo al artículo 47 inc. B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, considerando la reiteración de infracciones y los perjuicios ocasionados a los consumidores.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: José A. Cabrera 5794, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Para disfrutar todos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso el taller ... lleno de aprendizaje, buena onda y predisposición .. Clarita súper didáctica y bondadosa al momento de brindar su conocimiento !!! Y te hace sentir muy a gusto en el lugar gracias a su calidez !!!! Me sentí muy feliz !!! |
| Mia Mendez | 🌟 | A más de un mes realizada la compra, me tienen a las vueltas. Que si está listo el pedido, que no está listo, que está despachado que no.. lo peor ? No se hacen cargo, no saben tratar clientes, tienen $2000P desde hace más de un mes y nisiquiera sinceros son. Muy lindo por foto pero el servicio? TERRIBLE |
| María Gabriela Méndez | 🌟 | Muy estético, pero la atención es una PORQUERÍA! 2 meses pateando la entrega del producto.. $2000 devaluados. No tenemos ni la plata, ni los mates... Un consejo? Ahorrense el mal gusto y no les compren a estos. |
| sasha dincau | 🌟 | SI ESTUVIESE LA OPCIÓN DE CERO LA USARIA. El 6/7 compre cuatro mates. Pague $2000 por adelantado para seguir esperando hasta hoy y para colmo, sin respuesta de la tienda. SUERTE A LOS QUE QUIERAN COMPRAR! Al dia de la fecha (27/8) SIGO sin recibir mi pedido. Lo unico que me llegan son mentiras y falsas justificaciones de la vendedora. Para todos los que quieran comprar quiero aclararles que la ÚNICA buena reputacion es de “Clari”, quien es la dueña de la tienda online (si es que se le puede llamar tienda online a este kiosko) y su familia |
| Florencia Bennett | 🌟 | Había leido los comentarios que tardaban con el envio, asique hice un pedido a principios de Noviembre para regalos de Navidad. Jamas me los entregaron. Tuve que cancelar la compra 2 meses mas tarde. Verguenza como se manejan. |
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