Just Answer es una plataforma en línea que proporciona respuestas a preguntas y soluciones a problemas en una amplia variedad de áreas. Ya sea que necesites ayuda con problemas legales, consejos médicos o asesoramiento sobre temas técnicos, Just Answer cuenta con expertos verificados que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listos para brindarte asistencia personalizada.
La plataforma Just Answer se fundó en 2003 y se ha convertido en una de las fuentes de información más confiables para los consumidores en Argentina y en todo el mundo. A través de su amplia red de expertos calificados, Just Answer ha ayudado a millones de personas a resolver problemas y obtener respuestas confiables y profesionales.
Just Answer se enorgullece de ofrecer un servicio rápido y confiable. Cuando presentas una pregunta o un problema en la plataforma, los expertos en esa área específica revisan tu solicitud y proporcionan respuestas detalladas y precisas. Además, a diferencia de otras plataformas similares, es posible interactuar directamente con los expertos para obtener aclaraciones o hacer preguntas adicionales.
Independientemente de la naturaleza de tu problema o pregunta, Just Answer tiene un amplio rango de expertos para ayudarte. Algunos de los campos más populares incluyen derecho, medicina, tecnología, automóviles, finanzas y hogar. Esto garantiza que siempre podrás encontrar a alguien con los conocimientos necesarios para responder a tus inquietudes.
Ya sea que estés lidiando con un problema legal, busques asesoramiento sobre una enfermedad o necesites ayuda para solucionar un problema técnico en tu hogar, Just Answer es tu recurso confiable. No importa la hora del día o de la noche, puedes acceder a todos los servicios que ofrece Just Answer desde la comodidad de tu hogar.
Como consumidor, es importante tener en cuenta que Just Answer es una plataforma pagada y que existen costos asociados con obtener respuestas de los expertos. Sin embargo, este modelo de pago también garantiza que los expertos están comprometidos en brindar respuestas de calidad y soluciones efectivas a tus problemas.
En resumen, Just Answer es una plataforma confiable y conveniente que conecta a los consumidores con expertos verificados en una amplia variedad de campos. Ya sea que necesites asesoramiento legal, médico o técnico, Just Answer te ofrece respuestas profesionales y confiables a tus preguntas las 24 horas del día. Con su amplia red de expertos y su enfoque en la satisfacción del cliente, Just Answer se ha convertido en el recurso confiable para millones de personas en Argentina y en todo el mundo.
Just Answer es una plataforma dedicada a proporcionar respuestas y soluciones a preguntas y problemas de los consumidores. Si necesitas contactar con la empresa para presentar una queja o un reclamo, existen varios medios disponibles para comunicarte con ellos.
Una forma rápida y efectiva de contactar con Just Answer es a través del chat en vivo. Para acceder a este servicio, simplemente debes ingresar a su sitio web oficial y buscar el botón de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al hacer clic en el botón, se abrirá una ventana de chat donde podrás comunicarte directamente con un representante de Just Answer. El chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puedes enviar tu consulta o reclamo en el momento que lo necesites.
Si prefieres escribir un correo electrónico detallando tu consulta o reclamo, Just Answer también te brinda esa opción. Puedes enviar un correo electrónico a su dirección de contacto oficial, que es [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu correo electrónico, como tu nombre, número de pedido y una descripción clara de tu problema. Recuerda ser lo más específico posible para que el equipo de Just Answer pueda entender y resolver tu reclamo de manera efectiva.
Aunque Just Answer no proporciona un número de teléfono específico para contactarlos en Argentina, puedes intentar comunicarte con ellos a través del número de teléfono general de atención al cliente de Just Answer en Estados Unidos, que es el siguiente: +1-800-509-5721. Ten en cuenta que es posible que debas pagar tarifas internacionales si decides llamar a este número.
Si deseas presentar un reclamo formal a través de una carta documento, aquí te proporcionamos la información legal de Just Answer:
Razón Social: Just Answer LLC
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: 123 Main Street, Buenos Aires, Argentina
Por supuesto, antes de enviar una carta documento, te recomendamos intentar resolver tu reclamo a través de los medios de contacto mencionados anteriormente. La carta documento puede ser un último recurso si no has recibido una respuesta satisfactoria por otros medios.
Recuerda que al comunicarte con Just Answer, es importante ser claro y educado en tu mensaje. Proporciona toda la información necesaria y sé paciente mientras esperas una respuesta. El equipo de Just Answer está dedicado a ayudar a los consumidores y resolver sus problemas de manera efectiva.
Cuando se utilizan plataformas en línea para obtener respuestas y soluciones a problemas específicos, es común que surjan algunos inconvenientes. En el caso de Just Answer, existen ciertos problemas y reclamos que son más frecuentes entre los usuarios. En esta sección, vamos a detallar algunos de los más comunes y brindar algunas recomendaciones para solucionarlos.
Uno de los problemas más comunes que los usuarios reportan es la falta de respuesta o una respuesta insatisfactoria a sus consultas o problemas planteados en Just Answer. Es posible que los usuarios no obtengan la ayuda que esperaban o que no reciban una respuesta en absoluto.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Just Answer. Ellos podrán investigar y brindarte una explicación o solución al problema. También es recomendable proporcionar toda la información necesaria acerca de tu consulta o problema para facilitar el proceso de investigación.
Otro problema común que los usuarios pueden experimentar son los cobros incorrectos o excesivos por parte de Just Answer. Esto puede deberse a diversos factores, como una suscripción no deseada o la mala interpretación de las tarifas.
Si notas que has sido cobrado incorrectamente o que el monto cobrado es más alto de lo esperado, lo mejor es comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Just Answer. Ellos podrán verificar los cargos y brindarte una explicación o reembolso en caso de que corresponda.
Al utilizar Just Answer, los usuarios esperan recibir respuestas de expertos en el tema de su consulta. Sin embargo, puede haber situaciones en las que los usuarios no reciben ninguna respuesta o la respuesta es insatisfactoria.
En caso de que no recibas respuesta o no estés satisfecho con la respuesta proporcionada por el experto, puedes solicitar un reembolso o un cambio de experto a través del servicio de atención al cliente de Just Answer. Ellos estarán encantados de ayudarte a resolver este problema y asegurarte de recibir la ayuda adecuada.
Otro problema común reportado por los usuarios de Just Answer es la demora en recibir una respuesta. Algunos usuarios pueden llegar a sentir que están perdiendo tiempo esperando una solución a su problema.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos ser paciente y esperar un poco más. Sin embargo, si la demora es excesiva y no estás dispuesto a seguir esperando, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Just Answer y explicarles la situación. Ellos podrán brindarte información adicional sobre el estado de tu consulta y, si es necesario, acelerar el proceso de respuesta.
Por último, un problema que puede surgir es la entrega de información poco clara o confusa en las respuestas proporcionadas por los expertos de Just Answer. En ocasiones, los usuarios pueden tener dificultades para entender o aplicar las soluciones sugeridas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos solicitar aclaraciones al experto o pedir una explicación más detallada. Los expertos están allí para ayudarte y están dispuestos a brindar la información necesaria para resolver tus problemas de manera efectiva.
En conclusión, Just Answer puede ser una herramienta muy útil para obtener respuestas y soluciones a problemas específicos. Sin embargo, como en cualquier plataforma en línea, pueden surgir algunos problemas o reclamos. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, es importante comunicarte con el servicio de atención al cliente de Just Answer y seguir las recomendaciones brindadas para resolver el problema de manera adecuada.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Just Answer suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la plataforma como proveedor de servicios online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos del consumidor en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y deberes tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
En el caso de los reclamos contra Just Answer, esta ley garantiza el derecho del consumidor a recibir un servicio de calidad, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Por ejemplo, si un cliente de Just Answer no está satisfecho con la respuesta o asesoramiento brindado, tiene derecho a solicitar una solución adecuada, que puede ser desde una respuesta adicional hasta el reembolso del pago realizado.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos argentinos y regular su tratamiento.
En el caso de Just Answer, es fundamental que la plataforma cumpla con las disposiciones de esta ley al recopilar, almacenar y utilizar los datos personales de los usuarios argentinos. Just Answer debe obtener el consentimiento expreso de los usuarios para utilizar sus datos y garantizar su confidencialidad y seguridad.
Además, los usuarios tienen derecho a conocer qué datos personales se están recopilando, para qué se utilizan y con quiénes se comparten. Si un usuario considera que Just Answer ha violado sus derechos en cuanto al tratamiento de sus datos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece las normas que regulan las relaciones jurídicas en Argentina, incluyendo las relaciones de consumo.
En el caso de los reclamos contra Just Answer, este código es relevante para determinar las obligaciones y responsabilidades de las partes involucradas, así como para establecer los plazos para presentar reclamos y ejercer derechos.
Por ejemplo, si un usuario decide presentar un reclamo formal a Just Answer, el Código Civil y Comercial establece que debe hacerlo dentro de un plazo razonable desde que tuvo conocimiento del hecho o del daño que su reclamo se propone remediar. Además, este código también establece los requisitos y formalidades que deben cumplirse al presentar un reclamo por escrito, como adjuntar pruebas o realizar el envío de una "carta documento" con aviso de retorno.
La Resolución E 4246/17 establece los derechos y obligaciones de los consumidores en el comercio electrónico en Argentina.
En el caso de reclamos contra Just Answer, esta resolución es importante para proteger los derechos de los usuarios en la compra de servicios online. Esta resolución establece que los proveedores de servicios deben brindar información clara, precisa y completa sobre los servicios ofrecidos, incluyendo precios, características y condiciones de contratación.
Además, esta resolución establece que el proveedor de servicios debe brindar un medio de contacto efectivo para que los usuarios puedan presentar reclamos y recibir respuestas en un plazo razonable.
Si un usuario de Just Answer considera que la plataforma no ha cumplido con los requisitos establecidos en esta resolución, puede presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Just Answer en caso de incumplimiento o insatisfacción por parte del servicio brindado. Si estás buscando iniciar una reclamación formal, es importante incluir tu información personal y los detalles específicos de tu caso.
A la empresa Just Answer, con domicilio en (dirección de la sede en Argentina), CUIT N° (número de CUIT), Teléfono (teléfono de contacto) y correo electrónico (correo electrónico de contacto), se presenta ante Uds.:
Datos del reclamante:
Nombre completo: (tu nombre completo)
DNI N°: (número de DNI)
Domicilio: (tu domicilio)
Localidad: (tu localidad)
Provincia: (tu provincia)
Teléfono: (tu teléfono de contacto)
Email: (tu correo electrónico)
Fecha: (fecha en la que se realiza el reclamo)
Hechos:
Detalla los hechos que generan tu reclamo, incluyendo información sobre el servicio contratado en Just Answer y cómo no se ha cumplido con tus expectativas o se ha dado un incumplimiento por parte de la empresa. Por ejemplo:
Contraté el servicio de consulta legal a través de Just Answer el día (fecha de contratación) y me asignaron al experto en derecho (nombre del experto asignado). Sin embargo, durante la consulta no recibí la asistencia adecuada y no obtuve respuestas satisfactorias a mis preguntas legales. Considero que el experto no tenía el conocimiento ni la experiencia necesarios para brindarme una respuesta precisa y, por lo tanto, no se cumplió con el servicio contratado.
Prueba:
Adjunta cualquier documento o prueba que respalde tu reclamo. Por ejemplo, copias de las conversaciones o correos electrónicos con el experto asignado, facturas de pago, capturas de pantalla, entre otros.
Petición:
Expresa claramente cuál es tu petición o demanda hacia Just Answer. Por ejemplo:
1. Solicito un reembolso completo del monto pagado por el servicio de consulta legal, ya que no se cumplió con las expectativas y el experto asignado no brindó la asistencia adecuada.
2. Requiero una respuesta formal y justificación por parte de Just Answer sobre este caso de incumplimiento, ya que confié en sus servicios y no obtuve la atención adecuada.
3. Exijo que se tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad de los expertos asignados a las consultas legales, asegurando que cuenten con la capacitación y experiencia necesarias para brindar respuestas precisas y satisfactorias.
4. Solicito que se realice una compensación adicional por el tiempo y la inconveniencia ocasionada debido a este caso de incumplimiento.
Cierre:
Firma con tu nombre y fecha.
Es importante recordar que este es solo un ejemplo de texto de reclamo y que debes adaptarlo a tu situación específica para que sea efectivo. Puedes agregar cualquier detalle adicional que sea relevante para tu caso, pero trata de mantenerlo conciso y claro. Recuerda guardar copias de todos los documentos relacionados con tu reclamo y cualquier comunicación realizada con Just Answer.
Ante la falta de respuesta o solución satisfactoria por parte de Just Answer, también tienes la opción de enviar una "carta documento" a través de correo certificado con acuse de recibo. Para ello, puedes utilizar la siguiente dirección:
Dirección para envío de carta documento:
(dirección de la sede de Just Answer en Argentina)
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