Julia Tours es una reconocida agencia de viajes especializada en turismo que ofrece una amplia variedad de opciones para aquellos que desean explorar destinos nacionales e internacionales. Con años de experiencia en el mercado, Julia Tours se ha convertido en un referente para quienes buscan organizar sus vacaciones de manera segura y confiable.
Con su sede ubicada en la Capital Federal, Julia Tours cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que brindan asesoramiento integral a sus clientes. Desde la planificación del itinerario hasta la reserva de vuelos y alojamiento, Julia Tours se encarga de que cada detalle esté cuidadosamente coordinado para garantizar una experiencia de viaje inolvidable.
Sin embargo, sabemos que los imprevistos pueden ocurrir durante un viaje y es importante saber cómo realizar un reclamo si algo no sale como se esperaba. En TanConfiable, te proporcionamos toda la información necesaria para presentar un reclamo efectivo a Julia Tours en caso de ser necesario. Queremos que viajes con tranquilidad y confianza, y estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas enfrentar en tu experiencia de viaje con Julia Tours. 🌎✈️🌴
Si has tenido alguna experiencia negativa o necesitas realizar un reclamo a Julia Tours, aquí te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte con ellos. En Julia Tours están comprometidos a brindar un buen servicio y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda que expresar tus opiniones y compartir tu experiencia es importante para ayudar a otros consumidores 🌟
Una de las formas más directas de comunicarte con Julia Tours es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos llamando al siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Julia Tours estará disponible para escuchar tus consultas, resolver tus problemas y brindarte la asistencia necesaria.
¿Has intentado comunicarte por teléfono y no has recibido respuesta? ¿El tiempo de espera ha sido excesivo? ¡No dudes en compartir tu experiencia para que otros usuarios estén informados! ⭐
Otra opción para comunicarte con Julia Tours es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección:
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes de tu situación para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
¿Has recibido una respuesta oportuna a través del correo electrónico? ¿Han resuelto satisfactoriamente tu problema? ¡Déjanos saber tu opinión dejando un comentario! 🌟
Julia Tours también está presente en las redes sociales, lo que proporciona una alternativa adicional para contactar con ellos. Puedes seguir a Julia Tours en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás mantenerte informado sobre las novedades, promociones y noticias relacionadas con Julia Tours. Además, podrás dejar comentarios, enviar mensajes privados y compartir tu experiencia con otros usuarios.
Si necesitas enviar una carta documento o contactar a Julia Tours de manera legal, te proporcionamos la siguiente información:
Razón Social: Julia Tours SA
CUIT: 30-57685676-4
Domicilio Legal: Suipacha 570.0 Piso 1 Depto A, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una opción que puedes considerar si otras vías de contacto no han sido efectivas en la resolución de tus problemas.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites realizar un reclamo a Julia Tours. Recuerda compartir tu experiencia y opiniones para ayudar a otros consumidores en TanConfiable. ¡Tu valoración es importante! 😊🌟
En el mundo de las agencias de viajes y el turismo, es común que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios. Julia Tours, como empresa dedicada a ofrecer servicios turísticos, no está exenta de recibir reclamos de sus clientes. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Julia Tours.
Uno de los principales reclamos hacia Julia Tours se relaciona con problemas en los itinerarios de viaje. Algunos usuarios han reportado que los itinerarios no se cumplieron como se había prometido o que hubo cambios de último momento que afectaron su experiencia de viaje.
Por ejemplo, algunos usuarios han mencionado que se les informó sobre visitas a ciertos lugares o atracciones que luego no se realizaron, generando decepción y malestar. Otros han reportado retrasos en los horarios de salida o llegada, lo cual puede afectar la planificación y generar inconvenientes.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios que revisen detalladamente los itinerarios de viaje proporcionados por Julia Tours antes de contratar sus servicios. Además, es importante mantenerse en contacto con la empresa durante el viaje para poder resolver cualquier inconveniente a tiempo y buscar soluciones alternativas en caso de cambios imprevistos.
Otro reclamo común hacia Julia Tours se refiere a problemas con la calidad de los servicios ofrecidos. Algunos usuarios han manifestado que los servicios contratados no cumplían con las expectativas o que la calidad no era la esperada.
Por ejemplo, han mencionado situaciones como alojamientos de baja calidad, guías poco preparados o poco conocedores de los destinos, o problemas con los vehículos utilizados para los traslados. Estos problemas pueden afectar la experiencia de viaje de los usuarios y generar frustración.
Para evitar este tipo de situaciones, es importante que los usuarios investiguen y se informen sobre la reputación y la calidad de los servicios ofrecidos por Julia Tours antes de contratar sus servicios. También se recomienda que los usuarios presten atención a las opiniones y reseñas de otros clientes para tener una idea más clara de lo que pueden esperar.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la comunicación y la atención al cliente por parte de Julia Tours. Han reportado dificultades para comunicarse con la empresa, respuestas lentas o poco claras a sus consultas o solicitudes, y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios que sean proactivos en su comunicación con Julia Tours. Es importante que mantengan un registro de todas las conversaciones y solicitudes realizadas para poder respaldar sus reclamos en caso de ser necesario. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en vivo, para tratar de resolver sus problemas de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Julia Tours está relacionado con problemas en la cancelación y el reembolso de viajes. Algunos usuarios han mencionado dificultades para cancelar sus viajes o cambiar las fechas, así como retrasos o problemas en el proceso de reembolso de dinero en caso de cancelaciones.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detenidamente las políticas de cancelación y reembolso de Julia Tours antes de contratar sus servicios. Es recomendable que soliciten por escrito cualquier cambio o cancelación de viajes y que mantengan una copia de todas las transacciones realizadas. En caso de problemas con la cancelación o el reembolso, los usuarios pueden contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Julia Tours para buscar una solución adecuada.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con la información proporcionada sobre destinos y atracciones turísticas por parte de Julia Tours. Han mencionado que la información proporcionada en los folletos o en la página web de la empresa no era precisa o completa, lo cual generó confusiones o expectativas incorrectas.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable que los usuarios investiguen y se informen de antemano sobre los destinos y las atracciones turísticas que desean visitar. Pueden utilizar fuentes adicionales de información, como guías de viaje o testimonios de otros viajeros, para tener una idea más clara de lo que pueden esperar. Además, al hacer preguntas a Julia Tours, los usuarios deben ser específicos y solicitar detalles precisos sobre los destinos y las atracciones que desean visitar.
Por último, algunos usuarios han manifestado su descontento con la organización y coordinación de los viajes por parte de Julia Tours. Han mencionado situaciones como retrasos en los horarios de salida o llegada, falta de coordinación en los traslados, o problemas en la logística de los recorridos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios mantengan una comunicación constante con Julia Tours antes y durante el viaje para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. También deben ser proactivos y expresar sus expectativas y necesidades de manera clara y precisa para que la empresa pueda tomar las medidas necesarias y brindar un servicio de calidad.
Tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa turística. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Julia Tours y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Julia Tours asegura que está constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de viaje satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios prestados por Julia Tours, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te detallamos algunas de las normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar una reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en las relaciones de consumo. Esta ley establece las responsabilidades y obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas, como es el caso de Julia Tours.
Entre los derechos que esta ley garantiza a los consumidores, se encuentran: recibir información clara y veraz sobre los servicios ofrecidos, recibir un trato justo y equitativo, tener acceso a productos y servicios de calidad, y contar con medidas de protección contra la publicidad engañosa o abusiva.
En el caso específico de Julia Tours, si has contratado un paquete turístico y no has quedado satisfecho con los servicios prestados, esta ley te ampara y puedes presentar una reclamación para obtener una solución adecuada por parte de la empresa.
La Ley de Contrato de Viaje establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas en un contrato de viaje, como es el caso de Julia Tours y los consumidores que contratan sus servicios turísticos.
Esta ley establece que Julia Tours tiene la obligación de brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, como itinerarios, medios de transporte, alojamiento, entre otros. Además, garantiza el derecho de los consumidores a recibir los servicios contratados de acuerdo a lo establecido en el contrato y en las condiciones pactadas previamente.
Si has experimentado algún incumplimiento por parte de Julia Tours en la prestación de los servicios ofrecidos, puedes presentar una reclamación amparada por esta ley para obtener una solución justa y adecuada.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley busca evitar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores y fomentar condiciones de libre competencia.
En el caso de Julia Tours, esta ley establece que la empresa debe evitar prácticas desleales o anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores, como fijar precios abusivos o realizar acuerdos que restrinjan la libre competencia en el mercado turístico.
Si consideras que Julia Tours ha llevado a cabo prácticas anticompetitivas que han perjudicado tus derechos como consumidor, puedes presentar una reclamación ante las autoridades competentes en defensa de la competencia para que se investigue la situación y se tomen las medidas correspondientes.
La Ley de Protección de Datos Personales establece las normas y principios para el tratamiento y protección de los datos personales de los consumidores. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la protección de la información personal de los consumidores.
En el caso de Julia Tours, la empresa está obligada a proteger tus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, debes otorgar tu consentimiento explícito para que la empresa pueda compartir tus datos con terceros.
Si consideras que Julia Tours ha violado tus derechos de privacidad o ha hecho un uso indebido de tus datos personales, puedes presentar una reclamación amparada por esta ley para proteger tus derechos y solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normas y leyes que también podrían ser aplicables en caso de presentar una reclamación contra Julia Tours. Estas pueden variar según el tipo de servicio turístico contratado y la legislación vigente en cada país.
Es importante estar informado sobre los derechos que te amparan como consumidor y las leyes que regulan la actividad de las empresas turísticas. Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento legal, siempre puedes consultar con un especialista en derecho del consumidor.
Recuerda que como consumidor tienes derechos y que estas leyes están diseñadas para proteger tus intereses. Si has tenido un problema o una experiencia negativa con Julia Tours, no dudes en presentar una reclamación utilizando los mecanismos que la legislación pone a tu disposición.
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación a Julia Tours por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Julia Tours S.A
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con el tour "Madrid, Andalucía y costa mediterránea", considero que se ha infringido mis derechos como consumidor y deseo expresar mi insatisfacción con la experiencia vivida.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como los comprobantes de pago, itinerario del tour y cualquier otra evidencia que considere relevante.
Petición:
1. Solicito un reembolso parcial o compensación económica por el inconveniente de haber sido abandonado en dos ocasiones durante las visitas, teniendo que regresar por mis propios medios al hotel. Este tipo de situaciones generaron una experiencia negativa y alteraron mi itinerario de viaje.
2. Exijo una explicación por parte de Julia Tours sobre la falta de respuesta a mis consultas y dudas durante el tour. Como cliente, esperaba contar con un guía que estuviera dispuesto a brindar asistencia y resolver cualquier inquietud que tuviera.
3. Espero que tomen medidas correctivas para evitar que situaciones similares se repitan en futuros tours. La profesión de guía turístico requiere responsabilidad y compromiso con los clientes, y confío en que Julia Tours tomará las acciones necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria para todos sus clientes.
Firma:
[Firma del reclamante]
A la empresa Julia Tours
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a cambios frecuentes en la fecha y horario de partida de mi tour a Cuba, considero que Julia Tours ha incumplido con las condiciones acordadas, generando inconvenientes y retrasos en mi planificación de viaje.
Prueba: Adjunto a este reclamo los documentos que justifican mi reclamación, como los registros de comunicación con el personal de Julia Tours y cualquier otro comprobante relacionado.
Petición:
1. Solicito una explicación clara y detallada sobre los motivos de los cambios en la fecha y horario de partida del tour. Es importante para mí comprender las causas de dichos cambios para poder evaluar la confiabilidad de Julia Tours como agencia de viajes.
2. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, que podrían incluir la devolución parcial o total del importe abonado por el tour, en caso de que la situación no pueda resolverse satisfactoriamente.
3. Solicito que se tomen medidas para evitar futuras alteraciones en los tours programados, garantizando así una planificación confiable y segura para los clientes.
Firma:
[Firma del reclamante]
Es importante que adaptes estos ejemplos a tu situación particular y que incluyas toda la información necesaria para respaldar tu reclamo. Recuerda que es recomendable enviar el reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Hacé oír tu voz dejando tu opinión en "TanConfiable", el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. ¡#YoTengoElPoder! 💪✨
Razón Social: Julia Tours Sa
CUIT: 30-57685676-4
Dirección: Suipacha 570.0 Piso 1 Depto A, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Julia Tours Casa Central, Suipacha 570, C1008 CABA
Teléfono: 011 4021-5800
Calificación: 4 (117 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nely Suarez | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion .cuidado. puntualidad .muy buena eleccion en paquetes turisticos me llevaron de la mano gracias |
| Hugo Bardal | 🌟🌟 | Tenemos un tour a Cuba y ya van 2 veces que nos cambian el dia y horario de partida. Cuando los llamo me dicen que es un problema de la linea de aviacion y que ellos son simplemente mayoristas, no agencia. |
| Marta Ines Rietti | 🌟🌟 | |
| Cristina Frangi | 🌟🌟🌟 | Regresamos del tour de Madrid, Andalucia y costa mediterranea. Todo bien menos el guia, Raid. Nos dejo 2 veces en medio de las visitas teniendo q volver por nuestros propios medios a los hoteles, eso nunca nos habia pasado. Ademas muy malo en cuanto a las consultas sobre dudas... |
| Mary Bermudez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Claudia Devesa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un operador confiable , es multidedtino, la atencion es excelente en todos los destinos incluso las areas de recepcion y administracion, gente agradable y profesional. |
| Fernando Di Stefano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Viviana Rodriguez | 🌟 | Realmente ni estrelllas se merecen, un desastre su atencion en sucursal cordoba ni siquiera recurriendo a la gerencia. tuve que perseguirlo para que me entregaran unos vouchers siendo que habian sido abonados con muchisima antelacion. Sobre todo hoy en momento de tanta desconfianza hacia el rubro y algunos operadores, dejan mucho que desear. |
| Marisol Schwab | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Elias Trillo | 🌟 | |
| Laura Pistone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Susana Avoguadra | 🌟 | Atencion pesimista!!! |
| Dario Alturria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Viajamos a Cuba con mi esposa. La atencion y cumplimiento de lo pactado supero ampliamente mis expectativas... Todo perfecto el vuelo, los traslados, los hoteles. Silvia en Bs. As. Silverio y Rolando en Cuba, nos colmaron de atenciones. Un detalle, entre tantos, sabian que soy director de orquesta, y en la bienvenida a la Habana, me estaba esperando con entradas para un concierto... Eternamente agradecido. |
| Alejandra Arjona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente mayorista de turismo |
| Monica Villar Estetica & Capacitacion | 🌟 | Son un desastre |
| agustina bevilacqua | 🌟 | Es una verguenza que como agencia no tengan la capacidad de hacer un tour para personas mayores. Y si revenden su servicio a un tercero por lo menos supervisar el mismo no recomiendo en absoluto, ni hablar del pesimo trato desde un principio. |
| Graciela de la Rua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la atencion recibida por Marisol Fulugonio, quien se ocupo de encontrar el mejor hotel y la mejor estadia para mi y mi familia, siempre atenta y dando las mejores opciones para unas muy agradables y felices vacaciones!! |
| Gustavo Lavirgen | 🌟 | Un fraude total te vende viaje a Cuba con hotel 5 estrellas llegas y te encontraste con el peor alojamiento de Varadero no funcionan los ascensores,puerta de salida emergencia clausurada, no funcionan las cerradura de la habitacion no cambia la ropa blanca un desastre Iberowstar Bella Costa unico rescatable la muy buenaatencion del personal |
| chula collares diseno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Delia Delle Chiaie | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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