Kinto Mobility es una empresa líder en el sector de transporte de última milla. Ofrece soluciones de movilidad innovadoras para facilitar el desplazamiento de personas y bienes en áreas urbanas y suburbanas. Con un enfoque centrado en la calidad y la eficiencia, Kinto Mobility se ha ganado la reputación de ser confiable y conveniente para sus usuarios.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Kinto Mobility, es importante que sepas cómo presentar una reclamación correctamente. A continuación, te explicamos paso a paso cómo presentar una reclamación a Kinto Mobility:
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Kinto Mobility, es importante que sepas cómo puedes comunicarte con ellos para presentar tu reclamo o solicitar asistencia. A continuación, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Kinto Mobility y resolver cualquier problema que puedas tener.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Kinto Mobility es a través de su número de teléfono de contacto. Desafortunadamente, no hemos encontrado información específica sobre el número de teléfono de Kinto Mobility. Te recomendamos visitar su sitio web oficial o buscar en directorios telefónicos confiables para obtener el número de contacto actualizado.
Kinto Mobility también ofrece la opción de comunicarte con ellos a través de WhatsApp, lo cual puede resultar conveniente y eficiente. Desafortunadamente, no hemos encontrado información específica sobre el número de WhatsApp de Kinto Mobility. Te sugerimos visitar su sitio web oficial o consultar sus perfiles de redes sociales para obtener el número de contacto de WhatsApp actualizado.
Otra forma de contactar a Kinto Mobility es a través de sus perfiles en redes sociales. Puedes seguirlos y enviarles mensajes a través de plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras. Estas redes sociales suelen ser una vía de comunicación efectiva para plantear consultas y presentar reclamos. Además, a través de sus perfiles, puedes mantenerte informado sobre las novedades y actualizaciones de Kinto Mobility.
A continuación, te proporcionamos los enlaces a las redes sociales conocidas de Kinto Mobility:
Si prefieres comunicarte de manera escrita, puedes enviar un correo electrónico a Kinto Mobility. Desafortunadamente, no hemos encontrado información específica sobre la dirección de correo electrónico de Kinto Mobility. Te recomendamos revisar su sitio web oficial o buscar en directorios confiables para encontrar la dirección de correo electrónico actualizada.
Si necesitas enviar una carta documento a Kinto Mobility, es importante contar con su información legal. Desafortunadamente, no hemos encontrado información específica sobre el nombre legal, la dirección legal y el CUIT de Kinto Mobility. Si la empresa no es de Argentina, es posible que no tenga una entidad legal registrada en el país. Te sugerimos visitar su sitio web oficial o contactarlos a través de los medios de contacto antes mencionados para obtener esta información legal específica.
Recuerda que siempre es importante mantener un tono cortés y claro al comunicarte con Kinto Mobility. Explica detalladamente tu situación, proporciona toda la información relevante y mantén un registro de tus interacciones para futuras referencias. Esperamos que esta información te sea de utilidad y que puedas resolver cualquier problema que hayas experimentado con los servicios de Kinto Mobility.
Al utilizar los servicios de Kinto Mobility, es posible que te encuentres con ciertos problemas o reclamos. Aunque la empresa se esfuerza por brindar un servicio de calidad, es importante que conozcas cuáles son los reclamos más comunes y cómo lidiar con ellos de manera efectiva.
Falta de disponibilidad de vehículos: Uno de los reclamos más frecuentes hacia Kinto Mobility se relaciona con la falta de disponibilidad de vehículos al momento de reservar. Esto puede ser especialmente frustrante cuando tienes un viaje planificado o necesitas el automóvil de manera urgente. Para evitar este problema, se recomienda realizar la reserva con la mayor antelación posible y verificar la disponibilidad con anticipación.
Problemas con la facturación: Algunos usuarios han informado dificultades con la facturación al utilizar los servicios de Kinto Mobility. Puede haber casos en los que la factura emitida no sea correcta o no se ajuste a las condiciones acordadas. Si te encuentras con este problema, te sugerimos contactar directamente con el equipo de atención al cliente de Kinto Mobility para resolver la situación lo antes posible.
Inconvenientes con la calidad de los vehículos: Otro reclamo común se refiere a problemas relacionados con la calidad de los vehículos proporcionados por Kinto Mobility. Algunos usuarios han informado que han recibido automóviles en condiciones no óptimas o con defectos técnicos. Si encuentras algún problema con el vehículo asignado, te recomendamos comunicarte inmediatamente con el equipo de atención al cliente para que puedan resolver el problema y proporcionarte una solución adecuada.
Retrasos en la entrega o recogida del vehículo: En ocasiones, puede haber demoras en la entrega o recogida de los vehículos alquilados a través de Kinto Mobility. Esto puede generar inconvenientes, especialmente si tienes una agenda ajustada o si necesitas el automóvil en un horario específico. Si experimentas algún retraso en la entrega o recogida del vehículo, te sugerimos comunicarte de inmediato con el equipo de atención al cliente de Kinto Mobility para que puedan brindarte una solución rápida y efectiva.
Problemas de comunicación con el servicio al cliente: Algunos usuarios han mencionado dificultades en la comunicación con el servicio al cliente de Kinto Mobility. Puede haber demoras en las respuestas a consultas o quejas, lo cual puede generar frustración y falta de resolución de los problemas. Si te encuentras con este problema, te recomendamos ser persistente en tu comunicación, utilizar diferentes canales de contacto y expresar claramente tu inconformidad para obtener una solución adecuada a tu reclamo.
Resolución insatisfactoria de problemas: Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la manera en que Kinto Mobility ha resuelto sus problemas o reclamos. Puede haber situaciones en las que sientas que tus preocupaciones no son tomadas en cuenta o que la solución ofrecida no es adecuada. En estos casos, te recomendamos ser claro y directo al comunicar tus expectativas y buscar una solución que te satisfaga completamente.
Aunque estos son reclamos que algunos usuarios han tenido con Kinto Mobility, es importante recordar que cada experiencia puede ser diferente y que la empresa se esfuerza por resolver los problemas de los clientes de la mejor manera posible. Si te encuentras con alguno de estos problemas o tienes cualquier otra inquietud, te invitamos a comunicarte directamente con el equipo de atención al cliente de Kinto Mobility, quienes estarán dispuestos a ayudarte y resolver tus problemas.
En el proceso de presentar un reclamo o queja contra Kinto Mobility, es importante conocer las leyes que aplican en estos casos. Estas leyes protegen a los consumidores y garantizan sus derechos en la relación de consumo con la empresa.
A continuación, enumeramos algunas de las normas legales que suelen ser relevantes en el proceso de reclamo:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de los consumidores y proveedores, así como los mecanismos para resolver conflictos.
Entre los derechos que esta ley garantiza a los consumidores se encuentran: el derecho a la información veraz, el derecho a una elección libre y no discriminatoria, el derecho a condiciones de trato equitativo y digno, y el derecho a una protección adecuada de su salud y seguridad.
En el caso de Kinto Mobility, si tienes alguna inconformidad con el servicio que has recibido, puedes utilizar esta ley para presentar un reclamo y buscar una solución.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece las normas y principios para el tratamiento de los datos personales. Esta ley protege la privacidad y la intimidad de las personas y establece que los datos personales deben ser utilizados de manera transparente y segura.
Es importante que al utilizar los servicios de Kinto Mobility, la empresa cumpla con esta ley y proteja adecuadamente tus datos personales. En caso de que consideres que tus datos están siendo utilizados de manera indebida o sin tu consentimiento, puedes presentar un reclamo en base a esta ley.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la publicidad y promoción de bienes y servicios. Esta ley prohíbe la realización de publicidad engañosa, falsa o que pueda inducir a error a los consumidores en relación a las características y propiedades de los productos o servicios ofrecidos.
En el caso de Kinto Mobility, es importante que la empresa cumpla con esta ley y brinde información veraz y clara sobre sus servicios. Si consideras que la publicidad de la empresa ha sido engañosa o confusa, puedes presentar un reclamo en base a esta ley.
La Ley de Contrato de Trabajo establece las normas y regulaciones para las relaciones laborales entre empleados y empleadores. Esta ley garantiza los derechos laborales de los trabajadores, incluyendo el pago de salarios, horas de trabajo, descanso y condiciones de trabajo dignas.
Si has tenido algún problema relacionado con las condiciones de trabajo o el trato recibido por parte de la empresa Kinto Mobility, puedes presentar un reclamo en base a esta ley para defender tus derechos laborales.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamo a Kinto Mobility, en caso de que hayas experimentado algún problema o incumplimiento en sus servicios de transporte en la categoría "Última Milla". Recuerda que es importante seguir los pasos correspondientes y proporcionar la información requerida para que tu reclamo sea eficaz.
Estimado equipo de Kinto Mobility,
Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi descontento y presentar un reclamo por los siguientes hechos:
Descripción del problema: Especifica detalladamente cuál fue el problema o incidencia que experimentaste con el servicio de transporte de Kinto Mobility. Por ejemplo, si realizaste una reserva y el vehículo no llegó en el horario acordado, si el conductor fue irrespetuoso o si hubo problemas con la aplicación o plataforma de reserva.
Fecha y lugar: Indica la fecha y el lugar en el que ocurrió el problema. Esto ayudará a Kinto Mobility a investigar y tomar las medidas correspondientes.
Prueba: Adjunta cualquier documento o evidencia que respalde tu reclamo. Puedes incluir capturas de pantalla, correos electrónicos, facturas o cualquier otra prueba relevante que demuestre la veracidad de tu reclamo.
Acciones solicitadas: En esta sección, expresa claramente tus expectativas y las acciones que esperas que Kinto Mobility tome para solucionar el problema. Por ejemplo, puedes solicitar un reembolso, una compensación, una disculpa formal o cualquier otra medida que consideres justa y razonable.
Es importante destacar que, al presentar tu reclamo, es fundamental mantener un tono respetuoso y proporcionar información precisa y verificable. Esto ayudará a Kinto Mobility a evaluar el problema y responder de manera adecuada.
Espero que este reclamo sea atendido y que se tomen las acciones necesarias para resolver el problema. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Tu nombre
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Sta Fe 1087, B1641 Acassuso, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cami Esposito | 🌟 | MUY MALA ATENCION. no pudimos reservar un auto para nuestro viaje, hicimos todos los pasos solicitados en la aplicacion y no funcionaba correctamente. Nos comunicamos a atencion al cliente para recibir ayuda para poder alquilar y no nos brindaron ninguna solucion aparte de recibir un muy mal trato de parte de las telefonistas. Totalmente decepcionada |
| karina Carrizo | 🌟🌟 | Alquilé un auto en Business en Córdoba del 23/07 al 30/07, cobraron anticipado el monto y hasta hoy no puedo conseguir que envíen la factura A, que debo rendir este mes en la empresa. Cada vez que llamo hay una excusa diferente |
| Julian Tobal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, le pondría más estrellas si puediera. El auto era nuevo y estaba impecable, la atención tanto telefónica como por Whatsapp era impecable y a través de la aplicación podes reservar en 3 minutos. El mejor precio de mercado que encontré y además tenés la tranquilidad de que le estás alquilando a Toyota. |
| Lucas Garcia Mansilla | 🌟 | Dos días antes del inicio de mi reserva me La cancelaron, según kinto por VISA pero VISA me dijo que nunca lo rechazaron. Cuando quise reservar nuevamente el auto que buscaba ya no estaba. Una lástima tenía muchas ganas de probar el servicio. Nos e si cada concesionario se maneja separado o que pero había reservado en el de Vicente López. |
| Nicolas Navarra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de todos los que me toco interactuar. Precio excelente con Seguro incluido. Hice una consulta el domingo, por un tema del enlace del bluetooth y me lo contestaron inmediatamente. Excelente vehículo, en muy buen estado. Destaco la agilidad en la entrega y devolución del vehículo, menos de 5 minutos cada uno. |
¿Querés dejar un comentario sobre Kinto Mobility?