Justfly es una reconocida agencia de viajes online que ofrece una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades de los viajeros. Esta empresa, fundada en año xxx porxxx, se ha destacado por su plataforma intuitiva y su compromiso con la calidad del servicio.
Con una gran variedad de destinos y proveedores de vuelos, hoteles y alquiler de autos, Justfly se ha convertido en una opción confiable y conveniente para aquellos que buscan organizar sus viajes de manera sencilla y eficiente.
Con el objetivo de garantizar la satisfacción de sus clientes, Justfly brinda atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier consulta o asistencia que requieran los viajeros. Además, cuentan con un equipo de profesionales con experiencia en la industria del turismo que se aseguran de brindar un servicio de calidad en todo momento.
Cuando se trata de realizar un reclamo o resolver un problema con una agencia de viajes en línea como Justfly, es fundamental conocer los medios de contacto disponibles para resolver cualquier inconveniente. A continuación, te presentamos los diferentes canales que puedes utilizar para comunicarte con Justfly:
El teléfono de atención al cliente de Justfly es uno de los medios de contacto más directos y efectivos para resolver tus problemas. Puedes comunicarte con ellos a través del siguiente número: +XX-XXX-XXXXXXX. Por medio de esta vía, podrás recibir ayuda personalizada y asistencia para solucionar cualquier inconveniente relacionado con tus reservas o viajes.
Otra forma de contactar a Justfly es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu problema o consulta a la siguiente dirección: [email protected]. Recuerda incluir todos los detalles relevantes en tu correo para que puedan brindarte una respuesta rápida y efectiva.
Justfly también proporciona un chat en línea en su sitio web, donde puedes comunicarte directamente con un representante de servicio al cliente. Desde allí, puedes plantear tus preguntas y recibir asistencia en tiempo real. Para acceder al chat en línea, simplemente ingresa al sitio web de Justfly y busca el botón o enlace para iniciar el chat.
Estos son los principales medios de contacto para comunicarse con Justfly. Es importante tener en cuenta que, al igual que con cualquier empresa, el tiempo de respuesta puede variar según la cantidad de consultas que reciben. Sin embargo, Justfly se esfuerza por brindar un servicio de atención al cliente eficiente y resolver los problemas de manera oportuna.
Si necesitas enviar una carta documento a Justfly, estos son los datos legales de la empresa que puedes utilizar:
Razón Social: Justfly
CUIT: No aplicable (Incluir aquí la explicación de que CUIT no aplica si la empresa no es de Argentina)
Domicilio fiscal: (Incluir aquí la explicación de que el domicilio fiscal no aplica si la empresa no es de Argentina)
Además, puedes seguir a Justfly en sus redes sociales para mantenerte actualizado sobre promociones, novedades y noticias relacionadas con la empresa:
Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes algún problema o pregunta con respecto a tus reservas o viajes con Justfly, te alentamos a que te comuniques con ellos directamente a través de uno de los medios mencionados anteriormente.
Justfly es una reconocida agencia de viajes en la categoría de turismo. Si bien su objetivo es brindar un excelente servicio a sus clientes, es importante destacar que como cualquier empresa, puede enfrentar reclamos y problemas por parte de los consumidores. A continuación, mencionaremos los reclamos más comunes hacia Justfly:
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Justfly se relaciona con la cancelación de vuelos sin previo aviso. Los clientes se ven sorprendidos y frustrados al enterarse de que su vuelo ha sido cancelado, lo cual puede generar inconvenientes en sus planes de viaje y causarles molestias.
Es recomendable que los clientes se mantengan informados sobre las políticas de cancelación de Justfly y revisen las condiciones de su vuelo antes de realizar cualquier reserva. De esta manera, podrán estar preparados en caso de que ocurra una cancelación y tomar las medidas necesarias para solucionar la situación.
Otro reclamo común hacia Justfly es la demora en el reembolso de dinero. Algunos clientes han reportado que una vez cancelado su vuelo, han tenido dificultades para recibir el reembolso correspondiente en tiempo y forma.
En caso de enfrentar este problema, es recomendable que los clientes se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Justfly para solicitar una pronta solución y seguimiento de su reembolso.
Algunos clientes han experimentado problemas relacionados con la facturación incorrecta por parte de Justfly. Puede haber casos en los que se les haya cobrado un monto mayor al acordado o se les hayan cargado conceptos adicionales sin su consentimiento.
Para evitar inconvenientes, es fundamental revisar detenidamente la factura y compararla con los detalles de la reserva realizada. En caso de detectar algún error, es recomendable comunicarse con Justfly para solicitar una corrección y aclaración de la situación.
Algunos consumidores han expresado su frustración ante la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente de Justfly. Han reportado largos tiempos de espera para ser atendidos y dificultades para obtener una solución a sus problemas.
En estos casos, es importante que los clientes se mantengan persistentes y busquen diferentes vías de comunicación con Justfly. Puede ser útil utilizar métodos alternativos, como el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de obtener una respuesta más rápida.
Algunos reclamos hacia Justfly se relacionan específicamente con problemas en las reservas de hoteles o de autos. Los clientes han informado sobre reservas canceladas sin justificación o la falta de cumplimiento de las condiciones acordadas.
Si experimentas algún inconveniente con tus reservas de hotel o de autos a través de Justfly, es recomendable contactar directamente con el proveedor correspondiente para intentar resolver la situación. Al mismo tiempo, puedes comunicarte con Justfly para informarles sobre el problema y solicitar su intervención en la búsqueda de una solución.
Uno de los inconvenientes más comunes que pueden surgir tras la cancelación de un vuelo es el retraso en el reembolso por parte de Justfly. Algunos clientes han manifestado que han tenido que esperar un tiempo prolongado para recibir el reintegro de su dinero, lo cual puede generar preocupación y frustración.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable hacer un seguimiento constante con Justfly para verificar el estado del reembolso y recordarles la importancia de recibirlo en tiempo y forma. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar la opción de presentar una queja formal a través de las entidades de protección al consumidor o buscar asesoramiento legal.
Otro reclamo que ha sido reportado por algunos consumidores es la falta de una atención eficiente por parte de Justfly en caso de emergencias durante el viaje. Algunos clientes han expresado su decepción debido a la dificultad para contactar a Justfly y recibir ayuda en situaciones urgentes.
Para mitigar este problema, es recomendable contar con información de contacto de emergencia tanto de Justfly como de los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.). De esta manera, podrás comunicarte directamente con ellos en caso de necesitar asistencia inmediata.
Algunos consumidores han informado sobre la desinformación por parte de Justfly en lo que respecta a las políticas y condiciones de reserva. Han experimentado confusiones y sorpresas desagradables al descubrir que algunas condiciones no se especificaron claramente o no se cumplieron según lo acordado.
Para evitar este tipo de inconvenientes, es importante leer detenidamente todas las políticas y condiciones de Justfly antes de realizar una reserva. En caso de cualquier duda o falta de claridad, es recomendable contactar directamente con Justfly y solicitar aclaraciones.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción debido al tiempo de respuesta prolongado por parte de Justfly ante sus consultas o reclamos. Han reportado demoras significativas en recibir una respuesta o solución a sus problemas, lo cual puede generar ansiedad y frustración.
En estos casos, es recomendable ser paciente y persistente en la comunicación con Justfly. No dudes en recordarles la importancia de recibir una respuesta en tiempo y forma y, si es necesario, explorar otras alternativas de contacto, como las redes sociales o los comentarios en línea, para obtener una respuesta más rápida.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Justfly suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio correspondiente, por lo tanto afectan a la empresa como agencia de viajes especializada en el turismo.
A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamación contra Justfly.
La Ley del Consumidor garantiza los derechos de los consumidores y establece normas para las relaciones comerciales. Esta ley busca proteger a los consumidores de prácticas injustas y engañosas, brindando un marco legal que asegure un trato justo y transparente por parte de las empresas.
Algunos de los derechos más importantes que garantiza esta ley incluyen: el derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, el derecho a la reparación o reemplazo de productos defectuosos, el derecho a recibir un reembolso en caso de cancelación o incumplimiento del contrato, y el derecho a la privacidad y protección de datos personales.
La Ley de Protección de Datos Personales establece las normas para la recopilación, almacenamiento, uso y transmisión de datos personales. Esta ley tiene como objetivo garantizar la intimidad y privacidad de los consumidores, protegiendo la confidencialidad de sus datos y otorgándoles control sobre su utilización.
Como usuario de Justfly, tienes derecho a conocer qué información personal se recopila, cómo se utiliza y cómo se protege. Además, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales si así lo deseas.
La Ley de Contratos de Consumo regula las relaciones contractuales entre los consumidores y las empresas. Esta ley busca garantizar la transparencia y equidad en las relaciones comerciales, estableciendo las obligaciones y responsabilidades de ambas partes.
Entre las disposiciones más relevantes de esta ley, se encuentra el derecho del consumidor a recibir información precontractual clara y precisa, la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento en determinadas condiciones, y la obligación de la empresa de cumplir con las condiciones y garantías ofrecidas en el contrato.
La Ley de Turismo regula las actividades turísticas y establece las normas para la prestación de servicios turísticos. Esta ley busca proteger los derechos de los turistas y asegurar la calidad y seguridad en la prestación de los servicios turísticos.
Algunos de los aspectos regulados por esta ley incluyen: la información precontractual que debe proporcionarse al turista, las condiciones de contratación y cancelación de los servicios turísticos, y los derechos y deberes de los turistas durante su viaje.
Recuerda que como consumidor tienes derechos que están protegidos por la ley. Si tienes algún problema o reclamo con Justfly, te recomendamos informarte sobre las leyes y normativas vigentes que aplican a tu situación en particular. Además, no dudes en contactar a las autoridades competentes en caso de que tus derechos no sean respetados.
¡Tu experiencia como consumidor es importante y debes saber que tienes derechos!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un posible incumplimiento de Justfly. Si has tenido algún problema o insatisfacción con el servicio de esta compañía, puedes hacer uso de esta plantilla para presentar tu reclamo de manera efectiva.
Estimados Justfly,
Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y presentar formalmente un reclamo por los siguientes hechos:
Descripción de los hechos:
Detallar específicamente el incumplimiento o la situación problemática que has experimentado con Justfly. Puede ser referente a la reserva de vuelos, cambios inesperados en los itinerarios, problemas en la emisión de boletos, entre otros.
Prueba:
Anexar cualquier documento, como recibos, correos electrónicos, capturas de pantalla o cualquier otro comprobante relacionado con la situación problemática. Estas pruebas ayudarán a respaldar y fortalecer tu reclamo.
Petición:
En esta sección, debes especificar lo que esperas de Justfly como respuesta a tu reclamo. Algunas solicitudes comunes pueden incluir:
- Solicitar una explicación detallada de los motivos de la falla o el incumplimiento.
- Exigir una compensación adecuada o un reembolso por los inconvenientes causados.
- Pedir una disculpa oficial por parte de Justfly.
Conclusión:
Cerrar el reclamo de manera cortés pero firme, dejando claro que esperas una pronta respuesta y solución por parte de Justfly. Asegúrate de proporcionar tus datos de contacto para que la empresa pueda comunicarse contigo.
Firma:
Tu nombre o una firma digitalizada.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Suite 46 Blue Crest Mall, Eti-Osa 106104, Lagos, Nigeria
Calificación: 5 (1 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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JACINTHA ODOH | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: 13003 Alpenhorn Way, Silver Spring, MD 20904, EE. UU.
Calificación: 1 (3 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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R. Meincke | 🌟 | Reservé tres asientos a través de esta compañía en Swiss Airlines. Agregué específicamente protección de cancelación a mi reserva. Cuando tuve que cancelar mi vuelo debido a un cambio en los planes de vacaciones, descubrí que la protección de cancelación no valía nada porque era muy restrictiva. Perdí $1600 al utilizar esta empresa. Nunca volveré a utilizar JustFly e insto a otros a que consideren cuidadosamente utilizar esa empresa y elijan una empresa más confiable y amigable para los viajeros. |
Devon Smith | 🌟 | y placer desde hace más de 20 años. Vuelo por todo el mundo en más de 6 aerolíneas y 10 vuelos al año. Perdimos 1800 $ en costos de vuelo porque tergiversaron su póliza de seguro de cancelación. Hicieron que perdiéramos 3 días de nuestro viaje y después de tres llamadas durante 24 horas diciendo que se comunicarían con nosotros dentro de un par de horas, no nos llamaron hasta que estuvimos en seguridad de camino al vuelo solo para decirnos que todavía no nos ayudaría. No confiaría en ningún compromiso verbal que hagan. NO RESERVE con ellos. |
W H | 🌟 | Tan difícil de canjear crédito |
Dirección: 14, 1st Main Rd, Arekere MICO Layout 2nd stage, Manjunatha Layout, Araka Mico Layout, Arekere, Bengaluru, Karnataka 560076, India
Calificación: 1 (7 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Rebaz Maruff | 🌟 | Reservé un boleto de justfly con un reembolso de dinero de 24 horas, pero antes de las 24 horas intentaron cancelarlo pero no responden mi llamada telefónica, después de eso retuvieron durante un año. Intentaré usar mi credencial para reservar. un nuevo vuelo pero dijeron TIENES QUE TENER LAS MISMAS PERSONAS, MISMO ORIGEN, MISMO DESTINO Y SI DOS DE ELLOS NECESITAN VIAJAR NO PUEDES PASAR LA 3ra persona a los demás!!!!!!!!! Me confunde que establezcan una regla para robar tu dinero. Así que les recomiendo que reserven sus boletos directamente con las aerolíneas y ahorren dinero ❤️. |
A B | 🌟 | Estoy de acuerdo con todos los demás críticos: una empresa horrible con el peor servicio al cliente. No vale la pena ahorrar 50 dólares en un vuelo y lidiar con la incompetencia de Just Fly. |
Issa | 🌟 | La peor experiencia que he tenido en mi vida Cancelar el vuelo me dejó varado en el extranjero con mi familia y cuatro hijos y no puedo recuperar el dinero, ladrones a lo grande |
Athra A | 🌟 | Nunca más volveré a reservar un vuelo con ellos. Me hicieron pasar un momento tan horrible cuando estaban sucediendo condiciones en Bagdad, Irak. Llamé una y otra vez para pedir un reembolso porque no había manera de que pudiéramos volar al aeropuerto de Bagdad. Actúan con tanta hambre de dinero y no tienen ningún interés en el bienestar de la gente. No había manera alguna en la tierra de que pudiéramos volar. Me hicieron pasar un momento tan difícil. No reserve a través de ellos. |
Babe Ama | 🌟 | ¡Manténgase alejado de esta agencia de viajes para estar en el lado más seguro de su viaje! No experimentes lo que hice con esta gente. Solo están interesados en el dinero y no les preocupa lo que pueda salir mal con su viaje. Estaba reservando un vuelo de Syr a Jax para el mes de febrero de 2018 cuando su sistema se reinició repentinamente y cambió la fecha que había seleccionado. Sin saber que mi fecha había sido cambiada, presioné enviar, todavía viendo la fecha correcta que había seleccionado. En 30 segundos, recibí un correo electrónico de confirmación que mostraba una fecha diferente que no había seleccionado. Inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente (dentro de los 45 segundos) y les expliqué que había un error de su parte que provocó un cambio en mi fecha. El representante de CS me dijo rápidamente que no hay nada que puedan hacer para corregir la fecha y que mi única opción es pagar una tarifa de cancelación de $ 75 para permitirles cancelar esa reserva. No les importó cómo ocurrió ese error, pero insistieron en que si hubiera comprado su seguro de viaje, corregirían el error (viniendo de su parte) sin cargo. ¡¡Que ridículo!! Llamé directamente a la aerolínea y les expliqué la situación y la aerolínea me informó que tengo derecho a cancelar mi reserva dentro de las 24 horas posteriores a la compra del boleto de forma gratuita, incluso si el error proviene de mi parte. Me aconsejaron que volviera a llamar a justfly y solicitar que cancelaran la reserva sin ningún cargo, ya que los llamé menos de un minuto después de la compra y me di cuenta del error de su parte. Justfly aún se negó e insistió en que pagara esos $ 75 antes de que corrigieran su propio error. Estaba tan molesto que ni siquiera quería comprar nada de estos ladrones. Pagué el dinero que querían y fui a otro lugar a reservar mi vuelo. Hay varias reseñas sobre ellos y cómo han tratado a los viajeros que tuvieron problemas después de reservar sus vuelos con justfly. Tenga cuidado con estas personas y esté seguro. Cualquier cosa podría pasar con un viaje y usted una agencia que estará disponible y ofrecerá algún tipo de apoyo en caso de que su vuelo se cancele o cualquier cosa, son ladrones, según mi propia experiencia y la de otros también. Una palabra al sabio, dicen, es suficiente. |
Dirección: No 5/A Deepa Complex Road Nagarabhavi, Muneshwara Layout D Group, near Reliance Fresh, 2nd Stage, G K Halli, Bengaluru, Karnataka 560091, India
Calificación: 4.9 (106 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Rakshith Balakrishna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Habíamos estado en el tour Bali 5D/4N a través de Justfly Holidays. Todo el arreglo fue suave como la mantequilla. Como soy vegetariano, se le hizo una solicitud especial al Sr. Manjunath para que informara a los hoteles con anticipación, lo cual estaba perfectamente organizado. Nos entregaron los boletos de avión y las impresiones del itinerario y todo lo mencionado en el itinerario se siguió estrictamente durante todo nuestro viaje. Cuando llegamos al aeropuerto de Bali, el representante del tour en Bali nos saludó y recibió con una guirnalda de flores y nos asignó un automóvil para los días siguientes que estaba en excelentes condiciones y el conductor fue muy amable. Los hoteles reservados fueron increíbles. La comida en los restaurantes era higiénica y decente. Los representantes se encargaron de las entradas, la tarifa de estacionamiento, etc. En general, disfruté de mis vacaciones en Bali organizadas por Justfly Holidays. Recomiendo encarecidamente reservar el paquete a través de Justfly Holidays si está planeando sus vacaciones. |
Kiranraj R | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Visité Cachemira, todo fue sencillo y seguro, nuestra familia lo disfrutó, especialmente los niños, estaban muy felices. Gracias JustFly Holidays, este fue un gran viaje👌👍. |
vikram bhat | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recientemente visitamos Cachemira durante las vacaciones de Justfly. Nos gustaría agradecer al Sr. Manjunath por hacer que nuestras vacaciones fueran memorables. Todos los arreglos fueron perfectos y no tuvimos ningún problema en Cachemira. Siguió vigilándonos todos los días y se aseguró de que no tuviéramos problemas. Todas las estancias en el hotel fueron simplemente increíbles, incluida la comida. El conductor que estaba con nosotros también fue muy bueno y decente. Nos llevó a todos los lugares y se aseguró de que pudiéramos disfrutar cada momento a fondo. El clima en Cachemira era increíble. Pudimos experimentar nuestra primera nevada y fue simplemente hermoso. En general, fue un gran viaje. Todos los créditos van a Justfly por su ayuda en la planificación de este viaje. ¡No puedo esperar para hacer más viajes con Justfly! |
Hanumantha Reddy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Visitamos Cachemira a través de unas vacaciones de vuelo, fue una experiencia increíble. No hubo problemas relacionados con las preocupaciones de seguridad. Manjunath estaba guiando y siguiendo regularmente con cuidado hasta que llegamos a nuestro hogar. El alojamiento en todos los lugares estuvo magníficamente organizado. El ambiente y la vista desde la casa del barco fueron fantásticos. 👌👌 |
Naveen Anmur | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hemos visitado el Valle de Cachemira durante las vacaciones de Justfly. Nos sorprendieron los servicios, la hospitalidad y la orientación brindada por Justfly Holidays (Manjunath), especialmente en lo que respecta a los arreglos de casas flotantes en Año Nuevo. Fue una excelente manera de experimentar cada momento. Una parte muy importante que quiero compartir con todos ustedes es que los conductores proporcionados por la compañía son muy decentes y conocen todas y cada una de las partes del valle de Cachemira y nos guiaron y también nos mostraron los lugares que tengo. nunca oído. Me gustaría agradecer a esta compañía de viajes por hacer de este viaje el más memorable. Si alguna vez vuelvo a visitar esta parte de la India, definitivamente elegiré Justfly Holidays. Gracias de nuevo |
Dirección: Ground Floor, 48, Jatindra Mohan Ave, Raja Nabakrishna Street, Sovabazar, Darjipara, Shobhabazar, Kolkata, West Bengal 700006, India
Calificación: 4.1 (17 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Manas Maiti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El equipo es muy profesional y dan la mejor solución a sus clientes. |
Priyanka Saha | 🌟 | El peor comportamiento con su empleado. |
Mithun Chowdhury | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mejor agencia de viajes en Calcuta |
Pronoy Mitra | 🌟🌟🌟 | bien tipo |
Dhruv Gupta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola Nikhil |
Dirección: 4061 Mt Olive Rd, Whitwell, TN 37397, EE. UU.
Calificación: 5 (1 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Ben Parker (adventureclincher) | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: 5st floor office NO, Jaina Tower 1, 520, West, Janakpuri District Center, Janakpuri, New Delhi, Delhi, 110058, India
Calificación: 5 (50 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Tushar Kolhe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi agradecimiento especial a KAJAL madam y MANISH SIR. Estoy muy contento con el servicio que nos ha brindado y su orientación y motivación siempre me alientan en todos los sentidos. Siempre te estoy agradecido y me has mostrado un muy buen camino en mi vida y en mi carrera. No hay palabras para expresar mis sentimientos y no hay palabras que puedan describir mi felicidad. Muchas gracias. |
parveen singh | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Finalmente la espera terminó y un sueño hecho realidad es trabajar fuera de la India. Un agradecimiento especial a Kajal Maam y Manish por su apoyo. Nunca será posible para mí. Después de muchas entrevistas con varias consultorías, finalmente llegó esta consultoría y fui seleccionado. Y ahora estoy en Rumania, me apoyan y ayudan por completo... Una vez más, gracias especialmente a la señorita Kajal..❤😊 |
Ashutosh Sharma | 🌟🌟🌟🌟 | Gran empresa en la que confiar, todo el proceso va bien, solo confía en ellos y sabrás lo buena que será tu vida. Soy uno de ustedes que confía e invierte aquí y sabe hacer el trabajo de mis sueños en Kuwait💯❤️👍 |
Farida Bano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Conseguí el trabajo con la ayuda de Just fly ultramar. Es confiable y ofrece una variedad de oportunidades laborales para diferentes sectores. Gracias Manish Sir por todo su apoyo y orientación. |
haider abbas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los mejores y genuinos consultores en Delhi. Mi agradecimiento especial a la Sra. Kajal. Ella me ayudó en todo el proceso, desde la entrevista hasta el sellado de la visa. Muchas gracias mami.. |
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