Kimberly-Clark Argentina es una reconocida empresa líder en la industria de productos de consumo. Fundada en 1951, se ha consolidado como una marca confiable y de calidad en el mercado argentino.
Kimberly-Clark Argentina se especializa en la fabricación y comercialización de una amplia gama de productos de cuidado personal y del hogar. Entre sus marcas más destacadas se encuentran Kleenex, Huggies, Scott y Depend. Estas marcas han logrado ganarse la confianza de los consumidores argentinos a lo largo de los años.
La compañía se esfuerza por ofrecer productos innovadores y de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes. Su compromiso con la excelencia se refleja en la constante búsqueda de mejoras y en el uso de tecnología de vanguardia en todos sus procesos.
Además de su enfoque en la calidad de sus productos, Kimberly-Clark Argentina también se preocupa por el medio ambiente y la sostenibilidad. La empresa lleva a cabo prácticas responsables en sus procesos de fabricación y trabaja en iniciativas de conservación y protección del medio ambiente.
Con su amplia presencia en el mercado argentino, Kimberly-Clark Argentina se ha convertido en una opción confiable para los consumidores que buscan productos de calidad para el cuidado personal y del hogar. Ya sea que necesites pañales, productos de higiene íntima, papel higiénico o cualquier otro producto de su extenso catálogo, puedes confiar en Kimberly-Clark Argentina.
A la hora de enfrentar un problema o inconveniente con un producto o servicio de Kimberly-Clark Argentina, es fundamental saber cómo comunicarse con la empresa para hacer valer nuestros derechos como consumidores. En esta sección, te explicaremos cuáles son los medios de contacto más efectivos para poder presentar una reclamación de manera satisfactoria.
Uno de los métodos más rápidos y directos para comunicarse con Kimberly-Clark Argentina es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al 0800-122-7465 para hablar con un representante de la empresa y exponer tu situación. Recuerda tener a mano la información relevante, como el nombre del producto, número de lote, fecha de compra y detalles de la queja. Además de proporcionar ayuda y asesoramiento, el equipo de Kimberly-Clark Argentina estará dispuesto a escuchar tus comentarios y sugerencias.
Otra opción para comunicarse con Kimberly-Clark Argentina es a través de su sitio web oficial. En la página de inicio, encontrarás una sección de "Contáctenos" donde podrás completar un formulario de contacto. Aquí podrás detallar tu queja o consulta y dejar tus datos de contacto para que un representante de la empresa pueda comunicarse contigo a la brevedad posible. Recuerda ser claro y conciso en tu descripción para que puedan entender tus preocupaciones. El sitio web también puede brindarte información adicional sobre garantías y políticas de devolución.
Kimberly-Clark Argentina tiene presencia en varias redes sociales, lo que brinda la oportunidad de contactar directamente a la empresa y compartir tus experiencias, quejas o consultas públicamente. A través de las redes sociales, podrás mantener una comunicación más cercana e interactiva con Kimberly-Clark Argentina.
Puedes seguir a Kimberly-Clark Argentina en:
Kimberly-Clark Argentina también proporciona una dirección de correo electrónico para que puedas enviar tus consultas o reclamos de forma escrita. Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] detallando tus inquietudes. Es recomendable incluir toda la información relevante en tu correo, como el nombre del producto, número de lote, fecha de compra y detalles de la queja. Recuerda ser claro y preciso en tu descripción para que puedan comprender tus preocupaciones de manera eficiente y efectiva.
En caso de que la vía telefónica, el sitio web, las redes sociales o el correo electrónico no te brinden una respuesta satisfactoria y necesites tomar medidas legales, puedes enviar una carta documento a Kimberly-Clark Argentina. Los datos legales de la empresa son:
Razón Social: Kimberly-Clark Argentina S.A.
CUIT: 30-58349326-4
Domicilio fiscal: Carlos Pellegrini 727, piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que una carta documento es un documento legal que garantiza la entrega y la validez de tu reclamación. Si decides enviar una carta documento, te recomendamos consultar con un profesional legal especializado para asegurarte de que se cumplan todos los requisitos legales y obtener la mejor asesoría en tu caso particular.
En conclusión, para comunicarte con Kimberly-Clark Argentina y presentar un reclamo o consulta, puedes utilizar el número de teléfono 0800-122-7465, el sitio web oficial, las redes sociales Facebook, Instagram y LinkedIn, el correo electrónico [email protected] y, en caso de ser necesario, enviar una carta documento a su domicilio fiscal en Buenos Aires.
Razón Social: Kimberly-Clark Argentina Sociedad Anonima
CUIT: 30-60960793-5
Dirección: Dr. Nicolas Repetto 1031 5°, Olivos, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Dr. Nicolás Repetto 3653, B1636CTJ Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (21 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| marisa marchesano | 🌟🌟🌟 | Hace dos meses que no se consiguen los pañales plenitud classic para adultos en las farmacias de CABA por lo que tengo que comprar otra marca que no sirve . Les pido por favor que chequeen que está pasando con los distribuidores de las farmacias y las obras sociales. Gracias |
| corina soledad navarro | 🌟 | Realicé reclamo 28/03/2023 por falla en pañales Plenitud Protect para adultos. Me respondieron 30/03/2023 que en el transcurso de 25 días hábiles realizarían el intercambio. Se cumplió el plazo y nada. Nunca me entregaron el producto en perfectas condiciones. Cada vez que me he comunicado con Servicio al Cliente y atiende el Sr. Castiblanco, maltrata y se burla del reclamo por el plazo no cumplido... he recibido respuestas tales como "aún no ha finalizado el día" "no es difícil de entender". Me han solicitado datos sensibles, es decir, tienen mis datos personales, incluida la dirección pero no han entregado nada. A la fecha, 11/05/2023 no recibí nada, ni comunicación alguna solamente maltrato, no les importan los clientes; realicé reclamo en Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires. ACTUALIZO recibí hoy 12 de mayo la reposición del producto fallado gracias a Bratislava Group. |
| Alfio Rodrigo Gil | 🌟 | Hice un pedido y me enviaron. Cualquier otra cosa de menor precio. Un desastre nunca más |
| paula funes | 🌟 | Buen día. En el día de la fecha he recibido el canje de los pañales. Desafortunadamente pasaron más de 4 meses desde mi reclamo y lo único que recibí fue un paquete (el más chico que existe en el mercado). Me parece lamentable que después de tanto tiempo y varios reclamos ni siquiera hayan tenido la amabilidad de compensar mi pérdida de tiempo. Lamentablemente han perdido una clienta |
| Juan Tibiletti | 🌟 | Es DESASTROSO el servicio de atención al cliente, no te dan ninguna solución a productos defectuosos y la respuesta que te dan es de 25 DIAS HABILES para el cambio, me contacte por teléfono por correo, por redes sociales, nunca te responden. |
En el día a día, los consumidores pueden enfrentarse a diversos problemas y reclamos al interactuar con las empresas. Kimberly-Clark Argentina, una compañía líder en la industria de productos de higiene y cuidado personal, no es ajena a este tipo de situaciones. A continuación, enumeraremos los reclamos más frecuentes que los consumidores realizan hacia Kimberly-Clark Argentina.
Una de las principales quejas que suelen presentarse es la de recibir un producto defectuoso o de mala calidad. Esto puede incluir pañales que presenten fugas, papel higiénico que se rompa fácilmente o toallas femeninas poco absorbentes. Los consumidores tienen todo el derecho de esperar productos de calidad que cumplan con su función principal. En caso de encontrarte con este problema, es recomendable que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Kimberly-Clark Argentina para solicitar un reemplazo o reembolso.
Otro reclamo común tiene que ver con las instrucciones de uso poco claras o insuficientes de los productos de Kimberly-Clark Argentina. Esto puede generar frustración y dificultades a la hora de utilizarlos correctamente. Es importante que la empresa brinde instrucciones claras y detalladas para que los consumidores puedan aprovechar al máximo los beneficios de sus productos. Si te encuentras con este problema, puedes contactar al servicio de atención al cliente para obtener información adicional o buscar instrucciones en la página web oficial de la empresa.
Es común que los consumidores se enfrenten a la falta de stock o dificultades para encontrar productos de Kimberly-Clark Argentina en diferentes establecimientos comerciales. Esto puede generar frustración y malas experiencias de compra. Para evitar este tipo de situaciones, es recomendable que utilices las herramientas digitales que ofrece la empresa para encontrar puntos de venta cercanos y verificar la disponibilidad de los productos que necesitas. Además, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre la disponibilidad de los productos y posibles alternativas.
La calidad del servicio de atención al cliente es fundamental para garantizar la satisfacción de los consumidores. No obstante, es posible que te encuentres con problemas o dificultades a la hora de contactar o recibir una respuesta por parte de Kimberly-Clark Argentina. En estos casos, es recomendable que guardes registro de los distintos intentos de contacto y que intentes comunicarte nuevamente de manera persistente pero respetuosa. Si aún así no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar la opción de contactar a las autoridades de defensa del consumidor para buscar una solución.
Otro reclamo frecuente tiene que ver con problemas en los pagos y la facturación de los productos de Kimberly-Clark Argentina. Esto puede incluir errores en la facturación, cargos indebidos o dificultades para procesar los pagos. En estos casos, se recomienda que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente para resolver el problema. Es importante que tengas a mano la información relevante, como el número de factura o de pedido, para facilitar el proceso de solución.
Por último, es posible que te encuentres con demoras en la entrega de los productos de Kimberly-Clark Argentina. Esto puede deberse a problemas logísticos o a situaciones externas que afecten la cadena de suministro. En caso de que experimentes este tipo de situación, es aconsejable que te comuniques con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. En algunos casos, podrás solicitar una compensación o una entrega prioritaria debido a las demoras.
En conclusión, los consumidores pueden enfrentarse a diversos problemas y reclamos al interactuar con Kimberly-Clark Argentina. Es importante que la empresa brinde una atención al cliente de calidad y que se esfuerce por resolver los reclamos de manera efectiva y satisfactoria. Si te encuentras con algún problema o reclamo, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Kimberly-Clark Argentina para buscar una solución y asegurar una experiencia de consumo positiva.
Al presentar un reclamo o queja contra Kimberly-Clark Argentina, es importante tener en cuenta las leyes que rigen en Argentina y que tienen impacto en la empresa como proveedor de productos de consumo. Estas leyes establecen los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores, y brindan protección en la relación de consumo.
A continuación, enumeramos algunas de las normas que suelen ser relevantes en los reclamos contra Kimberly-Clark Argentina:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos básicos de los consumidores, entre ellos:
Además, esta ley establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra realizada y solicitar la devolución del dinero, siempre y cuando no se haya utilizado el producto y se devuelva en las mismas condiciones en las que fue adquirido.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando conductas que limiten la libre competencia. Esta ley establece que las empresas no pueden llevar a cabo prácticas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores y usuarios.
En el caso de Kimberly-Clark Argentina, esta ley es relevante para garantizar que la empresa no lleve a cabo prácticas engañosas o conductas que perjudiquen a otros competidores o consumidores.
La Ley de Protección de los Datos Personales busca garantizar la protección integral de los datos personales de las personas. Esta ley establece que las empresas, como Kimberly-Clark Argentina, deben garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes y usuarios.
Esto significa que Kimberly-Clark Argentina debe obtener el consentimiento de sus clientes para recopilar, utilizar y almacenar sus datos personales, y solo puede utilizarlos para los fines para los cuales fueron proporcionados. Además, la empresa debe implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de sus clientes de posibles filtraciones o accesos no autorizados.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo proteger a los consumidores y garantizar la transparencia en las relaciones comerciales. Esta ley prohíbe la realización de prácticas comerciales engañosas o desleales que puedan inducir a error o confusión a los consumidores.
En el caso de Kimberly-Clark Argentina, esto implica que la empresa debe proporcionar información veraz, clara y precisa sobre sus productos y servicios, sin inducir a error a los consumidores. Además, deben cumplir con las condiciones de garantía establecidas por ley y brindar un adecuado asesoramiento a los consumidores sobre el uso y cuidado de los productos.
La Ley de Defensa de la Calidad Alimentaria tiene como objetivo garantizar la calidad y seguridad de los alimentos ofrecidos en el mercado. Esta ley establece los requisitos y controles que deben cumplir las empresas del sector alimentario, como Kimberly-Clark Argentina, para garantizar la calidad y seguridad de sus productos.
Esto implica que la empresa debe cumplir con las normas de higiene y calidad establecidas, y garantizar que sus productos no representen un riesgo para la salud de los consumidores. Además, deben proporcionar información veraz y precisa sobre la composición y características de sus productos alimentarios.
La Ley de Defensa del Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a presentar reclamos y quejas ante posibles inconvenientes con los productos o servicios adquiridos. Kimberly-Clark Argentina debe contar con un sistema de atención al cliente que permita a los consumidores presentar sus reclamos y recibir una respuesta adecuada y oportuna.
Si un consumidor considera que no ha obtenido una respuesta satisfactoria a su reclamo, puede recurrir a las autoridades competentes, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, para resolver la controversia de manera conciliatoria.
Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y las leyes que los protegen al presentar un reclamo contra Kimberly-Clark Argentina. Estas leyes brindan un marco legal para resolver disputas y garantizar que los consumidores sean tratados de manera justa y adecuada en la relación de consumo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Kimberly-Clark Argentina en caso de algún inconveniente con sus productos o servicios.
A quien corresponda,
NOMBRE Y APELLIDO: [Ingrese su nombre y apellido]
DNI: [Ingrese su número de documento de identidad]
DOMICILIO: [Ingrese su domicilio completo]
TELÉFONO: [Ingrese su número de teléfono]
EMAIL: [Ingrese su correo electrónico]
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a un producto/servicio de su empresa. A continuación, detallo los hechos y solicitudes correspondientes:
Hechos:
En el día de [indicar fecha], adquirí el producto/servicio [nombre del producto/servicio] de Kimberly-Clark Argentina. Sin embargo, he experimentado los siguientes inconvenientes:
[Describir detalladamente los problemas o fallas encontradas en el producto/servicio]
De acuerdo con la ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240), considero que se ha infringido lo estipulado en los artículos correspondientes debido a la falta de cumplimiento en lo ofertado y a las condiciones de entrega del producto/servicio adquirido.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copias de los siguientes documentos que avalan mi caso:
- [Incluir descripción y nombre de los documentos adjuntos]
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Kimberly-Clark Argentina que se proceda de la siguiente manera:
1. Reparación o reemplazo del producto/servicio:
Exijo que se realice la reparación o se me proporcione un producto/servicio equivalente y en óptimas condiciones a la brevedad posible, de acuerdo con lo establecido en el artículo [número del artículo correspondiente de la Ley Nº 24.240].
2. Compensación por daños y perjuicios:
Solicito una indemnización por los daños y perjuicios sufridos a causa de los inconvenientes mencionados en el apartado de "Hechos", de acuerdo con lo establecido en el artículo [número del artículo correspondiente de la Ley Nº 24.240].
3. Aplicación de sanciones:
En caso de que mi reclamo no sea atendido de manera satisfactoria, solicito que se apliquen las sanciones previstas en la Ley Nº 24.240 y/o cualquier otra sanción correspondiente, en su máxima graduación, por el carácter de reincidente y por los perjuicios ocasionados a los consumidores.
Espero que mi reclamo sea atendido y se resuelva en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
[Firma]
Con el fin de garantizar una respuesta efectiva a su reclamo, recuerde adjuntar todos los documentos y pruebas necesarios para respaldar su caso. Además, es importante ser claro y conciso en la redacción del reclamo, proporcionando detalles específicos sobre el producto/servicio y los inconvenientes experimentados.
Recuerde que, como consumidor, tiene derechos amparados por la ley, y es responsabilidad de las empresas cumplir con las normativas vigentes y brindar soluciones adecuadas ante situaciones de incumplimiento.
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