Juegos Y Juguetes es una reconocida empresa especializada en la venta de juegos y juguetes a través de su plataforma de e-commerce. Con una sólida trayectoria en el mercado, Juegos Y Juguetes se ha posicionado como una opción confiable y accesible para quienes buscan productos de entretenimiento y diversión.
Con su CUIT 30-61137749-1 y su denominación social Juegos Y Juguetes Srl, la empresa tiene su domicilio en Alvarez Donato Tte.G 1660, en la localidad de Capital Federal, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La plataforma de Juegos Y Juguetes ofrece una amplia variedad de productos que se adaptan a las necesidades y preferencias de niños y adultos. Desde juegos educativos y de mesa, hasta juguetes de última tecnología y productos para actividades al aire libre, Juegos Y Juguetes tiene opciones para todos los gustos y edades.
La empresa se destaca por ofrecer una experiencia de compra cómoda y segura. A través de su plataforma online, los usuarios pueden navegar por las diferentes categorías de productos, consultar las descripciones detalladas y reseñas de otros clientes, y realizar una compra segura con diferentes opciones de pago.
En caso de que los clientes tengan alguna pregunta o inquietud, Juegos Y Juguetes cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado y amigable, que está dispuesto a brindar la ayuda necesaria y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Si estás buscando una empresa confiable para comprar juegos y juguetes, Juegos Y Juguetes es la opción ideal. Con su amplia gama de productos de calidad, su facilidad de compra y su excelente servicio al cliente, Juegos Y Juguetes se ha convertido en un referente en el mundo del entretenimiento.
Si tienes algún problema o inconveniente con tus compras en Juegos Y Juguetes, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar un reclamo y obtener una solución satisfactoria. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Juegos Y Juguetes y obtener asistencia.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Juegos Y Juguetes es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no se encontró información disponible sobre el número telefónico de Juegos Y Juguetes. Sin embargo, puedes intentar buscarlo en su sitio web oficial o en otros directorios de contacto.
El correo electrónico es otra forma eficiente de comunicarte con Juegos Y Juguetes. Puedes enviarles un mensaje explicando tu problema o consulta a la siguiente dirección de correo electrónico:
Recuerda incluir en tu correo electrónico todos los detalles relevantes de tu caso, como el número de pedido, la descripción del problema y cualquier otra información que pueda ayudar a agilizar el proceso de resolución.
Juegos Y Juguetes también está presente en las redes sociales y puedes utilizar estos canales para comunicarte con ellos. A través de las redes sociales, puedes enviar mensajes directos o comentar en sus publicaciones, expresando así tu preocupación o consulta.
A continuación, te dejamos los enlaces a las redes sociales oficiales de Juegos Y Juguetes:
Recuerda que al comunicarte a través de las redes sociales, es importante ser claro y conciso en tu mensaje. Proporciona toda la información necesaria y asegúrate de incluir tu número de contacto para que Juegos Y Juguetes pueda ponerse en contacto contigo si es necesario.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Juegos Y Juguetes para formalizar un reclamo o una denuncia, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Juegos Y Juguetes Srl
CUIT: 30-61137749-1
Domicilio: Alvarez Donato Tte.G 1660, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un medio legal y formal para presentar una denuncia o reclamo, y puede ser utilizado en caso de que otros medios de contacto no hayan obtenido una respuesta satisfactoria.
Es importante tener en cuenta que, como en cualquier empresa, Juegos Y Juguetes puede recibir un alto volumen de consultas y reclamos, lo que podría generar demoras en las respuestas. Te recomendamos ser paciente y darles un tiempo razonable para que revisen y resuelvan tu caso.
Si no recibes respuesta en un plazo razonable, puedes intentar comunicarte nuevamente utilizando los diferentes medios de contacto mencionados anteriormente o buscar otras alternativas para solucionar tu situación.
¡Esperamos que esta información sea útil y que puedas resolver cualquier problema o duda que tengas con Juegos Y Juguetes de manera satisfactoria!
En el mundo del comercio electrónico, es común encontrar diferentes inconvenientes y reclamaciones por parte de los consumidores. En el caso de Juegos Y Juguetes, empresa dedicada a la venta de productos de moda a través de su plataforma de comercio electrónico, también existen problemas frecuentes que los clientes pueden enfrentar durante el proceso de compra y postventa.
A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes que los usuarios han presentado hacia Juegos Y Juguetes.
Uno de los reclamos más frecuentes es el retraso en la entrega de los productos. Los clientes pueden experimentar frustración y preocupación cuando el pedido no llega en el tiempo estipulado. Esto puede deberse a problemas en el proceso de logística o a situaciones ajenas a Juegos Y Juguetes, como retrasos en el servicio de transporte o dificultades en la gestión de inventario.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable comunicarte con el equipo de atención al cliente de Juegos Y Juguetes para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido y buscar una solución.
Otro reclamo común está relacionado con la recepción de productos dañados o en mal estado. A veces, los clientes pueden encontrar que el producto que han adquirido no cumple con sus expectativas debido a problemas de calidad o a daños sufridos durante el transporte. Ante esta situación, es importante que los clientes sepan cómo proceder para obtener una solución.
Si recibes un producto dañado o en mal estado, lo recomendable es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Juegos Y Juguetes de manera inmediata. Es posible que te pidan que proporciones evidencia fotográfica del producto afectado para proceder con el reclamo. Además, recuerda conservar el empaque original y cualquier documentación relacionada con el pedido, ya que esto puede ser requerido para procesar tu solicitud de reemplazo o reembolso.
Los problemas relacionados con los reembolsos son otro reclamo frecuente que los clientes pueden tener hacia Juegos Y Juguetes. En ocasiones, los clientes pueden solicitar un reembolso por diversos motivos, como la cancelación de un pedido, la devolución de un producto o la insatisfacción con la compra.
Si te encuentras en una situación en la que necesitas solicitar un reembolso, es importante que sigas los procedimientos establecidos por Juegos Y Juguetes. Esto puede implicar completar un formulario en línea, proporcionar información sobre el motivo de la solicitud y adjuntar cualquier documentación relevante, como comprobantes de pago o evidencia de devolución del producto.
Algunos clientes pueden tener reclamos relacionados con la atención al cliente brindada por Juegos Y Juguetes. Esto puede incluir demoras en las respuestas a consultas o dificultades para comunicarse con el equipo de soporte.
Si experimentas problemas con la atención al cliente, te recomendamos que intentes comunicarte nuevamente con Juegos Y Juguetes y expreses tu preocupación. También puedes buscar alternativas de contacto, como las redes sociales o los medios de comunicación directa proporcionados por la empresa. Recuerda que es importante mantener una actitud respetuosa y clara en tus comunicaciones.
Algunos clientes pueden tener dificultades para comprender y acceder a las políticas de devolución y garantía de Juegos Y Juguetes. Esto puede generar confusión y frustración, especialmente si los clientes desean devolver un producto o solicitar una reparación.
Si tienes dudas sobre las políticas de devolución y garantía de Juegos Y Juguetes, te recomendamos que consultes la sección correspondiente en su sitio web o te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente. Es importante conocer tus derechos como consumidor y comprender las condiciones y procesos establecidos por la empresa.
Recuerda que estos son solo algunos de los reclamos más comunes que los clientes han presentado hacia Juegos Y Juguetes. Cada caso puede ser único y es importante abordar los problemas de manera individual y respetuosa. Si estás experimentando algún inconveniente con tus compras en Juegos Y Juguetes, te recomendamos que sigas las instrucciones proporcionadas por la empresa y busques una solución a través de los canales de comunicación establecidos.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Juegos Y Juguetes suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección del consumidor o usuario, determinando cómo se definen estos términos y asignando derechos y responsabilidades a cada una de las partes involucradas.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según lo establecido en su artículo 42.
Uno de los derechos más destacados que establece esta legislación es que el consumidor tiene la posibilidad de arrepentirse de la compra en un plazo de 10 días y solicitar la devolución de lo pagado.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación y publicidad de bienes y servicios, y tiene como objetivo prevenir inexactitudes y engaños en las presentaciones y promociones.
Esta ley prohíbe realizar cualquier tipo de presentación, publicidad o propaganda que induzca a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precio, origen, calidad, entre otros aspectos, de los bienes y servicios ofrecidos por Juegos Y Juguetes.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, asegurando que Juegos Y Juguetes proteja adecuadamente los datos de los usuarios, tanto en la creación de una cuenta como en cualquier transacción realizada en su plataforma.
Además, esta normativa regula el tratamiento de los datos de los vendedores y establece las situaciones en las que deben brindar información al comprador.
La Ley de defensa del Consumidor también establece el derecho de desistimiento, el cual permite al consumidor arrepentirse de una compra en un plazo determinado y solicitar la devolución del importe pagado.
En el caso de Juegos Y Juguetes, el consumidor puede ejercer este derecho en un plazo de 10 días, contados a partir de la entrega del producto. Es importante tener en cuenta que este derecho no se aplica a productos personalizados o que se deterioren rápidamente, ni a servicios que ya hayan sido prestados en su totalidad.
El Registro Nacional "No Llame" tiene como objetivo proteger a las personas de llamadas publicitarias no deseadas.
Los usuarios tienen la opción de inscribir su número telefónico en el Registro, indicando que no desean recibir llamadas con fines publicitarios. Una vez que el número está registrado, los anunciantes tienen un plazo de 30 días para dejar de llamar al número registrado.
Para inscribirse en el Registro Nacional "No Llame", los consumidores pueden acceder a la página web del Registro y completar los datos requeridos. Además, si se sigue recibiendo llamadas publicitarias después de registrarse, se puede presentar una denuncia a través de la misma página web.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un posible incumplimiento en la entrega de productos, que puede ser presentado ante Juegos Y Juguetes:
Al Vendedor de Juegos Y Juguetes (Razón Social: Juegos Y Juguetes Srl), ubicado en Alvarez Donato Tte.G 1660, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se presenta el cliente JUAN PÉREZ con DNI Nº ……, y domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, a fin de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, habiéndose realizado la compra de un producto mediante el sitio web de Juegos Y Juguetes, hemos experimentado un incumplimiento en el plazo de entrega pactado. La situación en la cual nos encontramos podría implicar una infracción a la Ley de Defensa del Consumidor y concordantes, tales como la Ley 24.240 y el Decreto 1798/94.
Prueba: Agregar copia del comprobante de compra, correos electrónicos, o cualquier otro documento que respalde la operación realizada.
Petición:
1. Solicitamos que el vendedor cumpla con la entrega del producto en el plazo acordado o que se restituya el importe abonado en caso de no poder cumplir con la entrega original.
2. En caso de que se efectúe la restitución del importe, solicitamos también el reembolso de los gastos de envío que hayamos abonado.
3. Daño Directo: Teniendo en cuenta la situación generada por el incumplimiento, solicitamos ser indemnizados por los daños sufridos, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240.
4. Sanciones: En caso de que el reclamo sea rechazado o no se brinde una solución satisfactoria, solicitamos que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inciso B) de la Ley 24.240, así como cualquier otra sanción que corresponda según el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Por favor, tened en cuenta que esta es una ejemplo de cómo redactar un reclamo hacia Juegos Y Juguetes. Os recomendamos personalizar y adaptar el texto según vuestra situación particular.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Juegos Y Juguetes Srl
CUIT: 30-61137749-1
Dirección: Alvarez Donato Tte.g 1660, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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